Оплатил не ту колонку?

(3 ответа)

Егор

Вопрос № 00078607
22.06.2025 14:28

Заехал на АЗС Лукойл, заправил машину и пошел оплачивать, оплатил и уехал, на следующий день вернули деньги и я заметил что оплатил не ту колонку. что делать

Колоколов Евгений Константинович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 3 года

22.06.2025 14:29

Телефон

Ошиблись — не страшно. Сразу обратитесь на АЗС, объясните ситуацию, оплатите фактическую заправку.
Проблем не будет, если сами проявили добросовестность.
Деньги, которые вернулись — просто не прошли по оплате.

Бесплатные консультации в открытом доступе не предоставляю. Пишите в личные сообщения — разберу ваш вопрос и возьму дело в сопровождение на платной основе переходите в ватсап

Спасибо за ответ

Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает юрист

Стаж 25 лет

22.06.2025 17:00

Телефон

Очень странно... как же Вас заправили, если оплаты не было, или была не за ту колонку? В первую очередь это проблема АЗС, в остальном - обратитесь на АЗС и заплатите.

Спасибо за ответ

Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 37 лет

22.06.2025 16:03

Телефон

С АЗС надо решать вопрос, это могут расценить как хищение.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.

Спасибо за ответ

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

В вашей ситуации важно действовать в соответствии с законом и честно разрешить возникшую ошибку. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Свяжитесь с АЗС: Позвоните или посетите автозаправочную станцию, где произошла ошибка. Объясните ситуацию: вы случайно оплатили не ту колонку, и вам вернули деньги. Уточните, как можно исправить эту ошибку.

2. Предоставьте доказательства: Если у вас есть чек или другие доказательства оплаты, подготовьте их. Это поможет подтвердить ваши намерения и упростит процесс разрешения ситуации.

3. Узнайте о возможных действиях: Сотрудники АЗС могут предложить вам оплатить фактически использованное топливо. Это может быть сделано через повторную оплату или другим удобным способом.

4. Следите за банковскими операциями: Убедитесь, что возврат средств действительно произошел, и проверьте свои банковские операции. Это поможет избежать недоразумений.

5. Документируйте общение: Ведите записи всех взаимодействий с АЗС, включая даты, имена сотрудников и содержание разговоров. Это может быть полезно, если возникнут дальнейшие вопросы.

6. Будьте готовы к возможным последствиям: В некоторых случаях, если ошибка не будет исправлена, это может считаться неправомерным получением услуг, что может повлечь за собой юридические последствия. Поэтому лучше решить вопрос как можно быстрее.

Важно проявить инициативу и честность в решении этой ситуации, чтобы избежать возможных недоразумений или конфликтов.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

507 юристов отвечают

14 минут среднее время ответа

223 вопроса за сутки

АЗС

5 ответов

Здравствуйте,заправляя свой автомобиль сжиженным газом(Пропан) на одной из АЗС, цена на табло указана 23.99 за 1 литр. На деле же иначе при заправке на колонке цена выходит 26.49, хозяин АЗС получал много жалоб,но аргументировал это тем что цена на табло указана за наличный расчёт,вопрос,законны ли его действия,можно ли подать суд на выплату материального и морального ущерба?

Ватолин Александр Иванович

Основания для предъявления иска есть.

Рябов Сергей Иванович

можете подать жалобу на недостоверное отражение цен в Роспотребнадзор. Для остального оснований нет.

Байдак Зоя Михайловна

Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор. Суд дороже обойдется, чем понесенные убытки.

Соков Андрей Владимирович

Если цена товара указана на табло, то это уже действует договор публичной оферты. Иными словами, продавец обязан вам продать товар за объявленную цену. Излишне уплаченные денежные средства возможно взыскать в судебном порядке.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Действия хозяина незаконны.

Вы вправе подать жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру, иск в суд. Можно подать коллективный иск. Понятно, что дело принципа, поскольку разница в цене незначительная подлежащая к возврату.
Временный ввоз

3 ответа

Здравствуйте, такой вопрос. Я являюсь гражданином РФ и Абхазии, проживаю в Новгородской области,у меня есть авто с абхазским учётом. Я завёз машину в Россию и на таможне мне дали временный ввоз всего на 3 месяца, хотя раньше давали на год и такой вопрос, могу ли продлить временный ввоз не пересекаю границу РФ-Абхазия, например в Москве или в другом каком-то городе? Если нет, то я могу пересечь другую границу, которая будет ближе ко мне, так как до Абхазии ехать далеко? И за просрочку ввоза даже на 1 день следует штраф и так же могут конфисковать машину?

