Закрыт больничный «задним» числом, вследствие чего появились прогулы?

(3 ответа)

Лилия

Вопрос № 00083731
Вчера в 00:44

Больничный лист врач закрыла на два дня раньше, чем обозначила явку (неправильно посчитала дни). Вместо среды сказала прийди в Пт. А закрыла в Среду. Узнали об этом из Уведомления с Госуслуг в Пт вечером. И теперь два дня считаются прогулом на работе и не подлежат оплате. А заболевание (пневмония) не прошло. Врач готова снова принять и открыть больничный в Пн. А кто компенсирует «прогулы»? Можно ли написать претензию в поликлинику?

Голиченков Михаил Николаевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 24 года

Вчера в 07:53

Телефон

Добрый день. В описанной Вами ситуации - закрытие листка нетрудоспособности задним числом, единолично лечащим врачом, является неправомерным. Условия и порядок формирования листков нетрудоспособности в форме электронного документа устанавливаются федеральным органом исполнительной власти - Минздравом РФ (часть 6 статьи 13 Закона №255-ФЗ). Согласно пункту 10 Приказа № 1089н от 21.011.2021 не допускается формирование (выдача) и продление листка нетрудоспособности за прошедшие дни единолично лечащим врачом (фельдшером, зубным врачом). Формирование (выдача) и продление листка нетрудоспособности за прошедшее время осуществляется по решению врачебной комиссии медицинской организации (МО) при обращении гражданина в медицинскую организацию. Закрытие листка нетрудоспособности задним числом возможно по решению врачебной комиссии МО.

Вы вправе подать заявление на имя главного врача МО с просьбой решения вашего вопроса на врачебной комиссии МО. В заявлении необходимо указать: даты формирования и закрытия листка нетрудоспособности, даты консультативных приемов лечащим врачом (согласно мед. карте). При отказе в удовлетворении заявления, Вы вправе обратиться в прокуратуру или в Департамент (Министерство) здравоохранения субъекта РФ с жалобой на действия медицинской организации, так как ответственность за действия медицинских работников несет МО.

Голиченков М.Н.

Спасибо за ответ

Шемякин Дмитрий Игоревич

Отвечает юрист

Стаж 11 лет

Вчера в 01:01

Телефон

Здравствуйте, можно, написать претензию. Вам должны переделать больничный.

С уважением, юрист Дмитрий Шемякин. Для получения более подробной консультации, Вы можете написать мне в What’s App или Telegram.

Спасибо за ответ

Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 37 лет

Вчера в 04:23

Телефон

Да лишь бы не уволили за прогулы, врач и заднюю может дать

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.

Спасибо за ответ

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

В вашей ситуации важно понимать, что ошибка в оформлении больничного листа может привести к серьёзным последствиям для работника, включая потерю части заработной платы из-за неправильно оформленного документа. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Обратитесь в поликлинику: Прежде всего, свяжитесь с медицинским учреждением, где был выдан больничный лист. Объясните ситуацию и попросите исправить ошибку. Врач может аннулировать текущий больничный лист и выдать новый с правильными датами. Этот процесс называется "внесение исправлений" и должен быть произведён в соответствии с установленными правилами.

2. Документы и доказательства: Соберите все документы, подтверждающие ваше медицинское состояние и ошибку в оформлении больничного. Это могут быть выписки из амбулаторной карты, переписка с врачом или любые другие доказательства, которые могут подтвердить вашу правоту.

3. Претензия в поликлинику: Если поликлиника отказывается исправить ошибку, вы можете подать письменную претензию в адрес руководства медицинского учреждения. В претензии изложите суть проблемы, приложите копии всех имеющихся документов и попросите рассмотреть вашу ситуацию.

4. Обращение в Фонд социального страхования (ФСС): Если решение проблемы затягивается, вы также можете обратиться в ФСС. Они могут помочь в решении споров, связанных с оплатой больничного листа.

5. Работодатель: Сообщите вашему работодателю о сложившейся ситуации, предоставив все документы, подтверждающие вашу правоту. Постарайтесь объяснить, что ошибка была допущена медицинским учреждением, и вы предпринимаете все возможные шаги для её исправления.

6. Юридическая консультация: Если вопрос не удаётся решить мирным путём, возможно, стоит обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на медицинском праве или трудовых спорах.

