Как вернуть билет?

(4 ответа)

Гость

Вопрос № 00006728
10.01.2023 02:43

Добрый ночь, сегодня 09.01.2023 вечером нас 4 человека не пропустили на полет по рейсу Москва-Бишкек авиакомпания Уральские авиалинии из за негоборита ручного багажа,а за билет не хотят компенсировать,мы не за что сгорим что ли на 11 000 руб?

Лакоткина Юлия Анатольевна

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 12 лет

10.01.2023 10:30

Телефон

На рейс могут не посадить, только если пассажир откажется сдать в багаж ручную кладь, которая превышает ограничения по габаритам или весу. А еще, если он не хочет оплатить эту услугу.Если при посадке выяснилось, что ручная кладь больше нормы, но пассажир готов сдать ее в багаж и при необходимости оплатить эту услугу, авиакомпания не вправе отказать ему в перевозке.Пассажир может направить досудебную претензию перевозчику по почте — обычной или электронной — или через форму обратной связи на сайте. У авиакомпании есть 30 дней со дня поступления претензии, чтобы ее рассмотреть и ответить заявителю. Если компания проигнорирует письмо или откажется вернуть деньги, пассажир может обратиться в суд. В суде клиент вправе требовать компенсации убытков — стоимость билетов на рейс, на который его не посадили, или тех, что он купил взамен. А еще — компенсацию морального вреда и штраф за отказ вернуть деньги добровольно — 50% от суммы иска.

Спасибо за ответ

Спросить

Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 25 лет

10.01.2023 07:23

Телефон

Это разные право отношения. Если Ваша ручная кладь не соответству ее габаритам то взять с собой в самолет ее не можете. В посадке Вам не отказывают. Если хотите сдать билет то такая возможность существует в зависимости от тарифа.

Спасибо за ответ

Спросить

Ливинцов Сергей Алексеевич

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 35 лет

10.01.2023 05:55

Телефон

Вам следует обратиться с письменной претензией в авиакомпанию с детальным описанием ситуации, приложив копии авиабилета, фотографии ручной клади в линейном масштабе.

Спасибо за ответ

Спросить

Чурсин Олег Александрович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 20 лет

10.01.2023 04:02

Телефон

Здравствуйте. Нужно разобраться, какие условия перевозки. Билет возвратный или нет? Страховались ли от невылета?

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

512 юристов отвечают

16 минут среднее время ответа

148 вопросов за сутки

Вымогательство или профнепригодность

3 ответа

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Такая ситуация. Приехала в качестве ветеринарного врача и директора(форма организации - ИП) выездной клиники, оказывающей услуги на дому у пациентов, к хозяйке кота. Поставила необходимые при его заболевании уколы, уехала. У кота развилась аллергия на один из введённых мною препаратов, о чём я узнала из повторного звонка хозяйки животного. По телефону я посоветовала ей дать коту таблетку от аллергии, на что женщина ответила, что с котом она не справится, не поймает его и задать таблетку ему не сможет и не собирается, обвинив меня в профнепригодности
После этого спустя два месяца на сайте клиники появились негативные отзывы обо мне как о враче, якобы передозировавшем препарат, написанные от лица самой женщины и предположительно её сына. Помимо всего прочего на мой личный номер опять-таки от сына поступило сообщение (прилагаю) с требованием компенсировать затраты на лечение кота в другой клинике, куда они обратились после моего вызова, где им предположительно сказали, что сделанные мною уколы привели к ухудшению состояния здоровья животного. В противном случае сын грозится подать заявление в милицию, хотя никаких бумаг кроме написанного мною от руки на чистом, без реквизитов листе диагноза и назначенного мною лечения у них нет. Ничего, ни чеков, ни квитанций. Расплачивалась хозяйка со мной переводом денег на мою личную банковскую карту.
Вопросов несколько:
1) Подпадают ли действия сына владелицы животного под статьи о вымогательстве/шантаже/мошенничестве?
2) Могут ли они привлечь меня как ИП-шницу в качестве юр.лица или как частнопрактикующего ветеринарного врача в качестве физ.лица за невыдачу квитанции, чека или каких-либо других бумаг?
3) Какие с их стороны должны быть доказательства моей некомпетентности и профессиональной ошибки и не шантажируют ли они меня?
Заранее благодарю.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

1. Нет.