Скрипкина Елена Петровна

Здравствуйте. Если вам Абхазия дала временный ввоз авто в Россию, то через 3 месяца вам нужно вернуться именно в Абхазию, (откуда выехал автомобиль, туда и возвращается), а затем снова можете вернуться в Россию по временному ввозу. Сроки временного ввоза соблюдайте, иначе штраф, конфискация авто, программа Федеральной Таможенной службы сроки ввоза-вывоза ТС четко отслеживает (даже 1 день), и можно попасть в списки просроченных временных ввозов, и пополнить казну государства.

Морозов Эдуард Васильевич

В силу того, что машина вошла на территорию РФ через Абхазию, то через три месяца вы должны вернуться только в Абхазию, иного не дано.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Чтобы продлить срок до максимального, тот, кто декларировал автомобиль должен обратиться в таможенный орган до истечения срока временного ввоза и предоставить: заявление в произвольной форме; пассажирскую таможенную декларацию, оформленную при пересечении границы. Временный ввоз иностранных транспортных средств для личного пользования оформляется таможней в пунктах пропуска через государственную границу РФ. Продление временного ввоза оформлять на границе не нужно. Перечень пунктов, куда можно обратится с этим вопросом утвержден приказом Минфина России от 14.01.2020 № 4н «О компетенции таможенных органов по совершению определенных таможенных операций в отношении товаров».
Кто возместить ущерб от возгорания?

8 ответов

Приехал на АЗС заправиться. Сказали подождать так как производили приём топлива. При перекачки топлива произошло возгорания. Сгорела машина, со всеми документами, и квадроцикл. Мне обожгло ноги. Кто виноват в данном происшествие и с кого спрашивать?

Фикачев Игорь Владимирович

Выше право истребовать с АЗС

Чеботарев Василий Сергеевич

Прежде всего озаботьтесь наличием соответствующего заключения пожарных о повреждении авто и квадроцикла, заключением медиков о причинении вреда здоровью. Вероятно, потребуются иные доказательства. Требования предъявлять к азс, как к юридическому лицу.

Мингазов Юрий Саитгареевич

С владельца АЗС, он ответственный за функционирование АЗС.

Ионов Сергей Александрович

Вам в первую очередь обращаться с претензией обращаться к АЗС, писать претензию и требовать провести за их счет экспертизу, если отказывают, проводите сами, в тоже время не забудьте их об этом известить, это по имуществу, по вреду здоровья вам необходимо сделать медицинское заключение, оценить вред причиненный здоровья, если вы стали нетрудоспособны, если официально работаете взять справку о доходах за 3 месяца, а так же в праве требовать компенсацию морального вреда, за причиненные физические и нравственные страдания. Естественно при ситуации надо было вызвать сотрудников полиции для фиксации обстоятельств дела и причиненного ущерба.

Маслов Александр Анатольевич

с владельца АЗС конечно! Александр!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если виновным по акту будет установлена АЗС, тогда полностью возмещение причинённого ущерба, убытков, вреда возлагается на собственника АЗС. Важно грамотно все оформить, собрать необходимые документы, доказательства с учетом всех фактических обстоятельств.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Должно быть уголовное дело. В нём должны признать виновных: ответственного за противопожарную безопасность АЗС, может водителя бензовоза, а может кто покурил - значит его. Вы праве обратиться с иском о компенсации своего материального вреда и морального (за обоженные ноги) к организации - АЗС. Я бы взял такое дело

Бабенко Александр Анатольевич

наслышан об этом происшествии, недалеко от места осуществления моей деятельности. Если необходима помощь - обращайтесь, потому как вопрос Ваш будет долгим
Въезд с парковки. Водителя на месте не оказЗдравствуйте. Машина заблокировала алось. Стала собиратьс

1 ответ

Здравствуйте. Машина заблокировала въезд с парковки. Водителя на месте не оказалось. Стала собираться очередь. Когда водитель вышел, сказал первому в очереди на выезд, что у него сработала сигнализация и этот человек помял ему машину (крыло около капота сверху). Никто в очереди на выезд к машине не подходил, разумеется. Блокирующий отказался отъезжать до приезда полиции. Первый на выезд в очереди уехал через перешеходную дорожку. Это является правонарушением?

