Запрос видео с камер видео наблюдения?

(1 ответ)

Елена

Вопрос № 00075637
03.06.2025 10:16

Защита прав потребителя

Могу ли я запросить видео с камер видео наблюдения на сто в момент когда делали мою машину

Кожухов Владимир Николаевич Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает адвокат

Стаж 25 лет

03.06.2025 10:21

Телефон

Запросить видео с камер видеонаблюдения на АЗС (автозаправочной станции) возможно, но это зависит от нескольких факторов:

1. Политика АЗС и срок хранения записей
Большинство АЗС хранят записи ограниченное время (обычно от нескольких дней до месяца).

Если с момента заправки прошло много времени, запись могла быть удалена.

2. Основание для запроса
Если был инцидент (повреждение машины, кража, мошенничество с оплатой), можно обратиться к администрации АЗС или в полицию.

Личный интерес (например, проверить, как заправляли машину) — в этом случае АЗС может отказать, так как записи обычно выдаются только по официальным запросам.

3. Как запросить запись?
Обратитесь к администрации АЗС (лучше лично или через официальный контакт).

Напишите заявление (указав дату, время и причину запроса).

Если был правонарушение — заявите в полицию, они сами запросят записи.

4. Альтернативные варианты
Если на АЗС есть онлайн-доступ к чекам (например, по номеру карты или телефона), можно попробовать найти данные о транзакции.

Если у вас есть подозрения в мошенничестве, обратитесь в банк для оспаривания операции.

Вывод: Шансы получить запись есть, если обращение оперативное и есть веская причина. Если администрация отказывает, можно привлечь полицию (в случае кражи, повреждения и т. д.).

Спасибо за ответ

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

В России доступ к записям с камер видеонаблюдения регулируется законодательством о защите персональных данных и другими нормативными актами. Запросить видео с камер наблюдения на СТО (станции технического обслуживания) вы можете, но для этого необходимо соблюсти определенные условия.

1. Законные основания: У вас должны быть законные основания для запроса видео. Например, если вы подозреваете, что в процессе обслуживания вашего автомобиля были допущены нарушения или произошел инцидент, который требует разбирательства.

2. Обращение к администрации СТО: Вам следует обратиться непосредственно к администрации СТО с официальным запросом. В запросе укажите дату и время, когда проводилось обслуживание вашего автомобиля, и обоснуйте необходимость предоставления видеозаписи.

3. Согласие на обработку персональных данных: Поскольку видеозаписи могут содержать персональные данные других лиц, вам, возможно, потребуется согласие этих лиц на обработку их данных.

4. Отказ в предоставлении: Администрация СТО может отказать в предоставлении видеозаписи, если это противоречит внутренним правилам компании или законодательству о защите персональных данных. В таком случае вы можете обратиться за консультацией к юристу, чтобы оценить возможность дальнейших действий, включая подачу жалобы в соответствующие органы.

5. Судебное разбирательство: Если видеозапись необходима в качестве доказательства в судебном разбирательстве, вы можете ходатайствовать о ее истребовании через суд.

Важно помнить, что каждая ситуация индивидуальна, и для получения более детальной консультации рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на подобных вопросах.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

507 юристов отвечают

11 минут среднее время ответа

185 вопросов за сутки