Законен ли отказ стоматологической клиники отправлять снимки по месту пребывания?

Являются ли номер мобильного телефона и адрес электронной почты персональными данными в контексте последнего решения Верховного суда РФ? Или это зависит от конкретной ситуации? Один нехороший человек, с которым у меня был конфликт, через своих знакомых без моего согласия в салоне сотовой связи узнал номер моего мобильного телефона и телефона моей матери, которые в последствии передал третьим лицам и тоже без нашего согласия. В общем, теперь длительное уже время они донимают нас своими звонками или приходят пустые смс (без текста!) Один-два раза позвонят и потом с другого номера звонят и т. д. ( Типа ошиблись номером!) И это уже продолжается на протяжении длительного времени. Реально ли привлечь тех людей, кто звонит нам таким образом к ответственности по ст. 13.11 КоАП? В полицию обращаться бесполезно. Говорят, что раз угроз и признаков мошенничества нет, то и нарушения закона тоже якобы нет. Тем более ст.13.11 КоАП- это компетенция прокуратуры, а они такой ерундой заниматься не будут. Советуют сменить номер телефона и не отвечать на незнакомые звонки. А менять номер нет смысла, т.к. у них знакомые в салоне сотовой связи. А доказательств незаконного слива персональных данных нет, т.к. они же не будут сами против себя свидетельствовать, естественно. Реально ли в этой ситуации привлечь виновных к ответственности по закону (ст. 13.11 КоАП) Или это «гиблое» и безнадёжное дело?
Сергей.

Курбангалеева Людмила Александровна

Лучше смените номер

Рябов Сергей Иванович

Самый короткий вариант - сменить номера телефонов в другом населенном пункте и на другого оператора. 13.11 коап Вам не поможет

Какие требования предъявляются к уведомлению о вручении/документа, подтверждающиего направление другим лицам, участвующим в деле, копий апелляционной жалобы и приложенных к нему документов? Я (физ.лицо, ответчик) направил Ап.жалобу на официальный адрес электронной почты управляющей организации (ЖКХ)(истец), она получена. В ответном эл.письме УО просит представить оригиналы сканов, потому что они, якобы, не читаемы (неправда) и "отсутствует соглашение об электронном документообороте". Насколько обоснованна эта просьба? Может ли подобное заявление, направленное в суд, застопорить рассмотрение ап.жалобы? Какие последствия возможны? При подаче ап.жалобы приложена фотокопия скана из эл.почтового ящика, где виден адрес и наименование получателя, наименование отправленных документов, их образы, отправитель, дата отправки. Спасибо за ответ.

Паседько Николай Николаевич

Здравствуйте, Борис.
Как разъяснил Пленум Верховного Суда РФ в Постановлении от 22.06.2021 N 16 "О применении судами норм гражданского процессуального законодательства, регламентирующих производство в суде апелляционной инстанции"
"К документам, подтверждающим направление другим лицам, участвующим в деле, копий апелляционных жалобы, представления и приложенных к ним документов, относятся: квитанция об отправлении заказного письма; отчет об отправлении письма по электронной почте (при согласии участников процесса на обмен документами по электронной почте); документы, подтверждающие передачу документов оператору почтовой связи; расписка о получении апелляционных жалобы, представления и приложенных к ним документов и т.п."
Рекомендую просто ПРОДУБЛИРОВАТЬ отправку апелляционной жалобы. Например, заказным электронным письмом с уведомлением. Или заказным в отделении почты.
Насколько я понимаю время для этого до заседания апелляционного суда у вас есть.

Согласно этому же Постановлению Если апелляционная жалоба не соответствуют требованиям части 1 статьи 322 ГПК РФ; к апелляционным жалобе не приложены документы, подтверждающие направление или вручение другим лицам, участвующим в деле, копий апелляционных жалобы, - на чем настаивает истец - и приложенных к ним документов, которые у этих лиц отсутствуют, то судья на основании части 1 статьи 323 ГПК РФ не позднее чем через пять дней со дня поступления апелляционных жалобы, представления выносит определение об оставлении апелляционных жалобы, представления без движения и назначает разумный срок для исправления имеющихся недостатков.

