- 22.05.2025 11:00
Здравствуйте.
Мой супруг подписал контракт с Министерством обороны Российской Федерации 17 апреля 2025 года. 18 мая в 03:00 он был направлен на позицию, с которой с тех пор не поддерживает связь. Перед отъездом он сообщил мне, что не получал никаких выплат. Мы начали выяснять причину.
В день отъезда я проверила его личный кабинет военнослужащего и обнаружила сообщение о том, что отсутствуют реквизиты для перечисления денежного довольствия. В настоящее время его местонахождение и возможность связи неизвестны.
Прошу вас сообщить, какие действия необходимо предпринять в данной ситуации.
Здравствуйте, Виктория Сергеевна.
В вашей ситуации, когда супруг подписал контракт с Минобороны РФ, был направлен на позицию, но не получает выплаты из-за отсутствия реквизитов для перечисления денежного довольствия, и связь с ним отсутствует, рекомендую следующие действия:
Что делать при отсутствии реквизитов для выплат и невозможности связи с военнослужащим
Проверить и обновить реквизиты для перечисления денежного довольствия
В личном кабинете военнослужащего (https: //cabinet.mil.ru или https: //cabinet.new.mil.ru) отображается сообщение об отсутствии реквизитов. Это значит, что командование или сам военнослужащий должны были предоставить данные банковского счёта для выплат.
Если супруг не успел или не смог предоставить реквизиты, необходимо обратиться в воинскую часть или к командиру с просьбой обновить эти данные.
Вы, как близкий родственник, можете обратиться в военную часть с письменным запросом о состоянии выплат и помочь с оформлением реквизитов.
Связаться с командованием или военным комиссариатом
Обратитесь в военную часть, где служит супруг, или в военный комиссариат по месту жительства для выяснения ситуации.
Попросите предоставить информацию о статусе выплат и помочь решить вопрос с реквизитами.
Использовать службу поддержки Личного кабинета военнослужащего
Позвоните на горячую линию Военно-социального центра Минобороны: 8 (800) 707-99и99.
Через электронную приёмную на портале Минобороны можно направить обращение с описанием проблемы.
Если связь с супругом отсутствует длительное время
Сообщите об этом в военную часть и военный комиссариат.
При необходимости можно подать заявление о розыске военнослужащего через соответствующие органы.
Полезная информация о Личном кабинете военнослужащего
Личный кабинет позволяет просматривать начисления, выплаты, приказы и другую служебную информацию.
Для доступа необходим логин (служебный номер или СНИЛС) и пароль.
Регистрация и восстановление доступа проходят через воинскую часть или по инструкции на портале.
Только военнослужащие, заключившие контракт, могут полноценно пользоваться кабинетом. Добровольцам в зоне СВО сервис может быть недоступен.
Итоговые рекомендации
Действие Куда обращаться и что делать
Обновить реквизиты для выплат В воинскую часть или к командиру, помочь с предоставлением данных
Узнать статус выплат и службы Военная часть, военный комиссариат, горячая линия МО РФ
Подать обращение через Личный кабинет Официальный портал Минобороны РФ
Сообщить о пропаже связи Воинская часть, военный комиссариат, органы розыска
Если нужна помощь с подготовкой обращений или консультация по работе с Личным кабинетом — обращайтесь, помогу составить документы и проконсультировать по дальнейшим шагам.
Порядок действий:
Обратитесь в командование части (через военкомат или контактные данные из контракта) для уточнения статуса супруга и причин отсутствия связи.
Подайте письменный запрос в военную прокуратуру (ст. 10 ФЗ «О прокуратуре») — на проверку законности действий Минобороны (несвоевременные выплаты, отсутствие связи).
Проверьте реквизиты в личном деле: если ошибка в данных — подайте заявление на их исправление через военкомат.
Обратитесь в военную следственную службу СК РФ (при подозрении на исчезновение) — ст. 144 УПК РФ.
Документы для приложения:
Копия контракта;
Скриншоты из личного кабинета;
Доказательства отсутствия связи (история звонков, сообщения).
Военнослужащие не могут находиться в зоне выполнения задач без связи дольше 10 суток (приказ Минобороны № 560). Требуйте письменного ответа от командования. Если реакции нет — пишите в Совет при Президенте по правам человека или Комитет солдатских матерей.
Здравствуйте, у вас есть доверенность на представление интересов вашего супруга, если так, то необходимо обратиться в МО с заявлением о перечислении довольствия по реквизитам вашего супруга.
Здравствуйте.Напишите официальное обращение в Министерство обороны или в военный комиссариат. Укажите все детали ситуации, включая дату контракта, дату отъезда и отсутствие связи.