Фарафонтов Евгений Андреевич

Добрый день! В соответствии со ст. 2.7 КоАП РФ не является административным правонарушением причинение лицом вреда охраняемым законом интересам в состоянии крайней необходимости, то есть для устранения опасности, непосредственно угрожающей личности и правам данного лица или других лиц, а также охраняемым законом интересам общества или государства, если эта опасность не могла быть устранена иными средствами и если причиненный вред является менее значительным, чем предотвращенный вред. Таким образом, если например водитель осуществил движение по участку, на котором это запрещено, при этом он экстренно вез пассажира в больницу, его освободят от административной ответственности. Но само собой наличие таких обстоятельств необходимо доказать. К сожалению, нельзя совершать правонарушение, обосновав это противоправными действиями другого участника.
ДТП

2 ответа

Добрый вечер, произошла такая ситуация
Я сегодня ехал на машине, проезжал перекрёсток на зелёный сигнал светофора,
проезжал так же пешеходный переход, на котором стояла ГАЗель тем самым перегородив весь обзор пешеходного перехода.
Я двигался со скоростью около 5-10 км/ч.
И из за ГАЗели вылетает подросток на самокате, я его зацепил
У него нет претензий, травм никаких нет, он встал на самокат и уехал, что мне за это будет? Я связался с его родственниками, они сказали это уголовная статья

Ильин Геннадий Юрьевич

Добрый вечер. Вам не стоит беспокоиться. Уголовная ответственность наступает за нарушение правил дорожного движения, повлекшее как минимум тяжкий вред здоровью. Так что, не обращайте внимания.

Морозов Виктор Геннадьевич

Здравствуйте. В таких случаях, необходимо вызывать сотрудников ГИБДД, не важно есть ли пострадавшие или нет. Связываться с родителями подростка тоже не следовало, если Вы все таки уехали с места ДТП. В случае если они обратятся в гибдд, Вас могут лишить прав. Вопрос только в доказывании, было ли ДТП и были ли пострадавшие.
Лишенее прав ?

2 ответа

Остановили сотрудники ДПС сказали что у меня есть перегар просили денег я сказал что при нет сошлись на том что Я поеду и привезу при этом я уехал со всеми документами за рулём но они сняли на видео что я отказываюсь от прохождения медицинского осмотра и дали расписаться в пустом протоколе теперь меня вызывают в суд по делу управления транспортным средством в олкогольном опененнии как правильно мне поступить

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, настаивайтесь на том, что вы не отказывались, напишите мне в Вотсап, дам вам подробную консультацию

Колесник Степан Сергеевич

Помогу. Большая практика в аналогичных делах. Пишите в вацап
Авто на учет

6 ответов

Здравствуйте, у меня такая ситуация.
18 сентября 2022года я приобрёл авто, оформили куплю продажу и уехал на вахту не успев поставить авто на учёт. А владелец который продал мне авто умер 26 сентября.
Как быть в данной ситуации?

Рябов Сергей Иванович

А проблема в чем? Если договор купли продажи оформлен то идите и оформляйте машину на себя. Или есть еще какие то проблемы?

Ким Галина

С большей долей вероятности, откажут, поскольку в базе отражается смерть предыдущего владельца.

Откуда узнали, что он умер?

В любом случае, при получении отказа следует обратиться в суд. Понадобится работа по делу, звоните

Тлебов Ермек Жанахметович

Проблем не будет, так как право собственности на автомобиль начинается с момента передачи, а не регистрации. Поэтому спокойно можно идти и регистрировать автомобиль в ГИБДД, однако придется заплатить штраф за несвоевременную постановку на учёт автомобиля

Колесник Степан Сергеевич

Ехать в мреу и оформлять. С договором

Огневский Никита Владимирович

Здравствуйте, право собственности у вас возникло с момента подписания договора купли продажи автомобиля. В вашем случае на учёт ГИБДД авто поставят

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Слишком много времени прошло. Наследники могли уже обратиться к нотариусу, а авто включить в состав наследственной массы. Не факт, что оформите без судебного разбирательства.
Автопродажа

4 ответа

Здравствуйте! я продал автомобиль неделю назад , при продаже были указаны некие недостатки, но в итоге автомобиль был куплен с этими недостатками а через неделю покупатель звонит и говорит что хотел бы что бы мы ему вернули деньги за авто так как он подлежит капремонту , я был очень удивлен этому потому что после покупки они взял и уехал на ней и всё было нормально , и том что я знал о машине я ему сказал , а потом повылазило еще что то о чем я не знал. Что делать в данной ситуации???

Рябов Сергей Иванович

Надо посмотреть договор купли продажи. Шансов возвратить автомобиль у них мало, но надо внимательно смотреть условия, которые в договоре. У меня на Harant е есть публикация об этом, там более - менее подробно описаны обстоятельства таких сделок.

Болотов Евгений Геннадьевич

Вы очень кратко описали ситуацию. Не ясно что случилось с а/м. Если он остался в первоначальном состоянии, но по мнению покупателя нуждается в капитальном ремонте, то это уже его забота, т.к. он видел что покупал, проверил техническое состояние и вы указали ему на недостатки а/м. Если вышло из стоя то, что вы указывали как недостаток, то тоже нет оснований для возврата денег. Сложнее ситуация когда выявились скрытые дефекты, которые покупатель не мог обнаружить при осмотре и вы об этом не сказали (не знали). Еще сложнее будет если вы просто рассказали о недостатках а/м, но нигде это не отразили, ни в договоре КП, ни в акте приема-передачи а/м. Такие вопросы решаются только в ходе проведения технической экспертизы. Вы можете договориться с покупателем и провести независимую экспертизу с оплатой 50/50. Или ничего не делать и ждать обращения покупателя в суд, а там уже проводить эту экспертизу, но тогда платить за неё будет "проигравшая" сторона, а так же она будет оплачивать судебные издержки (например расходы на представителя).

Шикарев Роман Владимирович

Здравствуйте. Покупатель принят автомобиль в том состоянии, в котором принял. Если выявленные нарушения не могли быть выявлены в момент осмотра машины, в том числе на СТО, то тут возникает право требовать либо устранения нарушений в качестве товара, либо возврата средств. Я бы на Вашем месте не возвращал бы денежные средства, поскольку что было с машиной за неделю и где она была, кем управлялась, как управлялась - вопрос дискуссионный. А то взял, покатался и обратно вернул с возвратом средств. Да, возможно будет судебное разбирательство, Но бояться этого не нужно. Что принял - тем и пользуйся.

Ким Галина

Пусть присылает претензию со всеми своими требованиями, а не заявляет их в устной форме.

Обоснованный ответ на его требования напишу вам.
Расписка за дтп

3 ответа

Сегодня попал в ДТП. Написали расписку, как потом уже понял что уж очень неграмотная( указанны только ФИО участников и что претензии в результате
дтп не имеем, дата и роспись), вдруг у пострадавшего возникнут претензии к виновнику, может ли в дальнейшем пострадавший оформить ДТП когда виновник уехал, но с распиской? И как может помочь эта "неграмотная" расписка в случае если начнутся разборки и вызовут в ГАИ?

Ковалев Павел Александрович

Слишком размыто. Необходимо больше конкретики: кто в кого въехал, что именно кто кому написал.

Лучше позвоните и получите предварительную оценку ситуации.

Сокол Сергей Валерьевич

звоните, обсудим подробности и решим, как понятно из вашего сообщения у вас на руках копии не осталось

Рябов Сергей Иванович

Насколько понял из текста, Вы являетесь виновником ДТП.

Вынужден Вас огорчить, тк названная расписка Вас никак не защищает, потому что в соответствии с ПДД каждый участник ДТП, независимо от степени его вины, обязан остановиться и в случае, если нет потерпевших, самостоятельно, без участия ГИБДД, оформить Извещение о ДТП, в котором должны сделать записи оба участника события. Если этого документа не оформлялось, то Вы рискуете быть подвергнуты наказанию за оставление места ДТП. Содержание расписки не говорит о случившемся событии, его времени, месте и его характере
Оставление места дтп

2 ответа

Добрый день, машина оформлена на мать,жена случайно задела машину на парковке ,но уехала,хозяина машины не было. Подскажите,если хозяин заявит в гаи,то получается в суд вызовут мать? Как в таком случае быть?

Ивенко Дмитрий Николаевич

1. В ГИБДД вызовут собственника; 2. Если собственник будет не согласен с вменяемым админ. правонарушением, то ему необходимо предоставить доказательства отсутствия состава админ. правонарушения, к примеру указать данные виновника.

Рябов Сергей Иванович

Если повреждения значительные и на месте дтп была камера, то можно самому винлвнику явиться в гибдд и сделать заявление о дтп. При этом нужно мотивировать несвоевременность обращения, невозможности найти потерпевшего и тп. Тогда дтп будет зафиксирован и лишения прав за оставление места события не наступит Здесь гонка на опережение.
Как получить страховку?

6 ответов

Здравствуйте, произошло дтп. девушка ударила и уехала,оставила номер телефона, трубки брать перестала. Вызвали сотрудников дпс, они до нее не дозвонились, подняли камеры видно как они нас ударили написали записку и уехали. Сотрудники сказали что номерной знак не читается и машину нельзя определить.Страховая выплачивать отказывается без установленного лица.Подскажите что делать.Может подать в суд имеено на девушку что написала записку, ее данне уже нашли.

Старков Алексей Гаврилович

Нужно обратиться с заявлением и с претензией - пишите в whatsapp буду рад вам помочь

Колесник Степан Сергеевич

Необходимо обратиться с мотивированным заявлением в ГИБДД с целью установления и фиксации всех фактов. За более детальной консультацией обращайтесь в вацап

Мингазов Юрий Саитгареевич

Милиция должна искать, не читается на одной камере, значит читается на другой камере.

Сабиров Ильдар Рашитович

Пишите заявление в полицию по факту скрытия с места ДТП. Пусть проводят проверку вызывают эту девушку и устанавливают виновника

Ковалев Павел Александрович

Тут, прежде всего, следует "давить" на органы, чтобы они установили владельца авто, привлекли к ответственности виновное лицо. После этого получите страховку.

Рябов Сергей Иванович

Получите определение по обращению в гибдд. Добейтесь возбуждения дела в отношении второго водителя который скрылся с места происшествия. А дальше в страховую. Если нужна помощь - обращайтесь
Купить машину ?

5 ответов

Добрый день
Хозяин машины умер, документы все есть у жены ,она их оставила соседям и уехала в другой город безвозвратно,как можно купить машину? О цене с ней договорились и как передать ей деньги,

Мингазов Юрий Саитгареевич

Надо не только деньги передать, а договор купли продажи подписать, можно по доверенности.

Рябов Сергей Иванович

Жена должна оформить наследство на себя и Вам продать по договору купли продажи.

Ким Галина

После вступления жены в наследство, авто должно быть переоформлено на нее, а затем уже продана по договору кп вам. Деньги лучше переводить безналом.

Понадобится детальная консультация, подготовка документов, звоните

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Договор можно отправить ей по Ват Апу, она распечатает, подпишет и обратно вышлет почтой, а оплатить на карту можно

Кочетков Максим Игоревич

Здравствуйте. Если жена вступила в наследство, то продать автомобиль или оформить документы, в случае отсутствия факта вступления в наследство, можно по доверенности с правом оформления документов и подписания договора купли - продажи, которую в свою очередь можно выслать почтой, денежные средства можно оплатить любым удобным безналичным путем.
ДТП при перестроении ?

2 ответа

Здравствуйте! Шоркнул авто, при перестроении + спереди выехал таксист, из за него ушел в отбойник, из за этого шоркнул, уехал дальше, чтобы не задерживать поток, осматривал на стоянке. Видео с регистратора могу прикрепить)

Луговой Сергей Юрьевич

Вопрос какой?

Рябов Сергей Иванович

Классика п. 10.1, скорость. не обеспечивающая безопасность движения, тк для того. чтобы избежать столкновение пришлось резко маневрировать. Возможно частичная вина водителя такси...
Можно ли как-то избежать серьёзного наказания?

2 ответа

Здравствуйте ,пересек дорогу через двойную сплошную,потом уехал от дпс, в итоге остановился ,закрыл машину и скрылся,а сотрудники дпс увидели машину. какое наказание за это может быть? еще я был в состоянии опьянения,но сотрудники дпс не знают об этом,т.к. я не был пойман

Бронштейн Александр Михайлович

ч.1 ст. 12.16 Коап

Рябов Сергей Иванович

состояние опьянения не докажут. С остальным придется объяснять кто был за рулем и почему убегал от гибдд.