2. ИП не может быть юр лицом. Могут. Есть стандарты оказания вет помощи в т. ч.

3. Шантажа нет. Всё допустимые и относимые доказательства для такой категории споров (заключение другого квалифицированного специалиста, ветэспертиза и т д).

Взыскать затраты могут. Не является шантажем право обращаться в суд или иные компетентные органы.

Ватолин Александр Иванович

1) Действия сына владелицы животного могут подпадать под статьи о вымогательстве, шантаже или мошенничестве, особенно если он требует компенсацию за услуги, которые не были оказаны или не было официального договора или квитанции об оплате.

2) Возможность привлечения вас как ИП-шницы или частнопрактикующего ветеринарного врача зависит от конкретной ситуации и ваших пожеланий. Однако, без документов, чеков или квитанций, у них может быть сложно доказать вашу ответственность или невыдачу бумаг.

3) Если они утверждают о вашей некомпетентности или профессиональной ошибке, то должны предоставить соответствующие доказательства. Ваша задача - сохранить все доступные доказательства, такие как переписка, банковские переводы и любые другие записи, которые могут подтвердить вашу профессиональную деятельность и согласие на услуги. Однако, для получения конкретных юридических рекомендаций и защиты ваших прав, рекомендуется обратиться к юристу/адвокату, который вам окажет соответствующую помощь.

Байдак Зоя Михайловна

Мое мнение. Полиция в возбуждении уголовного дела откажет, нет оснований. Оказание услуг как ИП регулируется законом о защите прав потребителей (т.е. распространяет свое действие как и на юрлицо). Перечисление денег на ваш счет (карту) допускается, запретов нет.

Обратиться в суд они могут, но им нужно будет доказать что осложнение возникло после вашей помощи. Так что выберите сами как вам поступить, вернуть деньги или разбираться в суде. В данном случае с их стороны не вымогательство, а направление претензии. Хотя форма выбрана не верно, но это суть не меняет. Можете никак не реагировать на них. Пусть подают в суд, там и будете оправдываться, предоставлять свои доводы по самой процедуре лечения кота.
Как взыскиваются со сторон в суде затраты по гражданскому делу если несколько ответчиков?

9 ответов

Здравствуйте, как взыскиваются со сторон в суде затраты по гражданскому делу? Мне сказали пропорционально в % отношении от выигрыша. А если несколько ответчиков привлек истец (отвечать солидарно)? Но в итоге суд в решении оставил одного ответчика из двух. Кто будет компенсировать затраты на юридические услуги второму ответчика, которого суд признал ненадлежащим в решении? .......................................... Например был иск на 1 млн руб по некачественной услуге. У истца затраты пошлина 20 тыс + юруслуги 100 тыс + моральный ущ. 50 тыс У ответчика затраты на экспертизу 50 тыс + юруслуги 100 тыс. У второго ответчика юруслуги 100 тыс. Суд присудил 3% от заявленного иска, а именно 30 тыс. Это без учетов штрафов, и неустоек. Как будут взыскиваются со сторон в суде затраты сторон по делу? Стороны: 2 физика + юрик. ..................................... Если пропорционально в % отношении от выигрыша. Считать без учетов штрафов, и неустоек по Защите ПП? Истец получит компенсацию: пошлина 20 тыс (если не порежут) + юруслуги 3 тыс + моральный 50 тыс (если не порежут в 5 раз) 1 ответчик получит: юруслуги 97 тыс 1 ответчик оплатит экспертизу 100% (т.к. он ее заказывал) 2 ответчик получит: юруслуги 97 тыс
.........Верно?

