Как вернуть билет?

(4 ответа)

Добрый ночь, сегодня 09.01.2023 вечером нас 4 человека не пропустили на полет по рейсу Москва-Бишкек авиакомпания Уральские авиалинии из за негоборита ручного багажа,а за билет не хотят компенсировать,мы не за что сгорим что ли на 11 000 руб?

Лакоткина Юлия Анатольевна
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
10.01.2023 10:30
Телефон
На рейс могут не посадить, только если пассажир откажется сдать в багаж ручную кладь, которая превышает ограничения по габаритам или весу. А еще, если он не хочет оплатить эту услугу.Если при посадке выяснилось, что ручная кладь больше нормы, но пассажир готов сдать ее в багаж и при необходимости оплатить эту услугу, авиакомпания не вправе отказать ему в перевозке.Пассажир может направить досудебную претензию перевозчику по почте — обычной или электронной — или через форму обратной связи на сайте. У авиакомпании есть 30 дней со дня поступления претензии, чтобы ее рассмотреть и ответить заявителю. Если компания проигнорирует письмо или откажется вернуть деньги, пассажир может обратиться в суд. В суде клиент вправе требовать компенсации убытков — стоимость билетов на рейс, на который его не посадили, или тех, что он купил взамен. А еще — компенсацию морального вреда и штраф за отказ вернуть деньги добровольно — 50% от суммы иска.
Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
10.01.2023 07:23
Телефон
Это разные право отношения. Если Ваша ручная кладь не соответству ее габаритам то взять с собой в самолет ее не можете. В посадке Вам не отказывают. Если хотите сдать билет то такая возможность существует в зависимости от тарифа.
Ливинцов Сергей Алексеевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
10.01.2023 05:55
Телефон
Вам следует обратиться с письменной претензией в авиакомпанию с детальным описанием ситуации, приложив копии авиабилета, фотографии ручной клади в линейном масштабе.
Чурсин Олег Александрович
Чурсин Олег Александрович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
10.01.2023 04:02
Телефон
Здравствуйте. Нужно разобраться, какие условия перевозки. Билет возвратный или нет? Страховались ли от невылета?
На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
363 юриста отвечают
18 минут среднее время ответа
83 вопроса за сутки
Егоров Алексей Александрович Юрист в Симферопoле Ким Галина Юрист в Нижнем Новгороде Пушкарева Елена Анатольевна Юрист в Нижнем Новгороде Гусаков Юрий Витальевич Адвокат в Москве Игнатенко Анастасия Борисовна Юрист в Калининграде
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам в Москве