Обман клиники насчет «кодирования» от алкоголя?

(2 ответа)

Что делать в этом случае ? я обратился в клинику «детокс» с вопросом об инъекции от алкогольной зависимости. Меня заверили что услуга будет оказана в полном объеме сроком на два года то есть 24 календарных месяца о чем они якобы выдадут действительную справку. Препарат который они мне якобы ввели называется «Дисульфирам» , который в реестре препаратов Российской Федерации вообще не числится, о чем я к сожалению узнал лишь пост-фактум. Дисульфирам это кристаллический порошок и в жидкостях и даже в щелочах он практически не растворяется визуально я видел прозрачную жидкость в ампуле которую мне после процедуры осмотреть не дали а также не выдали товарный чек, выдали лишь справку на которой нет кода медицинской услуги, номера лицензии, была лишь подпись «врача», фотографию этой справки также прилагаю ниже. За эту услугу они запросили 24 000 руб. которые я им оплатил посредством сбп (чек об оплате от банка я приложу в документах ниже). На мою просьбу через два дня после их так называемый медицинской процедуры отправить мне соответствующие документы, а именно договор об оказании услуг, акт выполненных работ, либо вернуть деньги - я получил лишь отмашку о том что мою просьбу передадут руководителю. Прошу разобраться с этими недобросовестными коновалами, заранее благодарю за оперативность!

Ахунов Алексей Магданович
Ахунов Алексей Магданович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 18 лет
31.03.2025 21:31
Телефон

Добрый день

В данной ситуации необходимо действовать следующим образом:

1. Немедленно обратитесь в Роспотребнадзор:
- Напишите жалобу с указанием всех фактов
- Приложите копии платежных документов
- Укажите на отсутствие необходимых документов на услугу
- Отметьте подозрения по поводу введенного препарата

2. Обратитесь в правоохранительные органы:
- Напишите заявление о мошенничестве
- Предоставьте все имеющиеся доказательства
- Укажите на факт введения неизвестного препарата
- Отметьте отсутствие надлежащих документов

3. Проверьте лицензию клиники:
- Запросите информацию через Росздравнадзор
- Проверьте наличие действующей медицинской лицензии
- Уточните, правомочна ли клиника проводить подобные процедуры

4. Обратитесь к юристу:
- Найдите специалиста по медицинским и потребительским правам
- Подготовьте документы для возможного судебного разбирательства
- Рассмотрите возможность возврата денег

5. Подготовьте документы для суда:
- Составьте иск о защите прав потребителя
- Приложите платежные документы
- Подготовьте фотоматериалы
- Соберите свидетельские показания (если есть)

6. Рассмотрите возможность общественного давления:
- Напишите отзывы на специализированных платформах
- Обратитесь в местные СМИ
- Предупредите других потенциальных клиентов

7. Дополнительные рекомендации:
- Сохраните все переписки с клиникой
- Сделайте копии всех документов
- Зафиксируйте все звонки и обращения
- Ведите письменный учет всех действий

Важно: при обращении в суд вы имеете право требовать не только возврата денег, но и неустойки, компенсации морального вреда, а также штрафа в размере 50% от присужденной суммы.

Помните, что отсутствие необходимых документов и введение неизвестного препарата являются серьезными нарушениями, которые могут повлечь за собой не только возврат денег, но и привлечение клиники к ответственности.

По возможности оставьте отзыв в моем профиле, чтобы другие клиенты могли нас находить и решать свои вопросы.
Богдан
31.03.2025 21:32
Огромное спасибо за разъяснение всех нюансов!
Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
31.03.2025 21:29
Телефон

Обратитесь с жалобами в: прокуратуру, минздрав и Роспотребнадзор

Богдан
31.03.2025 21:30

Минздрав сказал вообще этим не занимается, отправили в Росздравнадзор. А заявление в полицию о мошенничнстве - бессмысленно?

Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
31.03.2025 21:37

Жалоба в прокуратуру. У них медицинская лицензия должна быть, прокуратура проверит

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация действительно вызывает серьезные опасения по поводу законности и добросовестности действий клиники. Вот несколько шагов, которые я рекомендую предпринять:

1. Сбор доказательств: Убедитесь, что у вас есть все возможные доказательства взаимодействия с клиникой, включая переписку, фотографии документов, чек об оплате и любые другие материалы, которые могут подтвердить ваши слова.

2. Подача жалобы: Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на клинику. Вы можете сделать это через их официальный сайт или лично в отделении. Укажите все детали, включая отсутствие необходимых документов и подозрения по поводу введенного препарата.

3. Обращение в правоохранительные органы: Если вы считаете, что вас обманули, обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Представьте все имеющиеся у вас доказательства.

4. Консультация с юристом: Рекомендую обратиться к профессиональному юристу, который специализируется на медицинских и потребительских правах. Он сможет помочь вам составить грамотные заявления и представлять ваши интересы в суде, если до этого дойдет дело.

5. Проверка лицензии клиники: Постарайтесь выяснить, имеет ли клиника действующую медицинскую лицензию. Это можно сделать через Росздравнадзор. Если лицензии нет, это серьезное нарушение.

6. Обращение в суд: Если клиника не вернет деньги добровольно, вы можете подать иск в суд о защите прав потребителей. Это может быть сделано как по месту нахождения клиники, так и по вашему месту жительства.

7. Общественное давление: Если другие меры не дают результата, вы можете рассмотреть возможность обращения в СМИ или написания отзывов на специализированных платформах, чтобы предупредить других потенциальных клиентов.

Эти шаги помогут вам защитить свои права и, возможно, вернуть потраченные средства.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
503 юриста отвечают
8 минут среднее время ответа
168 вопросов за сутки
Хорошев Роман Сергеевич Адвокат в Воронеже Дулепов Сергей Вениаминович Юрист в Санкт-Петербурге Коломеец Игорь Владимирович Юрист в Москве Ватолин Александр Иванович Адвокат в Абакане Субботина Галина Николаевна Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Медицинскому праву в Москве