Медицинская услуга?

(3 ответа)

Регина

Вопрос № 00068979
21.04.2025 09:56

Делала вакуум аборт платно в платной клинике отдала большую сумму денег. В итоге меня плохо почистили и пришлось ехать и опять чистить по омс . Что делать ? Я хочу чтоб мне вернули деньги за некачественно выполненную работу

Камынин Илья Юрьевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 20 лет

21.04.2025 12:44

Телефон

Добрый день, Регина. Если Вам некачественно были оказаны медицинские услуги, то нужно обратиться с претензией к медицинской организации и требовать возврата средств на основании пунктов договора. Для точного ответа на Ваш вопрос нужно изучить договор по которому были вам оказаны услуги и документы о последствиях, подтверждающие, что услуга была оказана некачественно.

Ознакомительная консультация по телефону бесплатно, звоните или пишите в WhatsApp

Спасибо за ответ

Куприянова Ирина Александровна Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Отвечает юрист

Стаж 6 лет

21.04.2025 10:02

Телефон

Нужно смотреть условия договора. Доказать что именно из за некачественной выполненной работы пришлось ехать и чистить снова, доказать не легко.

Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле

Спасибо за ответ

Моргачев Алексей Николаевич Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает адвокат

Стаж 12 лет

21.04.2025 10:09

Телефон

Если на ваш взгляд имеются основания, то обращайтесь с претензией. Но предварительно нужно подготовиться. Сложная категория дел.

С Уважением, адвокат Моргачев Алексей Николаевич

Спасибо за ответ

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

В данной ситуации вы имеете право требовать возврат денежных средств за некачественно оказанную медицинскую услугу. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Соберите документы: Убедитесь, что у вас есть все документы, подтверждающие факт оплаты и оказания услуги в платной клинике. Это могут быть договор, чеки, квитанции, а также медицинская документация, подтверждающая необходимость повторного вмешательства.

2. Обратитесь в клинику: Направьте письменную претензию в клинику, где была оказана услуга. В претензии укажите суть проблемы, приложите копии всех имеющихся документов и потребуйте возврат денег. Укажите разумный срок для ответа, обычно это 10-14 дней.

3. Зафиксируйте факт некачественной услуги: Получите медицинское заключение из государственного учреждения, где вам проводили повторное вмешательство, чтобы подтвердить, что изначально услуга была оказана некачественно.

4. Обратитесь в Роспотребнадзор: Если клиника отказывается возвращать деньги, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Это орган, который контролирует качество предоставляемых услуг и может провести проверку.

5. Иск в суд: Если клиника не удовлетворит вашу претензию, вы имеете право обратиться в суд с иском о возврате денег за некачественную услугу. В иске укажите все обстоятельства дела, приложите копии всех документов и заключение медицинского учреждения. Вы также можете потребовать компенсацию морального вреда.

6. Консультация с юристом: Рекомендуется проконсультироваться с юристом, который поможет правильно сформулировать претензию и иск, а также представлять ваши интересы в суде, если это потребуется.

Важно действовать в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, которое предусматривает ответственность за некачественное оказание услуг.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

513 юристов отвечают

13 минут среднее время ответа

137 вопросов за сутки

Отказ в вакцинации

1 ответ

Здравствуйте. Моему ребёнку отказали сегодня 24.01 в вакцинации пентаксимом , обосновав тем, что ему нет полных 3х месяцев(2дней не хватает) в государственной поликлинике. Рожден 27.10.22г. В платной клинике поставили сегодня. Кто прав? Имели ли право отказать?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Имели ли право отказать?

Уже отказали и формально правы.
Некачественно оказанная медицинская услуга?

2 ответа

В платной клинике была проведена операция, после двух месяцев лечения состояние не улучшалось, я обратился в другую клинику для контрольного обследования, в которой выяснилось что операция была проведена не качественно. Сейчас стоит вопрос как правильно поступить, явится в первоначальную клинику для бесплатного исправления недочётов не хотелось бы, по причине утраты доверия. Но если проведу операцию в другой клинике, смогу ли потом получить возмещение средств из первой? И в каком размере (полный или частичный, с возмещением затрат на дополнительных обследований или без и т.п.).

