Как быть в ситуации с компанией?

(4 ответа)

Дарья

Вопрос № 00010851
01.03.2023 19:16

Как быть? Работаю в компании по продаже бытовой техники. Была ситуация, пришла соседка и купила телевизор, есть услуга Настройки телевизора, но настройка не удалась из-за плохо сигнала в магазине. Она оплатила просто телевизор, а настройку телевизора произвела у неё дома уже, вне работы, и заплатила соседка лично мне в карман. А компания требует, чтобы эти деньги я положила в общую кассу. Кто прав, а кто нет?

Болотов Евгений Геннадьевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает адвокат

Стаж 29 лет

01.03.2023 19:34

Телефон

Ваша соседка вступила в договорные отношения с магазином, т.е. заключила договор купли-продажи по условиям которого ей передали товар, а она заплатила деньги. Всё! Договор на оказание услуг по настройке ТВ она не заключала и не оплачивала его. Соответственно магазин никакого отношения к процедуре настройки не имеет. Исключение только в том случае, если все же соседка и магазин договорились, что мастер (от магазина) придет и настроит ТВ потом дома, а она оплатит эту работу магазину, передав денежные средства этому "магазинному мастеру". В таком случае вы, как "магазинный мастер" обязаны передать деньги магазину. В противном случае Вы действовали как частное физическое лицо, оказывающее услуги другому физическому лицу. Можете еще с соседкой договор на оказание услуг заключить для убедительности. НО, еще один момент может возникнуть...! Вы посмотрите свой трудовой договор, нет ли там ограничений на оказание сторонних слуг клиентам магазина. Удачи в решении вопроса. Если ответ помог, прошу оставить отзыв на сайте.

Спасибо за ответ

Спросить

Сабиров Ильдар Рашитович

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает адвокат

Стаж 5 лет

02.03.2023 09:00

Телефон

если услуга не была включена в оплату как магазин может от вас требовать внести эти деньги в кассу. очевидно вы правы в этой ситуации. возможно в вашей ситуации компания восприняла что услуга настройки была включена в оплату и соседка ее оплатила, в связи с чем произошло недопонимание с компанией, либо вы не в полном объеме довели до них информацию. возможно если компания дорожит своей репутацией и боится что если у клиента возникнут претензии по настройке или товару он может их предъявить компании, так как настройку проводил их сотрудник. еще нужно почитать что входит в ваши обязанности. возможно какими то внутренними документами уставом, инструкцией компании, корпоративными правилами предусмотрено если, что сотрудник в вашей ситуации обязан внести деньги в кассу, уточни в магазине.

Спасибо за ответ

Спросить

Сабиров Ильдар Рашитович

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает адвокат

Стаж 5 лет

01.03.2023 20:38

Телефон

По вашей ситуации если соседка оплатила услугу настройки телевизора то ваш магазин должен оказать эту услугу. Здесь действует закон о защите прав потребителей на стороне соседки. Другой вопрос кто должен был проводить настройку, на какого сотрудника это было возложено.кчли на вас, то после настройки полагаю должен был составлен какой либо акт о выполнении настройки за подписями сторон и что нет претензий со стороны покупателя.

Спасибо за ответ

Спросить

Дарья

01.03.2023 22:48

За эту услугу в магазине оплаты не было, я не добавляла ее, так как из-за отсутствие сигнала в магазине не удалось сделать поиск каналов. Она оплатила телевизор и настройка произошла лишь вне работы в мое личное время

Ответить

Штевель Евгений Александрович Юрист прошел модерацию

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 12 лет

01.03.2023 19:38

Телефон

Здравствуйте. А как вообще компания узнала о том, что Вы в своё свободное нерабочее время оказали кому-то какую-то услугу? Не их дело. Нет, Вы ничего отдавать не должны

Спасибо за ответ

Спросить

Дарья

01.03.2023 20:10

Я пока собирала их покупку, то просто договорилась о том, что после работы, то есть в личное время настрою ей телевизор

Ответить

Штевель Евгений Александрович Юрист прошел модерацию

Отвечает юрист

Стаж 12 лет

01.03.2023 20:32

То есть магазин не обязан был это делать и это не входит в Ваши обязанности. Значит: во-первых ничего магазину отдавать не нужно и во-вторых ничего говорить не нужно было. Это завистливый начальник хочет деньги за Вашу халтуру себе прикарманить

