Могу ли я в таком виде отправить отзыв?

(1 ответ)

Доброе, у меня произошел конфликт, могу ли я отправить такой отзыв? Два года назад, приобрел у этих ребят кондиционер, приехали через неделю , установили, все отлично, молодцы. И вот пришло время обслуживания, сходил в офис, сделал заявку. Сотрудник сказал ждите в субботу, если не сможем то на следующей неделе тогда. В субботу не приехали, позвонили утром во вторник, перезвонил, сказал что работаю и дома буду в 16.30. Сотрудник напрашивался в мое отсутствие выполнить работу, но дома только сын и он спит, взрослых нет. Поэтому договорились на 16.30. В 16.10 он мне позвонил снова, я сказал что буду к указанному времени, сотрудник снова спросил за возможность попасть в квартиру где нет взрослых. Я ответил, дома сын, попробуйте. Быстро моюсь в душе и лечу домой, в 16.30 я уже дома. Сотрудника нет, звоню...абонент не абонент, сын в наушниках за компьютером сидит, он домофон не слышал. И что я должен думать? Звоню в офис, спрашиваю где специалист, почему при звонке ему мне стал отвечать автоответчик? Сотрудник в офисе перезвонил мне и сказал что у вас на адресе были , но ни кто не открыл. Я попросил прислать мне другого специалиста, ибо этот повел себя как г* и с таким отношением к клиенту ему доверия нет ни малейшего. Через пару минут мне перезванивает уехавший специалист и представляется главой фирмы , строит из себя обиженного. В этом разговоре я ему объяснил, что сын в наушниках и домофон не слышал и что так себя вежливые специалисты, которые заботятся о клиентах и своей репутации не ведут. Кроме того, мы договаривались на 16.30 и я дома был во время. В итоге этот вежливый* Глава компании , видимо из-за отсутствия аргументов стал матерится как последний сапожник. Кондиционер на гарантии и они обязаны его обслуживать в течении гарантийного срока. Но мне по итогу было отказано. Делайте выводы сами!

Шереметьев Павел Александрович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года
23.07.2025 22:27

Здравствуйте! Вы имеете право обратиться с претензией к исполнителю после чего написать иск в суд, если исполнитель в добровольном порядке не исполнит обязательства вы подаете иск в суд с требованием взыскать моральный вред и судебные расходы а так же сумму гарантированного талона за услуги которые не были оказаны надлежавшим образом. Нужна будет помощь в составлении документов пишите помогу вам!

Если вам потребуется помощь в составлении документов, пишите мне на WhatsApp! Буду благодарен за отзыв в моей карточке!)
Сергей
23.07.2025 22:45

У меня нет желания обращаться в суд, все что нужно уже выполнил специалист с авито, быстро приехал, кондиционер проверил, почистил. Кондиционер исправен, а вызывать с той фирмы специалистов* и платить деньги за обслуживание принципиально уже не буду, их услуги мне не нужны. Все что я хотел, это донести до людей отзыв. Но искусственный интеллект мне уже ответил, Публикация отзыва, особенно содержащего негативные высказывания или нецензурную лексику, может привести к юридическим последствиям, таким как иск о защите деловой репутации компании или её сотрудников. Жаль что не получится отправить отзыв и впредь, буду внимательнее, тот специалист понимал что делал, намеренно провоцировал на эмоции, чтобы в последствии отказать в обслуживании. Бежит за деньгами, а на клиентов чихать хотел.

Шереметьев Павел Александрович
Отвечает юрист
Стаж 4 года
23.07.2025 22:47

Нет, вы как потребитель имеете право оставить отзыв о компании это ваше право, вы потребитель они поставщики услуг.

Просто при написании отзыва сдерживайте себя и пишите все без эмоций. В таком случае отзыв не будет расценен как порча ДР, это ваше мнение которое вы имеете право оставить на определенных сайтах в которых есть на то возможность.

Если вам потребуется помощь в составлении документов, пишите мне на WhatsApp! Буду благодарен за отзыв в моей карточке!)
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Как юридический консультант, я бы рекомендовал вам подойти к ситуации взвешенно и осторожно. Публикация отзыва, особенно содержащего негативные высказывания или нецензурную лексику, может привести к юридическим последствиям, таким как иск о защите деловой репутации компании или её сотрудников.

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять в данной ситуации:

1. Соберите доказательства: Сохраните все записи разговоров, переписку и другие доказательства, которые могут подтвердить ваши претензии к компании.

2. Обратитесь с официальной жалобой: Вместо публикации негативного отзыва, вы можете направить официальную жалобу в адрес компании, подробно изложив ситуацию и ваши требования. Это может быть сделано в письменной форме, с указанием всех фактов и предоставлением доказательств.

3. Обратитесь в Роспотребнадзор: Если компания отказывается выполнять свои гарантийные обязательства, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав как потребителя.

4. Обратитесь к юристу: Если ситуация не будет разрешена, и вы столкнетесь с отказом в обслуживании, стоит проконсультироваться с юристом, который поможет оценить ваши шансы на успех в судебном разбирательстве.

5. Оставьте корректный отзыв: Если вы все же решите оставить отзыв, старайтесь придерживаться фактов без эмоциональных оценок или оскорблений. Это поможет избежать юридических последствий.

Правильный подход и соблюдение всех юридических формальностей помогут вам защитить свои права без риска для себя.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
620 юристов отвечают
4 минуты среднее время ответа
478 вопросов за сутки
Пушкарева Елена Анатольевна Юрист в Нижнем Новгороде Урванцев Евгений Владимирович Юрист в Кемерово Некрасова Вера Анатольевна Юрист в Москве Грачёв Георгий Владимирович Юрист в Краснодаре Погорелов Евгений Иванович Юрист в Краснодаре
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам