Не дают посылку требуют паспорт РФ .это личные данные закон запрещает?

(2 ответа)

Хочу написать заявление, ТК удерживает посылку ,не выдает ее требует паспорт
РФ. Это не законно.хочу привлечь к ответственности . Требование паспорта противоречит закону о личных данных

Жидко Сергей Владимирович
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет
13.11.2025 09:34
Телефон

Приветствую, Вадим! Требование предъявления паспорта РФ при получении почтовой посылки соответствует действующему законодательству и обусловлено необходимостью идентификации получателя почтового отправления. Ст. 21 № 176-ФЗ «О почтовой связи» предусматривает обязанность сотрудников почты удостоверять личность лица, которому вручается отправление.

И получается, что отказ оператора связи в выдаче посылки без предоставления документа, удостоверяющего личность, правомерен и основан на требованиях действующего законодательства. Вадим, к сожалению Ваш аргумент о нарушении закона о персональных данных некорректен, поскольку обработка ваших данных в данном случае осуществляется исключительно в целях исполнения обязательств оператором почтовой связи.

⚖ 💼 Юридическая помощь и консультация по правовым вопросам ✒ Буду благодарен за отзыв 🤝 Рад помочь! Вы так же можете найти мои контакты на странице профиля!
Колоколов Евгений Константинович
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года
13.11.2025 09:19
Телефон

Здравствуйте.

Паспорт РФ не обязателен: п. 109 ПП РФ № 1221 разрешает получать груз по любому документу, удостоверяющему личность (загранпаспорт, ВНЖ, права и т. Д.). Сбор «лишних» данных нарушает ст. 5 Закона № 152-ФЗ.
Направьте претензию ТК (две копии):

«Прошу выдать груз № ___. Требование паспорта РФ незаконно, прошу принять иной документ. При отказе потребую штраф по ст. 23.1 Закона о ЗоЗПП».
При невыдаче в 10 дней: жалоба в Роспотребнадзор и Роскомнадзор + иск о понуждении к выдаче, неустойке, штрафе 50 % (ст. 13, 23 Закона о ЗоЗПП).

✏️ Задавайте вопросы, готов помочь! Обращайтесь в Telegram или MAX— все контакты в профиле юриста. Колоколов Е.К., опытный юрист
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации важно понимать, что требование паспорта при выдаче посылки является стандартной практикой для подтверждения личности получателя. Это необходимо для обеспечения безопасности и предотвращения случаев мошенничества.

Согласно российскому законодательству, обработка персональных данных, включая предъявление документа, удостоверяющего личность, должна происходить в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. Транспортная компания (ТК) обязана уведомлять клиентов о целях сбора данных и обеспечивать их защиту.

Если вы считаете, что ТК нарушает ваши права, вы можете предпринять следующие шаги:

1. Обратиться в компанию: Напишите заявление или жалобу в адрес транспортной компании, в котором изложите свою позицию и просьбу разъяснить необходимость предъявления паспорта.

2. Роскомнадзор: Если ответ от компании вас не удовлетворит, вы можете обратиться в Роскомнадзор с жалобой на нарушение ваших прав в сфере защиты персональных данных.

3. Суд: В крайнем случае, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей, если считаете, что ваши права были нарушены.

Рекомендую также проконсультироваться с юристом, который сможет более детально изучить вашу ситуацию и предложить конкретные действия.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
659 юристов отвечают
48 минут среднее время ответа
458 вопросов за сутки
Пашкова Юлия Олеговна Юрист в Пскове Салозуб Дмитрий Анатольевич Адвокат в Таганроге Даньков Андрей Павлович Юрист в Томске Каргапольцев Евгений Викторович Юрист в Кургане Ибрагимова Альбина Расфаровна Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам


Вы недавно смотрели