Яндекс сплит и мошенники?

(1 ответ)

Пришло смс от Яндекс банка вот такое вчера
"Мы вынуждены передать ваш долг по Сплиту на судебное взыскание. Последняя возможность оплатить его добровольно — в течение трёх дней. https://clck.ru/3D46KP. ООО "Яндекс Пэй", +7 (495) 787-37-96"

В поддержке Яндекса помочь не могут, доступа к аккаунту у меня так же нет, возможно что пару лет назад, с моего аккаунта кто-то что-то заказал, точно не помню, но вроде была какая то подозрительная активность, но точно не знаю

Так же что за сумма и как оплатить я не знаю

Есть ли смысл идти в полицию или куда либо
Можете помочь пожалуйста?

Колоколов Евгений Константинович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года
03.10.2025 17:31
Телефон

Здравствуйте. Кратко: не переходите по ссылке и не платите. Сделайте так: 1) свяжитесь только через официальные контакты Яндекс.Пэй (с сайта), запросите распечатку долга и подтверждающие документы; 2) восстановите доступ к аккаунту и проверьте выписки/операции; 3) смените пароли и привязанные карты, заблокируйте карты в банке; 4) если есть признаки мошенничества — подайте заявление в полицию и получите письменную квитанцию; 5) при некорректных действиях жалуйтесь в Банк России и Роспотребнадзор.

✏️ Задавайте вопросы, готов помочь! Обращайтесь в Telegram или MAX— все контакты в профиле юриста. Колоколов Е.К., опытный юрист
Александр
03.10.2025 17:33

Сообщение написано с официального сервиса Яндекса, поддержка помочь не может, восстановить аккаунт так же не представляется возможным

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации важно действовать осторожно и взвешенно. Вот несколько шагов, которые я рекомендую предпринять:

1. Не переходите по ссылкам из SMS и не предоставляйте никакую личную информацию. Это может быть фишинговая атака.

2. Свяжитесь с Яндекс Банком напрямую. Найдите официальный номер телефона или адрес электронной почты на официальном сайте Яндекс Банка и свяжитесь с ними, чтобы уточнить, действительно ли у вас есть задолженность. Не используйте контактные данные из SMS.

3. Проверьте кредитную историю. Закажите отчет в одном из бюро кредитных историй (например, НБКИ, ОКБ, Эквифакс) для проверки информации о наличии задолженности.

4. Обратитесь в полицию, если вы уверены, что не совершали никаких транзакций и не имеете задолженности перед Яндекс Банком. Это может быть попытка мошенничества.

5. Проконсультируйтесь с юристом. Если ситуация не прояснится, обратитесь за помощью к квалифицированному юристу, который сможет помочь разобраться в ситуации и предложить дальнейшие действия.

6. Следите за любыми изменениями. Если вы заметите какие-либо новые подозрительные действия или попытаются взыскать долг, сохраняйте все документы и записи для дальнейших разбирательств.

Эти шаги помогут вам защитить себя от возможных мошеннических действий и прояснить ситуацию с задолженностью.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
611 юристов отвечают
5 минут среднее время ответа
446 вопросов за сутки
Хлопотов Дмитрий Григорьевич Юрист в Перми Грачёв Георгий Владимирович Юрист в Краснодаре Бударагин Александр Александрович Юрист в Нижнем Новгороде Некрасова Вера Анатольевна Юрист в Москве Бучко Марина Леонидовна Адвокат в Курске
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Взысканию задолженности