- 04.07.2025 17:08
Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос: Имеет ли право ИП по установке домофона регулярно присылать квитанции на оплату, если у собственника квартиры нет ни трубки ни заключённого договора с данной компанией? Тем более компании меняются, а собственник узнаёт об этом только из приходящей квитанции. Я так понимаю, что за обслуживание подъездной двери, если, скажем так, ЖЭКом был заключён договор, оплата включается в общедомовые расходы (вода, свет и т.д.). Тогда почему ИП самостоятельно присылает квитанции для оплаты? Не является ли это очередным видом мошенничества и вымогательств? Тем более, что в квартире проживают пенсионеры. Ключи от подъездной двери даже для тех у кого нет задолженности составляет 250 руб. Для тех у кого имеется задолженность стоимость взлетает к небесам. Видимо таким образом хотят вытянуть долг с собственника. И имеют ли они права таким образом препятствовать доступу к квартире? Собственник не имеет других задолженностей по квартплате, и никогда не имел. Куда обратиться для решения данной ситуации? Оба пенсионера ветераны труда.
Здравствуйте!
В вашей ситуации есть несколько важных моментов, которые стоит рассмотреть:
Отсутствие договора и трубки: Если у собственника квартиры нет заключенного договора с ИП по установке домофона, и в квартире не установлена домофонная трубка, то требование регулярной оплаты за обслуживание домофона выглядит сомнительно. Оплата услуг, которыми фактически не пользуются, неправомерна.
Смена компаний: Частая смена компаний, предоставляющих услуги домофона, и уведомление об этом только через квитанции, вызывают подозрения. Важно выяснить, на каком основании новая компания требует оплату, если договор с предыдущей компанией не был расторгнут надлежащим образом.
Общедомовые расходы: Если договор на обслуживание подъездной двери заключен между ЖЭКом и компанией, предоставляющей услуги домофона, то оплата за обслуживание, скорее всего, должна включаться в общедомовые расходы. В таком случае, отдельные квитанции от ИП могут быть необоснованными.
Плата за ключи и ограничение доступа: Взимание платы за ключи от подъезда, особенно по завышенной цене при наличии задолженности, и ограничение доступа в квартиру при отсутствии задолженности по квартплате, являются незаконными. Это может рассматриваться как вымогательство и нарушение прав собственника.
Что можно предпринять:
Обратиться в управляющую компанию (ЖЭК): Узнайте, какой договор заключен на обслуживание домофона и входит ли эта услуга в общедомовые расходы.
Написать претензию ИП: Потребуйте предоставить основания для выставления счетов, копию договора с собственником и разъяснения по поводу платы за ключи. Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении.
Обратиться в Роспотребнадзор: Если ИП не предоставит убедительных объяснений, обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на неправомерные действия и требование провести проверку деятельности ИП.
Обратиться в прокуратуру: Если действия ИП носят признаки вымогательства, можно обратиться в прокуратуру с заявлением о проведении проверки и принятии мер.
Важно собрать все имеющиеся документы (квитанции, копии обращений в УК, переписку с ИП) для подтверждения своей позиции.
Если у собственника нет договора с ИП и домофон не установлен в квартире, компания не имеет права требовать оплату напрямую. Оплата за обслуживание общедомового имущества должна быть включена в коммунальные платежи и контролироваться УК или ТСЖ. Самовольное присылание квитанций без договора — незаконно, возможно, это вымогательство. Препятствовать доступу к квартире также запрещено законом. Обращайтесь в Роспотребнадзор, прокуратуру и в жилищную инспекцию с жалобой. Могут помочь и в УК, если она есть.