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Правильным будет, если вы переведете деньги из личного кошелька в общую кассу компании, или на банковский счет компании. Возврат денег лично соседке не соответствует правилам финансовой отчетности и может быть представлено как нецелевое использование финансовых средств компании. Вы также должны подать доклад о полученных доходах в налоговый орган.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

363 юриста отвечают

16 минут среднее время ответа

69 вопросов за сутки

Шумящие соседи

1 ответ

Здравствуйте. Вопрос такой: живу в частном доме, у соседей бассейн, недалеко от окон спальни в нашем доме. Дети шумят в 7.00 (кричат, плюхаются в воду итд). На замечание соседи отвечают это наша территория, когда хотим тогда и шумим. Как можно на них повлиять, чтобы в выходные они все-таки не шумели?

Пилипенко Игорь Александрович

Здравствуйте! Повлиять можно исковым заявлением в суд с требованием о взыскании компенсации морального вреда, так как соседи нарушают требования части 4 статьи 30 Жилищного кодекса Российской Федерации (ЖК РФ). Восстановление нарушенного права осуществляется судом в соответствии со статьей 304 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ). Возникновение морального вреда именно от шума с соседнего участка может быть подтверждено соответствующими медицинскими заключениями по результатам обследования и лечения.
Законно ли это?

1 ответ

Добрый день, скажите пожалуйста, у меня есть интернет магазин, для рекламы, и продажи товаров работают девушки, которые общаются с молодыми людьми, знакомятся ,мотивируют их на покупку товара , и бывают ситуации когда девушки перестают общаться мужчинами после того как они приобрели товар, по причине того что находятся в других городах, скажите пожалуйста, преступают ли моя деятельность рамки закона или все нормально?Стоит ли мне ее прекратить.

Шевченко Виталий Николаевич

Здравствуйте, зависит как зарегистрирована онлайн платформа, если это интернет магазин то все верно, работник оказала онлайн консультацию, покупатель приобрел товар (надлежащего качества). В случае же если платформа зарегистрирована иначе, то при коллективном обращении могут привлечь к ответственности, по даче заведомо ложной рекламе и информации.
Возврат кофемолки

2 ответа

Здравствуйте. Вчера мой папа купил кофемолку в маленьком магазине, домой принес к вечеру. Кофемолку включили и нам показалось, что мощность у нее слишком маленькая (кофе не мололи). Сегодня попытались вернуть обратно в магазин. Продавец принял и сказал, что руководство скорее всего откажется. Так и получилось. Других кофемолок в магазине у них нет, то есть обмен на более мощную невозможен. Есть ли шанс вернуть деньги за кофемолку?

Дмитриев Алексей Сергеевич

Да, 10 дней – срок для возврата денег за некачественный товар. Он отсчитывается со дня предъявления требования (претензии) (ст. 22 ЗОЗПП).

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Возврат исправного технически-сложного товара невозможен. Но в данном случае, очевидно, нарушена норма ЗоЗПП, предписывающая продавцу (исполнителю) довести полную информацию о товаре до потребителя. По этому основанию расторгнуть в судебном порядке договор купли-продажи абсолютно реально.
Ответьте на вопрос

2 ответа

Здравствуйте. Что мне грозит за то что я спилил замок с гаража соседки и забрал свой мопед она мне гараж месяц не открывала,потом повешал другой замок и позвонил ей предупредил её что бы ключи отдать от замка.Соседка сейчас хотит подовать заявление в полицию, и в суд. Что мне делать?

Карпова Наталья Ивановна

Взлом – это способ добраться до имущества, он учитывается в составах кражи. Если мопед ваш, по документам, то это считается "истребование имущества из чужого незаконного владения". Спил замка это порча имущества, если цена замка меньше 5т.р., вероятно, вы попадаете под адм.ответственность.

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Добрый день, если соседка не заявит, что вы прихватили ещё что-нибудь, то проблем не будет
Как защититься законом?

