Как вернуть деньги за услугу?

(3 ответа)

Гость

Вопрос № 00077422
15.06.2025 18:12

Отогнал машину в ремонт, за деньгами приехали домой, отдал предоплату наличными, без квитанции,машину не сделали, мастер на звонки не отвечает, как вернуть деньги?

Демидченко Павел Валерьевич Юрист прошел модерацию

Отвечает юрист

Стаж 13 лет

16.06.2025 15:00

Телефон

Добрый день! Досудебная претензия, претензия, суд. + Полиция. Заявление о мошенничестве. Нужна помощь - можете связаться со мной. Я помогу вам.

Полноценная консультация требует личного контакта. Наберите мне в Whatsapp.

Спасибо за ответ

Кирсанов Валерий Владимирович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает юрист

Стаж 25 лет

15.06.2025 21:58

Телефон

необходимо писать претензию о возврате денег. Потом подавать в суд по защите прав потребителей. Обращайтесь поможем.

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле

Спасибо за ответ

Лебедева Татьяна Александровна Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает юрист

Стаж 23 года

15.06.2025 18:23

Телефон

Напишите претензию, обеспечьте подтверждение вручения, затем можно обратиться в суд.

Если возникнут дополнительные вопросы, пишите мне в WhatsApp. Буду благодарна, если оцените мою консультацию, оставив отзыв.

Спасибо за ответ

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

В вашей ситуации важно действовать быстро и решительно. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять для возврата денег:

1. Попробуйте связаться с мастером: Если мастер не отвечает на звонки, попробуйте связаться с ним через другие средства связи, такие как электронная почта или мессенджеры. Возможно, он временно недоступен или занят.

2. Посетите автосервис лично: Если это возможно, посетите место, где вы оставили машину. Попробуйте поговорить с мастером или другим ответственным лицом напрямую.

3. Соберите доказательства: Если у вас есть какие-либо доказательства того, что вы оставляли машину на ремонт (например, переписка с мастером, фотографии автомобиля на территории сервиса), соберите их. Это может пригодиться в дальнейшем.

4. Направьте письменную претензию: Составьте письменную претензию на имя мастера или автосервиса. В претензии укажите все обстоятельства дела, приложите копии имеющихся доказательств и потребуйте возврата денег в определенный срок (обычно 10-14 дней). Претензию лучше отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

5. Обратитесь в Роспотребнадзор: Если мастер или автосервис не реагируют на вашу претензию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой. Они могут провести проверку и помочь в решении спора.

6. Юридическая помощь: Если предыдущие шаги не дали результата, обратитесь за помощью к юристу. Он поможет подготовить исковое заявление в суд и будет представлять ваши интересы.

7. Подайте иск в суд: В случае отказа в добровольном возврате денег, вы можете подать иск в суд. Для этого вам потребуется составить исковое заявление и приложить все имеющиеся доказательства. Суд рассмотрит дело и примет решение о возврате денег.

Важно помнить, что отсутствие квитанции может осложнить процесс возврата денег, но не делает его невозможным. Старайтесь собрать как можно больше косвенных доказательств вашей сделки.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

518 юристов отвечают

9 минут среднее время ответа

188 вопросов за сутки

Выплаты страхового возмещения ?

2 ответа

Страховая компания согласна на выплату наличными после дтп, но у меня началась процедура банкротства. Пока идёт только реструктуризация. Смогу ли я их получить? Деньги буду получать наличными по почте России, у меня вопрос, смогут ли заблокировать эти деньги приставы? И не откажет ли мне страховая в выплате? Завтра я должен подписать у них документы.

Куликова Людмила Александровна

Страховая не вправе вам отказать в выплате страхового возмещения. Почтой России сможете получить деньги. Но, денежными средствами на своих счетах вправе распоряжаться с согласия финансового управляющего. Можно открыть специальный счет и распоряжаться денежными средствами в пределах 50 тыс.р. в месяц без согласия фининасового управляющего

Мингазов Юрий Саитгареевич

Можете получить, это не контролируется банковской сферой.
Медаль за сво,

2 ответа

Здравствуйте, я удостоен государственной наградой за сво, могу ли я оформить губернаторскую выплату в миллион наличными? Если да, то какой порядок обращения?

