Получение операции в рамках омс?

(1 ответ)

Анна

Вопрос № 00080538
03.07.2025 13:11

Здравствуйте! Ребенку 13 лет, ортодонт рекомендовала удаление сверхомплекта зубов и зубов мудрости, по поводу жалобы на боль в челюсти. Обратились по поводу проведения операции в челюстно-лицевую хирургию, там сказали, что данная операция только на платной основе. В страховой также подтвердили, что данная операция не входит в омс. Есть ли иные варианты, получить данную операцию безоплатно? Заранее спасибо.

Русаева Елена Владимировна Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает адвокат

Стаж 25 лет

03.07.2025 13:14

Телефон

Согласно постановлению Правительства РФ от 29.12.2022 № 2497 «О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2023 год и на плановый период 2024 и 2025 годов», перечень бесплатных операций по полису ОМС определяется программой государственных гарантий. При этом стоматологические услуги, включая удаление зубов, входят в программу ОМС, если они относятся к медицинской помощи, оказываемой в рамках базовой программы. Однако удаление зубов мудрости и сверхкомплектных зубов может не входить в базовую программу ОМС, если это не экстренное или угрожающее жизни состояние.

Если в вашем регионе или медицинском учреждении данная операция не предоставляется бесплатно по ОМС, возможны следующие варианты:

Обратиться в другое медицинское учреждение, имеющее договор с территориальным фондом ОМС, где операция может быть выполнена бесплатно.

Получить направление от лечащего врача (ортодонта) на проведение операции в рамках ОМС, если операция признана необходимой и входит в перечень бесплатных услуг.

Рассмотреть возможность получения операции за счет региональных программ поддержки отдельных категорий граждан (например, детей), если такие программы действуют в вашем субъекте РФ.

В случае отсутствия бесплатной услуги по ОМС, операция проводится на платной основе.

Если консультация была полезна, Вы можете оставить отзыв в моем профиле. С уважением, Е.Р.

Спасибо за ответ

Анна

03.07.2025 15:13

Выражаю благодарность за вашу помощь, Елена Владимировна! Пусть удача всегда будет на вашей стороне.

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Здравствуйте! Ваша ситуация требует внимательного подхода, так как речь идет о здоровье ребенка. В рамках обязательного медицинского страхования (ОМС) действительно не все виды стоматологических и челюстно-лицевых операций покрываются. Однако, есть несколько шагов, которые вы можете предпринять для поиска бесплатной медицинской помощи:

1. Проверьте региональные программы: В некоторых регионах России могут действовать дополнительные программы, которые покрывают определенные медицинские услуги, не входящие в базовую программу ОМС. Обратитесь в департамент здравоохранения вашего региона для получения информации о таких программах.

2. Консультация в других медицинских учреждениях: Обратитесь за консультацией в другие государственные медицинские учреждения. Возможно, в другой больнице операция будет проведена по ОМС, если специалисты сочтут ее необходимой.

3. Получение второго мнения: Иногда разные специалисты могут иметь разные взгляды на необходимость и срочность проведения операции. Получение второго мнения от другого ортодонта или хирурга может помочь определить, действительно ли операция необходима в данный момент.

4. Обращение в благотворительные организации: Существуют благотворительные фонды и организации, которые помогают в оплате медицинских услуг для детей. Вы можете попробовать обратиться в такие организации за поддержкой.

5. Жалоба в страховую компанию: Если вы не согласны с решением страховой компании, вы можете подать жалобу на их решение. Это можно сделать через Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения.

6. Юридическая консультация: Если вы считаете, что ваши права были нарушены, имеет смысл обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на медицинском праве, для более детального анализа вашей ситуации и возможных действий.

Надеюсь, эта информация поможет вам найти подходящее решение. Желаю здоровья вашему ребенку!

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

519 юристов отвечают

17 минут среднее время ответа

151 вопрос за сутки

Смена врача во время ортодонтического лечения

2 ответа

Я сменила ортодонта, моё лечение продолжает другой врач. Как документально оформить документы, чтобы старый врач не смог предъявить претензию к новому врачу? Будет ли достаточно какого-то письменного документа с моей стороны?

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Врачи никогда не предъявляют претензии друг к другу. Ничего писать не надо.

Байдак Зоя Михайловна

Заказчик в любое время имеет право отказаться от получения услуг, уплатив за выполненную работу.

Претензии и споры между исполнителями услуг законом не регулируются. Посердится и успокоится.
Может ли главврач одной больницы получить выписку из моей медкарты из другого учреждения?