2 ответа

Как защититься юридически (законом), если соседи обращаются к экстрасенсам, чтобы узнать обо мне какую-либо информацию? Считается ли это нарушением неприкосновенности частной жизни или какими-то иными противоправными действиями? Я сама по личным убеждениям очень отрицательно отношусь к экстрасенсам, колдунам и т.д. А тут оказывается без моего ведома про меня пытаются что-то узнать, да ещё и подобным образом.

Ильин Геннадий Юрьевич

стесняюсь спросить, а как вы узнали, что представляете интерес для экстрасенсов?)

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Доброго дня, для защиты вашего права, необходимо иметь на руках, доказательства, достоверно подтверждающие факт нарушенного права, т е того, что вы просто услышали, недостаточно.
Как вести себя после конфликта с соседями

3 ответа

Подскажите пожалуйста, что может грозить за конфликт с соседом, если они написали заявление в полицию, но документов о получении телесных повреждений нет! Заранее спасибо!!!

Ким Галина

максимально сократить общение. при вызове к участковому обратить внимание на отсутствие документов, отсутствие вашего умысла в конфликте

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Добрый день! Основным документом, подтверждающим побои является заключение экспертизы.

Крупцов Андрей Александрович

если телесных повреждений и повреждения имущества нет, то в уголовно-правовом плане - ничего
Проблемы с соседями

3 ответа

Добрый вечер! В апреле месяце, ко мне приходил участковый. Все началось с того, что соседи снизу пишут на меня заявления с января. Уже набралось 8 заявлений. С половиной из них я согласна, но откуда взялась другая половина-неизвестно. Он провёл со мной беседу, я где-то расписалась, и он ушёл. Все затихло
Сегодня 15.10.22 пришёл ко мне сосед, и началось разбирательство. Он спрашивал кто собственник квартиры, я показала паспорт где прописана. Я дала ему номер отца, чтобы он с ним тоже поговорил.
Через 40 минут мне звонит отец. Оказывается, что кто-то его семье стучит в дверь, говорит всякие словеснице угрозы, что его семью хотят убить (аргументируя тем, что в доме хорошая слышимость и это все исходит из моей квартиры). Что кто-то сверху (тобишь из моей квартиры) спускает камеру и снимает его и его семью через окна.
Кто это и что я не знаю, тк из разговора с отцом я узнала оооочень много новых аспектов. Сказал ещё, что дело уже в полиции. Что может быть за дело, будут ли его рассматривать, и чем это чревато мне?
Что делать, и как быть в данной ситуации?

Оганесян Арег Каренович

Фиксируйте угрозы и пишите заявление о преступлении.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Собирайте доказательмива неправомерных действий соседей и обращайтесь с ними и заявлением в полицию. Если нужна помощь в составлении заявления, обращайтесь, 89087389208

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Записывайте все угрозы, разговоры с соседом. Лучше ставьте камеру над входной дверью, как в общем коридоре, так и в вашей квартире. Это немножко охладит пыль ваших соседей. А вообще вы не обязаны соседям показывать свою прописку, предоставлять им какие то-документы, тем более, пускать их к себе в квартиру. Ваши документы может проверить участковый. Ваш отец пусть тоже записывает все угрозы. Напишите заявление на соседей за угрозы.
Затопило магазин

3 ответа

Добрый день ! Произошло затопление магазина. У магазина договор с управляющей компанией которая ее обслуживает. Управляющая компания установила причину, что затопление магазина произошло вследствие действия тепловых сетей, а именно разрытой ямы и ремонтируемых труб. Ночью пошел сильный дождь и все стоки через эту самую яму пошли в магазин, вследствие чего были повреждены полы и часть товара. Управляющей компанией был составлен акт. На кого писать претензию на управляющую компанию или тепловые сети ? Заранее спасибо за ответ.

