Возврат денег за авиабилет?

(2 ответа)

Гость

Вопрос № 00011412
07.03.2023 22:28

Здравствуйте, подскажите, такая проблема... Был приобретен невозвратный билет на самолет, вернуть деньги можно было предоставив документ, что по состоянию здоровья человек не может вылететь. Документ был предоставлен и получен ответ, что он подходит. Но вот в чем суть, сотрудники ответили, что ждать ответа можно долго и никаких максимальных сроков ответа не установлено. Хотелось бы узнать, действительно ли авиакомпания не обременена никакими сроками и ответ я могу ждать год? Если они тогда вовсе не ответят? А если сроки все таки установлены, то какие?

Хомич Дмитрий Николаевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает адвокат

Стаж 29 лет

07.03.2023 22:52

Телефон

Здравствуйте. Правила у компаний могут быть разные, они их сами себе придумывают и, естественно, стараются не обременять себя. Между тем, есть Закон о защите прав потребителей, поэтому - пишите претензию, а потом обращайтесь в суд. В претензии пообещайте компании заинтересовать прессу будующим процессом. Удачи.

Спасибо за ответ

Спросить

Пушкарева Елена Анатольевна

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 26 лет

07.03.2023 23:54

Телефон

Здравствуйте. Какая авиакомпания? Правила разные среднее время возврата от месяца до 3-х, на основании ВК РФ авиакомпании устанавливают свой срок. Клиентам моим вернули через 25 дней с момента направления обоснованной претензии

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Ответ авиакомпании будет обусловлен тем, насколько детально и точно она была предоставлена информация по причинам возврата билета. К сожалению, невозможно точно сказать, что за определенный срок авиакомпания ответит на ваш запрос. Обычно авиакомпании имеют обязательство принять решение в течение достаточного интервала времени, но я могу предоставить дополнительные данные о точных гарантийных сроках на получение ответа со стороны авиакомпании. Тем не менее, вам будет наиболее выгодным обратиться непосредственно за консультацией в авиакомпанию, чтобы добиться результативности в вашем случае.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

512 юристов отвечают

16 минут среднее время ответа

148 вопросов за сутки

Возврат денежных средств за авиабилеты по причине болезни

2 ответа

Добрый день! Не смогли воспользоваться авиабилетами по причине моей болезни. Авиакомпания отказывается возвращать денежные средства и мне и моему гражданскому мужу. Брак не зарегистрирован, вместе живем уже 34 года. Как доказать сожительство?

Куприянова Ирина Александровна

Добрый день!

А зачем доказывать сожительство?

Меджидов Руслан Гасанович

Добрый день,

Согласно п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата в случае вынужденного отказа от перевозки из-за болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, что подтверждается медицинскими документами 1.

Чтобы вернуть деньги, нужно:

1. Предупредить авиакомпанию о невозможности совершить перелёт до окончания регистрации на рейс. Это можно сделать, написав на почту, позвонив в контактный центр или сообщив сотруднику в аэропорту

2. Собрать и оформить документы, которые подтверждают, что перелёт невозможен по уважительной причине

Важно проверить на сайте авиакомпании, какие документы она принимает и как они должны быть оформлены

3. Отправить заявление на возврат средств и все нужные документы в течение 90 дней после даты рейса.

4. Ожидать, когда вернут деньги на ту же карту, которой оплачивался билет

У разных авиакомпаний могут быть разные сроки рассмотрения заявок на возврат.

Если приобретён билет на рейс зарубежного перевозчика, стоит уточнить на сайте или по телефону, в каких случаях возможно оформить вынужденный возврат билетов По правилам многих зарубежных авиакомпаний сдать невозвратный билет из-за болезни не получится.

5. В случае отказа в возврате средств следует обращаться в суд.

Удачи!
Имеют ли право удержать с авиабилета энную сумму?