Только и всего. Так что не переживайте, не ждите, пока суд оставит жалобу без движения, отправьте повторно другим способом и представьте суду почтовую квитанцию, или копию с отметкой, что Вы лично отнесли жалобу в Управляющую компанию. Это НЕ ПОЗДНО сделать.
Удачи.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Для апелляции отправка документов такая же как и в суд 1 инстанции при подаче иска - всем участникам дела направляется жалоба, документы отсутствующие у сторон. Документы направляются способом, который будет свидетельствовать о факте отправки (уведомление с почты, чек, квитанция курьера и проч.) Если вы жалобу отправили по эл почте, то суд вправе вынести определение об оставлении а/ж без рассмотрения для исправления недостатков, поэтому направляйте почтой с описью вложений.

13 сентября познакомился с девушкой 23-х лет в телеграм боте "Дайвинчик | Leo – знакомства, общение и новые друзья". Переписка была полностью обычная и адекватная. Кто где работат, что делает. Я не особо хотел общаться и отвечал на всё ради приличия (сама девушка отвечала весьма размытыми фразами). Единственное что она написала что много работает баристой в ресторане "Старый парк" который действительно есть в городе Моздок.
Потом она перестала писать да и я не стал. На следующий день после пару предложений от неё утром она опять начала писать и предложила виртуальный секс в телеграме (она хотела отправлять кружочки себя головой что и от меня якобы требовалось). Для меня это очень странно и я сказал что мы мало знакомы и предпочитаю секс в реальной жизни (или хотя бы делать это по видеосвязи, чтобы удостовериться что это не фейк).
На мои просьбы скинуть мне видео своих ног и произнести моё имя (для окончательной проверки) она начала отказываться якобы ей не удобно (хотя какая разница, что кружочек что видеосвязь). Я сказал что нам не по пути, я ей не верю и отдает фейком. После этого мне приходит письмо якобы я склонял несовершеннолетнюю к сексу и и она (он) будет рассылать эту информацию полиции и моей семье/ друзьям
Я должен переслать 3 тысячи рублей на счет сбербанка (счет на некоего Андрея Андреевича Т.)
Я естественно ничего не переслал и она сказала что будет действовать. От меня за время переписки не было намеков на интим, весьма обыкновенное общение. Первым пришло сообщение от нее а не от меня (как и само предложение интима)
Скажите пожалуйста мне стоит переживать или это просто мошенник. Меня пугает что у нее есть моё ФИО, номер телефона и адрес электронной почты (хотя я нигде это не афишировал). Как такое может быть? Где мошенник мог это найти, это очень пугает.

Попытаюсь прикрепить запись экрана со всей перепиской. Я понимаю, что там очень много. Но я записывал это на панике (там есть аудиозапись где она произносит что ей 23. Я же ведь думал что общаюсь со взрослой.

https://www.dropbox.com/scl/fi/531flhwu7dqn7djt5vo6a/video_2025-09-15_23-04-31.mp4?rlkey=9c6z913vrpb7fexoxtod8djcq&st=ncbyvq3q&dl=0

Байдак Зоя Михайловна

Это типичный способ развода мошенниками. Заблокируйте все контакты и не общайтесь. Будут вымогать деньги обратитесь в полицию.

Марданян Армен Давидович

Можем изучить Ваши материалы, присылайте, и платно проконсультировать

Мы с молодым человеком работали в компании, на должностях ведущих специалистов по сертификации. Мой парень создал собственный сайт, на котором делился своим опытом, работой с различными компаниями и упоминал, что работает в "нашей компании".

Однако мы стали замечать, что компания не развивается, а карьерный рост и повышение зарплаты отсутствуют. В туристическом бизнесе появился новый закон о самооценке гостиниц, который мы изучили более подробно, в отличие от нашей компании. Мой парень зарегистрировался как самозанятый и в свободное от работы время начал проводить консультации по самооценке гостиниц, а вместе мы создали сайт с услугами, аккаунт электронной почты и телеграм-канал.