Важно действовать оперативно и сохранять все документы, чтобы минимизировать возможные финансовые потери и решить вопрос в вашу пользу.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

507 юристов отвечают

14 минут среднее время ответа

223 вопроса за сутки

Можно ли открыть больничный

4 ответа

Здравствуйте, если один родитель на больничном с ребёнком, могут ли ему закрыть больничный и в ЭТОТ же день открыть больничный другому родителю? (Ребенок продолжает болеть) А другому родителю нужно срочно выходить на работу.

Довган Юрий Богданович

Листок нетрудоспособности выдают тому члену семьи, который фактически ухаживает за больным ребенком. Причем если за время болезни за ребенком ухаживали сначала мама, а потом папа, листок выдают им попеременно. Больничный, полученный, к примеру, отцом ребенка, оформляют продолжением листка, выданного маме. Такой подход следует из пунктов 43, 45 и 77 Условий и порядка формирования листков нетрудоспособности в форме электронного документа и выдачи листков нетрудоспособности в форме документа на бумажном носителе в случаях, установленных законодательством Российской Федерации (утв. Приказом Минздрава РФ от 23.11.2021 N 1089н).

Мингазов Юрий Саитгареевич

Можно, на следующий день, сутки истекают в 24-00 часов.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Законодательством это не запрещено

Чечель Кристина Васильевна

Добрый день!

Если за больным ребенком сначала ухаживал один член семьи, а затем - другой, то первому выдается первичный лист нетрудоспособности, а другому - больничный лист в его продолжение с соответствующей отметкой.
Не оформлен больничный

1 ответ

Здравствуйте. Я выписалась из больницы после оперативного вмешательства. На следующий день я пришла в поликлинику к дежурному врачу, так как очень плохо себя чувствовала и не могла выйти на работу. Врач меня осмотрел и сказал, что выпишет больничный лист, который через некоторое время появится в медкарте в электронном виде, а затем посоветовал сходить к другому врачу, при этом сказав ему, чтобы больничный лист не оформляли, так как он уже будет оформлен. После приёма дежурного врача я поехала к другому профильному специалисту, который после осмотра вызвал скорую помощь и направил меня в стационар. Пролежав в стационаре положенное время, меня выписали, но больничный не оформляли, так я сказала, что мне уже оформили больничный лист в поликлинике. Я поехала домой, уверенная, что до закрытия больничного у меня есть ещё несколько дней. Когда я решила проверить дату открытия и окончания больничного и открыла электронную медкарту, то в записях врача не увидела записей, что мне вообще открывали больничный лист.В день закрытия больничного я пришла на приём в поликлинику и тут выяснилось, что больничный мне врач так и не открыла. Когда же я зашла к ней в кабинет и спросила, почему она обещала мне открыть больничный лист, но так его и не открыла, она начала говорить, что она такого не говорила. Когда я начала настаивать на том, что она действительно обещала открыть больничный, она начала грубо ругаться, а потом выгнала меня из кабинета. На следующий день мне стало хуже, боли усилились. Я снова поехала к профильному врачу, так как в нашей поликлинике после ремонта многих врачей перевели в другие поликлиники. Оттуда меня снова увезли на скорой помощи в больницу, где провели осмотр и взяли анализы. Пролежав в приёмном отделении весь день, меня, практически в том же состоянии, что и при поступлении, с сильными болями отпустили домой, в стационар не положили. Выписку я ждать не стала, так как мне было очень плохо и мне хотелось быстрее приехать домой и лечь. На следующий день я вышла на работу. В итоге у меня пропали несколько дней, два из которых я провела в стационаре, один в приёмном отделении и один день пролетел из-за некомпетентного врача, не выполнившего свою работу (т.е. врач сказала, что оформит больничный лист, а в итоге не открыла его. Просить письменное подтверждение того, что больничный действительно будет оформлен, я в тот момент не подумала, так как очень плохо себя чувствовала. Если бы я знала, что больничный не открыт, то я бы пришла в поликлинику раньше). Я ходила с этим вопросом к главному врачу терапевтического отделения поликлиники, но доказать факт того, что врач обещала открыть больничный, я доказать не смогла. Заведующая посоветовала обратиться в стационар для открытия больничных на основании выписки из больниц. Можно ли оформить больничный по факту нахождения в больницах и как быть с пропущенным днём. Из-за этого у меня могут возникнуть большие проблемы на работе. Отсутствие подтверждённого больничного листа может привести к увольнению с работы. А доказать, что виноват врач, а не я, вряд ли получится.