2 ответа

Я прохожу лечение на брекетах в стоматологии. У меня была ортогнатическая операция в этом году. Сама операция требует плотного взаимодействия ортодонта и челюстно-лицевого хирурга. Так вышло, что ортодонт и хирург разругались. С хирургом у меня проблем не возникло, а с ортодонтом у нас дальнейшее общение не заладилось. Я подала жалобу на своего ортодонта главврачу моей стоматологии. Мне написал этот главврач с требованием, чтобы я сама взяла выписку из той больницы, где мне делали операцию. Если я правильно поняла, закон о рассмотрении жалоб гласит, что главврач должен самостоятельно во всём разобраться и дать мне официальный ответ. Разве в рамках жалобы я обязана сама брать выписку? Может ли больница, где мне делали операцию, выдать выписку по запросу главврачу стоматологии, куда я направила жалобу?

Баранов Михаил Михайлович

Здравствуйте, главврач стоматологии не делает такой запрос потому что существует понятие врачебная тайна.
И больница где вам делали операцию и главврач стоматологии не хотят брать на себя ответственность. Законом четко определен круг лиц имеющих право на доступ к медицинской тайне.
Да и то и другое лицо осуществляют в отношении вас оказание медицинских услуг, но при отсутствии вашего прямого согласия на распространение информации составляющей врачебную тайну, она не будет разглашена (следовательно главврачу стоматологии не предоставят такую информацию).

Ревенко Маргарита Сергеевна

Добрый вечер, так как как это является врачебной тайной, никто информацию не предоставит, вам необходимо самостоятельно запрашивать выписку.
Как вернуть деньги за неправильное лечение?

4 ответа

2021 году в августе поставила себе брекеты . Спустя год сняли верхнюю челюсть. Мой ортодонт уехала . Пришла другая . Через некоторое время начала хрустеть челюсть. Сказала об этом новому ортодонту . Ортодонт посмотрела на меня как на дуру и сказала, что я возможно не правильно зевнула. Шло время. Никакие действия не предпринимались.Челюсть начинала хрустеть всё хуже. Начала выперать кость. Начались боли . Эта ортодонт тоже уволилась. Пришла новая . Сделали снимки , оказалось, что у меня ещё чуть-чуть и будет вывих челюсти. И что нужно снимать брекеты с нижней челюсти и ставить потом каппы, а затем снова брекеты. То есть выходит приличная сумма денег. Я им сразу сказала, что они виноваты и должны сделать ее бесплатно. Они вроде бы согласились. Мне сняли брекеты с нижней челюсти. Сделали каппу. При этом начали подсовывать договор с клиникой, который до этого мне не давали никогда . Кстати и чеки тоже мне не дали. И до этого вообще их не распечатывали. Всё оплачивалось наличкой или переводом. Только когда каппу дали- чек распечатали( это был первый и единственный чек за всё время). Но сказали , что они мне его не отдадут, так как я договор не подписала. И лечить отказались.Договор я не подписала, так как мне не понравились некоторые пункты . Например о том , что я должна оплачивать услуги , хотя они мне обещали исправить данную проблему
бесплатно, а также добавили пунк о процентах. Я попросила исправить данные пункты, так как они обещали сделать это бесплатно . Они исправили , но опять же на свой лад,добавив пункты о том, что они мне говорили, что это возможно врождённое .Попросила в третий раз , конечно же опять сделали всё в свою пользу. Что мне делать дальше? Написать письменное обращение в клинику? Ничего если прошло 3 месяца с тех пор как они мне переделали третий договор ?

Гуляева Нелли Врежовна

Напишите жалобу в Росздравнадзор и укажите все обстоятельства, их нужно доказать. После обратитесь с претензией в клинику в порядке защиты прав потребителей, затем в суд.

Айвазян Артем Тимурович

Здравствуйте!

Запросите в клинике копии всех договоров, чеков, медицинских заключений и снимков. Даже если чеки не выдавались, клиника обязана предоставить финансовые документы по требованию (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»).

Сохраните все сообщения, устные обещания (например, о бесплатном исправлении проблемы) можно подтвердить свидетельскими показаниями (переписки следует нотариально заверить, свидетельские показания - не самый сильный аргумент)

Соберите снимки и диагнозы о риске вывиха челюсти — ключевое доказательство врачебной ошибки или некачественного лечения.