После того как директор узнал о нашем сайте и услугах, он заставил нас написать заявление об увольнении, угрожая, что если мы не прекратим нашу деятельность, он подаст на нас заявление по трем статьям, но не уточнил, каким именно. Мы не использовали никакой конфиденциальной информации из компании и не действовали против них.
В своих соц. сетях мы его не упоминали. С сайта молодого человека мы удалили их организацию и то, что работали там. У нас есть аудиозапись с угрозой о трех статьях, и о том, что если мы не прекратим он нас засудит.

Что нам делать в данной ситуации? Мы можем спокойно работать или мы что-то нарушаем?

Чеботарев Василий Сергеевич

Если сферы деятельности конкурируют, то имеет место конфликт интересов. От чего-то надо отказываться. Лучше обсудить

Бурдакова Екатерина Петровна

Добрый день. Если вы действительно не использовали никакой информации с предыдущего места работы, не переманивали клиентов, то можете работать спокойно. Даже, если вы и подписывали соглашение о не конкуренции, либо это условие было включено в трудовой договор, то оно в нашей стране не работает. По Конституции РФ труд в нашей стране свободный, каждый может заниматься той деятельностью, которой пожелает в рамках закона, конечно же. Так что спокойно осуществляйте свою деятельность. А переписку и аудиозаписи разговоров с бывшим директором сохраняете, может пригодиться, если человек не остановится в своих угрозах. И еще такой момент, несмотря на то, что закон по большей части на Вашей стороне, директор все равно может подать в суд, так как это у нас не запрещено. Поэтому Вы должны быть на чеку, чтобы не пропустить какие-либо официальные заявления от него. И еще один момент; проверьте свой сайт на наличие всех обязательных реквизитов и документов, регламентирующих обработку персональных данных. Так как Ваш предыдущий директор может зайти не со стороны официальных обвинений, а начать подпольную войну, путем написания жалоб а различные контролирующие органы по поводу уже конкретно Ваших нарушений

ЕСЛИ МОЙ ОТВЕТ БЫЛ ВАМ ПОЛЕЗЕН, прошу оставить ОТЗЫВ в моему профиле

Как при проверке бюлетней голосования собственников ТСН ревизией проверить и сопоставить подписи с действительностью выражения именно собственником своего решения и когда был получен бюлетень голосования, который получен председателем в электроном виде? Если при проверке обнаруденно в представленном реестре ревизии собственников нет данных телефона и электронной почты. Если в протоколе голосования нет подписей всех собствинников принявших голосования. Если в самих бюлетенях переданных председателю по ватцап, соответственно не стоят подписи проголосовавшего собственника.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Члены ревизионнойко Мисси впрае запрашивать официально необходимые документы с целью проведения проверки деятельности Председателя, правления СНт, а также реестр членов и лиц не состоящих в СНТ. В самом протоколе подписи не ставятся, а в листах для голосования, бюллетенях. Если есть нарушения, то можно рассмотреть вопрос о признании протокола недействительным в части или полностью в зависимости от фактических обстоятельств. Начните с соответствующих запросов и далее раскручивать дело по результатам.

Ватолин Александр Иванович

Подайте иск в суд о признании решения СНТ недействительным.

