-
Вопрос № 00103870
Здравствуйте! Пришла к врачу в платную клинику, показала результаты обследования из другой клиники, она посмотрела и сказала нужно сдать 2 анализа, но результат 1 анализа уже был написан в документе который я показала,( но я не знала об этом потому что не разбираюсь в медицинских терминах ). В итоге развели на деньги
Здравствуйте!
Похоже, ситуация сложилась неприятная, и врач мог ввести вас в заблуждение. Вот пошаговая инструкция, как действовать дальше:
▌ 1. Проверьте документы
Возьмите документ с результатами анализов и убедитесь, что там точно прописан тот самый анализ, который вам назначали повторно. Часто медицинские учреждения используют сложную терминологию, и иногда пациент может неправильно интерпретировать названия исследований.
▌ 2. Обратитесь снова к врачу
Запишитесь на повторный визит и покажите доктору ваш предыдущий документ с результатом нужного анализа. Объясните свою позицию спокойно и вежливо, попросите пояснить назначение повторного исследования.
▌ 3. Получите разъяснения
Узнайте причину, по которой врач назначил дополнительный анализ, даже несмотря на наличие результата. Возможно, существует какая-то медицинская логика, которую вам важно понимать.
▌ 4. Обратитесь в администрацию клиники
Если объяснения врача кажутся недостаточными или неудовлетворительными, обратитесь в администрацию медицинского учреждения. Сообщите администрации, что считаете произошедшее необоснованным и просите разобраться в ситуации.
▌ 5. Напишите жалобу
Если ваше обращение в клинику игнорируется или не приносит результатов, напишите официальную жалобу в Министерство здравоохранения вашего региона. Подробно опишите случившееся, приложите копии документов, свидетельствующих о вашей истории обращения и результатах анализов.
- Сохраняйте все чеки и документы, касающиеся лечения и сдачи анализов.
- Запрашивайте всю медицинскую документацию, особенно если возникли сомнения в правильности рекомендаций врачей.
- Старайтесь заранее консультироваться с несколькими специалистами, чтобы убедиться в обоснованности предложенных процедур и обследований.
Помните, что врачи обязаны информировать пациентов о каждом этапе диагностики и лечении понятным языком.
Здравствуйте. Поступите так: 1) потребуйте у врача/клиники письменное обоснование назначения и чеки за оплаченные анализы, а также выписку из амбулаторной карты; 2) сверните, действительно ли один из анализов дублировал уже имеющийся — приложите документы; 3) при подтверждении дублирования требуйте возврат денег письменно (претензия); 4) при отказе жалуйтесь в Росздравнадзор и Роспотребнадзор и/или подавайте иск в суд о возмещении вреда/неосновательного обогащения; 5) сохраняйте все квитанции и переписку.
Скажите пожалуйста, есть ли определённый срок на это,? прошло уже больше 14 дней (
Здравствуйте. Написать претензию в клинику с требованием вернуть деньги за необоснованно оказанную услугу. При необходимости могу помочь составить документ