Составьте официальную претензию с требованиями:
- Бесплатное исправление осложнений, так как проблема возникла из-за действий/бездействия клиники (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»).
- Предоставление всех документов (договоры, чеки, медицинские карты).
- Возмещение морального вреда и расходов.

Срок ответа: 10 дней. Если клиника откажется, это станет основанием для суда.

Рекомендую вам заключить соглашение с юристом, чтобы юрист занялся вашим вопросом под ключ.

Байдак Зоя Михайловна

Ненадлежащее оказание медицинских услуг. В суде потребуется медицинская экспертиза. Вы можете для начала обратиться в иную клинику для оценки ситуации. Чеки сохраняйте. Есть платные медицинские экспертные учреждения куда также можете обратиться. А после этого можете потребовать либо устранить дефект оказания медпомощи, либо провести лечение по устранению дефектов и взыскать с клиники все убытки.

Чеботарев Василий Сергеевич

Прежде всего необходимо озаботиться заключением судмедэксперта о неправильно проведенном лечении. После чего вернуться к анализу ситуации.
Какие права у меня есть

4 ответа

Была у стоматолога, поставили брекеты неделю назад, через 2 дня воспалились лимфоузлы, начался воспалительный процесс, температура доходила до 38-39, кости ломили везде, сходила в поликлинику, сказали проблема в зубах!
Позвонила ортодонту, описала проблему, сказала что приду завтра, она не сказала, о том, что выходной, и я просто приехала зря болеющая с другого города, не отвечает сутки на мои сообщения👎🏽

Беркута Анна Александровна

У вас есть несколько прав как у пациента, и вы можете действовать в рамках закона, чтобы защитить свои интересы. Вот основные шаги, которые вы можете предпринять:

1. Право на медицинскую помощь и консультацию
Вы имеете право на получение своевременной и качественной медицинской помощи. Врач обязан:
Дать разъяснения о возможных осложнениях после установки брекетов.
Предоставить консультацию при возникновении проблем (даже в нерабочее время, если это экстренная ситуация).
Назначить лечение или перенаправить к другому специалисту (например, хирургу-стоматологу или терапевту).
Что делать:
Зафиксируйте все симптомы (температура, воспаление лимфоузлов, ломота в теле) – это может быть связано с инфекцией.
Обратитесь к другому стоматологу или терапевту за срочной помощью, чтобы исключить серьезные осложнения (абсцесс, сепсис и др.).

2. Право на информацию и связь с врачом
Врач обязан отвечать на ваши обращения в разумные сроки, особенно при ухудшении состояния. Игнорирование сообщений пациента может расцениваться как нарушение медицинской этики.
Что делать:
Напишите официальное обращение (заявление) в клинику с требованием разъяснить ситуацию и назначить лечение.
Если врач продолжает игнорировать вас, обратитесь к главному врачу или администрации клиники.

3. Право на возврат денег или пересмотр лечения
Если врач не оказал помощь должным образом, вы можете:
Потребовать бесплатное исправление осложнений (если лечение проводилось по договору).
Написать претензию о возврате денег (если услуга оказана некачественно).
Что делать:
Сохраните все чеки, договор, переписку с врачом.
Напишите официальную претензию в клинику (желательно заказным письмом).

4. Право на жалобу в контролирующие органы
Если клиника не реагирует, вы можете подать жалобу в:
Территориальный орган Минздрава (через сайт или лично).
Роспотребнадзор (если нарушены права потребителя).
Страховую компанию (если лечение по ОМС/ДМС).

5. Возможность компенсации ущерба
Если из-за халатности врача вам пришлось тратить деньги на дополнительное лечение, вы можете взыскать эти расходы через суд.
Что делать сейчас:
Обратитесь к другому врачу (терапевт, стоматолог-хирург) для срочной диагностики.
Зафиксируйте все доказательства (фото, чеки, переписку, медицинские заключения).
Напишите жалобу в клинику и потребуйте разбора ситуации.
Если здоровью нанесен вред – обращайтесь в Минздрав или юристам.

Если ситуация серьезная (температура держится, воспаление усиливается), срочно обратитесь в больницу – возможно, требуется антибактериальная терапия.

Ватолин Александр Иванович

Судя по вашему описанию, у вас возникли серьезные проблемы после установки брекетов, включая воспаление лимфоузлов и повышение температуры. Это может быть связано с инфекцией или реакцией организма на брекеты. Нужно обратиться к врачу как можно скорее для получения медицинской помощи. Также стоит связаться с ортодонтом для обсуждения проблемы и возможного снятия брекетов, если это необходимо. Если ортодонт не отвечает, попробуйте обратиться в другую клинику или к другому специалисту. Получите от другой клиники о причинах осложнений и плана и стоимости лечения. Претензия и иск. Обращайтесь Поможем. Ваше здоровье должно быть в приоритете.