Немцев Дмитрий Сергеевич

Некачественность оказанной медицинской услуги может быть определена не субъективным мнением другого врача, а соответствующим экспертным заключением. В любом случае нужно начать решать вопрос с клиникой, в которой проведена операция. Если они признают некачественность оказанной услуги, тогда уже встанет вопрос о возмещении и его размере. Медицинские споры являются сложными и в рамках онлайн консультации не решаются.

Латашенко Михаил Дмитриевич

Здравствуйте. Ваше дело относится к категории не самый простых дел. Очевидна необходимость проведения экспертизы качества оказания медицинской помощи. Для положительного разрешения вашего дела, рекомендуется обратиться к юристу/адвокату, для профессионального и качественного оказания юридической помощи.
Имею ли я право удалить зуб в платной клинике?

2 ответа

Здравствуйте! У меня разболелся зуб, я хотела его удалить в муниципальной клинике,но мне отказали. Хочу записаться на прием в платную клинику, удалят ли мне там мой зуб по собственному желанию?

Ватолин Александр Иванович

Удалят. Будьте осторожны, чтобы не удалили всю челюсть.

Байдак Зоя Михайловна

Конечно удалят и предложат множество не нужных вам услуг за ваши деньги. Расстаться с зубом всегда успеете. Постарайтесь его сохранить, он вам еще пригодится.
Как сняться с психиатрического учёта (группа I ст.7а)?

1 ответ

Как сняться с психиатрического учёта (группа I ст.7а)
Добрый день! Постараюсь описать ситуацию. В своё время, одному моему близкому другу, был поставлен данный диагноз (ноябрь 1994). Времена тогда были тяжелые и однажды его очень сильно избили. По доброте материнской и боязнь за жизнь своего чада, мама решила обратиться в психдиспансер. Было проведено обследование, лечение, возможно на тот момент и были какие либо проблемы, отколошматили по полной. Время шло, друг полностью восстановился, соответственно никакой шизофрении нет. В какой то момент решил снять диагноз, прошёл обследование, сделали рабочую группу, понятно что с учета не сняли, т.к.это невозможно. Далее была сделана очередная попытка снять диагноз, но попался такой врач, которому видимо самому лечиться надо и впаял ему диагноз, при котором ни работать, ни машину водить нельзя. Теперь постоянно по жизни возникают у него проблемы с прохождением комиссии. А сейчас и вовсе его хотят лишить прав(((( У друга прекрасная семья, детки, работает, всё хорошо, но этот диагноз портит ему всю жизнь. А что в наше время, оказаться без прав и не дай бог без работы. Я много читала, чтобы снять диагноз надо ложиться на обследование, но после того как он ложился на обследование, были одни проблемы, там людей держат как в тюрьме, воле по не воле станешь психом, ложиться соотв.не собирается. Что можно сделать в данной ситуации. Диагноз ставили в 18 лет, а сейчас ему 48 лет уже и всё никак от него не отстанут. Человек абсолютно здоровый.
P.S.
Он пытался проконсультироваться в платной клинике, чтобы пройти независимое обследование, чтобы получить заключение о состоянии его здоровья, на что ему сказали что с ним сейчас свяжутся. С ним связались, но уже с клиники, в которой он стоит на учёте, с вопросом: что у вас произошло, у вас приступ? Говорите адрес мы приедем за вами? Вот как на это реагировать, от кого ждать помощи, к кому бежать и умолять о помощи? Человек хочет просто снять с себя этот приговор и жить спокойно. Конечно у него уже доверия ни к кому нет, а клиника и врачи как будто бы от этого получает сплошное удовольствие..
Помогите, пожалуйста, к кому ему ещё можно обратиться, что ещё можно сделать?

Москвитин Степан Витальевич

В данной ситуации есть несколько путей решения проблемы:

Юридическая помощь:
Обратиться к юристу, специализирующемуся на психиатрическом праве
Подготовить жалобу в Росздравнадзор на действия врачей
Подать заявление в прокуратуру о проверке законности постановки диагноза
Медицинская экспертиза:
Пройти независимое психиатрическое обследование в другой лицензированной клинике
Собрать заключения от нескольких независимых специалистов
Организовать консилиум врачей в частной клинике
Практические действия:
Получить характеристику с места работы, подтверждающую адекватное поведение
Собрать рекомендации от коллег и знакомых
Подготовить документы, подтверждающие стабильность и успешность социальной адаптации (свидетельства о браке, рождении детей, справки о трудоустройстве)
Административные меры:
Подать заявление главврачу ПНД о пересмотре диагноза
Запросить медицинскую комиссию для пересмотра группы
При отказе - обратиться в вышестоящие медицинские инстанции
Судебное обжалование:
Подать иск в суд о признании диагноза недействительным
Привлечь независимых экспертов
Запросить проведение судебной психиатрической экспертизы
Важно:

Все обращения должны быть письменными с требованием ответа
Сохранять копии всех документов и обращений
Фиксировать все контакты с врачами и медучреждениями
При любых попытках принудительной госпитализации немедленно обращаться к юристу
При прохождении независимого обследования рекомендуется:

Выбирать клиники с хорошей репутацией
Проверять наличие всех необходимых лицензий
Заранее оговаривать формат обследования (без госпитализации, если это возможно)
Иметь при себе юриста при первом приеме
Помните, что снятие диагноза - длительный процесс, требующий терпения и настойчивости. Важно действовать последовательно и документально фиксировать каждый шаг.

Рекомендую начать с консультации у юриста, специализирующегося на психиатрическом праве, который поможет составить правильную стратегию действий и подготовить необходимые документы.
Как разрешить ситуацию?

2 ответа

Добрый день. Мне 17 лет, партнёру 19. Беременна. Хочу сделать аборт в Санкт-Петербурге, прописка в другом городе+ родители сейчас находятся в Москве Скажите пожалуйста, при обращении в гос.учреждение для проведения аборта, не возникнет ли проблем с прокуратурой ?

Паршаков Александр Владимирович

Здравствуйте, Диана! В соответствии с частью 2 статьи 54 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 28.12.2022) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 11.01.2023), несовершеннолетняя с 15 лет имеет право давать добровольное медицинское информированное согласие на медицинское вмешательство, в том числе на аборт.

Как правило, оповещают правоохранительные органы, в том числе полицию и прокуратуру об абортах несовершеннолетних, не достигших 16 лет. После получения такого уведомления полиция проводит проверку на предмет возможного полового сношения лица, достигшего 18 лет с лицом не достигшим 16 лет (статья 134 УК РФ).

Таким образом, Вам исполнилось 17 лет, информировать прокуратуру никто не будет.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Партнера в кандалы и будут выяснять, с какого времени вы состоите в половой связи.
Аборт в 16 лет

3 ответа

Можно ли сделать аборт в 16 лет без ведома родителей? Можно ли самостоятельно принять такое решение?

Довган Юрий Богданович

Статья 27 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" определяет, что дееспособность личности наступает с момента ее рождения и продолжается до момента ее смерти.

Статья 55 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" устанавливает, что лица, достигшие возраста 15 лет, имеют право самостоятельно решать вопросы, касающиеся своего здоровья, в том числе на проведение медицинских вмешательств, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Таким образом, с 15 лет возможно делать аборт без согласия родителей в случаях, предусмотренных законодательством РФ. Однако, необходимо учитывать другие аспекты, например, медицинские показания и возможные ограничения, которые могут быть установлены законодательством и медицинской практикой.

Камодин Александр Александрович

Здравствуйте. Закон требует согласия родителей на проведение аборта для подростков в возрасте до 16 лет и несовершеннолетняя с 15 лет имеет право давать добровольное медицинское информированное согласие на медицинское вмешательство, в том числе на аборт.

Голиченков Михаил Николаевич

Добрый день, частями 1. 2 статьи 56 Закона № 323-ФЗ установлено, что каждая женщина самостоятельно решает вопрос о материнстве, искусственное прерывание беременности (аборт) проводится по желанию женщины при наличии информированного добровольного согласия (ИДС). Аборт по желанию женщины проводится при сроке беременности до двенадцати недель. В силу части 2 статьи 54 Закона № 323-ФЗ несовершеннолетние в возрасте старше пятнадцати лет имеют право на ИДС на медицинское вмешательство или на отказ от него.

Указанные нормы Закона №323-ФЗ согласуются с пунктом 91 Порядка оказания медицинской помощи по профилю "акушерство и гинекология", утвержденного приказом Минздрава РФ № 1130н от 20.10.2020, где установлено, что оказание медицинской помощи при искусственном прерывании беременности проводится на основе ИДС. Для получения направления на искусственное прерывание беременности женщина обращается к врачу-акушеру-гинекологу, а в случае его отсутствия - к врачу общей практики - семейному врачу (пункт 93 Приказа № 1130н). Врач-акушер-гинеколог при обращении женщины за направлением на искусственное прерывание беременности (аборт) производит обследование для определения срока беременности и исключения медицинских противопоказаний для проведения аборта. При наличии противопоказаний (заболеваний, состояний, при которых прерывание беременности или наносит серьезный ущерб здоровью женщины или представляет угрозу для ее жизни) вопрос решается индивидуально консилиумом врачей с учетом срока беременности и места прерывания беременности (пункт 96 Приказа № 1130н).

Проведение аборта пациентке в возрасте от 15 до 18 лет возможно в медицинских организациях только путем бесплатного оказания медицинской помощи (за счет средств ОМС), так как для оказания платных медицинских услуг необходимо заключение соответствующего договора. В силу статьи 21 ГК РФ гражданская дееспособность возникает в полном объеме с наступлением совершеннолетия, то есть по достижении восемнадцатилетнего возраста. Следовательно, лицо, не достигшее возраста 18 лет, является недееспособным, за исключением случаев вступления в брак до достижения возраста 18 лет (п. 2 ст. 21 ГК РФ) либо эмансипации (ст. 27 ГК РФ). В соответствии со ст. 26 ГК РФ несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет совершают сделки с письменного согласия своих законных представителей - родителей, усыновителей или попечителя (за исключением сделок установленных законом).

Таким образом, для искусственного прерывания беременности (аборта) у несовершеннолетних старше 15 лет в силу закона - достаточно добровольного информированного согласия (ИДС) на медицинское вмешательство самого несовершеннолетнего, согласие одного из родителей или иного законного представителя не требуется, при условии оказания пациентке медицинской помощи (оперативного вмешательства) медицинской организацией за счет средств обязательного медицинского страхования (ОМС).
Некачественный аборт

1 ответ

Здравствуйте. Очень прошу помощи. Со мной случилась такая ситуация. В женской консультации мне сделали некачественный аборт на 9 недели, в следствие чего, плод выжил. Я узнала об этом на 14 недели. Обратилась вновь в женскую консультацию, меня поставили на учет в 14 недель, сказали что беременность придётся сохранять.
Я писала жалобу в Минздрав Красноярского края. Пришел ответ что они провели проверку, медицинскую помощь я получила качественную, никаких нарушений нет. Более того, выяснилось что меня записывали на УЗИ после аборта, об этом узи мне сказано не было, гинеколог меня не предупреждала. Пытаются сделать меня виноватой, что я не вовремя сделала узи после аборта. Мне гинеколог сказала в течении месяца сделать узи и придти на прием. А выясняется что узи нужно сделать через 10-14 дней. Сейчас, в данный момент я не могу оформить выплаты по беременности. Так как одно из условий это встать на учет по беременности ДО 12 недель. Меня поставили на учет в 14 недель, когда я пришла на прием с некачественным абортом. Что мне делать? Куда писать? Я считаю, что я не виновата в ошибке врачей. Теперь по их вине я не могу претендовать на родовой сертификат. Я мать одиночка, воспитываю одна сына.
Когда я пришла в 6 недель на прием, мне врач сказала что сохранять беременность опасно, тк кесарево сечение у меня было 7 месяцев назад. Минздрав пишет что я пришла и настаивала на аборте.
Постаралась объяснить кратко, надеюсь вы суть поняли 🙏🏻 помогите мне пожалуйста.

Каравайцева Елена Александровна

Обращайтесь в страховую компанию по омс с заявлением о проведении экспертизы качества мед помощи. По результатам татам обращайтесь в суд с иском о взыскании материального и морального вреда.
Врачебная тайна/согласия

2 ответа

Можно ли девушке в 17 лет , без согласия родителей сделать аборт?
Мы живём с девушкой в другом городе не хотелось бы тревожить родителей, тк находимся на учебе и живем в общежитии

Дьяков Дмитрий Геннадьевич

Добрый вечер! Согласно законодательству, в России девушки могут сделать аборт без согласия родителей с 15 лет. Однако в некоторых регионах могут быть требования о согласии. Рекомендуется обратиться в медицинское учреждение для получения информации о необходимых процедурах и документах. Подробно готов ответить на ваши вопросы, напишите мне в ватсап или звоните по номеру в профиле.

Чижов Алексей Алексеевич

Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш вопрос! Постараюсь дать развернутый ответ с учетом законодательства РФ.

---

### 1. Можно ли сделать аборт в 17 лет без согласия родителей?
Согласно статье 54 Федерального закона № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в РФ", несовершеннолетние в возрасте старше 15 лет имеют право самостоятельно принимать решения о медицинском вмешательстве, включая аборт, если это не связано с риском для жизни и здоровья. Таким образом, Ваша девушка может сделать аборт без согласия родителей, если ей уже исполнилось 15 лет.

---

### 2. Условия для проведения аборта:
1. **Срок беременности.** Аборт возможен:
- До 12 недель беременности — по желанию женщины.
- До 22 недель — по социальным показаниям (например, изнасилование).
- На любом сроке — по медицинским показаниям (если беременность угрожает жизни или здоровью женщины).

2. **Консультация врача.** Перед процедурой необходимо пройти консультацию врача-гинеколога, который объяснит все риски и последствия.

3. **Добровольное согласие.** Ваша девушка должна подписать добровольное информированное согласие на медицинское вмешательство.

---

### 3. Что нужно для проведения аборта?
1. Обратитесь в женскую консультацию или клинику, где предоставляют услуги по прерыванию беременности.
2. Пройдите обследование (УЗИ, анализы).
3. Подпишите согласие на процедуру.

---

### 4. Врачебная тайна:
Согласно статье 13 Федерального закона № 323-ФЗ, информация о состоянии здоровья пациента является врачебной тайной и не может быть разглашена без его согласия. Это означает, что врачи не имеют права сообщать родителям Вашей девушки о факте аборта, если она не даст на это согласия.

---

### Рекомендации:
1. Поддержите девушку морально, так как аборт — это серьезное решение, которое может повлиять на ее физическое и эмоциональное состояние.
2. Убедитесь, что процедура проводится в лицензированном медицинском учреждении.
3. Если возникают сложности, обратитесь за консультацией к юристу или в организацию, занимающуюся защитой прав пациентов.

---

Если ситуация сложная, обращайтесь, найдем оптимальный способ решения проблемы. Спасибо за Ваш вопрос! Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в подготовке документов, обращайтесь. Если мой ответ Вас удовлетворил и был Вам полезен и понятен, буду признателен, если Вы посетите мой профиль и оставите отзыв на этом сайте. Спасибо. 😊

Если мой ответ на первый вопрос Вас удовлетворил и Вам потребуется от меня помощь в дальнейшем, то с благодарностью приму вознаграждение в размере, комфортном для Вас, на счет в Сбербанк по номеру телефона +79262206908.
С уважением,
Алексей Чижов.
Как сделать аборт в 17 лет

1 ответ

Можно ли сделать аборт в 17 лет без согласия родителей? Гинеколог сказал что маму все равно надо будет что бы заполнять документы, а в скоре и вовсе позвонила маме и сообщила о беременности, вроде как она не должна была так делать? Я не знаю что делать, мне надо сходить к психологу с мамой тк без психолога аборт не сделают, но мама со мной не разговаривает. А в больницу на аборт моя мама тем более не пойдет и что мне делать? Из-за мамы насильно рожать?

Каравайцева Елена Александровна

Согласие мамы не требуется.
Врачебная ошибка

3 ответа

Доброго времени суток.14 числа моя супруга пошла в платную больницу к гинекологу на лечение. Гинеколог на кресле вместо обрабатываемой житкости залит во влагалища другую и все зажгло так что она терпеть не могла в общем химический ожог и все спалили внутри химией,по итогу сразу вернули деньги выписали лекарства она в таком состоянии сразу пошла и купила все и принесла ей она (генеколог) обработала и сказала приходить каждый день на обработку ,спустя 2 дня её пригласили в другую платную поликлинику там обрабатывать и лечить.вроде как клиника где произошёл этот инцидент оплачивает лечение,сейчас думает подавать в прокуратуру или договариватся с клиника по поводу моральной компенсации так как супруга даже в туалет по маленькому ходит с большими болями,подскажите что делать лучше и если просить компенсацию то сколько?
Диагноз дали только спустя 2 дня и по итогу написали что обожгла хлогексидином 1% но это полный бред.

Демидченко Павел Валерьевич

Добрый день! Я занимаюсь такими делами. Они сложные. Так как моральная компенсация в РФ 10 000 рублей и всё. А лечение они уже оплатили (как вы написали). Нужно с вами подробно обсудить. Уточнить некоторые детали. Возможно есть некоторые варианты. Также важно понять, что претензия будет не стандартная. Довольно сложная. Её обязательно нужно корректно составлять и вручать. Иначе можно попасть на вымогательство. Если вам требуется - свяжитесь со мной. Посмотрим что можно сделать.

Моргачев Алексей Николаевич

Зависит от степени тяжести.

Галтаева Вероника Вячеславовна

добрый день. сходить в другую платную клинику с хорошему гинекологу на консультацию и детальный осмотр, который пояснит о последствиях. Затем все бумаги медицинские отнести к судебно-медициескому эксперту, который оценит степень причинения вреда. А потом решать куда идти и что делать.
Компенсацию вреда из-за некачественной стоматологической услуги

2 ответа

Удаляла зуб мудрости в платной стоматологической клинике, после сложного удаления врач не стал делать рентген, чтобы проверить все ли осколки он извлек и не осталось ли там еще чего-то. Заверил меня, что рентген не требуется и все у меня там хорошо.
Десна беспокоила, болела. Через некоторое время решила обратиться в другую клинику и все таки сделать рентген. Рентген показал что у меня внутри остался осколок био-материала или инструмента, который отломился и остался в десне после удаления. В итоге из-за этого десна воспалилась и не заживала, началось воспаление. Могу ли я потребовать компенсацию за устранение этой ошибки, но уже в другой клинике? Как грамотнее это сделать?