Медников Вадим Александрович

Здравствуйте Алексей, как показывает практика претензию лучше написать и отправить всем предполагаемым ответчикам, уже у суда будет впоследствии задача по определению надлежащего ответчика. Если вы столкнетесь с трудностями при подготовке претензии/иска, пожалуйста обращайтесь - 89142183510. С уважением, юрист В.А. Медников.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Теплосети выполняли плановые работы по договору с УК или устраняли аварию? Если виновник актом установлен - пишите виновнику. Нужна помощь в составлении претензии, иска, обращайтесь, 89087389208

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Алексей! Напишите претензии и УК, и теплосетям, поскольку, в ходе судебного разбирательства, возможно, возникнет необходимость привлечения в качестве ответчика и УК тоже.
Какое наказание

2 ответа

Добрый день! Я сотрудник магазина. Одна особа украла в магазине товар 22.10.22 года, а 04.11.22 она пришла в магазин, но ничего не украла. Я подошла к ней попросила с ней поговорить, на что она ответила, что ей некогда и собралась уходить, я заблокировала двери и вызвала ГБР. В это время просила ее отойти от дверей и дать проход покупателям. Затем данная особа начала меня снимать на камеру и я взяв ее телефон в свои руки так, что она тоже его не выпускала со словами уберите телефон и не снимайте меня, она же меня несколько раз ударила. Один раз в лицо один раз в плечо. Затем не дождавшись ГБР я все таки ее отпустила. Позже она все таки решила придти и оплатить товар который украла ранее, при этом всяко разно мне угрожала, что типо я тебе устрою и т.п. Теперь я узнаю, что она хочет на меня подавать в прокуратуру. Расскажите что мне могут выдвинуть, какие обвинения?

Карданов Замир Арсенович

Прокуратура уголовных дел не возбуждает. Но может заявление направить в Полицию. Те, в свою очередь, могут смотреть состав преступления - самоуправство. С вашей стороны будет не лишним снять побои, и позаботиться об иных доказательствах нанесения побоев заблаговременно.

Ерохин Дмитрий Анатольевич

Нарушение тайны личной жизни, повреждение имущества. Перспектива туманная. Подайте заявление о побоях в отношении вас
Жалоба на соседий

1 ответ

Здравствуйте вот такой вопрос. В доме имеется собака крупной породы метис,ему 8 месяцев. Соседка хочет добиться что бы мы его усыпили. Паспорт о прививках у собаки имеется, гуляет на поводке либо шлейке. На самовыгул не отпускаем.
Эти же соседи сами испортили проводку и не собираются это исправлять,но обвиняют нас в том что свет сломался из-за того что стиральная машинка работает.
Как нам поступить,что лучше сделать и куда обратиться?

Тимофеев Данила Анатольевич

Добрый день! Существует правило выгула крупных домашних животных, в частности в отношении собак средних и крупных пород, которые должны выгуливаться на поводке, в ошейнике, в обязательном порядке в наморднике. По вопросу причинения вреда имуществу, в многоквартирном доме, рекомендую Вам обратиться в управляющую компанию, которая в результате обследования установить причины повреждения проводки. Пока не будет установлена прямая взаимосвязь между Вашими действиями и наступившими последствиями оснований обвинять Вам никаких не имеется. С уважением, адвокат Тимофеев Д.А.
Как вернуть деньги за товар

1 ответ

Ситуация следующая. Я заказала доставку домой продуктов все в упаковке (масло оливковое, сухари, печенье, чай и т. п.) мне привезли, я оплатила. А потом уже раскрывая пакет почувствовала едкий запах. Или краски или химии, которой травят насекомых, не понятно. Но запах такой, что пришлось убрать пакет на балкон. Позвонила в поддержку интернет магазина они приняли заявку на возврат. А сейчас предлагают не возврат денег а обмен товара. Я боюсь, что так как товар с того же склада он также будет вонять. Есть такое я не хочу. Выбрасывать на ветер 1000 тоже. Как вернуть деньги. Есть ли у меня право потребовать именно возврата денег.

Погорелов Евгений Иванович

Деньги за надлежащий товар возвращают в течение 3-х дней, за бракованный — в течение 10 дней. Если покупка оплачивалась наличными, на практике деньги отдают сразу, если безналичным путем — перечисляются на карту в течение 3-х рабочих дней. Чтобы вернуть деньги за товар, нужно подать письменное заявление продавцу и представить паспорт, а также чек. Звоните помогу в составлении определенных документов
Оплата больничного?

1 ответ

С 13 мая на больничном с поясницей делали операцию в августе и в августе закрылся магазин где я работала и меня уволили по сей день на больничном, завтра закроют больничгый но я заболела ОРВИ и с 3числа у терапевта на больничном. Я работать не могу здоровье не позволяет могу ли я опять открыть больничный у невропатолога? И оплатят ли мне ФСС?