3 ответа

Почему нам вернули не полную стоимость авиабилетов, удержав с них сбор за возврат билета и сбор за обработку платежа? Рейс был отменён авиакомпанией, нам должны были вернуть полную стоимость, но аппелируют тем, что мы нажали кнопку, при покупке, что совсем согласны. Документы прилагаю, заранее благодарю.

Моргачев Алексей Николаевич

Услугой не воспользовались, логично что должны вернуть деньги полностью. Но нужно смотреть судебную практику по этой части. Направьте претензию о возврате.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! В этой ситуации важна причина отмена рейса: если это поломка воздушного судна - вам должны вернуть в полной сумме.

Голиченков Михаил Николаевич

Добрый день. В случае отмены рейса авиакомпанией Вам обязаны возвратить полную стоимость билета. Обратитесь с письменной претензией в адрес лица, производившего возврат денежных средств (суперкасса).
Организатор мероприятия не хочет осуществлять возврат билета

2 ответа

Здравствуйте, приобрел билет на фестиваль, который будет проходить 1-2 июля в Москве. Планы поменялись, 21го июня я написал в поддержку, с просьбой вернуть средства, билет был куплен со скидкой в 10% и я получил вот такой ответ от поддержки: "Здравствуйте, ваш билет был приобретен по специальному предложению и по постановлению правительства Российской Федерации от 18 сентября 2020 г. № 1491 возврату и обмену не подлежит."
Скажите, как я могу вернуть свои деньги?

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Очень спорная ситуация, так как действительно, на основании ФЗ, порядок принятия билетов к возврату, приобретенных со скидкой и не являющимися именными, возврат денежных средств не предусмотрен

В тоже время, согласно закона о защите прав потребителей, вы можете отказаться от услуги.

В настоящий момент имеется коллизия права. Два законодательных акта противоречат друг другу. Здесь только признавать Постановление правительства 1491 признавать недействительным.

Ватолин Александр Иванович

яяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяз\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\

яяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяя

Здравствуйте! Все скидки - обычный маркетинг. Указанное постановление не применяется, так как он противоречит закону о защите прав потребителя и разъяснением Президиума Верховного Суда РФ, который постановил, что не оказанные услуги оплате не подлежат.
Задолженность в мфо

2 ответа

Есть долг в мфо. Сотрудник компании из отдела по просроченной задолженности дал 30 минут для оплаты. Когда я сказала, что нет возможности, пригрозил позвонить всем моим коллегам и попросить у них помощи для меня. Я уговорила не звонить на работу, так как там не знают о моем долге. Имеют ли право сотрудники мфо обзванивать коллег, друзей, соседей?

Медников Вадим Александрович

Здравствуйте, нет, если такое согласие в письменном виде не получено от Вас и от ваших коллег/друзей/соседей. Об этом говорит Федеральные законы № 230 и №152. В случае если все-таки такое произойдет, советую Вам в письменном виде обратиться с жалобой на действия МФО в Федеральную службу судебных приставов по вашему региону. С уважением, юрист В.А. Медников.

Перцев Сергей Викторович

При подписании документов при получении займа Вы подписали согласие на взаимодействие с третьими лицами (это МФО подсовывают). Следовательно, коллектора в праве звонить Вам и тем лицам, которых Вы указали. Для решения этой проблемы необходимо направить в адрес кредитора и коллектора заявление об отказе от взаимодействия и коллекторами. Далее обратиться в органы УФССП с заявлением о нарушении этого права. Не поможет, то в прокуратуру. В итоге, распространение конфиденциальной информации противозаконно, за исключением случае, когда субъект сам дал на это согласие. Есть вопросы- контакты на карточке. Прошу учитывать временную разницу А то звонки в 3: 00 не приятно
Как правильно написать расписку

1 ответ

Оформляю частный займ. Я написала "Расписка вступает в юридическую силу после получения мной полной суммы займа", а кредитор просит написать "Долг будет действителен после получения мной средств займа". Это правильно? Или здесь какой-то подвох?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Для определения "подвохов" Нужно знакомиться со всем тектом документов (или документа) целиком. Ошибочное суждение обывателя, что по одной фразе или одному пункту документа может быть проведена правовая экспертиза или выявлены "подвохи", незная при этом, что все пункты или текст документы действуют во взаимосвязи друг с другом. В вашем случае нужно изучать договор займа и расписку. Если нужна помощь, обращайтесь, 89087389208
Микрофинансы

2 ответа

Добрый день. Сын брал микрозайм и платил три месяца. Пришло письмо о том , что они продадут коллекторам или подадут в суд. Как лучше поступить в этой ситуации-оплатить или пусть подадут в суд и снимут с зарплатной карты долг?

Медников Вадим Александрович

Здравствуйте, как лучше поступить решать вам, но учитывайте что сумма через суд будет куда больше ежели при добровольной оплате сейчас. С уважением, юрист В.А. Медников.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Не факт, что сумма будет больше, наоборот, можно снизить. Если нужна подробная консультация, обращайтесь, 89087389208
Заблокировали деньги на бирже?

1 ответ

Здравствуйте, у меня к вам вопрос. Я в 17 году покупал криптовалюту на бирже Bittrex. После верификации моего профиля мне заблокировали вывод средств по причине того, что у меня крымская прописка. После долгих разбирательств, ничего не добившись, я забросил это дело. 2 года назад я переехал в Турцию. У меня есть тут недвижимость и вид на жительство. Я предоставил им все эти данные, но они ссылаются на санкции, введенными Управлением по контролю за иностранными активами Сша (OFAC). Не дают мне доступ к моему аккаунту. Хотел узнать, законно ли они заблокировали мои средства? И есть ли смысл писать официальное письмо в Fma Лихтенштейна с жалобой и требованием разморозки моих средств?

Бударагин Александр Александрович

Побороться за денежные средства имеет смысл.
Несовершеннолетний дал в долг совершеннолетнему(под расписку)

2 ответа

Я(16 летний)передал 220 тысяч рублей под долговую расписку совершеннолетнему, как седлать,что бы этот процесс был узаконенным и правомерным?

Новиков Алексей Петрович

Узаконить можно только через своих родителей. Либо Вашим родителям выдается заемщиком новая расписка, а Ваша расписка уничтожается, либо Ваши родители должны дать согласие на данную сделку.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Если источник денег - ваши собственные заработки, то достаточно формального согласия родителей на договоре займа. Если нужны грамотно составленные документы по займу, обращайтесь.
Возврат долга.

1 ответ

Здравствуйте. В мае этого года дал деньги под проценты по телефону договорились на 3-4 месяца договор займа составили на 6 месяцев сначала были выплаты потом они прекратились выплатили меньше половины суммы. Человек всегда на связи знает что должен но все время отодвигает сроки. Из минусов договор он подписал и скинул мне фото то есть у меня не оригинал потому что был в другом городе, но можно доказать что я ему отдавал деньги. подскажите стоит ли идти в суд? боюсь что суд будет идти долг и он потом будет платить по копейке в месяц

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Конечно, стоит идти в суд. Поскольку он нарушил условия договора. Раз доказательства о переводе денежных средств есть, присудят ему долг, проценты по условиям договора займа. Если нужна будет помощь в составлении документов, обращайтесь
Долг

5 ответов

Доброе утро! Я уже год не могу отдать человеку за работу сумму 9.400. (Делала подарок воздушные шарики). Были проблемы с работой, в этом году она мне написала ее терпение лопнуло, что если не верну напишет заявление в полицию. Недели 2 назад, я смогла вернуть ей 2.000 тысячи рублей и остальную сумму 7.400 в пятницу 30.12. Не получается у меня вернуть остальную сумму. Как в таких случаях будет действовать полиция ?