Коробова Евгения Михайловна

Добрый день!

При некачественном оказании стоматологических услуг потребитель вправе, в частности, обратиться с требованием к медицинской организации и (или) с иском в суд о безвозмездном устранении недостатков, соразмерном уменьшении цены за оказанные услуги, возврате уплаченных средств, полном возмещении причиненных убытков, а также о компенсации морального вреда. Нужна будет помощь пишите на ватсап

Камынин Илья Юрьевич

Добрый день, Виктория. Если Вам оказали услуги на основании договора, то можно направить претензию и требовать возмещения. Если Вам были оказаны услуги поликлиникой на основании полиса, то можно обратиться с претензией к руководству поликлиники. Для более подробной консультации позвоните или напишите по Ватсап
Платные мед.услуги

4 ответа

Здравствуйте. Заключен контракт на платное ведение родов в одном платном центре.
Поступила вчера с подозрением на роды, меня осмотрели, сделали манипуляции (узи и тд), взяли анализы.
По итогу схваток не оказалось.
Предложили 2 варианта-
1. остаться на платной основе.
2. уехать, но тогда надо заплатить за манипуляции, якобы консультацию акушера и тд.
Это нормально, что я даже не знала об этом? Информация есть в доп.соглашении, которое мне дали ПОСЛЕ того, как взяли анализы и сделали все манипуляции. И цены сказали тоже ПОСЛЕ.

Жуйкова Юлия Валерьевна

Уважаемый Гость! Вы вправе расторгнуть договор. Обращайтесь в центр с соответствующим заявлением. Для более точного ответа необходимо изучать договор.

Лужецкий Олег Борисович

В вашем случае, если Вы подписали доп. соглашение с согласием на обработку информации и согласием на предоставление услуг- то попросите у них результаты анализов, в которых в дорогих клиниках указывается время и место забора (допустим крови или иных анализов). В дополнительном соглашении наверняка будет указана только дата подписания соглашения. соответственно пробы анализов будут произведены, датированные этой датой. К сожалению, на таких вариантах оказания медицинских услуг специализируются недобросовестные клиники или врачи, которые преследуют только лишь цели наживы. Моя рекомендация, переговорить с руководством клиники, чтоб не браси с вас денег (это при наличии у вас на тот момент медицинского полиса, который должен быть прописан в соглашении.) Второй вариант- только обращение в прокуратуру.

С уважением. все у Вас разрешится

Байдак Зоя Михайловна

Вы написали, что был заключен договор на ведение родов. А проведенные вам вчера манипуляции это дополнительные услуги, не предусмотренные договором, на которые вы дали согласие как при их проведении, так и подписав дополнительное соглашение. Значит, они подлежат дополнительной оплате.

Если на вас зарабатывают деньги и поступили недобросовестно, то можете расторгнуть договор на ведение родов. Сотни женщин рожают нормально и без оплаты. Думаю, все будет хорошо.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Необходимо ознакомиться с условиями всех соглашений и обсудить иные обстоятельства. Обращайтесь
Получение направлений на обследование в поликлинике для дальнейшей платнойгоспитализации

2 ответа

Что делать, если городская поликлиника не дает направление на проведение исследований, для дальнейшей самостоятельной госпитализации в федеральную больницу в плановом режиме на платной основе? На основании каких документов они обязаны мне провести обследования, необходимые для проведения операции, в соответствии с выпиской врача?

Носиков Андрей Александрович

Если поликлиника отказывает в направлении, обратитесь с письменным запросом к заведующему или главврачу. Кроме того, можете запросить выписку из истории болезни. Уполномочены на проведение обследований согласно Приказу Минздрава России. Если отказываются, рассмотрите возможность подачи жалобы в страховую компанию или Роспотребнадзор. Подробно готов ответить на ваши вопросы, напишите мне в ватсап или звоните по номеру в профиле.

