Велберес произошел сбой системы и говорят что я не оплатила за товар?

Если вы получили товар от Wildberries и не оплатили его, то компания имеет право требовать оплаты за этот товар. В данном случае вы фактически получили товар без надлежащей оплаты, что может быть расценено как нарушение условий договора купли-продажи.

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Проверьте условия договора: Ознакомьтесь с условиями договора, который вы заключили с Wildberries, чтобы понять свои обязательства и права в этой ситуации.

2. Свяжитесь с компанией: Рекомендуется связаться с отделом поддержки клиентов Wildberries для разъяснения ситуации. Возможно, произошла ошибка, или у вас есть возможность обсудить варианты решения проблемы, например, рассрочку платежа.

3. Оплатите задолженность: Если вы согласны с суммой, выставленной к оплате, и если она соответствует условиям договора, лучше всего оплатить задолженность, чтобы избежать дальнейших юридических последствий.

4. Юридическая консультация: Если вы считаете, что требования компании неправомерны или возникло недоразумение, стоит обратиться за консультацией к юристу, который сможет помочь разобраться в ситуации и предложить возможные пути решения.

5. Документальное подтверждение: Сохраните все документы и переписку с компанией, которые могут подтвердить вашу позицию или факт оплаты (если таковая имела место).

Важно действовать быстро, чтобы избежать нарастания проблем, таких как начисление штрафов или передача дела коллекторам.