Курбангалеева Людмила Александровна

Уволить вас не смогут, так как у вас зафиксированы обращения и имеются выписки из стационара, вам необходимо обратится к главврачу либо в страховую по омс
Как открыть больничный лист ?

2 ответа

Добрый день! Ситуация такая , я работаю официально, ребенку 4 года , ходит в сад . Муж работает вахтами , как раз сейчас у него вахта. Меня сегодня положили в больницу, муж едет домой , так как ребенку не с кем больше находится . Как мужу открыть больничный , ребенок при этом здоров и посещает сад ? Что бы не было прогулов . Оплачивают ли такой больничный ?

Пушкарев Яков Васильевич

В вашей ситуации муж может оформить больничный лист по уходу за ребенком, даже если ребенок здоров. Это возможно, так как вы находитесь в больнице и не можете выполнять родительские обязанности.
Порядок оформления:
* Муж должен обратиться в поликлинику по месту жительства или в детскую поликлинику
* Необходимые документы: * Паспорт
* Свидетельство о рождении ребенка
* Документ из больницы о вашей госпитализации.
Оплата больничного:
* Первые 10 дней: * 100% среднего заработка при стаже более 8 лет
* 80% при стаже от 5 до 8 лет
* 60% при стаже менее 5 лет
* С 11-го дня: 50% среднего заработка
Важные рекомендации:
* Муж должен как можно скорее обратиться в поликлинику для оформления больничного.
* Сохраните все подтверждающие документы о вашей госпитализации.
* При обращении в поликлинику объясните ситуацию врачу
Важно: больничный лист будет оформлен именно как уход за ребенком, несмотря на то, что ребенок здоров. Это законно, так как муж фактически осуществляет уход за ребенком в период вашего отсутствия.
Рекомендуется обратиться в поликлинику как можно скорее, чтобы избежать проблем с работодателем.

Ватолин Александр Иванович

Пусть муж обратится в поликлинику, подаст все подтверждающие документы и ему обязаны выдать больничный.
Как открыть больничный лист?

1 ответ

Добрый день! Ситуация такая , я работаю официально, ребенку 4 года , ходит в сад . Муж работает вахтами , как раз сейчас у него вахта. Меня сегодня положили в больницу, муж едет домой , так как ребенку не с кем больше находится . Как мужу открыть больничный , ребенок при этом здоров и посещает сад ?
В продолжение к этому вопросу. Муж получил справку о моей госпитализации в больнице где я сейчас нахожусь . С этой справкой последовал в поликлинику ,где ему отказали так как ребенок здоров и сказали писать на работе заявление за свой счет на дни которые ему необходимо находиться с ребенком . На какой закон можно сослаться для получения больничного листа.

Байдак Зоя Михайловна

Больничный лист по уходу за здоровым ребенком не предусмотрен. Мужу правильно рекомендовали писать заявление на отпуск.
Больничный лист по уходу за ребенком

3 ответа

Добрый день. Ребенок перенес операцию после перелома ноги, установлена титановая пластина в голени. После выписки со стационара рекомендовано ходить на костылях 6 недель. Обратились к травматологу ортопеду по месту жительства для того чтобы матери открыли больничный по уходу за ребенком, на тот тот срок пока ребенок на костылях, но матери отказали открыть больничный на весь срок, только на первые две недели. Законно ли это? Ребенку 7 лет

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте! Отказ врача открыть больничный лист на весь срок может быть законным, если он считает, что в этом нет необходимости. Но вы можете написать жалобу на этого врача в медицинское учреждение или обратиться к другому врачу, чтобы он оценил состояние вашего ребенка и необходимость в уходе

