Звонок из ненастоящих госуслуг?

(2 ответа)

Здравствуйте. Звонили с неизвестного номера, представились как госуслуги и говорили про какие-то проблемы с учётной записью, для проверки попросили продиктовать код из смс.
Моя мама поверила и продиктовала код. Ей сказали что пришлют на почту письмо, ничего не пришло. Позже на ее учётную запись в госуслугах заходили на 6 минут с неизвестного компьютера. Я написала в поддержку госуслуг, те ответили что все проверяют и это мошенники.Так же сегодня ей звонили в ватцапе два номера, представляясь госуслугами и говорили про странные операции на учётной записи.
Что можно с этим делать? Вдруг паспортные данные уже скопировать мошенники.

Гость
Подробный ответ - ответ более 350 символов
23.01.2023 11:00

Василиса Сергеевна, добрый день!

В первую очередь, позвоните в тех.поддержку "Госуслуг" и попросите заблокировать учетную запись. В последующем, для разблокировки, потребуется проверка личности в одном из удостоверяющих центров.

По факту произошедшего Вы вправе обратиться в заявлением в ближайший отдел полиции, в котором отразить все обстоятельства произошедшего. Это Вам позволит в последующем доказать факт несанкционированного доступа к персональным данным.

Кроме того, Вы вправе обратиться в АО "НБКИ" и получить отчет по кредитной истории, это позволит установить факт неправомерного оформления займов. И в случае если такое имеет место быть, то также необходимо обратиться с заявлением в полицию, а в последующем и в суд.

С Уважением,

Мосоян Овик Гарегинович

Василиса Сергеевна Мешкова
23.01.2023 11:06

Спасибо большое за ответ!

Рябов Сергей Иванович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
23.01.2023 10:56
Телефон

Обратиться в полицию в отдел "К" с заявлением.

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
504 юриста отвечают
8 минут среднее время ответа
148 вопросов за сутки
Евстигнеев Александр Петрович Юрист в Самаре Решетникова Ольга Николаевна Юрист в Ижевске Селиванов Владимир Викторович Адвокат в Ставрополе Плясунов Константин Андреевич Юрист в Москве Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист в Казани
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Мошенничеству в Москве