Шаханов Алибек Махмутович

Добрый день! Нужно смотреть материалы дела, в том числе само решение.

Пилипенко Игорь Александрович

Здравствуйте! Подробная консультация по данной теме стоит три тысячи рублей.

Чеботарев Василий Сергеевич

Подобные расходы истцов, по общему правилу, взыскиваются солидарно с ответчиков, пропорционально удовлетворенным требованиям. Расходы ответчиков, в отношении которых отказано в удовлетворении иска взыскиваются с истцов. Каждый случай индивидуален, нуждается в дополнительном детальном изучении. Для этого Вами не представлено достаточно информации.

Ватолин Александр Иванович

Расходы взыскиваются только с надлежащих ответчиков в солидарном порядке.

Красильникова Армине Владимировна

В вашем случае только с одного ответчика.

Курбангалеева Людмила

В солидарном порядке как сумму иска

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Компенсировать будет тот, к кому удовлетворён иск. Если ко второму ответчику суд отказал в иске - то истец. Если истец заменил ненадлежащего ответчика надлежащим - то затрату исключённому ответчику - никто не будет компенсировать. Эти расходы можно будет взыскать только отдельным иском как убытки. По заявлению о взыскании судебных расходов исключенный ответчик расходы не компенсирует

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Расходы взыскиваются с проигравшей стороны с надлежащего ответчика.

Судебные затраты взыскиваются, кроме затрат по госпошлине, на усмотрение суда и зависит от многих нюансов, это касается по эспертизе, по юр затратам особенно. Поэтому всё ваши рассчеты суммарно для суда значения никакого не имеют. Ненадлежащему будет компенсировать истец, если истец его привлёк

Ким Галина

все ответчики приобрели соответствующий статус по воле истца, поэтому он возмещает все расходы ненадлежащему ответчику. А ответчик возмещает расходы истцу. Вы не верно трактуете затраты, взыскания, например, моральный ущерб - это не затраты, это требования. Долго писать как взыскивают)
Может ли истец отказаться от иска в апелляции если он проиграл?

6 ответов

Может ли истец отказаться от иска в апелляции если он проиграл (или выиграл меньше чем он должен компенсировать затраты по суду у ответчика)? Т.Е. выиграл несколько % от суммы иска. А расходы сторон должны распределяться пропорционально удовлетворенным требованиям.
\\n
Ответчик не против. Будет примерно как мировое соглашение.

Довган Юрий Богданович

В суде апелляционной инстанции истец может отказаться от иска, стороны вправе заключить мировое соглашение. При принятии отказа от иска или утверждении мирового соглашения апелляционная инстанция отменяет решение и прекращает производство по делу в соответствии со ст. ст. 150, 151 АПК Российской Федерации. Или ст. 326.1 ГПК РФ.

Байдак Зоя Михайловна

Каждый случай индивидуальный. Нужно знать решение суда 1 инстанции.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

От иска можно отказаться до вынесения судом решения. Суд 1 инстанции у вас состоялся. Мировое можете заключить, отказавшись от требований. Но это не влияет на состав судебных затрат в правовом смысле.

Чеботарев Василий Сергеевич

Что бы не рисковать, лучше перейти к апелляции и там заключить мировое соглашение.

Ким Галина

От иска отказываются до удаления суда в совещательную комнату в суде 1 инстанции. Отказ от иска на взыскание судебных расходов никакого правового значения не имеет. Они уже понесены. Ответчики всегда более разумно подходит к делу, не по ценовой ревалентности. Мировое соглашение утверждается судом только в рамках закона, если МС будет противоречить действующему законодательству, мировое суд не утвердит.

Курбангалеева Людмила

Нет
Частный детский сад не компенсирует пропущенные дни по уважительной причине.

