-
Вопрос № 00103880
Приобрел франшизу , человек который продавал мне ее - нарушил много пунктов в договоре . Некоторое время поработал , дохода обещанного и результата не получил . В данный момент человек полностью игнорирует меня , все переписки и документы у меня на руках.
Здравствуйте! Отношения по франшизе регулируются главой 54 Гражданского кодекса Российской Федерации о коммерческой концессии, а также общими нормами о договорах. Договор может быть расторгнут судом по требованию одной из сторон при существенном нарушении договора другой стороной. Под существенным нарушением понимается нарушение, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. Неисполнение франчайзером своих обязательств, например, непредоставление технической и коммерческой документации, иной информации, необходимой по договору коммерческой концессии, или непроведение обучения, является существенным нарушением. В этом случае Вы вправе требовать расторжения договора.
Здравствуйте. Кратко — план действий:
Соберите все документы и переписку; сохраните чеки и скриншоты.
Направьте продавцу (претензию) заказным письмом с требованием устранить нарушения/вернуть деньги и компенсировать убытки, укажите срок (10–30 дней) и ссылку на соответствующие пункты договора.
Если есть пункт о медиации/арбитраже — инициируйте его; иначе — готовьте иск в суд о расторжении договора, возврате суммы, возмещении убытков и неустойки.
При признаках мошенничества — заявление в полицию; при нарушении прав потребителя — жалоба в Роспотребнадзор.
Рекомендую срочную консультацию юриста по франшизам/арбитражу.
