-
Вопрос № 00111662
Здравствуйте, во время сеанса в кинотеатре произошла запланированная учебная пожарная тревога, на улице простояли 45 минут, по возвращении фильм не продолжают делают только возврат. Не предупредив ни до входа, ни при выходе что фильм продолжаться не будет так как уже начало нового сеанса. Можно ли моральную компенсацию или что-то ещё так как затрачено время и деньги на проезд до кинотеатра.сегодня премьера фильма была.
Здравствуйте, кинотеатр оказал услугу ненадлежащего качества (ст. 29 ЗоЗПП): сеанс прерван, услугу не предоставили полностью. Вы вправе потребовать: 1) вернуть цену билета; 2) возместить убытки (проезд, ст. 15 ЗоЗПП); 3) компенсировать моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП, ст. 151 ГК). Подайте письменную претензию с доказательствами расходов, укажите сумму морального вреда (обычно 1–5 тыс. руб.). Не ответят или откажут — иск в суд, госпошлина ноль; суд взыщет также штраф 50 % от присужденной суммы (ст. 13 ЗоЗПП) и расходы на юриста.
