- 20.10.2023 17:39
Украли банковскую карту и сняли деньги без разришения
В соответствии с ч. 12 ст. 9 Федерального закона от 27 июня 2011 г. № 161-ФЗ "О национальной платежной системе" банк обязан вернуть деньги, списанные с карты без согласия клиента.
Однако это правило действует только в случае, если причиной списания денег не является нарушение правил использования карты самим клиентом.
Еще одно необходимое для возврата денег условие заключается в том, что клиент должен уведомить банк о случившемся не позднее дня, следующего за днем получения от банка уведомления о совершенной операции.
Способ информирования клиента об операциях с банковской картой согласовывается банком и клиентом в договоре, при этом банк обязан предоставить бесплатный способ такого информирования, однако им может стать, например, размещение соответствующей информации в личном кабинете клиента на сайте банка, направление электронного письма и т. д.
Своевременно узнать о краже денег в такой ситуации бывает затруднительно, поэтому следует внимательно изучить договор с банком и при необходимости оформить услугу СМС-информирования об операциях по карте.
Следует помнить, что каждая секунда, прошедшая с момента хищения денег с банковской карты, снижает вероятность их возврата, а преступления лучше всего раскрываются по горячим следам.
Я бы рекомендовал в таких случаях действовать в следующей последовательности:
1) незамедлительно сообщить о хищении по телефону в банк и потребовать заблокировать карту (оставшиеся на карточном счете денежные средства можно получить в отделении банка даже при заблокированной карте) либо заблокировать карту в личном кабинете самостоятельно;
2) заявить о хищении в полицию по телефону, выяснив у дежурного отдела полиции номер КУСП (книги учета сообщений о преступлениях) о регистрации Вашего сообщения или лично, получив в дежурной части полиции талон уведомление, подтверждающий факт регистрации Вашего заявления, чтобы потом по номеру КУСП проконтролировать принятое полицейскими решение по заявлению;
3) не позднее дня, следующего за днем получения от банка уведомления о списании денег, прибыть в отделение банка и подать письменное уведомление о хищении и о блокировке карточного счета.
Игорь Васильевич профессионал своего дела, приятно было работать с таким экспертом. Грамотные консультации, подсказки и ответы на все с... Читать далее
Выражаю искреннюю благодарность адвокату Васюнину Игорю Васильевичу за профессионализм, компетентность и высокий уровень знания законов... Читать далее
Профессионал своего дела , добился поставленных целей , благодарю за оказанную помощь
Профессионализм и порядочность на высшем уровне. Игорь Васильевич нам помог и советом и делом, у нас все получилось-в том числе благода... Читать далее
Все грамотно проводить спасибо большое за оказанную услугу
Здравствуйте. Я адвокат, имеющий за своими плечами двадцатилетний опыт работы в качестве следователя и руководителя следственного органа, хорошо знаю работу правоохранительной и судебной системы изнутри, её слабые и сильные стороны, поэтому могу оказать неоценимую помощь всем кто столкнулся с системой и нуждается в защите от нее, либо в восстановлении нарушенных прав и свобод с её помощью. Являюсь независимым профессиональным советником по правовым вопросам, работаю по принципу – дело адвоката не доводить дело до суда. Специализация: УГОЛОВНО ПРАВОВАЯ Считаю, что: «Адвокат, как настоящий профессионал своего дела, не должен ограничиваться соблюдением только стандартов правоохранительной и судебной системы, а обязан постоянно совершенствовать свои навыки и расширять знания для выхода за общепринятые рамки юриспруденции и осуществления защиты своего доверителя всеми не запрещёнными законом средствами и методами». При этом: «Ценность и сила адвоката (и это важно) заключается в том, насколько он может и способен «загнать» законодательство под конкретную жизненную ситуацию доверителя, а не трактовать проблему клиента только лишь нормой закона» Исходя из этого: «Адвокату защитить доверителя значительно сложнее, чем прокурору его обвинить, именно поэтому в Римской империи защитнику для выступления предоставлялось в два раза больше времени и таким образом соблюдался принцип справедливости»