Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Ошибка сервисного центра?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Автоюристы

27 марта в официальном сервисе было проведено ТО и замена масла,т.к я обслуживаю не первую машину,всегда было доверие.
Сегодня 9 апреля, открыли капот чтобы залить омыватель,оказалось, что пробка маслянная,лежит в стороне,залито все маслом.
Позвонили в центр,завтра приедет эвакуатор.
Что делают в таких целях?
Завтра они сделают диагностику,посмотрят мотор.
И как обычно это происходит там будет все четко

Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Здравствуйте.

Вы вправе зафиксировать некачественное выполнение работ, услуг, сделать фото, видео, направить заявление об устранении недостатков в выполнении работ, также составляется акт, который подписывается сторонами. Если устранят все последствия, в акте проставляется соответствующая отметка, если не устраивают, направляется досудебная претензия с соответствующими требованиями, обоснованный иск в суд.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Спасибо за ответ
Юристы по автомобильному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Семенов Антон Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Здравствуйте, все зависит от ваших требований, зафиксировали на фото видео, если есть повреждения в моторе необходимо будет провести экспертизу, которая может установить причины и ущерб, после обратиться с претензией, если исполнитель откажется от ваших требований, в суд.

С Уважением Семенов А.К., напишите в WhatsApp, и я помогу вам разобраться с любыми юридическими вопросами.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации важно действовать в соответствии с определённым алгоритмом, чтобы защитить свои права и интересы. Вот несколько шагов, которые следует предпринять:

1. Документирование ситуации: Сделайте фотографии и видео двигателя и окружающих деталей, чтобы зафиксировать следы масла и положение масляной пробки. Это может быть полезно в случае спора.

2. Обращение в сервисный центр: Поскольку вы уже связались с сервисным центром и они направили эвакуатор, это хороший знак, что они готовы рассматривать вашу претензию. Убедитесь, что у вас есть документальное подтверждение всех договорённостей, например, электронные письма или сообщения.

3. Диагностика и оценка ущерба: При проведении диагностики в сервисном центре попросите предоставить вам письменный отчёт о состоянии двигателя и причинённом ущербе. Это поможет в дальнейшем разбирательстве.

4. Претензия: Если будет установлено, что причиной утечки масла стала ошибка сотрудников сервиса, вы имеете право подать официальную претензию. Претензия должна быть составлена в письменной форме с указанием всех обстоятельств дела и ваших требований (например, ремонт за счёт сервиса, компенсация убытков и т.д.).

5. Переговоры: Попробуйте решить вопрос мирным путём, обсудив с руководством сервисного центра возможные варианты компенсации или ремонта.

6. Юридическая консультация: Если сервисный центр отказывается признавать свою вину или удовлетворять ваши требования, имеет смысл обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей. Юрист поможет составить грамотную претензию и, при необходимости, подготовить исковое заявление в суд.

7. Судебное разбирательство: Если дело дойдёт до суда, вам нужно будет представить все доказательства, включая отчёты, фотографии и переписку с сервисным центром.

Важно помнить, что в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, вы имеете право на качественное предоставление услуг, и в случае нарушения ваших прав можете требовать компенсации причинённого ущерба.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
536 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
192 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Какие основания для возмещения морального ущерба при ДТП?

    3 ответа

    Было небольшое ДТП во дворе, решили не привлекать ДПС,т.к.ущерб небольшой.Царапина на фаре и скол на бампере.Стали договариваться о сумме. Нужно подтверждение расходов ( калькуляция из сервисного центра)?Пострадавшая сторона хочет моральную…

    Кузнецов Владимир Александрович

    Кузнецов Владимир Александрович

    С вас просто хотят побольше получить прикрываясь якобы нравственными страданиями. Пишите если нужна помощь
    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Основанием для компенсации морального вреда являются физические и моральные страдания. Так как пострадавших нет, то НИКАКОЙ компенсации морального вреда…
    Перейти к вопросу

  • Ошибка в договоре ?

    3 ответа

    Подписали договор аренды автомобиля, в пункте указано, что суточный лимит 500км, арендодатель по телефону говорит, что 300км, И в договоре ошибка Как оспорить?

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Принимается, что в договоре, а не на словах. Присылайте договор. Контакты в карточке
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Нужно читать договор, при разночтении в экземплярах договора вносить соответствующие изменения доп. Соглашением. Если нужна будет работа по делу,…
    Перейти к вопросу

  • Ошибка в договоре при покупке авто

    2 ответа

    Здравствуйте! Купили новый автомобиль в кредит, но автомобиль ещё не забрали, поедем через 3 дня. Приехав домой прочитали договор а там обнаружили что модель автомобиля указан Granta, а купили Niva…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Нет, не можно) сошлются на техническую ошибку - договоры шаблонные могли пропустить. Пусть пишут дополнительное соглашение или правят в…
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    😊 просто по этому договору Вам должны продать другой автомобиль. Чья это ошибка или описка и было ли это злонамеренным…
    Перейти к вопросу