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. В этом случае по закону о защите прав потребителей Вы имеете право взыскать с первой стоматологии ущерб в виде оплаты услуг той стоматологии в которую Вы вынуждены были обратиться. Также моральный ущерб + 50 % от взысканной судом суммы в Вашу пользу в виде штрафа + судебные расходы. А делается это исключительно в судебном порядке путём подачи соответствующего искового заявления в суд. Могу представлять Ваши интересы, или помочь с составлением искового заявления. Пишите в вичку или Ватс Ап

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Вы вправе направить претензией требования в взыскании материального и морально ущерба, приложить доказательства ненадлежащего оказания услуг врачем, понесённые затраты на устранение допущенных ошибок другим врачем.
Имеет ли право клиника, возвращая деньги по претензии, требовать подписания бумаг?

1 ответ

Здравствуйте! Получила ответ на претензию от стомотологической клиники по некачественному лечению зубов в июле 2022г., решили вернуть мне деньги. Просили выслать реквизиты счета. Я этого не сделала, так как не согласна с решением. В зубе 2,5 месяца находился обломок инструмента, вызывая сильнейшую боль, перелечили слишком поздно, зуб я потеряла. Во втором зубе не нашли 4-й канал и снова сломали инструмент. Опять перелечивали. Поставили пломбу с гарантией 5лет, через 1,5г. выпала. Через год я написала заявление на возврат денег, выслала реквизиты счета. Теперь мне говорят, что нужно приехать лично и подписать какие-то бумаги. Стоит ли это делать? Возможно о том, что я не имею претензий. Но я их имею. Как поступить?

Шаханов Алибек Махмутович

Добрый день, если вы писали претензию, то вам нужно идти в суд, я смогу вам помочь, с Уважением Шаханов Алибек Махмутович.
Как вернуть деньги, если не согласна с соглашением?Имеют ли право выдвигать такие условия?

2 ответа

Отправлена претензия в клинику на некачественное лечение и протезирование зубов. Принято решение удовлетворить только часть требований - вернуть деньги по договору протезирования, которое отказались заканчивать. Требуют подписать соглашение, я с ним не согласна.
СОГЛАШЕНИЕ
1. По настоящему соглашению Пациент отказывается от любых претензий к Клинике, связанных с предоставлением медицинских (стоматологических) услуг за период с 19.01.2020 года по 12.02.2022 года в полном объеме, в том числе в течении 2х рабочих дней после подписания настоящего соглашения отзывает свое обращение (жалобу) на имя председателя комитета здравоохранения Курской области от 05.03.2022 г. о чем сообщает в Клинику письменно на электронную почту ……..день направления отзыва своего обращения. Гарантирует более не обращаться в любые компетентные, административные, государственные, правоохранительные и иные органы по вопросам, связанным с оказанием медицинских (стоматологических) услуг Клиникой за период с 19.01.2020 года по 12.02.2022 года.
2. Клиника обязуется в течение 5 банковских дней с момента подписания настоящего соглашения выплатить Пациенту денежные средства в сумме 182480 рублей, в качестве компенсации расходов, понесенных Пациентом на оплату услуг Клиники. Указанные денежные средства клиника передает Пациенту по акту приема передачи денежных средств.
Стороны договорились, что Клиника возвращает стоимость оказанных медицинских (стоматологических) услуг так как желаемого результата лечения достигнуть не удалось, при этом претензий к Клинике Пациент более не имеет, не считает Клинику виноватой в недостижении результатов лечения, понимает, что результат лечения отсутствует в связи с физиологическими особенностями организма Пациента.
3. Моральный вред, любые иные убытки и финансовые претензии Пациента к Клинике, заявленные в связи с предоставлением медицинских (стоматологических) услуг за период с 19.01.2020 года по 12.02.2022 года не подлежат возмещению Клиникой Пациенту.
4. Подписав настоящее соглашение Пациент отказывается от любых требований к Клинике (в том числе финансовых), которые имелись к моменту подписания настоящего соглашения или могут возникнуть в будущем, связанные прямо или косвенно с предоставлением Клиникой Пациенту медицинских (стоматологических) услуг в период с 19.01.2020 года по 12.02.2022 года.
5. Настоящее соглашение не нарушает права и законные интересы других лиц и не противоречит закону.
6. Настоящее соглашение составлено в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой Стороны.