Моргачев Алексей Николаевич

Добрый вечер, нужно изучить законодательство на региональном уровне.

Локтионов Вадим Вадимович

Здравствуйте. В каждом регионе свои выплаты. каких-то вообще нет выплат. Так что узнавать необходимо по Вашему региону.
Прием документов по ОСАГО

1 ответ

Добрый день! Меня зовут Кирилл. Необходима Ваша консультация, как специалиста в области авто права.
По факту ДТП (моя девушка потерпевшая сторона, ее ТС KIA CEED 2014 года выпуска, 2 участника, без вреда здоровью, оформление по справкам из ГИБДД, НЕ евро протокол) моя девушка обратилась в страховую компанию МАКС по ПВУ. К сожалению, как это зачастую и бывает, после подписания и подачи заявления, уже дома, возникло 3 вопроса:
1) При приеме документов по ДТП, в заявлении был пункт, с заранее проставленным крестиком о том что она «отказывается от ознакомления с актом осмотра и независимой экспертизы», при попытке не согласиться с данным пунктом, сотрудник принимавший документы сказал, что они работают по схеме визуального осмотра по фото, отправляют данные в Москву в центральный офис, а непосредственно они уже составляют акт осмотра. По итогу крестик зачеркнут не был и не согласие с данным пунктом в заявлении моя девушка не отразила. Акт осмотра составлен не был, только фото фиксация. В связи с этим, подозреваю, что страховая компания, теоретически, может указать не все повреждения или каким-либо способом исказить данные, тем самым насчитать не корректную сумму. Допустим страховая компания насчитает сумму «Х» и мы на основании сторонней оценки поймем что этой суммы не достаточно. Вопрос - существует ли какая-либо практика оспорить сумму «Х» с учетом вышеописанной ошибки при подписании заявления?
2) В заявлении не были явно указаны места (поля, кружки) для выбора способа компенсации и моя девушка написала заявление, на отдельном листе, с просьбой «направить ТС на станцию для восстановительного ремонта явных и скрытых повреждений». Кроме того, в заявлении был пункт со следующей формулировкой: «заполняя банковские реквизиты, вы даете согласие на выплату наличными на основании ФЗ 40, ст 12, п.16.1 «Ж»». Моя девушка не стала заполнять реквизиты в заявлении, оставив поля свободными. Однако ксерокопию банковских реквизитов передала. При этом ни какого дополнительного соглашения не подписывала. Сотрудник принимавший документы сказал, что как только насчитают сумму, пригласим вас на ознакомление с суммой и если сумма устроит подписать доп. соглашение. На вопрос можно ли направить нас на ремонт, ответил что решение принимают «деньги или ремонт» в соотношении 50/50. Вопрос: так как она желает получить ремонт, а не денежную компенсацию, может ли страховая компания, на основании вышеуказанного, без предоставления выбора клиенту, осуществить выплату деньгами?
3) Может ли страховая компания, на законных основаниях и с учетом вышеописанного, отказать в направлении на станцию для восстановительного ремонта?
Заранее благодарю Вас за ответы!

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте, Кирилл! Я готов помочь вам с консультацией по возникшим вопросам. В случае, если страховая компания насчитает некорректную сумму, вы можете оспорить ее. Для этого вам нужно обратиться к независимым экспертам, которые проведут оценку повреждений и определят реальную стоимость ущерба. Полученную оценку можно предоставить в суд и потребовать выплату справедливой суммы. Если ваша девушка хочет получить ремонт, а не денежную компенсацию, страховая компания должна предоставить ей такую возможность. Если в заявлении не были указаны места для выбора способа компенсации, это не является препятствием для выбора клиентом необходимого варианта. Следует обратить внимание на то, что страховая компания может предложить выбрать между деньгами и ремонтом в соотношении 50/50. Страховая компания может отказать в направлении на станцию для восстановительного ремонта только в случае, если это не предусмотрено условиями договора страхования или если клиент не соблюдает условия договора. Надеюсь, что мой ответ был полезен для вас! Хорошим тоном будет оставить позитивный отзыв в моём профиле.
Недвижимость

2 ответа

Вчера задавала вопрос, но видимо не совсем понятно. Мои родители продали квартиру и сестре отдали деньги наличными, мой муж взял ипотеку на однушку (потому что на большее нам кредит не давали, но по факту это однушка моих родителей), а двушка, которую купили родители, по факту моя квартира. Поэтому мне нужно сейчас все переоформить, пока все в здравом уме. После смерти родителей не хочу делить квартиру по наследству, тк это по факту моя квартира.

Морозов Эдуард Васильевич

Оформите дарственные на квартиры, с учётом того, что вы родственники, государственная пошлина будет минимальной

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

По факту квартира принадлежит родителям, а не вам. Фактическое признание прав собственности происходит в суде.

Можете оформить дарением, как один из вариантов, но дарение должно быть добровольным со стороны родителей. Дарение как и любая сделка может быть оспорена в суде.
Раздел имущества.

4 ответа

При покупке квартиры была занижена стоимость, чтобы продавец не платил якобы налог с 5700000, квартира покупалась по договору за 280000000 там с чем-то. Вот и 3000000 было добавлено наличными средствами 2000000 с чем-то было куплено с квартиры до ребёнка. Скажите, пожалуйста, может ли жена при разводе забрать всю квартиру ребёнок не мой

Маслов Александр Анатольевич

не совсем понятна ваша ситуация! Александр!

Байдак Зоя Михайловна

Не сможет. Если мне позвоните, мы обсудим вашу ситуацию.

Руденок Виктория Николаевна

Имущество приобретённые в браке является совместно нажитым имуществом и делится между супругами в равных долях

Ким Галина

причем тут ребенок? ребенками права собственности не устанавливаются. важно другие: когда была куплена кв., за счет чьих средств, их происхождение, фактическое оформление договора кп и ряда других факторов, имеющих существенное значение для определения размера долей или режима собственности либо же поделят по 50/50 если не хотите детально разбираться.
Как обезопасить сына от необдуманного шага.

8 ответов

Сын с женой взяли ипотеку. Большую сумму первоначального взноса вложил сын от продажи бабушкиной квартиры, которая ему была подарина бабушкой. Через некоторое время они разводятся. Жена выходит замуж за другого рожает ребенка.
Все это время сын сам платил ипотеку. Теперь она ему говорит, что хочет внести материнский капитал, так как проходит срок, за ипотеку в долг. И что бы мой сын отдавал ей наличными. Стоит ли моему сыну на это соглашаться?
Законно ли это и чем чревато для сына?

Тарасов Владимир Сергеевич

Соглашаться не надо.

Чеботарев Василий Сергеевич

Законно. Вопросы целесообразности с Ваших позиций вряд ли ему интересны. Всё зависит от целей, желательно обсудить индивидуальнл

Мингазов Юрий Саитгареевич

Не стоит, вложив мат.капитал, обязан будет выделить доли и детям и жене, уж проще перекредитоваться. А имущество после развода не делили?

Шатаев Сергей Игоревич

Доброе утро!!! Ваш сын развелся с супругой, супружеской доли в квартире нет, по этому не соглашаться на такую авантюру. Обращайтесь по номеру телефона или ватсап.

Байдак Зоя Михайловна

Нет, не стоит. Но, нужно обратиться к юристу на платную консультацию для изучения документов и выбора тактики поведения и решения вопроса.

Сопин Юрий Николаевич

Здравствуйте, не стоит ввязываться в такие схемы.

Маслов Александр Анатольевич

не в коем случае пусть сын не соглашается на это! Александр!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Однозначно, нельзя на это соглашаться. Чревато негативными последствиями: получит имущество, то которое ей не полагается. Но здесь есть и иные риски. Нужно разбираться индивидуально, что можно сделать для имущественной безопасности сына, а что категорически нельзя. Раз она начала думать по имуществу, то просто так от него не отстанет.
Можно ли признать ДКП автомобиля недействительным?

7 ответов

Можно ли признать ДКП автомобиля недействительным, если он составлен задним числом после смерти владельца в целях уменьшения доли наследства? Автомобиль поставлен на учет через 5 дней после смерти владельца. Со слов наследника 2 очереди умерший написал расписку о их праве на распоряжение имуществом, что возможно при определенных условиях (умерший злоупотреблял алкоголем). Однако подписи в ДКП и ПТС скорее всего поддельные. При этом наследник 2 очереди намекает, чтобы наследник 1 очереди написал отказ, чтобы получить 1/2 часть дома, а при вступлении в наследство наследник 1 очереди останется с задолженностью (Кредит наличными на покупку этого автомобиля)

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Такой договор является недействительным.

Байдак Зоя Михайловна

ОТказ от наследства не стоит писать. Подавайте в течение 6 месяцев заявление нотариусу, укажите в качестве наследственной массы и этот автомобиль в том числе.

Прилучный Артем Сергеевич

добрый день, да вы можете подать исковое заявление в суд о признании данного договора недействительным и об аннулировании права собственности нового владельца.

Ватолин Александр Иванович

После вступления в наследство подавайте иск о признании договора недействительным. Пишите на Ватсапп, если нужна будет помощь. Успехов..

Полтавский Владимир Анатольевич

Можно, если будет установлено экспертным путем, что подписи в договоре и ПТС поддельные

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе обратиться в суд с иском в признании договора недействительным. В таких делах важное значение имеет правильно сформулированные исковые требования, доводы, приведение достаточных доказательств, подтверждающих требования, а также правильное использование предоставленных процессуальных прав истцу. Докускаю, что понадобится почерковедческая экспертиза при рассмотрении дела.

По имеющимся у наследодателя долга нужно разбираться отдельно. Долги имеют свойство, при правильном применении норм права, уменьшаться.

Ким Галина

Признание сделок недействительными относится к сложным категориям дел, требующим весомых достаточных доказательств, а не гипотетических предположений. Расписок "о их праве на распоряжение имуществом" нет в правовой природе. Что они там назаключали уже большой вопрос. Постановка на учет ТС спустя 5 дней не является основанием для признания сделки недействительной в чистом виде. Понятно, что сделал наследник 2 очереди, а вот на сколько он это сделал " не криво" в юридическом плане уже другой вопрос.
Как не платить налог на прибыль с продажи авто, которую я не получал?

5 ответов

Здравствуйте. Продал машину не по ДКП с автосалоном, но по Агентскому договору за сумму равную сумме покупке ранее мной этого же авто. При этом в агентском договоре не указывалась сумма, за которую автосалон будет продавать мое авто. Естественно, автосалон продал авто дороже и продал машину так, что продавцом являлся я. Теперь я якобы имею прибыль и должен заплатить налог по декларации 3-НЛФЛ. Но, я эту прибыль не держал в руках, не получал ее ни по РКО, ни наличными от салона.
Как доказать налоговой, что у меня не было прибыли?

Ватолин Александр Иванович

Вам нужно в суде признать агентский договор ничтожной сделкой. Это самое лучшее доказательство.

Чагаев Алексей Николаевич

обращайтесь, надо проанализировать документы и есть основания отбиться

Мингазов Юрий Саитгареевич

Только документально, пусть налоговая запросит документы по продаже, если сами не можете получить.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Сделка, полагаю, была без юриста, раз допустили такие существенные ошибки.

Всё верно. По Договору купли-продажи возникла прибыль. Сам бланк купли-продажи кто подписывал за продавца, вы? Агентский договор вы не расторгните нет оснований. Здесь иный варианты должны быть использованы. Для этого необходимо изучать документы, фактические обстоятельства, с учётом правовых нюансов выстраивать защиту, составлять документы.

Ким Галина

Как доказать налоговой, что у меня не было прибыли?- через изучение документов, сбор относимых к конкретному делу доказательств, а не по описанию, подготовку запросов, мотивированных на праве возражений в ФНС, иска в суд.
Обманули на 100 тысяч

2 ответа

Продавал машину, при передаче денег наличными покупатель не додал 100 тысяч рублей, когда я пересчитывал деньги меня отвлекали, что бы я не заметил этого, в итоге обнаружил что денег не хватает только на след день, покупатель не сознается, как мне быть

Поляков Дмитрий Васильевич

Здравствуйте. Обращаться в полицию с заявлением о привлечении к уголовной ответственности по ч. 3 ст. 159 УК РФ покупателя машины. Но, при этом необходимо понимать, какие доказательства обмана Вы можете представить?! Попробуйте осмотреться на местности (обстановку), где происходила сделка, может там есть камеры. Попытайтесь договориться с покупателем, сообщите, что сделка проходила под камерами, есть записи, где зафиксировано количество переданных купюр, поэтому не хотите доводить до разбирательства по уголовному делу и решить вопрос по-любовно (может сработает).

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Мало вероятно, что завление в полицию даст результат. Покупали перекуры. Такие мошеннические действия характерны для них.
Оплата криптой

2 ответа

Добрый день. Заказал авто из японии через брокера. Сейчас идёт таможенное оформление. Брокер мне присылает сообщение
Я, ФИО, по рекомендации продавца обратился в компанию электронных переводов (криптовалюта) Abcex.io . Денежные средства передавались мною лично при встрече с представителем компании электронных переводов, после осуществления перевода мне дали скриншот с криптакошелька, SWIFT перевод в компанию продавца. Копии данных документов предоставляю.
И
физику собственноручно переписать пояснение, в низу ФИО, роспись как в паспорте, без даты
Как на это реагировать? Ведь по факту я передал деньги за авто ему наличными, ни о какой крипте не подозревая. Читал в интернете что могут потом прийти штрафы от 20 до 40 процентов от стоимости авто,(для меня это огромная сумма)

Усольцев Виктор Николаевич

Запросите у брокера все необходимые документы, подтверждающие законность сделки и соответствие требованиям валютного законодательства. Это включает банковские выписки, контракты и любые другие документы, связанные с переводом средств.

Чижов Алексей Алексеевич

Андрей, в вашей ситуации есть серьезные риски. Если вы передали брокеру наличные, а он требует оформить документы о переводе криптовалютой, это может быть схемой уклонения от налогов или легализации средств. Такие действия незаконны и чреваты последствиями. Например, таможня может наложить штраф до 40% стоимости авто за недостоверное декларирование, если вы подтвердите ложные сведения о криптоплатеже. Также возможны проблемы с ФНС, так как криптовалютные операции требуют декларирования. Если вы не владели криптой и не платили налоги с нее, это вызовет вопросы. Кроме того, существует риск мошенничества со стороны брокера: он может исчезнуть, а вы останетесь с неоформленным авто и поддельными документами.

Не подписывайте документы о криптопереводе, если оплата была наличными. Требуйте от брокера чеки или акты приема-передачи наличных средств. Проверьте договор с брокером. Если в нем нет упоминания о криптовалюте, вы вправе настаивать на оформлении по факту (наличный расчет). Обратитесь к таможенному юристу в Краснодарском крае, чтобы проверить легальность действий брокера и минимизировать риски. Если брокер отказывается оформлять сделку правильно, подайте жалобу в Роспотребнадзор или прокуратуру.

Участие в схемах с фиктивными криптоплатежами может привести к уголовной ответственности по ст. 327 УК РФ (подделка документов). Настаивайте на прозрачном оформлении сделки, даже если это задержит процесс. Лучше потратить время, чем потерять деньги из-за штрафов или мошенничества.
Машина из РБ

3 ответа

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, хотим приобрести авто в республике Беларусь (машина произведена в России, была куплена белорусам в России в Белоруссию провела больше двух лет, теперь эту машину хочет купить россиянин). Машина Hyundai Greta, дата выпуска 2020 г. Что необходимо предусмотреть и как россиянин может оплатить эту покупку?
Наличными или переводом?
Понадобится ли оплачивать утильсбор?
Понадобился ли оплачивать еще какие-то сборы/налоги при постановке машины на учет в РФ?

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте. При ввозе автомобиля в Россию придется уплатить утилизационный сбор, который зависит от характеристик автомобиля (возраст, мощность). Сбор можно рассчитать заранее на сайте ФНС.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте

При покупке автомобиля в Беларуси, который был произведен в России и находился на белорусской регистрации, следует учитывать несколько ключевых моментов. Вот основные шаги и условия, которые надо предусмотреть:

1. Оплата автомобиля
Способы оплаты: Как россиянин, вы можете оплатить автомобиль наличными или безналичным переводом. Однако рекомендуется использовать безналичный перевод, так как это более безопасный способ и создает документальное подтверждение сделки.
Утилизационный сбор
Утилизационный сбор: Если автомобиль был зарегистрирован на территории Беларуси, то при продаже утильсбор не начисляется. Однако, если вы планируете в дальнейшем регистрировать автомобиль в России, вам необходимо будет уплатить утильсбор, если он не был уплачен ранее.
3. Регистрация автомобиля в РФ
При постановке автомобиля на учет в России могут потребоваться следующие документы:

Паспорт транспортного средства (ПТС)
Договор купли-продажи
Справка об отсутствии задолженности по налогам и пошлинам
Квитанция об уплате государственной пошлины за регистрацию
Документ, удостоверяющий личность нового владельца (паспорт)
Налоги и другие сборы
Государственная пошлина: При регистрации автомобиля вам необходимо будет уплатить государственную пошлину за регистрацию. Размер пошлины зависит от региона.
Постановка на учет: Убедитесь, что все документы верны, чтобы избежать проблем с постановкой автомобиля на учет.
5. Дополнительные моменты
Таможенные пошлины: Учтите, что в зависимости от возраста и стоимости автомобиля могут применяться таможенные пошлины.
Проверка истории автомобиля: Рекомендуется проверить историю автомобиля на предмет ДТП и других фактов перед покупкой.

Уваров Алексей Владимирович

Если авто произведено в РФ и есть документы, подтверждающие это (ПТС, VIN и пр.), то при ввозе из Беларуси утильсбор платить не нужно — применяется исключение в рамках ЕАЭС. Оплатить можно как наличными, так и переводом — главное оформить договор купли-продажи и сохранить подтверждение оплаты. Для постановки на учет потребуется: договор, ПТС, СБКТС (если потребуется), оплата госпошлины за регистрацию. Таможенное оформление не нужно. Проверьте VIN по базам, чтобы не было запрета. Если всё так — ставите на учет в ГИБДД как обычный авто. Оцените консультацию, если была полезной.
Отдал машину гаражному мастеру

3 ответа

Отдал на ремонт машину гаражному мастеру. Спустя год машину так и не отдаёт, кормит завтраками деньги забрал на ремонт и запчасти. Сейчас сказал готов купить ее, но денег в положенное время я так и не получил в итоге ни машины ни денег

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый день. Необходимо предъявить ему исковое заявление (виндикационный иск) об истребовании имущества из чужого незаконного владения + штрафные санкции, предусмотренные законом о защите прав потребителей и неустойка за период, когда отсутствовала возможность пользоваться транспортным средством. Другой вариант - обратиться с заявлением в полицию и привлекать мастера либо за мошенничество, либо за самоуправство

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Гражданский спор. Истребование имущества об истребовании имущества с возмещением убытков, если таковые были, неустойки. Если нужна помощь в составлении иска, обращайтесь, 89087389208

Дмитриев Алексей Сергеевич

Два варианта, которые лучше всего использовать одномоментно: 1. Гражданский иск 2. Заявление в полицию. Помогу Вам составить все необходимые документы.
Плохая работа автосервиса

2 ответа

Здравствуйте, пригнали машину на обклейку пленкой год назад. Отдали 200000 рублей, все было хорошо, но потом в течении года вздулись пузыри, стала разъезжаться пленка, отвезли машину обратно, коррекция в этой мастерской в течении года бесплатная. Нам сказали, что все исправят, будет все хорошо. Спустя 3-4 месяца, нам написали, что можно забирать машину. В итоге, машина в каком состоянии была в таком и осталась. Директор исправлять ситуацию не знает как.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Ваши права нарушены. Необходимо направить претензию с требованиями о взыскании денежных средств за некачественное выполнение работ, нарушение сроков, исковое в суд. Если нужна помощь, обращайтесь

Федорова (Никитина) Юлия Андреевна

Добрый день. До направления претензии и подачи искового заявления в суд, необходимо обратиться к специалистам для проведения оценки стоимости устранения недостатков, а также для установления причины их появления. Адвокаты и юристы, как и суд, не обладают специальными знаниями в области автомобильного детейлинга, поэтому на вопрос о том, по какой причине плёнка так себя повела - ответит специалист (эксперт). С таким заключением Вы уже можете готовить претензию и иск в суд, поскольку сможете обосновать свои требования не только нормами права, но и надлежащими доказательствами. Если Вам нужна будет помощь в подготовке необходимых документов - обращайтесь: +7 (912) 627-61-73, адвокат Никитина Юлия Андреевна.
Оставление места дтп?