  • Лишили прав за отказ от медосв. в постановлении суда ошибка в отчестве

    3 ответа

    Есть ли смысл писать жалобу,чтобы хотя смягчить наказание?Не знала что нельзя отказываться от мед осв.Сотрудники гаи спровоцировали подписать отказ,зная что я торопилась на работу.на следующий день сдала все анализы,есть на…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    В данном случае это техническая ошибка, описка. Что касается наказания, то ситуация для Вас тяжелая, ибо незнание закона от ответственности…
    Ивенко Дмитрий Николаевич

    Ивенко Дмитрий Николаевич

    так же есть и вероятность уменьшить сам срок лишения прав. В соответствии с общими правилами назначения административного наказания, основанными на…
    Перейти к вопросу

  • Купил машину, она неисправна?

    4 ответа

    Купил машину с рук по договору купли-продаж, в описании машины было написано что машина в отличном состоянии, вложений не требует недостатков нет, в итоге купил машину оформил ее на себя,…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. С большей долей вероятности, что договор не будет расторгут. При покупке авто нужно было проводить диагностику, а затем подписывать…
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Вряд ли... если сможете доказать, что такая же неисправность возникала и ранее, то в суде надо будет доказать, что продавец…
    Перейти к вопросу

  • Подача в суд сверх 100000 по осаго?

    3 ответа

    Здравствуйте! Попала в ДТП 17.05.22 года, я виновница. Составили на месте европротокол. Сейчас пришло исковое заявление с актом выполненных работ, платёжной от банка, актом осмотра тс, заказ нарядом, копией полиса,…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Кто истец? Вас на осмотр вызывали? Компания выплатила по соглашению с потерпевшим, при этом с износом. Надо проверять расчёты убытка
    Хайбулин Егор Валерьевич

    Хайбулин Егор Валерьевич

    Доброго времени суток. Не похоже на развод, а вот на завышенную калькуляцию похоже. В целом, необходимо исследовать материалы дела, исследовать…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть авто продавцу (ДКП)

    7 ответов

    29 ноября купил поддержанный автомобиль по ДКП. 30 ноября отправился на машине с соседний регион, на половине пути на панели высветилась ошибка (двигатель). Машину пришлось перевозить на эвакуаторе до техцентра.…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Распространяется закон по правам потребителя? если между физ лицами договор, то нет. как грамотно изложить продавцу автомобиля проблему, потребовать возврат…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Юридически грамотное изложение претензионных требований, оснований основывается на изучении договора, фактичечких обстоятельств сделки с учётом всех правовых нюансов. Остальное…
    Перейти к вопросу

  • Постановление с ошибками

    2 ответа

    Добрый вечер! Будьте добры подскажите пожалуйста,пришло постановление суда о лишении Ву забрал с почты! Открыл прочитать а там, В начале моя фамилия и имя в середине фамилия моя имя и…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Если были основания для лишения ВУ, то описку допущенную судом он может исправить по своей инициативе или по заявлению однойиз…
    Моргачев Алексей Николаевич

    Моргачев Алексей Николаевич

    Добрый вечер. Если судебный акт в отношении Вас, то суд по своей инициативе может вынести постановление об исправлении описки. Да,…
    Перейти к вопросу

  • Как можно вернуть авто продавцу

    4 ответа

    Здравствуйте! Ситуация следующая - человек при покупке авто попал на деньги. Сам виноват - ничего не посиотрел. В автомобиле обнаружены существенные недостатки, основным из которых является нечитаемый номер двигателя. Также…

    Забродин Александр Николаевич

    Забродин Александр Николаевич

    Первое - заявление в полицию о признаках мошенничества. Устанавливайте данные продавца и владельца. Через суд добивайтесь расторжения ДКП и возврата…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Лучший вариант это расторжение договора, но можно оспорить сделку под влиянием обмана
    Перейти к вопросу

  • Меня обманули

    2 ответа

    Мне написала девушка и сказала что вы можете отправить мне 800 рублей и сказала что я могу вам вкрнуть намного больше денег в итоге я отправил 800 она сказала что…

    Бабенко Виталий Александрович

    Бабенко Виталий Александрович

    Это мошенничество. 1600 рублей Вы уже потеряли. Заплатите 2500 рублей потеряете и их.
    Носиков Владимир Михайлович

    Носиков Владимир Михайлович

    Здравствуйте! Вы столкнулись с типичной схемой мошенничества. Не отправляйте больше денег и прекратите общение с этой девушкой. Сохраните все переписки…
    Перейти к вопросу

  • Штраф

    4 ответа

    Была оплачена парковка, но по какой-то причине пришел штраф за ее неоплату (явно ошибка в приложении, есть подтверждение оплаты в самом приложении). Штраф не был нигде виден кроме мос.ру и…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Отменять надо было первый штраф, а сейчас применили ст.20.25 КоАП РФ
    Репников Игорь Викторович

    Репников Игорь Викторович

    Вам нужно обжаловать сам штраф через суд (КоАП РФ), срок 10 дней, если он пропущен восстанавливать срок. Когда отмените постановление…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть машину

