- 03.06.2025 17:16
Можно ли привлечь клиентку к ответственности, которая 2 месяца не оплачивает 2 сеанса татуировки. Договоренность в мессенджерах, скрины переписки есть, бумажного договора о проведении услуги нет.Обещает 2 месяца, но перестала выходить на связь. Возможно ли подать в полицию или суд и привлечь к ответственности?
Ваша ситуация с клиенткой, которая не оплачивает услуги, может быть решена несколькими способами. Рассмотрим ваши возможности:
### 1. **Сбор доказательств**
- **Переписка в мессенджерах**: Скриншоты переписок могут служить доказательством ваших договоренностей. Особенно важны сообщения, где клиентка подтверждает заказ услуги и обещает оплату.
- **Записи разговоров**: Если у вас есть записи разговоров с клиенткой (с её согласия), они также могут подтвердить ваши договоренности.
### 2. **Попытка разрешить конфликт мирным путем**
- Прежде чем принимать более серьезные меры, попробуйте еще раз выяснить, почему клиентка не выходит на связь. Возможно, у неё возникли временные трудности, и ей необходима дополнительная поддержка или согласие на рассрочку платежа.
### 3. **Письмо с требованием оплаты**
- Если попытка разрешить вопрос мирным путем не сработала, вы можете составить официальное письмо с требованием оплаты. Укажите сумму долга, дату выполнения услуги и напомните о вашей договоренности. Это может подтолкнуть клиентку к действию.
### 4. **Судебное разбирательство**
- Если мирные способы не помогли, вы можете рассмотреть возможность подачи иска в суд. Несмотря на отсутствие бумажного договора, ваше право требовать оплату услуги все еще может быть защищено, особенно если у вас есть доказательства, подтверждающие факт оказания услуги и обязательств со стороны клиентки.
- Рассмотрите возможность обращения в **малый судебный иск** (если сумма долга небольшая) или в ***потребительскую защиту***, если клиентка не выполняет свои обязательства.
### 5. **Подать в полицию**
- Полиция, как правило, занимается уголовными делами, связанными с мошенничеством. Если вы считаете, что действия клиентки подпадают под определение мошенничества (например, если она изначально имела намерения не оплачивать услугу), вы можете заявить об этом.
- Но стоит помнить, что в большинстве случаев такие дела тяжело доказать, и скорее всего, полиция направит вас в суд.
### Рекомендации
- Всегда лучше иметь письменный договор, так как это значительно облегчает разрешение споров. В будущем рекомендуется заключать контракт с клиентами, даже если это делается в неформальной обстановке.
- Консультируйтесь с юристом, который поможет вам правильно оформить документы и подготовиться к судебному разбирательству.
Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь задавать!
В вашей ситуации, когда клиентка не оплачивает выполненную услугу по татуировке, а договоренность подтверждается только перепиской, вы всё равно имеете законные основания для взыскания долга.
Ваши действия:
1. Претензионный порядок
Направьте клиентке письменную претензию с требованием оплатить услуги. В претензии подробно опишите ситуацию, укажите сумму долга, сроки и приложите скриншоты переписки как доказательство договорённостей.
Претензию можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или через мессенджер, если клиентка читает сообщения.
2. Судебный порядок
Если клиентка не реагирует, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании суммы долга за оказанную услугу.
В суде доказательствами будут служить переписка, подтверждение выполнения работы (фото готовой татуировки, свидетели), а также ваша претензия.
Судебная практика признаёт переписку в мессенджерах достаточным доказательством заключения устной сделки и оказания услуги.
3. Полиция
Обращение в полицию возможно только при наличии признаков мошенничества (например, если клиентка изначально не собиралась платить и есть обман), но такие дела редко возбуждаются по бытовым долгам за услуги. В большинстве случаев вопрос решается в гражданско-правовом порядке через суд.