Киселев Дмитрий Валерьевич

Здравствуйте. Если будет подано заявление в полицию- будет проводиться проверка сообщения о преступлении (доследстсвенная проверка в порядке ст.ст. 144, 145 УПК РФ). По результатам будет принято одно из решений, либо возбуждение уголовного дела, либо отказ в возбуждении. Направляйте частями с подтверждением оправки. Если вызовут для дачи объяснений, рекомендую сходить с адвокатом.

Бронштейн Александр Михайлович

Анастасия, никак не будет действовать полиция. У Вас гражданско- правовые отношения. Все в суд! Если ответ Вам понравился, оставьте пожалуйста отзыв на этом сайте. Наш сайт urist27.com Заходите.

Перцев Сергей Викторович

Добрый вечер. Отвечая на Ваш вопрос, хочу заметить, что когда вы приходите на работу или оказываете платную услугу, то за это Вы рассчитываете получить оплату видимо. Поэтому, если у Вас нет денег на оплату, зачем заказывать товар? Это в качестве предисловия! Итак ответ на вопрос - в Ваших действиях отсутствует состав преступления, поэтому полиция будет действовать стандарно, проведет проверку в порядке ст.144, 145 УПК РФ и предложит потерпевшей обратиться в суд с гражданским иском. Т.к. эти правоотношения урегулируются в порядке ГК РФ - заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Басманов Руслан Айдарович

Добрый день, Полиция таким заниматься не будет однозначно. Но будет лучше деньги человеку вернуть, пусть и частями, хоть по 1000 рублей в месяц, хоть по 500. Она же всё-таки выполнила Ваш заказ. Уверен, Вам бы тоже было неприятно окажись Вы на ее месте.

Гудкова Галина Васильевна

Вряд ли полиция этим будет заниматься. Но через суд вправе взыскать сумму и неполученные проценты по ней.
Как вернуть долг?

3 ответа

Здравствуйте! Заняла знакомой 20.000 рублей до 06.03.2023. Но она не дожидаясь окончания срока , уже отказывает в возврате долга. Специально провоцирует на конфликт, чтобы прекратить общение и не отдавать. К сожалению расписки или диалога о заеме нет , но есть данные о переводе данной суммы ей на счет в банке. Как мне быть и как вернуть долг?

Штевель Евгений Александрович

Можно вернуть. Раз так она себя ведёт то в этом случае можно не дожидаться 06.03.2023 г., а уже подать в суд. Только это будет не задолженность по договору, а неосновательное обогащение. Так как наличие договора займа без расписки не доказуемо. Но для Вас это не имеет никакого значения, ту же сумму можно вернуть, только называется это иначе. Помогу составить претензию и исковое заявление. Если ответ был Вам полезен оцените пожалуйста в профиле

Бронштейн Александр Михайлович

Если вы не указали назначение платежа при переводе - это плохо. Есть норма права, что в таком случае можно не возвращать деньги. Возвращать нужно в обычном порядке -по окончании срока пишите претензию и через месяц в мировой суд. Наш сайт urist27.com Заходите! Задавайте вопросы. Если мой ответ понравился, оставьте пожалуйста ОТЗЫВ на сайте HARANT. Для этого зайдите по ссылке ОТЗЫВЫ на моей странице, поставьте звездочки и напишите текст.

Базаров Андрей Михайлович

Вернуть можно через суд.
Как вернуть деньги по расписке?

3 ответа
Заняли сумму человеку и заключили расписку, что он обязуется всё выплатить. Какие нужно будет предоставить докозательства, помимо самой расписки, при обращении в суд? Человек не выходит на связь по истечению срока, сумма долга 250 тыс.руб
Старков Алексей Гаврилович

Вам нужно обратиться с иском в суд и взыскать сумму в судебном порядке. Звоните или пишите в ватсап - буду рад вам помочь!
Сериков Андрей Леонидович

Составляете претензию

Выжидаете срок ответа на претензию

Обращаетесь в суд с иском.

Пока расписка у вас, доказать исполнение обязательств должен ответчик

Практически беспроигрышное дело. Вопрос в другом если деньги для принудительного взыскания.
Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Зависит от конкретных обстоятельств передачи денег налом или переводом. Расписку можно оспорить, в т ч.
Как узнать совершила ли я мошеннические действия или являюсь ли я нарушительницей закона Р?

2 ответа

В прошлом году, в конце октября, я увидела рекламу, Газпрома, инвестиции от 10000 р, и по своей дурости оставила заявку, на следующий день мне Перезвонили и очень красиво все рассказали, что на площадке Газпрома, где непосредственно будет мой личный счет, я перевожу деньги, потом со мной связывается трейдер и учит меня торговать на бирже, на тот момент я решила попробовать (в чем моя очень большая глупость) не зная всех тонкостей. Но на самом деле я конечно задавала вопросы как будет что будет, на что мне давались ответы, но как потом выяснилось они только поверхностные. В результате начались торги на бирже, как объяснили что с маленьким вложений в 10000 тоесть 150$,,(потомучто надо было рубли конвертировать в доллары,) можно торговать только на криптовалюте, имея с одной сделки 1-2 $ , меня это устраивало, но мой трейдер сказала что ей это не выгодно, так как 10%от сделок которые она зарабатывает ей не интересны мои копейки, и сказала что надо вложить еще 60000,на что я категорически отказалась. Да и еще когда проходили торги, она один раз мне предложила вывести деньги, типа ( ты почувствуешь как это легко и просто), на тот момент на сделках мы заработали 18 $, она мне их вывела на мою карту, я получила 1200 р, потом после долгих умоляний меня продолжить работу , но с большим вложений, я все больше понимала что это мошенничество. Я не согласилась, попыталась вывести деньги, также как я их выводила, когда трейдер моя была в курсе, но ничего не получилось. Я спросила у нее почему я не могу закрыть счет и вывести деньги, она начала меня пугать законом РФ, я решила что лучше вообще потеряю эти деньги чем влезать в какую то авантюру. Но месяц назад начались звонки причем почти через день два, якобы с европейского банка на Кипре, что у меня есть счет, хотя как его там открыли без паспорта не знаю, но в общем меня пугаю или правда что теперь меня могут привлеч к ответственности. Что мне грозит? Но странно еще одно, говорят что бы закрыть счет на котором 138 $, нужно его ещё пополнить что бы вывести, якобы брокер несет убытки, не понимаю за что, за то что деньги просто лежат на каком то счете брокер несет убытки? Помогите пожалуйста разобраться, что я натворила и что мне за это грозит?

Березовский Александр Михайлович

Светлана здравствуйте! Это однозначно мошенники, вложенные вами деньги вы скорее всего больше не увидите, на звонки просто не реагируйте, ничего они вам сделать не смогут.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Это в отношении Вас совершенно мошенничество, никаких денег не переводите, а так называемого " брокера " посылайте подальше. Но деньги, скорее всего, пропали, будет урок, за сравнительно небольшие деньги.
Унаследовал кредит?

2 ответа

Добрый вечер! Хотелось бы попросить помочь разобраться,
ситуация такова моей мамы не стало в 2017году,после принятия наследства Кредит Европа банк через нотариуса присылал бумагу о долге по кредитным картам мамы, никаких документов с ними не подписывал, до августа 2019 по несколько тысяч кидал по реквизитам которые нашел дома через кассы банка, после мне в одном из отделений сделали карту дебетовую и в личном кабинете создали шаблоны с реквизитами, там указано что я произвожу дарение а не оплата, могу ли я рассчитывать на истечение срока исковой давности?
Фото взято примерное,последнее дарение производилось 28.02.2023

Меньшикова Ольга Борисовна

Да, можете. Но это не дарение.

Ким Галина

Не совсем понятно изложили. Вы переводы с пометкой дарение на чье имя совершали? Пишите, что мамы не стало в 2017, а переводы были до августа 2019.

По срокам нужно смотреть документы и не было ли признания долга, перешедшего по наследству.

Понадобится детальная консультация, подготовка документов, звоните