Отказ в назначении пособия, наш ребенок потерял выплаты за 2 мес?

(1 ответ)

Добрый день, мы получали пособие на первого ребенка до 3 лет, нам должно было исполниться 2 года, за 2 дня мы поехали в мфц подавать документы, там якобы что-то перепутали и в итоге подали заявление не на то пособие, в нем нам естественно отказали, но не уведомили нас, мы никуда не звоним, т.к. знаем что 1-1,5 мес уходит на оформление и потом выплата будет. Но... не случилось, позвонили в Соцполитику, они нам сказали, что вам вообще никаких выплат не положено, я позвонил по федеральному номеру проконсультировался, мне объяснили, что положена выплата до 3 лет 14 156. Позвонил в местное отделение кое как она все таки согласилось, что выплата нам положена, и объяснила почему нам не начислили ее. Вопрос чья вина, на кого в каком порядке нужно жаловаться, мфц за то что "Включили дурака" и подали не то заявление, или соцполитику, которая прекрасно знает какая компенсация у нас была, увидела ошибку мфц и не известила нас и не предприняла никаких шагов по ее устранению. Спасибо за ответ

Прозоров Александр Владимирович
Прозоров Александр Владимирович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
11.09.2022 16:29
Телефон
Добрый день, мне нужен письменный отказ за подписью ответственного лица, и только в этом случае я смогу Вас квалифицировано проконсультировать
На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Добрый день! В вашей ситуации действительно возникла проблема из-за ошибки в подаче заявления, и важно разобраться, на каком этапе произошел сбой, чтобы понять, на кого следует жаловаться.

1. Ошибка в МФЦ: Если сотрудники МФЦ подали заявление не на то пособие, это может быть их ошибкой. В таком случае вы можете подать жалобу на работу МФЦ. Жалобу можно направить в адрес руководства МФЦ или в вышестоящие органы, такие как Департамент социальной защиты населения вашего региона.

2. Ошибка в органах социальной защиты: Если органы социальной защиты, получив неверное заявление, не предприняли действий для уведомления вас об ошибке, это также может быть их недоработкой. В этом случае вы можете подать жалобу на их действия или бездействие. Жалоба может быть направлена в адрес руководства органа социальной защиты или в прокуратуру, если вы считаете, что ваши права были нарушены.

3. Порядок подачи жалобы:
- Сначала рекомендуется обратиться с письменной жалобой в тот орган, который, по вашему мнению, допустил ошибку. В жалобе подробно опишите ситуацию, приложите копии всех имеющихся документов и укажите, какие действия вы ожидаете.
- Если реакция на вашу жалобу вас не удовлетворит, вы можете обратиться в вышестоящие органы или прокуратуру.
- Также вы можете обратиться в суд для защиты своих прав, если считаете, что ваши права на получение пособия были нарушены.

Важно фиксировать все ваши обращения и ответы на них, чтобы иметь доказательства в случае дальнейших разбирательств. Надеюсь, эта информация поможет вам в разрешении вашей ситуации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
359 юристов отвечают
15 минут среднее время ответа
78 вопросов за сутки
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист в Москве Пушкарева Елена Анатольевна Юрист в Нижнем Новгороде Плясунов Константин Андреевич Юрист в Москве Сушков Максим Андреевич Адвокат в Тамбове Игнатенко Анастасия Борисовна Юрист в Калининграде
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Пенсионным вопросам в Москве