Как получить документы за обучение?

(2 ответа)

В 2024 году нашла школу онлайн курса, айти обучения, заплатила через рассрочку банка, говорили что лицензия нсть, что можно получить налоговый вычет, однако договор не выслали, я не обратила внимания, обучение прошла 66%, но в 2025 решила получить налоговый вычет, на что мне ответили , нельзя т.к : " Данный курс оказывается в качестве информационной услуги, а за информационные услуги налоговый вычет получить нельзя, "на сайте договор оферты, т.н на руках у меня ничего нет. Предложили вернуть 1/4 обучения. Могу ли я вернуть полностью деньги ща обучение,, учитывая низкое качество курса, и получить налоговый вычет

Никифоренко Нина Андреевна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
Вчера в 18:03
Телефон

Налоговый вычет за обучение действительно можно получить только при соблюдении следующих условий:
Организация должна иметь образовательную лицензию
Должен быть заключен договор именно на образовательные услуги
Нужны документы, подтверждающие оплату (чеки, платежные поручения)
Если компания не имеет лицензии или оформляет услуги как информационные, получить вычет невозможно.

Досудебная претензия
Направьте письменную претензию в адрес организации с требованием полного возврата средств в связи с введением в заблуждение относительно характера услуг и возможности получения налогового вычета
Обращение в Роспотребнадзор
Подайте жалобу на недобросовестные действия организации, указав на несоответствие рекламы реальным условиям
Обращение в ФНС
Если компания заявляла о лицензии на образовательную деятельность, но не имеет её, это может заинтересовать налоговые органы
Судебное разбирательство
При отказе в удовлетворении претензии можно обратиться в суд с иском о расторжении договора, возврате денежных средств, возмещении морального вреда.

Семенов Антон Константинович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 15 лет
Вчера в 18:06
Телефон

Здравствуйте, необходимо ознакомиться с офертой, если курсы не лицензированные и оказаны не качественно, то необходимо подготовить претензию и направить ее лицам, с которыми у вас заключен договор, после чего, если ответ не поступит или вам откажут в ваших требованиях, вы можете обратиться в суд.

С Уважением Семенов А.К., напишите в WhatsApp, и я помогу вам разобраться с любыми юридическими вопросами.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация достаточно сложная, но я постараюсь помочь вам сориентироваться в возможных вариантах действий.

1. Налоговый вычет: Согласно российскому законодательству, налоговый вычет на образование можно получить только в случае, если образовательная организация имеет лицензию на образовательную деятельность. Если вам отказали в вычете, возможно, школа действительно не имеет необходимой лицензии или курс не подпадает под условия для получения вычета. Чтобы выяснить это, вам нужно запросить у школы копию лицензии, если она есть.

2. Возврат средств:
- Если курс действительно является информационной услугой и не соответствует заявленному качеству, вы можете попытаться вернуть деньги, сославшись на Закон о защите прав потребителей. Для этого вам потребуется доказать, что качество услуг было неудовлетворительным или услуги не соответствовали заявленным условиям.
- Если у вас нет договора, это осложняет дело, но договор оферты, опубликованный на сайте, также имеет юридическую силу. Ознакомьтесь с его условиями, особенно с разделами, касающимися возврата средств и качества услуг.
- Попробуйте обратиться с письменной претензией к школе, подробно изложив свои требования и подкрепив их фактами (например, скриншотами, перепиской и т.д.).

3. Обращение в суд или Роспотребнадзор: Если школа откажется возвращать средства, вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор. В суде вам нужно будет предоставить доказательства, подтверждающие ваши претензии к качеству курса и отсутствие лицензии.

4. Консультация юриста: Поскольку ситуация может иметь множество нюансов, я рекомендую вам обратиться за консультацией к юристу, который поможет вам оценить перспективы дела и составить необходимые документы для защиты ваших прав.

Постарайтесь собрать всю документацию и доказательства, которые у вас есть, и действуйте в соответствии с законодательством.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
512 юристов отвечают
16 минут среднее время ответа
230 вопросов за сутки
Куприянова Ирина Александровна Юрист в Набережные Челнах Богоявленская Любовь Владимировна Адвокат в Владивостоке Стюф Вероника Григорьевна Юрист в Санкт-Петербурге Рябов Сергей Иванович Юрист в Пензе
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Административному праву в Москве