Паршаков Александр Владимирович

Здравствуйте, Дарья! В Вашей ситуации нужно будет составить протокол разногласий на соглашением, с указанием на те пункты с которыми вы не согласны, изложить в своей редакции. Если нужна будет помощь пишите в ватсап.

Сычанова Мария Павловна

Здравствуйте, Дарья!
Это соглашение направлено на уход исполнителя от ответственности, предусмотренной Законом о защите прав потребителей, за нарушение работ не отвечающих критерию качества.
Обратившись в суд с иском вы имеете право требовать не только стоимость некачественно выполненных работ (данное соглашение будет доказательством признания своей неправоты потенциальным ответчиком), а также неустойку, компенсацию морального вреда, штраф в пользу потребителя в размере 50 % от присужденной суммы. При наличии судебных издержек в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством, они также взыскиваются (ст. 98, 100 ГПК РФ).
Однако по данной категории дел проводят судебно-медицинские экспертизы. Их стоимость (СПб) начинается от 100 000 руб. Но если вы тщательно подготовитесь к подаче иска, суд возложит оплату экспертизы на ответчика, обязанного доказывать исполнение работ и их качество.
Тату

3 ответа

Добрый день. Я являюсь тату мастером.
19 июня сделала татуировку девушке. На мой взгляд она сделана качественно, но ей не понравилось. Я ей вернула все деньги (1900 рублей) и предложила сделать бесплатную коррекцию через 2 недели.
Фото эскиза нет, поскольку она не выбрала его и делали на ходу.
Так вот, она меня запугала некачественной татуировкой. Как оказалось, у нее муж сидит в тюрьме в Новосибирске и у самой у нее был суд по лишению автомобильных прав позавчера.
Я боюсь, что она может и на меня подать в суд. Насколько это возможно, если я стараюсь максимально оказать помощь и вернула все деньги?
Фото Тату прикрепила.
Сделала ли я что-то не так? Сил больше нет, собиралась уходить из тату уже, но вот это была последняя капля. Хочется довести её до конца, чтобы потом это никак не повлияло на мою жизнь и уже спокойно устроиться на нормальную работу.
По поводу моей работы: статус самозанятого есть, плачу налоги

Мингазов Юрий Саитгареевич

Я бы и деньги не возвращал, послал бы ее, просто, если надо забить чем либо, то за отдельную плату.

Рябов Сергей Иванович

Если не было эскиза, то хотя бы договор был? Как определить качество того, что сторонам при исполнении было неизвестно? И как после этого оценить качество исполнения? Думаю, что судебной перспективы у претензии нет.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Зря вернули на самом деле.

Личное восприятие "фу, не нравится" Не является доказательством оказания некачественных услуг.

В любой профессии, связанной со сферой услуг, оказываемых людям всегда есть такие личности, которые пробивают на эмоции, начинают качать права, выедать мозг ложками и т д.

Совершенно не стоит им поддаваться. И не стоит пугаться суда. В суде не расстреливают, поверте, наоборот суд запросто ставит таких людей на место и в достаточно жёсткой форме.

Вы думаете таких "пассажиров" У нас нет? Да масса! Просят скидку с консультации за несколько тысяч по сделкам в несколько десятков миллионов рублей или начинают канючить на развод за халяву "да вы докажите, что вы можете, а мы послушаем" И т п. Поэтому всем таким до свиданья.... Поверьте, дешевле отказать, чем начать с такими работать.

Поэтому не стоит из-за таких людей бросать любимое дело.

Рекомендую вам защитить свою деятельность комплектом грамотно составленных документов, подтоговленных индивидуально именно под вас: договор офреты, всё приложения к договору, всё памятки и т. д.