4 ответа

Здравствуйте, дочь ходит в частный детский сад, платим за счёт средств мат капитала, садик работает 6 часов в день, договор на 18 дней в месяц. Последнее время дочь часто болела, справку приносила, руководство детского сада отказывается компенсировать пропущенные дни в полной мере, предлагая 6 часов прибывания в саду заменить субботним часовым занятием. Законно ли это? В договоре ничего нет по поводу пропущенных дней.

Байдак Зоя Михайловна

Пишите требование сделать перерасчет. Навязывание услуг вместо неоказанных запрещено.

Довган Юрий Богданович

В данном случае детский сад не прав. Если в договоре не прописаны условия компенсации пропущенных дней, то сад обязан вернуть деньги за те дни, когда ребенок не посещал занятия по причине болезни. Предложение заменить 6 часов прибывания в саду субботним часовым занятием не соответствует условиям договора и не компенсирует пропущенные дни в полной мере.

Чеботарев Василий Сергеевич

Вероятно, неправомерно. Рекомендую направить официальное требование о перерасчете.

Мерзликин Алексей Борисович

Добрый день! По вашему вопросу, могу пояснить следующее, Договор между родителями и дошкольным учреждением на посещение детского сада ребенком, это договор на исполнение услуг. В договоре должны фиксироваться права и обязанности сторон. Также данный договор подпадает под действие закона "О защите прав потребителей". Для более объективного ответа на ваш вопрос, надо разбираться детально с ситуацией и смотреть также что за договор у вас с детским садом. Договор на услуги детская сада, может быть также абонентским и в этой ситуации есть свои нюансы. С точки зрения закона, при абонентском договоре услуги, правомерность требования оплаты за месяц от родителей, в случае, если ребенок не посещал детский сад, зависит от условий, предусмотренных действующим законодательством. Если медицинская справка была предоставлена, то родители имеют право на отсрочку оплаты за период болезни. В любом случае, надо изучать условия договора между родителями и детским садом, чтобы установить юридическое основание для требований об оплате за месяц.
Куда обращаться? Муж украл баню

6 ответов

Здравствуйте.
У меня официально зарегистрирован брак. И есть участок с домом. Это мое имущество по брачному договору. С 2021 года. Женаты с 2014. Просто когда отношения стали не очень я настояла на брачном. Чтоб нам с дочкой хоть что-то осталось. Тк муж все переоформлял на родителей, двоюродных сестре и прочих своих родственников.
С мужем то жили то не жили. Официально не разводились.
В 2022 я с дочкой переехали в другой город. Тк обстановка в городе стала не совсем благоприятной в связи с сво.
Муж сказал будет следить за домом и я оставила ему ключи.
В августе 2024 его арестовали и он в сизо. За мой участок образовался долг за те два года что я там не жила 150 тысяч рублей. Что он там делал я не знаю. Но понимаю что юридически долг мой.
На каникулах мы с дочкой поехали по месту нахождения имущества. Я хотела продать баню-бочку с участка и закрыть долг и жить дальше спокойно.
Но когда я приехала то бани на участке не оказалось! Соседи сказали что муж вывез ее уж почти как год назад. Мне ничего не говорил и не спрашивал. Я от соседей узнала. Когда мы расходились он орал что вот этот участок твой и все мол отстань. В брачном все что на участке - принадлежит собственнику.
Я ему написал письмо через ф-письмо. Спросила где баня. Он морозился, и я так писала много раз. Пока он не сказал что это он забрал и баню и тандыр и еще разные дорогостоящие вещи.
И я вот теперь хочу понять. Куда мне идти по поводу того что у меня баня пропала.
Его семья компенсировать его долги и прочее не хочет. Хотя они все миллионеры благодаря ему. У него следствие о коррупции.
Да и фиг с ними всеми. Я хотела продать свою баню и забыть про них всех как страшный сон.
Куда мне нужно обратиться? В полицию о пропаже краже или сразу в суд? Я не понимаю. Спасибо.

Моргачев Алексей Николаевич

Пишите обращение в полицию. тем более имеются свидетели. приложите документы о стоимости бани и брачный контракт.

