Жалоба верните деньги обратно на карту?

Чтобы вернуть деньги за подписку на Иви, которой вы не пользуетесь, следуйте следующим шагам:

1. Проверьте подписку: Убедитесь, что подписка действительно была оформлена на ваше имя. Возможно, она была активирована случайно или кем-то другим.

2. Отмена подписки: Если подписка активна, отмените её через ваш аккаунт на Иви. Это предотвратит дальнейшие списания.

3. Свяжитесь с поддержкой: Напишите в службу поддержки Иви. Объясните ситуацию, укажите, что вы не пользовались услугой, и запросите возврат средств. Подготовьте данные, которые могут подтвердить ваше заявление (например, скриншоты списаний, информация об аккаунте).

4. Документы: Если вам действительно не предоставляли услуги, а деньги списывались, подготовьте доказательства, такие как выписки из банка.

5. Обратитесь в банк: Если Иви не соглашается вернуть деньги, свяжитесь с вашим банком. Объясните ситуацию и уточните возможность оспаривания транзакции.

6. Роспотребнадзор: Если ситуация не решается, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на некорректное списание средств.

7. Юридическая помощь: Если ни один из вышеуказанных шагов не помог, рассмотрите возможность обратиться за юридической консультацией для более детального рассмотрения вашего случая.

Будьте готовы предоставить как можно больше информации и документации, чтобы доказать вашу правоту.