Можно ли вернуть деньги обратно?

(2 ответа)

Можно ли вернуть деньги за некачественно оказанную услугу. Я находилась в поисках квартиры, наткнулась в ВК на объявление о квартире за достаточно низкую цену, что в целом подозрительно, но заманчиво. Связалась с представителем агенства под названием Riverside (https://riverside-agency.ru/), где узнала, что перед просмотром квартиры и связью с собственником нужно им заплатить и стать их клиентом, затем они вышлют информацию по квартире и назначат встречу с собственником, в общем полный развод, как я сейчас понимаю, и давно известный оказывается. Это мой первый опыт съема квартиры и закончился он печально, я заплатила, хотя чувствовала, что все это подозрительно. Позднее проверила фото квартиры в Яндексе, точно такая же сдавалась в Воронеже и Кстово, собственно все ясно. Думаю завтра либо со мной не свяжутся, либо собственник не сможет, либо я приеду, а такой квартиры в принципе не существует.
Внизу прикрепляю договор, который мы с ним якобы заключили, посмотрите, пожалуйста, есть ли лазейки как можно вернуть деньги или же все составлено юридически верно, не подкопаться?

Демидченко Павел Валерьевич
Отвечает юрист
Стаж 13 лет
06.06.2025 00:01
Телефон

Добрый день! Да, думаю шансы довольно большие. Нужно совершить ряд действий. Их (этих действий) много. Досудебный порядок претензии, блокировка через банк, заявление в полицию. Можно попробовать решить в переговорах. Вообще, свяжитесь со мной. Я попробую. Особенно, если они на связь выходят. Может полюбовно удастся решить.)))

Полноценная консультация требует личного контакта. Наберите мне в Whatsapp.
Усольцев Виктор Николаевич
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 14 лет
04.06.2025 23:35
Телефон

вначале подаете письменную претензию, после иск в суд

Если нужна подробная консультация, помощь в составлении документов, то пишите в ватсап, номер указан в профиле (8.918.231.04.03)
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация, к сожалению, довольно распространена, и многие люди сталкиваются с подобными схемами. Давайте рассмотрим, какие шаги можно предпринять для возврата денег за некачественно оказанную услугу.

1. Анализ договора: Прежде всего, внимательно прочитайте договор, который вы заключили с агентством. Обратите внимание на следующие аспекты:
- Условия расторжения договора: есть ли в договоре пункты, которые позволяют вам отказаться от услуг и вернуть деньги?
- Обязанности агентства: четко ли прописаны обязательства агентства по предоставлению услуги? Если они не выполнены, это может быть основанием для возврата денег.
- Условия предоставления услуги: если в договоре указано, что агентство обязано предоставить вам информацию о квартире и организовать встречу с собственником, и они этого не сделали, это может быть нарушением условий договора.

2. Обращение в агентство: Напишите официальное письмо в агентство с требованием возврата денег, ссылаясь на конкретные нарушения условий договора. Укажите, что в случае отказа вы будете вынуждены обратиться в суд или Роспотребнадзор.

3. Обращение в Роспотребнадзор: Если агентство отказывается возвращать деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на недобросовестные действия. Это может оказать давление на агентство.

4. Судебное разбирательство: Если все предыдущие шаги не принесли результата, вы можете подать иск в суд. Для этого вам может понадобиться юридическая помощь, чтобы грамотно составить исковое заявление и представить доказательства недобросовестности агентства.

5. Обращение в правоохранительные органы: Если вы считаете, что действия агентства имеют признаки мошенничества, вы можете подать заявление в полицию.

В любом случае, сохраните все документы и переписку с агентством, так как они могут понадобиться в качестве доказательств. Также стоит помнить, что подобные агентства часто меняют названия и контакты, поэтому действовать нужно оперативно.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
500 юристов отвечают
16 минут среднее время ответа
146 вопросов за сутки
Камынин Илья Юрьевич Юрист в Москве Довган Юрий Богданович Юрист в Москве Лебедева Татьяна Александровна Юрист в Чите Шереметьев Павел Александрович Юрист в Хабаровске Буланкина Светлана Николаевна Юрист в Чебоксарах
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Жилищным вопросам в Москве