Курбангалеева Людмила

В уголовном вам откажут в отношении супруга, так как вы ещё в браке и не разведены Единственное это поможет установить покупателя имущества, и вы можете признать сделку недействительной и истоебовать имущество из чужого владения через суд

Ватолин Александр Иванович

Вы можете обратиться в полицию, а лучше в суд об исстребовании имущества из незаконного владения.

Фазлеева Айгюль Фирдусовна

Здравствуйте. Надо заявление в полицию. Мужа допросят, но в возбуждении дела скорее всего откажут. Потом гражданский иск в суд. Документ об отказе в возбуждении дела как одно из доказательств. Можно сразу с иском в суд об истребовании бани или взыскании стоимости бани, если есть документы на баню, чек о покупке. Мне интересно откуда долг на участок. Слишком большая сумма для долга по аренде или налогов. Напишите мне на вацап

Довган Юрий Богданович

В случае кражи имущества, в том числе если это сделал супруг, необходимо обратиться в полицию. Заявление о краже следует подать в отделение полиции, обслуживающее территорию, на которой произошла кража. Это можно сделать в любое время после обнаружения пропажи, но лучше сделать это как можно скорее, чтобы делу дали ход быстрее. Срок давности для привлечения к ответственности за кражу составляет 2 года с момента совершения преступления.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе обратиться в полицию по факту выбытия имущества противоправным деянием. Также обратиться в суд с соответствующим иском о взыскании ущерба, убытков.
Требуют от истца, который выиграл возместить судебные расходы пропорционально...

3 ответа

Здравствуйте, я выиграл иск (изначально подавал к одной компании ДЛ на 29000р) к ДЛ 3750р и к РС на 26300р итого в общей сумме на 30050р что составляет 103,62% от заявленного изначально. ДЛ привлекли для работы стороннюю юр.контору, которая хочет срубить с меня какие-то свои расходы, св. с делом на 18000р. мотивируюя 91статьёй, что мол якобы иск не полностью удовлетворён, а частично, а значит с истца можно компенсировать. Но ведь я изначально подавал в мировой суд на 1 истца ДЛ, и я выиграл иск заочно на 26404, то есть на 91%, потом они обжаловали, и снова через месяц такое же решение - они снова обжалуют уже в городской суд. И уже гор.суд выносит решение не по 1 ответчику ДЛ, а привлекает ещё и его страховщика РС и уже с них взыскивает и моральный и 50% штраф от цены иска в странной пропорции ДЛ всего 3750р, а со страховщика 26300р. И судья мирового суда теперь хочет мне влепить 7000р компенсировать расходов на услуги ДЛ, якобы потому, что иск не удовл.полностью, а только частично к ДЛ. Разве это законно? Я же в сумме по ним обоим выиграл 30т.р.! то есть на 103,6% выиграл больше чем заявлял, а то что судья разделил иск на 2 ответчиков - я на это не мог повлиять и вообще не заявлял таких требований, я более того даже не был на аппеляции в гор.суде.

Довган Юрий Богданович

Судья имеет право оценивать расходы на правовую помощь в зависимости от результата дела. Поскольку итоговая сумма иска была удовлетворена более чем на 100%, у вас есть возможность оспорить решение суда о взыскании судебных расходов, аргументируя его несоответствием условиям дела и фактом того, что вы были стороной, выигравшей более 90% от стартовой суммы.

Чеботарев Василий Сергеевич

В Вашем случае необходимо занять активную позицию в процессе по возмещению судебных расходов. (Детали необходимо обсуждать). После вынесения судебного акта приступить к анализу целесообразности обжалования. В настоящее время Ваш вопрос преждевременный.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Выигрыш зависит от состава всех заявленных требований первоначально, а не только по суммам. При заявлении о возмещении расходов необходимо направлять в суд обоснованные возражения, если этого не было сделано или заявленные доводы не приняты, вправе обжаловать в судеб апелляционной инстанции.
В служебной квартире лопнул водный магистральный фильтр

5 ответов

В служебной квартире лопнул водный магистральный фильтр в 1:30 ночи, пока я спал; в результате затопило квартиры ниже, кто должен компенсировать повреждения? В договоре сказано, что в случае моей причастности должен выплачивать я. Нужно ли мне доказывать непричастность, как это делать и возможен ли исход, при котором собственник квартиры покроет расходы? Фильтр был установлен предыдущим жильцом до того, как квартира была выкуплена (фильтр лопался также 2 года назад) - т. е. чека и гарантийного талона нет.

Ахунов Алексей Магданович

Добрый день

В данной ситуации есть несколько важных моментов:

1. По общему правилу, ответственность за причинение вреда несет причинившее его лицо. Однако в случае с нанимателем квартиры ситуация следующая:
- Если протечка произошла не по вине нанимателя (не было повреждений, которые вы могли бы причинить), то ответственность не должна ложиться на вас
- В вашем случае фильтр лопнул во время вашего сна, что подтверждает отсутствие вашей вины

2. Важным фактором является то, что фильтр был установлен предыдущим жильцом до выкупа квартиры, и он уже лопался 2 года назад. Это указывает на:
- Возможное ненадлежащее состояние оборудования
- Необходимость его замены или регулярного обслуживания

3. В договоре указано, что в случае вашей причастности платить должны вы. Однако:
- Вам необходимо доказать отсутствие вашей вины
- Это можно сделать через:
* Показания свидетелей (если есть)
* Акт осмотра места происшествия
* Экспертное заключение о причинах поломки
* Документальное подтверждение вашего сна в момент происшествия

4. Собственник квартиры может нести ответственность, если:
- Докажет, что фильтр был установлен без его ведома
- Или что он не был должным образом проинспектирован при передаче квартиры
- В соответствии с законом, собственник несет бремя содержания имущества и риск его случайной гибели или повреждения

Рекомендации:
1. Немедленно уведомите собственника о происшествии
2. Требуйте составления акта о затоплении
3. Привлеките независимого эксперта для установления причин поломки
4. Фиксируйте все расходы на документальное подтверждение
5. Ведите переписку с собственником и пострадавшими соседями через письменное уведомление с уведомлением о вручении

В данной ситуации есть все основания для того, чтобы переложить ответственность на собственника, учитывая:
- Ненадлежащее состояние оборудования
- Отсутствие вашего участия в происшествии
- Предыдущие случаи поломки
- Отсутствие вашего влияния на установку и обслуживание фильтра

Рекомендуется обратиться за юридической помощью для правильного оформления всех документов и защиты ваших интересов.

Моргачев Алексей Николаевич

Отвечает собственник.

Довган Юрий Богданович

В данной ситуации ключевым будет установление причины повреждения фильтра и определение зоны ответственности согласно договору. Если фильтр вышел из строя по причине естественного износа или скрытых дефектов, возникших до Вашего проживания, обязанность компенсировать ущерб может лечь на собственника квартиры, поскольку он отвечает за предоставление безопасного и исправного имущества. Однако если в договоре прямо указано, что Вы обязаны контролировать состояние всех инженерных систем, включая установленные ранее, это может стать основанием для претензий к Вам.
Доказывать непричастность необходимо, акцентируя внимание на отсутствии Вашего вмешательства в работу фильтра, его изначальном состоянии при вселении, а также факте предыдущей поломки, что указывает на системный характер проблемы. Запросите акт о затоплении от управляющей компании, зафиксируйте показания свидетелей, привлеките эксперта для установления причины аварии — это поможет подтвердить, что повреждение произошло не по Вашей вине.
Если собственник знал о ненадлежащем состоянии фильтра (например, из-за прошлых инцидентов), но не принял мер, это усилит Вашу позицию. Проверьте, не нарушены ли им обязанности по капитальному ремонту или замене оборудования. В случае успешного доказывания отсутствия Вашей халатности или умысла, а также подтверждения недостатков со стороны собственника, расходы могут быть переложены на него. Тщательно изучите договор на предмет распределения обязанностей по ремонту и содержанию инженерных систем.

