Ответ нейросети:
В такой ситуации важно действовать быстро и грамотно, чтобы защитить свои интересы. Вот несколько шагов, которые я рекомендую предпринять:
1.
Соберите доказательства: У вас есть фотографии автомобиля, сделанные после завершения аренды. Эти фотографии могут служить доказательством того, что повреждения на момент завершения аренды отсутствовали.
2.
Проверьте договор аренды: Внимательно изучите условия договора каршеринга, особенно разделы, касающиеся ответственности за повреждения и процедуры их фиксации. Обратите внимание на условия о принятии автомобиля в аренду и возврате.
3.
Свяжитесь с компанией: Официально запросите у компании подробную информацию о повреждениях, включая фотографии, дату и время их обнаружения, а также отчет о предыдущих арендаторах. Это поможет вам понять, когда и как были зафиксированы повреждения.
4.
Проконсультируйтесь с юристом: Поскольку сумма ущерба значительна, имеет смысл проконсультироваться с юристом, специализирующимся на защите прав потребителей или автомобильном праве. Юрист поможет оценить перспективы дела и подготовить аргументы в вашу защиту.
5.
Подготовьте обоснованный ответ: На основании собранных доказательств и консультации с юристом подготовьте официальный ответ компании, в котором изложите свою позицию и приложите имеющиеся доказательства.
6.
Оспорьте претензии: Если компания продолжает настаивать на своей позиции, вы можете оспорить их претензии, обратившись в суд. Однако перед этим стоит исчерпать все возможности досудебного урегулирования спора.
7.
Обратитесь в Роспотребнадзор: Если вы считаете, что ваши права как потребителя нарушены, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор.
Важно действовать в рамках правового поля и сохранять спокойствие. Удачи вам в разрешении этой ситуации!