Голиченков Михаил Николаевич

Добрый день. Вы можете получить направление для получение медицинской помощи (бесплатной, платной) в другом субъекте РФ., в том числе в федеральных клиниках в следующем порядке. В медицинской организации (поликлинике) запросите копию медицинской карты (форма №025/у) путем подачи заявления в соответствии с Приказом Минздрава № 789н. После получения копии мед. карты подайте заявление о прикреплении к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь в том субъекте РФ, где Вы планируете оказание проводить оперативное вмешательство и где есть аккредитация вашей страховой медицинской организации. После прикрепления, у лечащего врача получите направление на оказание специализированной мед. помощи. С направлением обратитесь в специализированную мед. организацию для получения направлений на лабораторные и инструментальные диагностические исследования и определения даты проведения плановой операции. Указанный порядок оказания мед. помощи установлен Приказом Минздрава РФ от 21.12.2012 № 1342н. После проведения оперативного вмешательства, прохождения реабилитации, Вы сможете подать заявление о прикреплении Вас к мед. организации по месту жительства.
Ущемление прав работников

3 ответа

Здравствуйте, я заведующий отделения анестезиологии и реанимации бюджетной государственной больницы , недавно главный врач решил проводить в нашей больнице на платной основе операции, я как заведующий должен предоставить сотрудника на рабочий день. Однако вопрос заключается в другом, за каждую операцию предоставляют слишком маленькую сумму в качестве заработка около 2500рублей, плюс оплата за обычный рабочий день. На данную сумму сотрудники не соглашаются, на что главный врач грозиться наказанием за неисполнение должностных обязанностей. Главный врач объясняется тем, что работника не должно волновать откуда идёт финансирование, ОМС, ДМС или на платной основе и он обязан выполнить данную услугу. В больнице имеется отделение платных услуг, но ни у кого из сотрудников не заключён с ними договор. Помогите решить данную дилемму.

Носиков Владимир Михайлович

Добрый день! В вашей ситуации действия главного врача вызывают вопросы с точки зрения трудового законодательства. Сотрудники имеют право на разумное вознаграждение за выполненные услуги, и руководство должно учитывать это при определении ставок. Если работники отказываются выполнять операции за назначенную сумму, это не может считаться неисполнением должностных обязанностей, особенно без заключенных договоров. Подробно готов ответить на ваши вопросы.

Селезнев Сергей Владимирович

Добрый день. В описанной вами ситуации, на самом деле, больше вопросов к главврачу в части организации им в муниципальном учреждении оказания платных услуг и привлечения к их оказанию медперсонала учреждения. Готов проконсультировать вас по данному вопросу.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Такие изменения в выполнении трудовых обязанностей должны быть согласованы в допсоглашении к трудовому договору, подписаны работником, который вправе не соглашаться на предложенные условия. Отказ от работы в условиях платных услуг не будет расцениваться как неисполнение обязанностей. Если работник будет вовлечён в проведение операции на платной основе кто останется на бюджете с учётом нехватки персонала.
Направление на осмотр

2 ответа

Здравствуйте! Пять лет, с 2020г, ежегодно, после установки кардиостимулятора, (в моем случае это единственное лечение, задержать развития диллатационной кардиомипатии) я наблюдаюсь по направлению #057 из КДЦ#6, гМосквы, и с жалобами и просто на осмотр, у лечащего врача-кардиолога в ФЦ им. В.И. Шумакова, где мне был установлен КС.
В июне 2025г, мне отказали в КДЦ в выдаче направления, ссылаясь на то что по новому закону, не положено выдавать направление жителям Москвы, в Федеральный центр им. В.И.Шумакова.
Выше укзанный Федеральный цкнтр, без направления 057 принимает толтко на платной основе. Но ведь я нахожусь на учете, и в дальнейшем мне обязательно потребуется пепесадка сердца, а значит постановка в Лист ожидания, и у меня есть полис ОМС. Скажите пожалуйсиа, на каком основании мне отказывают в напрвлении в центр где я теоретически нахожусь на учете.
Я планирую написать обращение в Министерство Здравооранения г Москвы, скажите пожалуйста, на какие статьи закона я могу ссылаться в обращении в МЗ РФ на свое право получить необходимое мне направление 057,в этот центр?