Я являюсь индивидуальным предпринимателем на маркетплейсе (Ozon) по торговле рыболовными товарами.
09.10.2025 в 17.01 мне на электронную почту поступила Претензия о нарушении исключительных прав и о возмещении убытков, направленная юристом ООО "Юридическая фирма "Консулс" Колесниковой А.С. (далее - Юрист) (указанное лицо на основании доверенности представляет интересы ООО "Лотта Фишинг") в части выполнения следующих условий руководствуясь ст. 15, 1481, п. 3 ст. 1252, п. 3, 4
ст. 1515 ГК РФ:
1. Немедленно изъять из оборота контрафактные товары, этикетки и упаковки
товаров, содержащие товарный знак DUO International и сходные с ним
обозначения;
2. Немедленно прекратить использование товарного знака DUO International и
сходных с ним обозначений;
3. Выплатить Истцу компенсацию за нарушение исключительных прав в размере
500 000 (пятьсот тысяч) рублей в срок до 09 ноября 2025 г;
4. Ответ на настоящую претензию направить по адресу электронной почты:
kolesnikova@counsels.pro.
10.10.2025 я связался с Юристом для досудебного урегулирования конфликта и предложил удалить карточку товара (скриншот прилагаю), на что получил встречное предложение о сотрудничестве с ООО "Лотта Фишинг". Также Юрист постоянно делала акцент, что указанный товар в карточке документа является контрафактом в соответствии с законодательством, но каким именно законом не описала.
В тот же день связался с менеджером ООО "Лотта Фишинг" по поводу сотрудничества, менеджер объявил сумму минимального заказа в размере 500 000 рублей. На сайте ООО "Лотта Фишинг" отсутствуют документы (договор публичной оферты), где указана сумма минимального заказа. Я запросил договор публичной оферты, мне прислали на электронную почту 15.10.2025 в 14:59 договор поставки, прислали не то что запрашивал. Перезвонил менеджеру, на что получил ответ - другого нет.
Все файлы, которые поступили на электронную почту прилагаю.
Прошу подсказать, что делать в такой ситуации, так как подразумеваю мошеннические действия. А также прошу разъяснить мои дальнейшие действия в данной ситуации.

Кирпиков Александр Леонидович

Здравствуйте! Статья 1515 Гражданского кодекса Российской Федерации определяет в качестве контрафактных товары, этикетки и упаковки товаров, на которых незаконно размещен товарный знак или сходное с ним до степени смешения обозначение. Вместе с тем продажа оригинального товара, приобретенного у официального дистрибьютора, не является нарушением. Данная ситуация подпадает под действие принципа исчерпания исключительных прав (ст. 1487 ГК РФ): использование товарного знака в отношении товара, введенного в оборот на территории России непосредственно правообладателем или с его согласия, не считается нарушением. Для защиты Вам необходимо подтвердить легальность приобретения товара договорами, счетами-фактурами, платежными поручениями, товарными накладными и иными документами. В случае если легальное происхождение товара будет доказано, в удовлетворении требования о компенсации откажут.

Бударагин Александр Александрович

Здравствуйте, сбрасывайте оригиналы, помогу разобраться.

Добрый день, подскажите пожалуйста как правильно составить иск в суд, на работодателя по не выплате заработной платы и увольнения. В донной организации нет электронной почты. Фактически адрес есть. Обращался в трудовую инспекцию, прокуратуру. Все ещё не получил от них ответа

Таскаева Юлия Анатольевна

Здравствуйте. В данной ситуации составить исковое заявление Вам может юрист. Если вопрос только в адресе, то исковое заявление и направляете по фактическому адресу.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. В иске коротко напишите: где работали, с какой даты, какая зарплата, сколько не выплатили, когда и как уволили, чего просите (долг по зарплате, компенсацию за задержку, средний заработок за время вынужденного прогула, исправить запись/восстановить). Приложите договор, приказ, табели, переписки, выписки. В суд подайте по своему месту жительства. Копию иска отправьте работодателю заказным письмом на юридический адрес. Без e‑mail это нормально.

Что делать? был суд на котором меня обязали выплатить материалный ущерб и прочие расходы потерпевшему после дтп. На суде меня не было, т.к уведомления с суда приходили на адрес прописки, но я проживаю по другому адресу и не знал о суде.
по каким делам мне нужен юрист?
что делать дальше?
как сделать что бы я платил за ущерб по частям с зарплаты (всю сумму сразу я не смогу оплатить)
на руках только копия заочного решения суда о взыскании средств.

Гайнанов Дан Ильич

Добрый день. Необходимо подать заявление об отмене заочного решения. Оставьте свой номер или свяжитесь со мной - проконсультирую в деталях.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы имеете право отменить, обжаловать заочку - зависит от процессуальных сроков.

Если нужна подробная консультация по заочному судебному решению, составление документов, обращайтесь

Приветствую. Студент по рекомендации обратился ко мне за помощью в подготовке диплома, никаких требований конкретных не было, только тема и объем. Когда прошло около 2-3 недель, студент сообщил, что работу полностью не приняли и требует возврата средств. Я со своей стороны подготовила материал согласно теме и объему, на неоднократную просьбу прислать мне официальную рецензию, чтобы я видела, что именно не устроило, хотя и ТЗ вообще к заказу не было, студент мне так и не прислал. Грозится судом, написал досудебную претензию. Договор никакой не заключался. Так же меня больше волнует, что он каким-то образом получил мои личные данные, которые я ему НЕ предоставляла и тем более их нет в открытом доступе, такие как, например адрес прописки и адрес проживания, я не давала никого согласия, чтобы он каким-то образом получил мои личные данные.

Ким Галина Владимировна

На счет получения и использования ваших данных хороший вопрос, который может быть задан под протокол в суде со всеми вытекающими последствиями. Оправьте ему мотивированный ответ на его претензию. Если подаст в суд - подается мотивированное возражение со всеми контр-доказательствами, -доводами, опровергающими его требования

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Можно ему направить обоснованный ответ на досудебную претензию, чтобы отбить охоту в дальнейшем споре через суд. Получить услуги и требовать возврат денег - это тренд особенности среди молодёжи болеют таким Москва, область СПб и остальные города миллионники, но в меньшей степени. Заключайте договор сразу с защитой всех ваших интересов, чтоб на берегу снять всё возможные претензии.

Можно ли подачи иска (гражданское дело) в суд указать только фактический адрес проживания, а адрес прописки не указывать?

Мирзоян Сейран Эдикович

Добрый день, такое право у вас имеется

Грушичев Сергей Викторович

Добрый день! Вы можете подать иск по последнему известному фактическому адресу ответчика

Уважаемые юристы, прошу разъяснить. Управляющая компания взыскала с меня через суд (в первой инстанции) задолженность за доп. услугу "консьерж", пени и госпошлину. Одновременно УК заключила с представителем (оформленным по договору ГПХ) договор уступки прав требования на взыскание с меня юридических услуг. Представитель уже от своего имени, не дожидаясь вступления в законную силу судебного акта, предъявил в суд заявление о взыскании с меня судебных расходов. Вопрос: нет ли здесь нарушения ФЗ № 152-ФЗ об обработке персональных данных при передаче прав требования. Я не давала УК согласия передавать мои перс. данные третьему лицу.

Москвитин Степан Витальевич

если не давали и в договоре обслуживания нет этих условий, тогда действия незаконны. Пишите в прокуратуру по данному факту

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Отсутствуют нарушения по 152 - ФЗ.

Я собираюсь заняться лидогенерацией и хочу обезопасить себя
от 152-фз

Лидогенерация будет проходить на мероприятиях,площадках,торговых центрах,улицах
Лиды для бизнеса, для продвижения услуг заказчиков
Потенциальные клиенты(Лиды) согласны на обработку персональных данных(на обработку их имени и номера телефона) и согласны получить информационную рассылку в месенджере тг и вотсап
Но это только на словах документально ничего не фиксируется поэтому хочу уточнить нужно ли для этого создавать какие- то документы на сайтах для получения консультации например когда потенциальный клиент создает анкету в конце он нажимает на два документа
1) Я согласен с условиями Политики обработки персональных данных и даю согласие на обработку моих персональных данных
2)Я согласен получать информационную рассылку

Нужно создавать что то подобное?
Например сайт с подгруженными документами что бы можно было ознакомиться и нажать галочку и отправить анкету чаще всего анкету заполняет сотрудник поэтому можно отдать смартфон для ознакомление что клиент нажал на галочки?
Или устное согласие достаточно?

Анисимова (Мышливец) Елена Константиновна

Чтоб не нарушить Федеральный закон "О персональных данных" необходимо письменное согласие субъекта персональных данных, его надо оформлять отдельно от других документов и информации, которые подписывает субъект персональных данных (данное требование будет действовать с 1 сентября 2025 г.)

Согласие должно содержать:
ФИО и паспортные данные субъекта ПД;
ФИО, паспортные данные представителя субъекта ПД, если он есть; сведения о документе, подтверждающем его полномочия;
информацию об операторе;
цель обработки ПД;
перечень персональных данных;
наименование или ФИО лица, которому оператор поручает обработку ПД, если это есть;
перечень действий с персональными данными;
срок действия согласия и способы его отзыва;
подпись субъекта ПД.

На каждую цель обработки ПД необходимо получать согласие.

На распространение персональных данных, нужно получать отдельное согласие субъекта ПД. Согласие на распространение может быть оформлено двумя способами либо передано субъектом непосредственно оператору, либо заполнено с использованием информационной системы Роскомнадзора.

За обработку или распостранение персональных данных без согласия субъекта ПД предусмотрен администравный штраф, по ч. 2 ст. 13.11 КоАП РФ. Он составляет:

от 10 000 до 15 000 рублей для граждан;
от 100 000 до 300 000 рублей для должностных лиц;
от 300 000 до 700 000 рублей для юридических лиц.

Гоголева Светлана Игоревна

Для того чтобы обезопасить себя от нарушений Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных), важно правильно организовать процесс получения согласия на обработку персональных данных и на рассылку. Вот основные рекомендации:

1. Устное согласие недостаточно. Нужно фиксировать согласие документально.
2. Документы:
- Политика обработки персональных данных.
- Согласие на обработку персональных данных.
- Согласие на рассылку.
3. Как организовать:
- На мероприятиях: включите текст согласия в анкету (бумажную или электронную).
- На сайте: добавьте чекбоксы для согласия и ссылку на Политику.
4. Храните согласия. Это ваша защита в случае проверки.
5. Риски без документов: штрафы до 75 000 рублей, жалобы клиентов, блокировка деятельности.

Добрый вечер! При посещении мед. клиники сотрудниками были сделаны фотографии для отслеживания процесса по моему лечению. Данные фотографии были размещены ими как на своём сайте, так и на рекламных баннерах по городу (где тонкой линией закрыты глаза, но идентифицировать возможно - о данном факте размещения мне сказал знакомый человек). Письменного согласие на использование фотографий мною подписано не было. По договору оказанию услуг до обращения в суд требуется попытаться урегулировать этот вопрос мирно, в связи с чем пишу претензию мед. клинике. Какими положениями законодательства я могу пользоваться (помимо статьи 152.1 ГК РФ) и правильны ли мои суждения что они поступили незаконно?

Якубова Ольга Алексеевна

Добрый вечер. Да, ваши суждения о незаконности размещения фотографий верны. Помимо статьи 152.1 ГК РФ, вы можете ссылаться на следующие нормы:

Статья 151 ГК РФ (о защите нематериальных благ и компенсации морального вреда);

Статья 12 Федерального закона №152-ФЗ "О персональных данных" (обработка биометрических персональных данных – изображение лица – только с письменного согласия);

Статья 9 Федерального закона №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан", п. 5 (медицинская тайна включает сведения о состоянии здоровья, факт обращения за медицинской помощью, все полученные при обследовании – изображение также относится к этой тайне).

Предоставление и распространение фотографий без вашего письменного согласия, даже с частичным сокрытием глаз, противоречит законодательству и может быть квалифицировано как нарушение ваших прав.

Заголовок: Защита деловой репутации ИП на Авито: потребительский экстремизм и шантаж негативным отзывом.