Чеботарев Василий Сергеевич

Надо разбираться детально. Если Вам квартира была предоставлена с уже установленным фильтром, то Вы имеете шанс избежать ответственности.

Сопин Юрий Николаевич

Шансов избежать ответственности мало.
Авиакомпания не возвращает деньги

4 ответа

Здравствуйте. Ак пегасус (находится в турецкой юрисдикции, как и все ее офисы) не возвращает деньги за билеты на отмененные рейсы, в связи с полит. ситуацией, уже в течение года. Ответ один, ваша заявка в очереди. Правомерно ли, что такой долгий срок? И могу ли я в судебном порядке ускорить процесс возврата, с учетом того, что компания иностранная?

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Да, Вы можете подать в суд, но не факт, что получите деньги.

Колесник Степан Сергеевич

Да, можете

Ким Галина

Да, это ваше безусловное право. Нет, неправомерен отказ в выдаче денежных средств в такой длительный срок. По внутренним правилам различных авиакомпаний максимальный срок возврата 3 мес.. Обращайтесь в суд с иском или заказывайте работу у юриста.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Действия авиакомпании незаконны. Вы вправе обратиться в суд по законодательству РФ с требованием возврата денежных средств, конечно, при соблюдении досудебного порядка. Если понадобится помощь в подготовке документов, обращайтесь.
Возврат билета.?

2 ответа

Для возврата билета авиакомпания требует прислать номер снилс и инн, законно ли это?

Перцев Сергей Викторович

законно

Халина Оксана Владимировна

Добрый день, какая авиакомпания?
Возврат денег за авиабилет?

2 ответа

Здравствуйте, подскажите, такая проблема... Был приобретен невозвратный билет на самолет, вернуть деньги можно было предоставив документ, что по состоянию здоровья человек не может вылететь. Документ был предоставлен и получен ответ, что он подходит. Но вот в чем суть, сотрудники ответили, что ждать ответа можно долго и никаких максимальных сроков ответа не установлено. Хотелось бы узнать, действительно ли авиакомпания не обременена никакими сроками и ответ я могу ждать год? Если они тогда вовсе не ответят? А если сроки все таки установлены, то какие?

Хомич Дмитрий Николаевич

Здравствуйте. Правила у компаний могут быть разные, они их сами себе придумывают и, естественно, стараются не обременять себя. Между тем, есть Закон о защите прав потребителей, поэтому - пишите претензию, а потом обращайтесь в суд. В претензии пообещайте компании заинтересовать прессу будующим процессом. Удачи.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Какая авиакомпания? Правила разные среднее время возврата от месяца до 3-х, на основании ВК РФ авиакомпании устанавливают свой срок. Клиентам моим вернули через 25 дней с момента направления обоснованной претензии
Если туроператор незаконно удерживает деньги?

1 ответ

Что делать если туроператор в сговоре с организатором спортивных сборов незаконно удерживает деньги за авиабилеты за отменный рейс?
Мы должны были лететь на спортивные сборы с командой в июле 2022 года, но краснодарский аэропорт был закрыт в это время, соответственно авиакомпания сама отменила все рейсы и оформила возвраты билетов.
Деньги за билеты мы переводили на личную банковскую карту одного из организаторов поездки, он же в свою очередь их отправил знакомому турагенту, которой и приобрел билеты на всех.
Через некоторое время мы у них обоих стали спрашивать где же наши деньги за билеты, так как средств на счет все не поступало.
И вот уже почти 8 месяцев нас кормят отмазками, что мол авиакомпания не вернула деньги, мы ничего не знаем, денег ваших у нас нет.
Сегодня мы позвонили в авиакомпанию и узнали что деньги были возвращены на карту турагенту уже в июле-августе (подтверждающие документы есть), а нас оказывается все это время обманывали.
Как можно с этими обоими разобраться и что сделать чтобы вернуть таки деньги?

Бронштейн Александр Михайлович

Споры с туроператорами разрешаются в суде. Напишите претензию
Авиакомпания отменила рейс за 6 часов до вылета.

4 ответа

Авиакомпания отменила рейс за 6 часов до вылета. Поездка была срочной( свадьба брата) и пришлось покупать билеты на самый ближайший рейс. Итого мы переплатили 7500 тыс рублей. Как возместить эти расходы с авиакомпании которая отменила рейс и не предложила варианты решения вопроса

Боголюбов Александр Алексеевич

вам следует написать досудебную претензию

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Вы сможете только вернуть деньги за билет этой авиакомпании

Лакоткина Юлия Анатольевна

Здравствуйте. При отмене рейса авиакомпания должна возместить убытки, согласно 2 пункту 13 статьи «Закона о защите прав потребителей». Для возврата денег за билет необходимо обратиться в кассы аэропорта или в офис перевозчика либо посредника, где вы совершили покупку. Если в течение 10 дней вы не дождались ответа, на претензию или получили отказ, обращайтесь в суд.Важно! Претензию можно подавать в течение 6 месяцев после даты вылета, указанной в билете.

Если вам понравился ответ буду благодарна за отзыв на моей страничке, перейдите на мою страничку в профиль « отзывы», если вам требуется детальная консультация пишите в сообщение или звоните. Консультация- бесплатно.

Рыжов Евгений Анатольевич

Отправьте претензию в адрес компании о возврате денежных средств.
Как вернуть деньги за авиабилет, если агрегатор игнориует.

3 ответа
Как вернуть деньги у агрегатора OneTwoTrip? Год назад купила билеты, должна была лететь компанией OmanAir, но рейс отменили и в службе поддержки агрегатора мне предложили оформить вынужденный возврат. Денег я так и не дождалась, отвечают, что авиакомпания еще не обработала мою заявку, а авикомпания говорит, что им такая даже не поступала. Я собираюсь написать заявление в суд на OneTwoTrip. Не понимаю как написать данное заявление. Или легче пойти в полицию и там написать?
Моргачев Алексей Николаевич

Пишите претензию на возврат и ждите 10 дней; денег нет - сразу в суд.

Полиция юридических услуг по составлению исков не оказывает, в лучшем случае примет заявление и пришлет отписку, в которой отправит вас самостоятельно защищать свои права через суд;

Ищите адвоката/юриста.
Ким Галина

Полиция вам не поможет.

Пишется претензия, затем иск в суд - эти документы составляются юристами, а не полицейскими.

Понадобится детальная консультация, подготовка документов, звоните

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Легче обратиться к юристу с заказом о составлении документов по возврату денежных средств.

One-two trip всем так отвечают, но по факту у меня возврат клиентам были в течении 14-20 дней с момента получения ими обоснованной претензии. Не совсем они уж плохие.

В полномочия полиции не входит задачи взыскивать деньги или писать юр документы.

Если нужна подробная консультация, составление документов обращайтесь
Не можем вернуть стоимость авиабилетов.

2 ответа

Здравствуйте, авиакомпания вернула деньги за неиспользованные билеты, но перевела их на закрытый 3 года назад счет. При подачи заявления на возврат, были приложены новые реквизиты в банке. Теперь деньги потерялись, в банке говорят мы денег найти не можем, авиакомпания утверждаем вам переведено ищите в банке. Как быть, подскажите? Кто в данном случае виноват?

Ким Галина

деньги не могут потеряться. любой перевод оставляет след.запросите платежки с оригинальной печатью банка, а не сканы- скрины. если не предоставят, то их утверждения можно поставить под сомнение подавать иск в суд

Ватолин Александр Иванович

Обратитесь в Центральный банк РФ с жалобой на банк, в котором якобы потерялись деньги. Служба защиты прав потребителей ЦБ РФ вам быстро ответит, что на самом деле произошло. Проверенный ход.