4 ответа
Доброго времени суток. Ситуация: утром выезжали со двора, ездили по делам весь день. Вечером замечена сзади притертость на автомобиле, незначительная. На момент обнаружения не знали когда и как было получено повреждение - водитель не слышал и не видел, что мог кого-то задеть
Авто стояло на парковке несколько дней. Сегодня была приложена записка с номером телефона, что 8 дней назад мы притерли автомобиль человека и скрылись.
Поскольку мы не собираемся укрываться, но и хотим защитить себя в этой ситуации, то хотим задать несколько вопросов
Если это действительно так, то мы и в правду скрылись с места ДТП что возлагает на нас большие санкции. Мы бы хотели обоюдно полюбовно решить вопрос, но в то же время не остаться в дураках (завысят цену ремонта или вменят другие повреждения, манипулируя, что сдадут в ГАИ)
Что нам делать? Расписка с передачей денег? А если обратится в гаи или скажет, что по данным автомастерской денег надо больше - платите ещё?
Европротокол? Но есть ли возможность оформить протокол задним числом и законно ли это?
Спасибо за ответы.
Меньшикова Ольга Борисовна

Юлия, у Вас несколько вариантов действий. Позвоните мне, пожалуйста, для точной и подробной консультации.
Рябов Сергей Иванович

Ответить на Ваш вопрос невозможно. Могут быть варианты.

Это может быть банальный шантаж, если у них нет доказательств записанных на видео, тем более, что они не позвонили сами. Кроме того, если столкновение произошло на парковке, то осмотрите внимательно это место, есть ли там видеокамеры.

Если Вы не прореагируете на данное обращение, они при наличии доказательств могут подать на Вас заявление в ГИБДД и тогда у Вас будет оставление места происшествия со всеми вытекающими из этого последствиями

Советую Вам обратиться в ГИБДД с заявлением о том, что имелось некое событие, в неизвестном Вам месте, детали столкновения Вами не наблюдались, но к Вам поступило обращение названного характера. Если у потерпевших есть все доказательства, то идет гонка на опережение, кто первым обратиться в ГИБДД. В этом случае есть возможность доказать, что с места происшествия Вы не скрывались, а находились в добросовестном неведении относительно случившегося. Публичная огласка также даст Вам возможность оплатить ущерб через страховую компанию, а не за счет своих средств.
Мингазов Юрий Саитгареевич

Встретиться и пообщаться, пусть предьявят свою машину, с совпадающими потертостями, обращались ли в полицию и т.д.

Румянцев Алексей Георгиевич

Здравствуйте. Есть ряд вопросов. Как они вас нашли и определили что это именно вы. Камеры безопасности. Свидетели. Когда им стало известно. Почему они сразу не обратились в ГИБДД. Первый вариант. Если сами предполагаете что событие могло место быть, то можно встретиться, осмотреть, сопоставить, обсудить сумму, поторговаться, прийти к общему знаменателю и оформить соглашение где подробно все изложить. Кто за что и сколько и где будет указано что после получения данной суммы впредь претензий не имеет считая что ущерб возмешен в полном объеме. Если есть сомнения или по сумме не сошлись. То пусть идёт в ГИБДД. Не надо бояться. На этом часто и пытаются играть. ГИБДД должны провести административное расследование, при необходимости назначить автотехническую экспертизу, но из практики это редко. И если смотрят нарушение то направят в суд. Однако если все как вв говорили, не видел, не почувствовал, не знал, что стал участником дтп и если не будет доказано обратного, то дело может быть прекращено за отсутствием состава т.к. форма вины тут умысел. Чтобы привлечь по 12.27 ч. 2 надо доказать что вы точно знали, но по неким причинам смылись. Еще как вариант суд учитывая позицию КС, может прекратить по малозначительности или перейти на ч. 1, где штраф 1к. Наконец примириться можно на любой стадии. Каждый случай индивидуален. Если поймете что это вы и сумма адекватная, идите на мир. Если же сомнительно и явно будет вымогать, то путь они идут... в суд )) не надо переживать и бояться этого, правда на вашей стороне. Понадобится помощь, защита, обращайтесь.
Как доказать что арендодатель отдал неисправный автомобиль

3 ответа

Ниже договор аренды и акт приема передачи. Спустя 6 дней с момента аренды стали плохо переключаться передачи. Они и до этого работали так себе. На автосервисе сказали что нужно менять сцепление - у него износ, пришло его время. Арендодатель перезвонил и сказал что менять мне его нужно за свой счёт, т.к. я его сожгла. О сжигании там нет и речи. На мой такой ответ он сказал что это не важно и сцепление можно испортить и за день. На сервисе говорят что оно по времени изношено. При дальнейшем осмотре обнаружили люфт передних колес, а руль изначально тянуло влево. Т.е. вся подвеска под замену - на машине опасно ездить. Разные колеса на задней оси. Не работают два стоп сигнала, крышка антифриза с трещиной. Стоп сигналы сразу увидели и арендодатель сказал что направит нас к мастеру и тот осмотрит машину и направит на ремонт с указанием всех неисправностей. А сейчас он говорит что машина была в отличном состоянии и если не отремонтируем за свой счёт, то будет судиться с нами и докажет что в данное состояние привела машину я. Подскажите того факта что у машины неисправно сцепление -на грани и ходовая не в порядке я же не могла определить визуально, тем более я не настолько опытный автомобилист. Но сцепление сжечь я не смогла т. к. на другой машине матизе ездила год и он ездит без нареканий. А тут якобы за 6 дней-5 дней "идеальное" сцепление в мусор. На автосервисе работники говорят что экспертиза покажет что износ не за 4 дня возник. И к Тому же ходовая - на машине опасно ездить и он ее сдал в аренду с люфтом колес. По хорошему он договариваться не хочет и менять машину на исправную тоже. На наш разговор что тогда мы подадим в суд что сдал такую машину он сказал что тогда мы ещё и за его юристов заплатим и за расторжение договора. Вот и вопрос можно ли доказать что он нас обманул отдав не пригодную к эксплуатации машину и не указав ее недостатков в акте приема передачи. Из-за поломки машины я уже получила штрафы за невыход на смену на работе и теряю свой возможный заработок, ведь машину брала для работы.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Вам сначала нужно взять из СТО перечень неисправностей и смету на ремонт. Заявить о расторжении договора в связи с существенным нарушением обязательств по договору и закона о безопасности дорожного движения. Затем предъявляете иск о расторжении договора и взыскании убытков. Уточните имеет ли он статус предпринимателя? Если да, то предъявляете иск о защите прав потребителя. В суде заявляете ходатайство о проведении экспертизы. А вам сейчас нельзя ни в коем случае ездить на данном ТС. Найдите другой транспорт для работы.

Иванченко Татьяна Сергеевна

Добрый день.

Арендодатель скрыл недостатки, которые были выявлены вами в процессе эксплуатации.

В соответствие с ФЗ "О защите прав потребителей" Вы можете расторгнуть данный договор в любое время, предупредив об этом арендодателя.

Пункт 2.5. Договора ущемляет Ваши права, как потребителя, в связи с чем является недействительным.

Пишите досудебную претензию с уведомлением о расторжении договора в одностороннем порядке с требованием вернуть денежную сумму (арендную плату). Также в претензии предупредите, что если вам откажут в расторжении и не вернут арендную плату, то вы произведете экспертизу, которая подтвердит, что скрытые недостатки были до передачи вам авто.

В суде арендодателя обяжут вернуть вам арендную плату + взыщут расходы + неустойку + 50% штрафа от взысканной суммы.

Сами ремонт не делайте, так как если дело дойдет до суда, то нужна будет экспертиза.

Если нужен юрист для составления претензии, то обращайтесь.

Ватолин Александр Иванович

Закон о защите прав потребителей не распространяется, если арендодатель не имеет статуса предпринимателя.