Текст вопроса:
Здравствуйте, уважаемые юристы!
Я являюсь индивидуальным предпринимателем, оказываю услуги профессионального клининга. Работаю преимущественно через платформу Авито. Столкнулся с ситуацией «потребительского экстремизма», переходящего в шантаж.

Обстоятельства дела:
1. Заказ: 18.12.2025 г. через аккаунт «Нина» была заказана уборка квартиры (г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 75, корп. 1А, кв. 273). Контактное лицо — Олеся.
2. Приемка работ: После завершения уборки мы письменно (в чате Авито и WhatsApp) просили заказчика тщательно проверить работу и оплатить только при отсутствии претензий. Уборка была принята без замечаний, оплата произведена в полном объеме.
3. Отзыв: 03.01.2026 г. (спустя 16 дней) в профиле появился отзыв «1 звезда» с формулировкой «сделали вид, что убирали».
4. Шантаж: В ходе телефонного разговора с Олесей было выдвинуто требование: 100% возврат денег + повторная бесплатная уборка в обмен на удаление отзыва. Требование озвучено голосом (есть запись/факт фиксации звонка менеджером).
5. Доказательство надлежащего качества: В день уборки (18.12.2025) с этого же аккаунта «Нина» на Авито было выставлено объявление о продаже данной квартиры. На фотографиях в объявлении отчетливо виден результат нашей уборки (чистое помещение).

Проделанная работа:
Обращался в поддержку Авито с приложением скриншотов переписки и ссылкой на объявление о продаже, доказывающее факт выполненных работ. Поддержка отказала в удалении, ссылаясь на то, что это «мнение клиента».

Вопросы к экспертам:
1. Есть ли перспективы подачи иска о защите деловой репутации (ст. 152 ГК РФ) именно к ООО «КЕХ еКоммерц» (Авито) как к информационному посреднику, учитывая наличие доказательств недостоверности отзыва (фото из объявления)?
2. Как правильно квалифицировать требование денег и бесплатных услуг в обмен на удаление отзыва? Можно ли это подвести под ст. 10 ГК РФ (злоупотребление правом)?
3. Насколько эффективна в данном случае досудебная претензия на юридический адрес Авито, и на каких нормах права (кроме ст. 152 ГК РФ) сделать основной акцент?
4. Имеет ли смысл обращение в полицию по факту вымогательства/мошенничества (ст. 159 или 163 УК РФ) для получения материалов, которые можно будет использовать в гражданском процессе?

Буду благодарен за рекомендации по правовой стратегии.

Ефимов Валерий Павлович

Понимаю ваше возмущение шантажом и угрозой деловой репутации. Главная опасность — формальный отказ Авито, основанный на трактовке отзыва как «мнения», закрепляет ложные сведения публично, что прямо нарушает ст. 152 ГК РФ и ведет к потере клиентов и доходов. Критически важный элемент — точная формулировка в отзыве и наличие фиксации (скриншот/запись) шантажного требования «деньги в обмен на удаление». Без этого доказывание злоупотребления правом (ст. 10 ГК РФ) или признаков вымогательства будет затруднено. Перейдите в личные сообщения и просто скиньте скрин отзыва и чата с требованием денег — за 10 минут оценю юридическую стратегию и перспективы удаления.

Бакулина Екатерина Валерьевна

У Вас нарушение деловой репутации, Вам надо иск в суд писать, там опровергать «некачественно оказанную услуг», просить суд обязать ответчика удалить свой комментарий. Третьим лицом можно прилечь Авито. Поскольку потенциально несете убытки (можно требовать взыскания убытков). В полицию бесполезно, больше времени потратите.

Один блогер в инстаграме опубликовал видео, на которое попала моя девушка в курьезное положение. Переступала лужу и наступила прямо в неё, блогер вставил этот момент в свое видео и ей теперь некомфортно, что видео с ней рассылаются в таком ключе.

Можно ли повлиять на него, чтобы он удалил видео?

Снитко Игорь Витальевич

Напишите досудебную претензию в адрес автора этого видеоматериала с требованиями об удалении.