Стюф Вероника Григорьевна

Как вы будете открывать новый больничный если вас уволили? Вам надо писать иск в суд о восстановлении на работе, взыскать заработную плату, денежные средства за больничный, моральный вред. Удачи
Жильё

1 ответ

Я Зельманчук Андрей Кузьмич. Проживаю в с. Парусное по ул. Лесная 29 кв. 1. В двухквартирном доме , который признан аварийным . Томаринский район. Сахалинской области. От людей услышал что соседке дают квартиру. А я как? В аварийном состоянии находится именно моя квартира. Дожили...

Перцев Сергей Викторович

Необходимо обратиться в местную администрацию для разъяснения вопроса. А то, что дожили - Вы правы
Программа при продаже дает пробить акцию с ошибкой

1 ответ

Добрый вечер. Сейчас у нас в магазине проходит акция. При покупке 3 аксессуаров, скидка предоставляется в размер стоимости самого дешевого, то есть он идет "в подарок". При продаже 3 продуктов, один за 17000, второй за 14000, третий - за 3000, программа выдала скидку 14000, а не 3000. Имеет ли право компания, на которую я работаю, взыскать с меня 11000 или привлечь к другой ответственности, если согласно правилам я должен был предоставить скидку 3000, а программа 1с не позволила этого сделать, заглючила, и в подарок, получается, пошел аксессуар за 14000. Спасибо за ответ.

Золотаревский Дмитрий Андреевич

Здравствуйте, Алексей! А причем здесь программа и Вы? За работу программного обеспечения вы не отвечаете, это фронт работы it-сотрудников (программистов), ваш фронт работы-это использование исправной программы для сканирования товара. С уважением, Дмитрий.
Сосед периодически плюет на дверь. Куда жаловаться?

3 ответа

Здравствуйте,
Сосед периодически плюет на дверь. Кузов лучше жаловаться и какие доказательства нужны?

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Напишите заявление в полицию.

Давыдов Денис Валентинович

Поставьте видеонаблюдение, зафиксируйте его действия и обратитесь в суд с иском о моральном вреде. Под моральным вредом, как правило, понимают причинение человеку нравственных и физических страданий, которые нарушают комфорт жизни, состояние здоровья человека и т.п. В ст. 151 ГК РФ моральный вред раскрывается законодателем как физические или нравственные страдания, причиненные гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом.Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред, то суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Ответственность за причинение морального вреда предусмотрена и ст. ст. 1099 — 1101 ГК РФ в виде взыскания компенсации в денежной форме. Таким образом, ответственность за причинение морального вреда носит гражданско-правовой, имущественный характер, выражается во взыскании денежной компенсации в пользу пострадавшего лица. К исковому заявлению предъявляются общие требования, в частности, указанные в ст. ст. 131 и 132 ГПК РФ. Исходя из их смысла в обязательном порядке в заявлении должна содержаться следующая информация: а) указание на причинителя вреда; б) при каких обстоятельствах и каким образом был причинен вред и какими доказательствами это подтверждается; в) в чем выражается моральный вред, то есть какие конкретно страдания испытал истец. Стоит отметить, что это не всегда требуется, так как в трудовых спорах, спорах по защите прав потребителей компенсация морального вреда может быть взыскана при доказанности нарушения законных прав гражданина. Однако указание на степень причиненного вреда, на то, в чем выражается вред, может существенно повлиять на размер компенсации.При подаче заявления уплачивается государственная пошлина на основании пп. 3 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ как за исковое заявление неимущественного характера. Это связано с тем, что, хотя компенсация морального вреда взыскивается в денежной форме, сам вред носит неимущественный характер. Итак, моральный вред — страдания, причиненные гражданину (человеку) действиями или бездействием третьих лиц, нарушившими его права, свободы и законные интересы; включает в себя два основных признаках — нравственные и физические страдания. Ответственность за причинение морального вреда носит гражданско-правовой характер в виде выплаты потерпевшему денежной компенсации. Компенсация уплачивается причинителем вреда в добровольном или в судебном порядке. В последнем случае размер компенсации определяется судом с учетом всех обстоятельств причинения вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего.

Чуприкова Виктория Витальевна

Обратитесь с заявлением в полицию