Кутейников Никита Сергеевич

Добрый день. Такая ситуация: мой номер пытаются перенести с оператора МТС на КТК Телеком без моего ведома. Т.е кто-то чужой обращается в КТК Телеком с заявкой на перенос моего номера с МТС на него, и при этом ему эту заявку подтверждают.
Я обращался в поддержку КТК Телектом, и у нас состоялся примерно такой диалог:
Оператор: Заявку на перенос номера зарегистрировал *Имя* *Фамилия*
Я: Я такого не знаю. Это не владелец этого номера. Почему заявка была создана?
Оператор: Заявку невозможно создать, если не совпадают все паспортные данные.
Я: Но ведь тут уже ДВЕ заявки были созданы.
Оператор: Ничем не могу помочь, у меня нет полномочий решать данный вопрос.
И теперь у меня возник вопрос: если КТК Телеком не может решить этот вопрос и принимает заявки от чужих людей, то куда мне обращаться чтобы компанию проверили на их честность? Есть ли законы которые это регулируют? Страшно так-то. Кто-то ведь пытается мой номер угнать.

Помогите пожалуйста составить досудебную претензию в авиакомпанию,тк они отказываются возвращать деньги. Ситуация: куплены два билета туда и два билета обратно, не в связке туда-обратно, а отдельным перевозочным документом в ак "ПОБЕДА". Тк авиакомпания задержала рейс на 3.40 часа, было принято решение не лететь вообще. Деньги за рейс туда, вернули, а обратно отказываются, ссылаясь на Согласно пункту 1.4 Правил применения невозвратных тарифов https://pobeda.aero/information/rates-and-conditions#pravila-primeneniya-nevozvratnyh-tarifov ​ в случае изменения расписания возврат возможен только в рамках одного договора, потому как Авиакомпания не обеспечивает стыковку между собственными рейсами (трансферную перевозку), если каждый рейс оформлен отдельным перевозочным документом (договором).​
Как составить претензию, чтобы вернули деньги?