Чижов Алексей Алексеевич

Ваша ситуация типична для пациентов, которым требуется длительное наблюдение и специализированная помощь в федеральном центре по профилю заболевания. Отказ в выдаче направления по форме 057/у-04 (направление на госпитализацию, обследование, консультацию) противоречит действующим нормативным актам.
На какие нормы права ссылаться в обращении
1. Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
Статья 21: Каждый гражданин имеет право на выбор медицинской организации и врача, в том числе в рамках ОМС.
Статья 16: Гарантирует право на получение бесплатной медицинской помощи по полису ОМС в объёме базовой программы.
2. Федеральный закон от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»
Статья 35: Застрахованные лица имеют право на получение медицинской помощи в объёме программы ОМС, в том числе в федеральных медицинских организациях.
3. Приказ Минздрава России от 23.12.2020 № 1363н
«Об утверждении Порядка направления пациентов в медицинские организации федерального подчинения для оказания специализированной медицинской помощи…»
Направление на лечение в федеральный центр выдает лечащий врач или врач-специалист той медицинской организации, где пациент проходит лечение или наблюдение, при наличии медицинских показаний (например, сложное течение заболевания, необходимость методов лечения, недоступных в регионе, или рекомендации федерального центра).
4. Форма 057/у-04
Утверждена приказом Минздрава РФ от 22.11.2004 № 255.
Может быть выдана любым профильным специалистом поликлиники по месту прикрепления пациента.
5. Права пациента при отказе
Отказ в выдаче направления 057/у-04 является нарушением нормативно-правовых актов.
Вы вправе требовать письменный отказ, который затем можно обжаловать в Департамент здравоохранения Москвы, территориальный орган Росздравнадзора, ФОМС или Минздрав РФ.
Как действовать
Письменно запросите направление у лечащего врача или заведующего отделением.
Потребуйте письменный отказ с указанием причин и ссылкой на нормативный акт, если направление не выдают.
Обратитесь с жалобой в Департамент здравоохранения Москвы, приложив копии ваших обращений и отказов, ссылаясь на вышеуказанные нормы закона.
При необходимости — в Росздравнадзор и ФОМС.;

Если нужна помощь в составлении необходимых заявлений, обращайтесь. Ватсапп по кнопке на этом сайте)

Ватолин Александр Иванович

В обращении в Департамент здравоохранения Москвы ссылайтесь на нарушение ваших прав на доступную и качественную медицинскую помощь, а также на выбор медицинской организации в рамках ОМС.
Основные статьи для ссылки:
ФЗ № 323 "Об основах охраны здоровья граждан": Статьи 10 (Доступность и качество медпомощи), 19 (Право на медпомощь), 21 (Выбор врача и медорганизации). ФЗ № 326 "Об ОМС": Статья 16 (Права застрахованных лиц), гарантирующая бесплатную помощь и выбор медорганизации. Приказ Минздрава № 796н: Регулирует направление в федеральные центры.
Подчеркните, что вам требуется. высокоспециализированная помощь и преемственность лечения в центре, где вы уже наблюдаетесь, и что "новые законы", препятствующие этому, неправомерны.
Как составить претензию в частную стоматологическую клинику?

1 ответ

Здравствуйте. Обратилась в частную клинику к врачу стоматологу (имплантолог | ортопед) с проблемой щёлканья сустава челюсти.
Посмотрев моё КТ врач сказал, что мне необходима шина (капа), показала как она выглядит, объяснила её свойства, время ношения от 2-х до 8-ми месяцев.
Для её изготовления мне нужны были две пройти две процедуры, врач сказала, что на основании их будет изготовлена шина(капа).
По её плану лечения я прошла сначала на сканирование зубов, потом на аксиографию.
Через время мне звонят из клиники и говорят, что шина(капа) мне не нужна.
Я записалась на беседу с врачом, чтобы узнать, как такое возможно и каким образом мне собирается устранять проблему с суставом. На что получила ответ, что диагностика показала, что вам не нужна шина(капа), а щелканье может пройти после того, как мне установят два импланта.
Дело в том, что врач не говорила мне, что это просто диагностика, она сказала, что это нужно сделать для изготовления шины. Если бы она сказала мне, что это диагностика и 50/50 что шина мне понадобится, я бы не согласилась, т.к. эти две процедуры обошлись мне в 18 000 р, у меня нет возможности оплачивать такие дорогие обследования. Пошла я них лишь потому, что врач убедила меня, что они мне необходимы для лечения.
Считаю, что врач совершила ошибку и пытается оправдаться. ( нелепые фразы поступали от неё «мы могли бы быть не честными и сказать, что шина вам нужна и бы ещё зря потратили бы 8000 р)
У меня брекеты, врач который делал мне аксиографию был удивлён, что меня отправили на эту процедуру, он никогда не ставил датчики на зубы с брекетами, очень долго не мог подсоединить.
Позже от двух врачей я узнала, что диагностика для показания шины(капы) это МРТ, а не аксиография и сканирование зубов.
Хочу написать претензию и пойти с ней к главврачу клиники, с просьбой вернуть мне деньги за эти диагностики.
Скажите, пожалуйста, на какой закон сослаться и как правильно составить претензию?
Стоматология требует подписать договор , после оказания ими некачественных услуг.