    6 ответов

    Как вернуть машину? Врезался на машине в велосипедиста (он не пострадал) приехали гибдд и начали угрожать лишением прав, я запаниковал и мне предложили отдать машину на которой я врезался, чтоб…

    Алтухов Сергей Александрович

    Алтухов Сергей Александрович

    Здравствуйте, пойдите и заберите свое транспортное средство. Непонятно на основании чего забрали автомобиль.
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Авто при ДТП вы обязаны отдавать необходимо выяснять все фактические обстоятельства, при которых авто вы отдали и какие документы…
    Перейти к вопросу

  • На меня пришла досудебная претензия с которой я не согласна

    7 ответов

    Что мне делать? Мне 21.03. пришла досудебная претензия, о том, что я должна выплатить 110000 т.р. за ДТП от 13.08.2024. Тогда было совершено ДТП, в котором, моя машина не коснулась…

    Моргачев Алексей Николаевич

    Моргачев Алексей Николаевич

    Размер ущерба можно оспорить, разницу потерпевший имеет право взыскать. Назначайте трассологию и оспаривайте факт причинения ущерба.
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Писать возражения на исковое и указывать, что Вы не участник ДТП.
    Перейти к вопросу

  • Ошибка в протоколе об АП

    3 ответа

    Было совершено АП ст 12.15 ч.5. Прислали письмо о том что в протоколе была совершена ошибка, а именно не было указано точное место совершения АП. Ошибку в протоколе исправили без…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Запросите в ГИБДД: Копию первоначального протокола.Документ о внесении изменений (дату и основание исправлений). Подайте жалобу в сроки: 10 дней с…
    Братчикова Ольга Евгеньевна

    Братчикова Ольга Евгеньевна

    Судьи принимают такие документы, так как их можно вынести и без вашего участия. Они являются законными
    Перейти к вопросу

  • Экзамен гаи практическая часть

    4 ответа

    Здравствуйте , я сдавал экзамен в городе была команда развернуться, выполнил разворот, инструктор сказал выбрать место для остановки и дальше пошло: вы выполнили разворот менее чем за 100 м. и…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Обратитесь в экзаменационное подразделение ГИБДД: Уточните детали вашего экзамена и попросите разъяснений по поводу выставленных баллов. Возможно, вам смогут показать…
    Лебедева Татьяна Александровна

    Лебедева Татьяна Александровна

    Здравствуйте. Автоюристы такими вопросами не занимаются.
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Автомобильному праву

  • Юрист Сартаков Евгений Андреевич — профиль на HARANT
    8.9
    57 отзывов
    Юрист

    Сартаков Евгений Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ярославль
    • Стаж более 11 лет
    • 522 судебных дела
    • Автоюристы
    • +9 специализаций
    ✅ Как судебный представитель провел более 100 дел с большим успехом. Выиграл много сложных и резонансных дел.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    76 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • +12 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Трегубов Тимофей Игоревич — профиль на HARANT
    9.7
    66 отзывов
    Юрист

    Трегубов Тимофей Игоревич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ярославль
    • Стаж более 8 лет
    • 838 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Практикующий юрист в Ярославле и Москве - 400+ дел в судах - 93% успешных дел ► Услуга "под ключ" ►…
    Перейти
  • Юрист Рябов Виталий Евгеньевич — профиль на HARANT
    7.2
    1 отзыв
    Юрист

    Рябов Виталий Евгеньевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Новосибирск
    • Стаж более 14 лет
    • 2 судебных дела
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Более 10 лет юридической практики. ⚖️ Защита прав потребителей. 🚗 Споры по ДТП — как со страховой компанией, так и…
    Перейти
  • Адвокат Андреещев Денис Валерьевич — профиль на HARANT
    9.8
    10 отзывов
    Адвокат №2823

    Андреещев Денис Валерьевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Воронеж
    • Стаж более 17 лет
    • 62 судебных дела
    • Автоюристы
    • +8 специализаций
    Адвокат. Номер в реестре адвокатов 36/2488. Более 15 лет в профессии. Обеспечиваю квалифицированную юридическую помощь своим доверителям по следующим направлениям…
    Перейти
  • Адвокат Смирнов Дмитрий Алексеевич — профиль на HARANT
    8.3
    4 отзыва
    Адвокат №808

    Смирнов Дмитрий Алексеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 19 лет
    • 261 судебное дело
    • +12 специализаций
    Адвокат с более чем 15-летней практикой. Веду дела по уголовным, гражданским и арбитражным спорам. Работаю по всей Вологодской области.
    Перейти
  • Адвокат Салозуб Дмитрий Анатольевич — профиль на HARANT
    10.0
    8 отзывов
    Адвокат

    Салозуб Дмитрий Анатольевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Таганрог
    • Стаж более 23 лет
    • 70 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Адвокат с более чем 23-летним опытом работы в гражданских делах предлагает помощь в решении судебных и до судебных вопросов.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме