- 11.02.2023 17:52
Здравствуйте, уважаемые юристы! Посоветуйте куда обратиться в следующей ситуации. В 2021 году была куплена квартира, деньги переведены застройщику через безопасные платежи сбербанка. Квартира сдана, уже живу в ней. При обращении в Сбербанк с целью получить платежные документы мне отказано по причине того,что операция не отображается в их системе. Выдали только справку, что деньги поступили на их счет. Налоговую это не устроило и мне отказано в получении налогового вычета. Куда обращаться? Что делать? Спасибо
Согласно п. 4.13 Положения Банка России от 29.06.2021 № 762-П "О правилах осуществления перевода денежных средств" Банк плательщика по запросу клиента, обеспечивает выдачу на бумажном носителе копию исполненного распоряжения в виде платежного поручения, с проставлением штампа банка и подписи не позднее трех рабочих дней со дня поступления в банк указанного запроса.
Запрос подается на бумажном носителе с последующей его регистрации. Если банк будет ссылаться на сводное платежное поручение, то вы вправе истребовать сводное платежное поручение и выписку из реестра к сводному платежному поручению.
В противном случае вы праве через официальный сайт ЦБ РФ оставить жалобу на предмет не предоставления платежных документов.
P.S. Справки, выписки - это не платежные документы.
Обращайтесь с жалобой в ЦБ, но перед этим должно быть подано обращение в Сбер в письменном виде и получен письменный отказ о невозможности предоставления запрашиваемых документов