3 ответа

Здравствуйте! 3 года назад поставила брекеты. Сейчас выясняется, что у меня вывих челюсти. Стоматология не признает свою ошибку. Я попросила исправить данную проблему .На следующий приём они принесли мне договора и согласия. До этого ничего мне 3 года не давали и чеков не выдавали , хотя когда-то я просила их об этом. Сейчас они требуют, чтобы я подписала договор с ними. Что будут туда якобы вписывать все процедуры и давать мне чеки за них. А без договора они отказываются выдавать мне чеки. Договор я сказала, что не буду подписывать. А чеки они мне и так обязаны выдавать. И вообще данные процедуры они должны мне делать бесплатно, так как это их ошибка. После долгих переговоров, они вроде бы согласились сделать бесплатно за некачественное оказания ими услуг. Но всё равно требуют подписать договор. А в договоре указано, то что я должна всё платить , а также процент за отказ оплачивать услуги. Спросила у других моих знакомых, посещающие данную клинику. Они сказали, что никакого договора им не давали . То есть они только мне его подсовывают, я так поняла. Что мне делать в данной ситуации?

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо предложить клиники свой вариант договора о безвозмездном оказании услуг в счет возмещения вреда. Их вариант подписывать не рекомендую.

Гаджиев Мурад Шарабутдинович

вы попросили исправить данную проблему. а надо было подать письменную претензию с приложением доказательств вывиха челюсти в результате оказания услуг ненадлежащего качества. в случае игнора требования претензии обратиться в суд.

Ватолин Александр Иванович

Напишите обоснованную письменную претензию заказным письмом с описью вложения.
Правомерны ли действия стоматологической клиники?

3 ответа

Обратились в частную стоматологическую клинику, была необходимость в протезировании нижней челюсти за исключением передних 4 зубов. Составили договор, прайс с работами и ценами не вложили, оставили у себя, обещали после оплаты в кратчайшие сроки выполнить работу. В итоге, последние 4 зуба на нижней челюсти обточили, и не установив даже временные коронки отправили домой ожидать звонка. Попытавшись разобраться с ситуацией выяснилось, что таким образом, без моего ведома, менеджер старалась снизить стоимость работ, врачу видимо вообще все равно. Что бы избежать скандала, было обещано в течении 7 изготовить постоянные коронки и зубной протез, назначили день и время, сейчас перенесли дату приема еще на неделю, т.к. в назначенный день врач неважно себя чувствовал и взял выходной, и ближайшее свободное время аж через неделю. Зубов нет (даже временных) есть нечем, вторую неделю на одном кефире боюсь не переживу (инвалид 1 группы) Куда обратиться за помощью? Разве можно так с людьми?

Довган Юрий Богданович

Вы имеете право на получение услуг в срок и в надлежащем качестве, особенно учитывая вашу ситуацию с отсутствием зубов. Если клиника обещала установить постоянные коронки в течение 7 дней, а сейчас переносит прием на неделю, это создает основания для претензии. Вы можете письменно обратиться к клинике с требованиями о выполнении обязательств по договору. Также зафиксируйте все ваши обращения и обещания клиники. Это поможет вам при дальнейшем разрешении конфликта. Если ваша проблема не будет решена, у вас есть право на подачу жалобы в страховую компанию или в органы здравоохранения.

Шабурова Екатерина Евгеньевна

Вы вправе обратиться с заявлением (жалобой) на действия (бездействие) работников частной клиники в Росздравнадзор.
Ранение на СВО какие права?

1 ответ

Если на контракте СВО после ранения заново собрали челюсть,сколько он имеет право по времени восстанавливаться?может ли прекратить контракт?

Беркута Анна Александровна

Ситуация с восстановлением после ранения на контрактной службе в рамках СВО (Специальной военной операции) регулируется законодательством РФ, а также условиями контракта. Давайте разберем ваши вопросы подробнее.

1. Срок восстановления после ранения
Срок восстановления зависит от тяжести ранения и медицинских показаний. Решение о продолжительности лечения и реабилитации принимает военно-врачебная комиссия (ВВК).

