Если нету задолженности а карту заблокировали?

В случае, если у вас возникли проблемы с переводом остатка суммы с карты ВТБ на другую карту, я бы рекомендовал предпринять следующие шаги:

1. Проверка баланса и доступности средств: Убедитесь, что на вашей карте достаточно средств для перевода, учитывая возможные комиссии.

2. Проверка лимитов и ограничений: Убедитесь, что вы не превышаете установленные банком лимиты на переводы. Эти лимиты можно уточнить в личном кабинете интернет-банка или мобильного приложения ВТБ.

3. Актуальность данных: Проверьте, правильно ли вы ввели реквизиты карты получателя. Ошибка в номере карты может привести к невозможности перевода.

4. Технические проблемы: Возможно, проблема связана с временными техническими сбоями в работе банка. Попробуйте повторить операцию позже или воспользоваться другим способом перевода (например, через банкомат).

5. Связь с поддержкой ВТБ: Если проблема сохраняется, свяжитесь с службой поддержки ВТБ. Это можно сделать по телефону горячей линии, через чат в мобильном приложении или посетив ближайшее отделение банка. Операторы смогут предоставить более конкретную информацию о вашей ситуации.

6. Альтернативные методы перевода: Если перевод через интернет-банк или мобильное приложение невозможен, вы можете попробовать перевести деньги через банкомат или кассу банка.

7. Документирование проблемы: В случае, если проблема не решается быстро, фиксируйте все обращения и ответы банка. Это может быть полезно в случае необходимости подачи жалобы.

Если проблема не будет решена в разумные сроки, и вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете рассмотреть возможность подачи жалобы в Центральный банк России или обратиться за юридической помощью для защиты своих интересов.