Законно ли, что транспортная компания не позволяет пользоваться льготным проездом?

В вашей ситуации может быть несколько причин, по которым не применяется студенческая льгота на проезд. Вот несколько возможных объяснений и шагов, которые вы можете предпринять:

1. Проверка статуса льготы: Убедитесь, что ваша студенческая карта или другой документ, подтверждающий право на льготу, действительны и правильно оформлены. Возможно, срок действия карты истек или не была произведена активация льготы.

2. Ошибка системы: Иногда технические сбои могут приводить к тому, что льготы не учитываются. Если техническая поддержка утверждает, что у них нет доступа к льготному проезду, это может указывать на проблему в системе, обслуживающей транспортные карты.

3. Региональные особенности: Важно помнить, что условия предоставления льгот могут различаться в зависимости от региона. Возможно, в вашем регионе существуют особые правила или ограничения, которые влияют на предоставление скидок.

4. Контакт с образовательным учреждением: Обратитесь в деканат или административный отдел вашего учебного заведения. Они могут предоставить дополнительную информацию о том, как должна работать льгота, и помочь в решении проблемы.

5. Официальная жалоба: Если проблема не решается, вы можете подать официальную жалобу в транспортную компанию или в органы, отвечающие за транспорт в вашем регионе. В жалобе укажите все обстоятельства и приложите копии подтверждающих документов.

6. Правовая помощь: Если все вышеперечисленные шаги не приводят к результату, вы можете обратиться за консультацией к юристу, который специализируется на защите прав потребителей.

Постарайтесь собрать все доказательства неправомерного списания средств, такие как чеки или выписки по карте, чтобы иметь возможность представить их в качестве доказательства при обращении в соответствующие инстанции.