Если ранение серьезное (например, требуется длительное восстановление после операции на челюсти), военнослужащему может быть предоставлен отпуск по болезни (статья 11 Федерального закона "О статусе военнослужащих"). Продолжительность такого отпуска определяется ВВК и может составлять от нескольких месяцев до года и более.

Если восстановление занимает длительное время, военнослужащий может быть направлен на долечивание в военный госпиталь или другое медицинское учреждение.

2. Прекращение контракта по состоянию здоровья
Военнослужащий может быть досрочно уволен с военной службы по состоянию здоровья, если ВВК признает его негодным или ограниченно годным к службе (статья 51 Федерального закона "О воинской обязанности и военной службе").

Для этого необходимо пройти ВВК, которая определит степень годности к службе:

Категория "Д": негоден к военной службе. В этом случае контракт расторгается, и военнослужащий увольняется.

Категория "В": ограниченно годен. Военнослужащий также может быть уволен, но с правом на пенсию и льготы.

Если ВВК признает военнослужащего годным к службе (категория "А" или "Б"), он будет обязан продолжить службу после завершения лечения.

3. Прекращение контракта по собственному желанию
По общему правилу, контракт на военной службе нельзя расторгнуть досрочно по собственному желанию без уважительных причин. Однако есть исключения:

Если военнослужащий признан негодным или ограниченно годным к службе (как описано выше).

Если есть другие уважительные причины, предусмотренные законодательством (например, семейные обстоятельства).

В случае ранения и длительного восстановления можно попытаться договориться с командованием о расторжении контракта по соглашению сторон.

4. Что делать военнослужащему?
Пройти военно-врачебную комиссию (ВВК) для определения степени годности к службе.

Если ВВК признает его негодным или ограниченно годным, подать рапорт на увольнение по состоянию здоровья.

Если ВВК признает его годным, но восстановление требует времени, уточнить у командования возможность продления отпуска по болезни или долечивания.

В случае конфликтных ситуаций или отказа в увольнении обратиться за помощью к военному юристу или в органы военной прокуратуры.

5. Права и льготы
Если военнослужащий увольняется по состоянию здоровья, он имеет право на:

Единовременное пособие.

Военную пенсию (если признан ограниченно годным или негодным).

Медицинскую и социальную реабилитацию.

Если он продолжает службу, то имеет право на все положенные выплаты и льготы, включая выплаты за ранение.

Итог:
Военнослужащий имеет право на восстановление в течение срока, определенного ВВК. Если комиссия признает его негодным или ограниченно годным к службе, он может быть уволен по состоянию здоровья. Если он признан годным, то обязан продолжить службу после завершения лечения. В случае спорных ситуаций рекомендуется обращаться за юридической помощью.
Возможно ли вернуть деньги за пломбу?

1 ответ

Здравствуйте. В середине марта лечила зуба перед оперативным вмешательством на ЛОР-органах. В стоматологии мне сделали ортопонограмму. 16 зуб нужно было лечить от кариеса, пролечить и установили пломбу. Я успешно прошла лечение, ничего не беспокоило. На оперативном вмешательстве были заменены корни зубов в гайморовой пазухе. Я опять пошла в данную стоматологию только к челюстно-лицевому хирургу. Он сделал кт. По результатам кт корни зубов ещё не успели пробить пазуху, но на корне пульпит и одонтогенный синусит. Он сказал, что это было видно и на прошлой ортопонаграмме. Меня записали на повторное лечение, так как это оставлять нельзя. Нооо... При лечении придётся убирать ту новую пломбу, лечить, и ставить снова новую.
Собственно, эта пломба стоила 5 тысяч. Мне снова придётся платить за неё. Могу ли я требовать, чтобы они ставили новую пломбу после лечения бесплатно, ведь это их ошибка.?Или это никак не доказать? У меня есть чек и договор на то прошлое лечение.

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте, вы вправе обратиться в клинику с претензией и потребовать проведения лечения в полном объеме, так как установка пломбы была не качественным лечением.
Стоит ли судиться с клиникой?

1 ответ

Полгода назад была проведена операция на колено. Позже выяснилось, что операция не нужна. Подскажите, пожалуйста, есть ли смысл судиться с клиникой?

Прохновская Татьяна Елгуджаевна

Здравствуйте. Чтобы однозначно сказать по Вашей ситуации, напишите, пожалуйста, операция была по назначению врача по медпоказаниям или это была косметическая процедура? Каким образом определилось, что операция была не нужна? Есть ли ухудшения после операции?