Ватолин Александр Иванович

Добрый день.
Нет, отказ в больничном на весь срок реабилитации ребенка, который требует ухода, незаконный.
Согласно законодательству (Приказ Минздрава России от 23.11.2021 N 1089н, ст. 6, 8), больничный по уходу за ребенком в возрасте от 7 до 15 лет при лечении на дому может быть выдан на срок до 15 календарных дней по каждому случаю заболевания, но общий срок выдачи листков нетрудоспособности по уходу за таким ребенком не может превышать 45 календарных дней в календарном году.
Однако, если речь идет о послеоперационном периоде, требующем постоянного ухода и ограничения передвижения ребенка (на костылях), врач должен учитывать это при определении длительности больничного. Рекомендация стационара о 6 неделях на костылях указывает на необходимость ухода.
Врач обязан оценить состояние ребенка и потребность в уходе, а не ограничиваться формальными сроками, если состояние требует более длительного присмотра. Отказ должен быть мотивирован.

Байдак Зоя Михайловна

Отказ законный. Больничный лист по уходу, за ребенком в возрасте от 7 до 15 лет предоставляется на
45 дней в год, но не более 15 дней подряд. В вашем случае выйдите на работу на несколько дней и оформите снова больничный лист по уходу. Так можно делать несколько раз, до тех пор пока совокупность не достигнет 45 дней.
Отказ больничный лист

2 ответа

В понедельник 7.07 по ДМС вызвала врача на дом от АВС, терапевта, он приехал и поставил диагноз аппендицит, вызвали скорую, в ГКБ сдали анализы , аппендицит не подтвердился, отправили домой, после поехала в ТОНУС по записи, раньше мест не было (9.07) , там у меня выявили проблемы с желудком, и сказали, что могут сделать больничный только с 9.07, а с 7.07 должен открывать врач терапевт, который меня 7.07 видел и поставил диагноз, позвонила на линию АВС, клиника от которой был врач терапевт на дом, они сказали, что мне должны были открыть больничный в ТОНУСЕ по справке из ГКБ, и они не имели права отказывать мне, после я позвонила на линию ТОНУС, они сказали, что больничный должна открывать ГКБ, в которой меня на скорой увезли, что больничный должны были открыть в ГКБ в которой принимали меня, позвонила на ГКБ, они сказали, что должен больничный открывать врач, который ставил мне диагноз, сейчас АВС отказывается мне давать больничный лист, тк не могут мне открыть больничный задним числом, что делать в данной ситуации? Почему врач на дому сразу не открыл мне больничный

Халина Оксана Владимировна

Врач АВС обязан был открыть больничный 7.07 при установке диагноза (п. 9 Приказа Минздрава № 925н). Требуйте от АВС созыва врачебной комиссии для оформления листа задним числом — это законно.
Пишите в WhatsApp, поможем подготовить претензию и добьемся больничного.

Ватолин Александр Иванович

В данной ситуации произошла путаница между медицинскими учреждениями и их обязанностями. Вот рекомендации по действиям:
Обратитесь в АВС: Врач, который приезжал к вам на дом 7.07, должен был открыть больничный лист, если он поставил диагноз, требующий временной нетрудоспособности. Попробуйте повторно связаться с клиникой АВС и настоять на том, чтобы они объяснили, почему больничный не был открыт сразу. Укажите, что это их обязанность, так как врач поставил диагноз.
Запросите письменные объяснения: Если АВС отказывается открывать больничный лист задним числом, попросите их предоставить письменный отказ с указанием причин. Это может быть полезно для дальнейших действий.
Обратитесь в ГКБ: Если вас направили в ГКБ, и там проводились исследования, уточните, могут ли они выдать справку или открыть больничный лист на основании вашего обращения 7.07. Объясните ситуацию и предоставьте все имеющиеся документы.
Обратитесь в ТОНУС: Если вам отказали в открытии больничного листа с 7.07, запросите письменный отказ с объяснением причин. Укажите, что у вас есть справка из ГКБ, которая подтверждает ваше обращение.
Напишите жалобу: Если проблема не решается, вы можете написать жалобу в страховую компанию (ДМС), которая предоставила вам услугу, а также в Росздравнадзор или Министерство здравоохранения региона.
Как составить претензию в частную стоматологическую клинику?

1 ответ

Здравствуйте. Обратилась в частную клинику к врачу стоматологу (имплантолог | ортопед) с проблемой щёлканья сустава челюсти.
Посмотрев моё КТ врач сказал, что мне необходима шина (капа), показала как она выглядит, объяснила её свойства, время ношения от 2-х до 8-ми месяцев.

Для её изготовления мне нужны были две пройти две процедуры, врач сказала, что на основании их будет изготовлена шина(капа).

По её плану лечения я прошла сначала на сканирование зубов, потом на аксиографию.
Через время мне звонят из клиники и говорят, что шина(капа) мне не нужна.

Я записалась на беседу с врачом, чтобы узнать, как такое возможно и каким образом мне собирается устранять проблему с суставом. На что получила ответ, что диагностика показала, что вам не нужна шина(капа), а щелканье может пройти после того, как мне установят два импланта.

Дело в том, что врач не говорила мне, что это просто диагностика, она сказала, что это нужно сделать для изготовления шины. Если бы она сказала мне, что это диагностика и 50/50 что шина мне понадобится, я бы не согласилась, т.к. эти две процедуры обошлись мне в 18 000 р, у меня нет возможности оплачивать такие дорогие обследования. Пошла я них лишь потому, что врач убедила меня, что они мне необходимы для лечения.

Считаю, что врач совершила ошибку и пытается оправдаться. ( нелепые фразы поступали от неё «мы могли бы быть не честными и сказать, что шина вам нужна и бы ещё зря потратили бы 8000 р)
У меня брекеты, врач который делал мне аксиографию был удивлён, что меня отправили на эту процедуру, он никогда не ставил датчики на зубы с брекетами, очень долго не мог подсоединить.
Позже от двух врачей я узнала, что диагностика для показания шины(капы) это МРТ, а не аксиография и сканирование зубов.

Хочу написать претензию и пойти с ней к главврачу клиники, с просьбой вернуть мне деньги за эти диагностики.
Скажите, пожалуйста, на какой закон сослаться и как правильно составить претензию?
Какую сумму указать к возмещению в претензии за оказание некачественной мед. услуги?

3 ответа

Добрый день! В марте 2023 лечила кариес в одной клинике (1), поставили пломбу. В августе 2023 стала пользоваться услугами другой клиники (2), в которой мне объяснили и показали, что пломба была поставлена некачественно и зуб нужно перелечивать. У меня есть фотографии зуба до/после и этапов лечения, на которых даже человеку, далекому от медицины, ясно, что услуга была оказана ужасного качества. Как следствие, сейчас зуб в порядке и не беспокоит, но мне нужно лечить десну, т.к. она была воспалена из-за пломбы все эти месяцы (с марта).

Хочу написать претензию в клинику 1, и вернуть средства. Посчитала сумму так: стоимость лечения в клинике 1 + стоимость лечения в клинике 2 + стоимость геля для десен. Могу ли я добавить к этому еще несколько тысяч за причиненный вред? Ведь лечить зубы не очень-то приятно, и мне пришлось потратить на это дополнительное время + сейчас я лечу десну. Если могу, то как рассчитать и обосновать эту сумму?

Зайцев Роман Игоревич

Добрый вечер! Укажите в рамках разумного от понесенных расходов. Ссылаетесь на ст. 15 Закона о защите прав потребителей

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! Помимо причинённых Вам убытков, Вы также требовать возмещения компенсации морального вреда на основании положений статьи 15 Закона о защите прав потребителей. Размер компенсации Вы можете опредилить самостоятельно, так как нормами действующего законодательства это не регламентировано, единственное суд будет исходить из требований разумности и справедливости при взыскании морального вреда.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Можете взыскать компенсацию морального вреда, убытки если таковые были (в зависимости от рода занятий).

По компенсации морального вреда просите 15-20 три, суд вправе уменьшить сумму. Госпошлины всё равно нет, поэтому смело можете писать такой предел.
Претензия

8 ответов

Здравствуйте.Объясните ,пожалуйста,как написать претензию на больницу по некачественному оказанию помощи.Чтобы потом подать на них в суд.

Буланкина Светлана Николаевна

Кому, от кого, описание случившегося, суть претензии, доказательная база. требования, подпись-дата.

Байдак Зоя Михайловна

Услуга платная.

Ватолин Александр Иванович

Это осуществляется в индивидуальном порядке. Обращайтесь.

Власова Елена Анатольевна

Здравствуйте, в претензии указывается наименование организации, адрес места нахождения, данные лица подающего претензию, ФИО, адрес, телефон.

В претензии излагаете, когда именно обратились, какая услуга была оказана не качественно, что именно хотите получить в качестве возмещения? Оказание услуги заново надлежащего качества, оплата ваших расходов в связи с получением аналогичной услуги в другом месте или компенсацию морального вреда, утраченного заработка. Что требовать зависит от того, что именно у вас произошло.

Если речь о материальной компенсации указываете банковские реквизиты.

Направляете заказным письмом, либо относите лично с проставлением на втором экземпляре отметки о получении.

Вы вопросе вы не указали в чем именно, было нарушение качества оказания услуг, поэтому вероятно в судебном процессе потребуется проведение экспертизы.

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо указать кратко причину претензии и требования.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Это сложная категория дел. Кто определил, что не качественно оказывалось лечение? Сами, так ничего не получится.

Изотов Юрий Викторович

Добрый день. Указать адресат получателя, адресат заявителя, изложить обстоятельства по некачественному оказанию медицинской помощи, требования к учреждению.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Любой юридический документ, если конечно, хотите получить на него реакцию того, кому он адресован, удовлетворение ваших требований без суда, должен быть составлен при изучении всех фактических обстоятельств, имеющихся документов в индивидуальном порядке. Должен быть обоснованным, в указанием всех обстоятельств, доводов, право применению, правильно сформированы требования. Формальные претензии, не говоря уже от исках, как правило не удовлетворяют.
Оставили кусок инструмента в зубном канале

1 ответ

Здравствуйте, лечила зуб в клинике, после лечения врач заявил что оставил кусок инструмента в зубном канале, посоветовал ничего не делать вдруг не будет беспокоить, а если будет то только удалять зуб. Переделывать сначала отказалась потом согласились но при этом заявляют что не дают гарантию что смогут , типа на ваш страх и риск. Вопрос следующий, могу ли я написать претензию с требованием вернуть денежные средства потому что они мне оказали услугу не должным образом и далее перечить зубы в другой клинике потом выставить им счёт перелечить у другого врача в их клинике они сейчас не отказываются но напрямую говорят что не гарантируют успеха

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Ваша ситуация действительно требует внимательного подхода. Давайте разберёмся по порядку:

### 1. **Качество оказанной услуги**
- Согласно закону (статья 720 Гражданского кодекса РФ), если услуга оказана некачественно, вы имеете право на возврат денежных средств или безвозмездное устранение недостатков.
- В вашем случае, если врач оставил кусок инструмента в зубном канале, это может быть расцениваемо как ненадлежащее исполнение медицинской услуги.

### 2. **Претензия**
- Вы можете составить письменную претензию в стоматологическую клинику, в которой укажите:
- Что услугу вам оказали не должным образом;
- Описание проблемы (оставленный инструмент);
- Ссылку на закон, указывающий ваше право на возврат средств или устранение недостатков.
- Укажите, что вы намерены лечить зуб в другой клинике и требуете компенсацию за расходы.

### 3. **Обращение к другой клинике**
- Если вы решите обратиться в другую клинику для устранения этой проблемы, соберите все чеки и документы, подтверждающие расходы.
- Это поможет вам в дальнейшем при формировании суммы, которую вы намерены просить у первой клиники в виде компенсации.

### 4. **Гарантии и риски**
- Если клиника говорит, что не может гарантировать успех, это, конечно, вызывает опасения.
- Убедитесь, что у вас есть подписи на всех документах, касающихся отказа от гарантий, чтобы потом это не обернулось против вас.

### 5. **Возврат средств**
- Если клиника откажется вернуть вам деньги или не выполнит удаление оставшегося инструмента без гарантии, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском о защите прав потребителей.

### 6. **Рекомендации**
- **Консультация с юристом**: прежде чем действовать, проконсультируйтесь с юристом, чтобы подготовить грамотно оформленную претензию.
- **Запись разговоров**: если у вас есть возможность, сделайте записи или фиксируйте общение с клиникой для подтверждения своих слов.

Таким образом, у вас есть все основания для подачи претензии. Не оставайтесь наедине с проблемой и действуйте! Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать!