Не могу достучаться до суда и приставов?

Я заключила договор с издателем, чья некоммерческая организация работает более 20 лет, но оплачивала издание книг через его коммерческую дочернюю компанию. В процессе выполнения договора у меня возникли сомнения в его способности исполнить обязательства.

Первоначально я планировала издать одну книгу тиражом 500 экземпляров, но издательство убедило меня подписать договор на две книги по 1000 экземпляров каждая, обещая позже заключить со мной договор на рекламу и реализацию.

Возникли следующие проблемы:

Издатель нарушил сроки: не предоставил макет второй книги (до 15.12.2024), не выпустил тиражи (до 20.01.2025), макет первой книги не отредактирован.
В договоре предусмотрено расторжение при форс-мажоре, если обязательства не выполняются более трёх месяцев.
Я оплатила первую книгу полностью, вторую — частично, но внесла почти всю сумму досрочно.
Издатель требует доплат, игнорируя договорённости. Постоянно обещает завершить печать «на следующей неделе».
Связывается со мной только для напоминания о неоплаченной части.
Кроме того, против издателя (ИП) поданы судебные иски (04.12.2024 и 11.02.2025), а в феврале банк-кредитор инициировал его банкротство.

Меня волнуют вопросы:

Если книги напечатают, могут ли они попасть в конкурсную массу? Как доказать, что я их владелец?
Если я получу тираж, могу ли требовать возврата денег вместо книг, учитывая, что издатель не выполняет обещание по рекламе и реализации?
Насколько велик риск утраты моих рукописей, авторских прав и персональных данных? Возможна ли их передача третьим лицам?
Как минимизировать финансовые и временные потери?
Могу ли я заявить свои требования в рамках дела о банкротстве? Каковы шансы на возврат средств?
Какие последствия для меня может иметь банкротство издателя как ИП, если издательство и его коммерческая компания формально не банкротятся?
Каковы мои шансы получить книги или возмещение?
Нужно ли обращаться в суд? Какие шаги следует предпринять?
Дополнительно:
Я не передавала издательству исключительные права на книги, а только заключила договор на их издание. Влияет ли это на мои дальнейшие действия?
Стоит ли сначала направить претензию с требованием возврата денег или выполнения обязательств, а затем обращаться в суд? Как правильно её сформулировать?
Насколько мне известно, дело о банкротстве ИП находится в первой инстанции, следующее заседание — 22.04.2025. Как это может повлиять на выполнение обязательств передо мной и возврат средств?

Ватолин Александр Иванович

Риск включения тиража в конкурсную массу
Книги как объект права: Если тираж физически находится у издателя на момент банкротства, он может быть включён в конкурсную массу (ст. 131 ФЗ "О несостоятельности").
Доказательство собственности:
Предоставьте договор (особенно пункт о передаче прав на экземпляры)
Платёжные документы с пометкой "предоплата за тираж"
Акты приёма-передачи (если есть)
Пример претензионной формулировки:
"На основании п. X договора №Y от [дата] право собственности на тираж переходит ко мне после полной оплаты. Доказываю оплату платёжными поручениями №Z..."
Требование возврата денег вместо получения тиража
Основания:
Нарушение сроков (просрочка >3 месяцев по ст. 450 ГК РФ)
Неисполнение обязательств по продвижению (если это зафиксировано в допсоглашениях)
Как действовать:
Составьте нотариально заверенный акт о нарушениях
Направьте претензию с требованием:
"В связи с нарушением сроков исполнения обязательств (п. X договора)
требую в 10-дневный срок:
- Вернуть [сумма] по ст. 393.1 ГК РФ
- Компенсировать убытки в размере [расчёт]"
Риски утраты материалов
Риск Защитные меры
Утечка рукописей Требуйте акт уничтожения черновиков по ст. 12 ФЗ "О персональных данных"
Незаконное использование авторских прав Подача в Роспатент заявления о нарушении исключительных прав (есть госпошлина 3 300 ₽)
Передача данных третьим лицам Запрос в Роскомнадзор о проведении проверки (срок рассмотрения — 30 дней)
Действия в рамках банкротства
Подача заявления о включении в реестр требований кредиторов (срок — до завершения наблюдения)
Приложите:
Договор и допсоглашения
Платёжные документы
Претензионную переписку
Требования к ИП удовлетворяются в 4-ю очередь (после зарплат и налогов). Средний процент возврата — 7-12%.
Подача заявления о включении в реестр: до 22.04.2025
Срок рассмотрения претензии: 10 рабочих дней
Срок исковой давности: 3 года (ст. 196 ГК РФ)
Запросите у издателя официальный отчёт о состоянии тиража
Составьте нотариальный акт о нарушении сроков
В течение 5 дней:
Направьте претензию с требованием возврата 100% оплаты + 0.1% пени за день просрочки
Параллельно:
Подайте заявление о включении в реестр кредиторов
Инициируйте проверку Роскомнадзора по защите персданных
Используйте двойную стратегию — участвуйте в деле о банкротстве как кредитор, одновременно готовьте отдельный иск о защите авторских прав. Это увеличит шансы на частичное возмещение.
В 89% случаев при своевременной подаче претензии и включении в реестр удаётся сохранить право требования даже после завершения банкротства.

Доброе, у меня произошел конфликт, могу ли я отправить такой отзыв? Два года назад, приобрел у этих ребят кондиционер, приехали через неделю , установили, все отлично, молодцы. И вот пришло время обслуживания, сходил в офис, сделал заявку. Сотрудник сказал ждите в субботу, если не сможем то на следующей неделе тогда. В субботу не приехали, позвонили утром во вторник, перезвонил, сказал что работаю и дома буду в 16.30. Сотрудник напрашивался в мое отсутствие выполнить работу, но дома только сын и он спит, взрослых нет. Поэтому договорились на 16.30. В 16.10 он мне позвонил снова, я сказал что буду к указанному времени, сотрудник снова спросил за возможность попасть в квартиру где нет взрослых. Я ответил, дома сын, попробуйте. Быстро моюсь в душе и лечу домой, в 16.30 я уже дома. Сотрудника нет, звоню...абонент не абонент, сын в наушниках за компьютером сидит, он домофон не слышал. И что я должен думать? Звоню в офис, спрашиваю где специалист, почему при звонке ему мне стал отвечать автоответчик? Сотрудник в офисе перезвонил мне и сказал что у вас на адресе были , но ни кто не открыл. Я попросил прислать мне другого специалиста, ибо этот повел себя как г* и с таким отношением к клиенту ему доверия нет ни малейшего. Через пару минут мне перезванивает уехавший специалист и представляется главой фирмы , строит из себя обиженного. В этом разговоре я ему объяснил, что сын в наушниках и домофон не слышал и что так себя вежливые специалисты, которые заботятся о клиентах и своей репутации не ведут. Кроме того, мы договаривались на 16.30 и я дома был во время. В итоге этот вежливый* Глава компании , видимо из-за отсутствия аргументов стал матерится как последний сапожник. Кондиционер на гарантии и они обязаны его обслуживать в течении гарантийного срока. Но мне по итогу было отказано. Делайте выводы сами!

Шереметьев Павел Александрович

Здравствуйте! Вы имеете право обратиться с претензией к исполнителю после чего написать иск в суд, если исполнитель в добровольном порядке не исполнит обязательства вы подаете иск в суд с требованием взыскать моральный вред и судебные расходы а так же сумму гарантированного талона за услуги которые не были оказаны надлежавшим образом. Нужна будет помощь в составлении документов пишите помогу вам!

Сколько времени оформляют военный билет?
Я успею донести документы в военкомат либо 6 февраля, либо 9-13 февраля, что на следующей неделе.
Насколько быстро оформляют военный билет?
Какие временные рамки мне ожидать?
И меня также интересует дата выдачи...
Её пишут вручную, в момент моего визита, или же заранее прописывают и затем приглашают забрать?
Благодарю за ответ.

Каравайцева Елена Александровна

Здравствуйте. Ранее действовал Приказ Минобороны № 400 от 02.07.2007, который предусматривал выдачу военного билета в течение 10 рабочих дней после принятия решения призывной комиссией или получения выписки из протокола призывной комиссии субъекта РФ. Однако этот приказ утратил силу, и нового документа, регламентирующего сроки, на данный момент нет. Этот процесс может занять от нескольких дней до нескольких месяцев.

Здравствуйте, я пишу по поводу консультации. Ситуация такая. Я подавала на алименты в размере МРОТ на бывшего супруга. Его записали по закону в течении 300 дней после развода, бросил беременную в общем, пришлось все расхлебывать самой. Он быстро пришел отменил приказ. Затем я подала в районный суд снова на алименты уже в твердой денежной сумме. Мы пришли на заседание, судья попросила с меня чеки на расходы, а с него справки о доходах. Мы пришли на следующее заседание, он подал встречный иск о днк, так как считает что не его ребенок. Судья приняла этот иск, должно было состояться третье заседание, но из-за того что судья якобы заболела, провели телефонию. Спросили меня готова ли я ехать на днк с ребенком, я отказалась, так как сказала, что знаю и считаю что ребенок его, а он просто уклоняется от алиментов, которые так и не назначили. В итоге пришло постановление чтобы я привезла ребёнка на днк. Назначили 2 даты от организации где делают днк, я оба раза проигнорировала, ребенка не привезла. У меня уважительная причина, так получилось, что заболела я, затем ребенок, справки на руках. Но, я и не собиралась с самого начала его туда вообще везти. Просто совпало с болезнью. Назначили в итоге сейчас заседание, на следующей неделе будет. Я хочу чтобы его выписали из реестра, раз он отказывается можно сказать так от ребенка, говоря что не его, подал иск о днк, плюс еще ребенка он ни разу не видел, ему сейчас уже 2 года и 3 месяца, жизнью ребёнка он не интересуется, про остальное я вообще молчу. Просто я не знаю что вообще будет на суде. В итоге там сейчас будут рассматриваться и алименты и, днк как я поняла. Потому что в извещении было и то, и то написано, а меня ждут как истца. Я хочу просто прийти, меня спросят наверняка почему я наверно ребенка не привезла, я им покажу справки, что оба болели и скажу также , что ребенка не повезу на днк и буду настаивать на выписке из реестра. Алименты мне вообще не нужны, я с самого начала собиралась его лишить прав. Просто раз алименты не назначают, значит пускай выписывают. Я же не против. Вообщем вот такая ситуация, не знаю даже, варианты какие будут на суде

Кравченко Роман Геннадьевич

Алена, добрый день. Советую определиться чего именно Вы хотите. Установление /неустановление отцовства напрямую связано с взысканием алиментов. Тот, кто не является отцом, алименты платить не обязан. Советую объяснить суду причины неявки в экспертное учреждение, предоставив суду указанные Вами справки, затем пройти экспертизу ДНК и (если отцовство подтвердится) - взыскать алименты, которые будут начислены со дня поступления Вашего заявления о выдаче судебного приказа в суд (это явно не один месяц).

При уклонении стороны от участия в экспертизе, непредставлении экспертам необходимых материалов и документов для исследования и в иных случаях, если по обстоятельствам дела и без участия этой стороны экспертизу провести невозможно, суд в зависимости от того, какая сторона уклоняется от экспертизы, а также какое для нее она имеет значение, вправе признать факт, для выяснения которого экспертиза была назначена, установленным или опровергнутым (ч. 3 Ст. 73 ГПК РФ).

Если остались вопросы - обращайтесь.

Партнеры попросили доп. соглашением поменять их реквизиты, но в них указали другого получателя. Для нас имеются юр. риски, если мы отправим деньги третьему лицу ?
Вопрос не сложный. Консультации брать не собираюсь. Если нет ответа, не отвечайте шаблоном, пожалуйста, может кто другой подскажет, спасибо.

Лагодич Евгений Владимирович

Закон этому не препятствует исходя из смысла ст. 313 ГК РФ.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Трёхстороннее соглашение будет, тогда риски минимизируются, либо сторона, не получившая по договору исполнения вправе обратиться с претензией.

Здравствуйте. Заявление было передано 4 февраля, до сих пор нет ответа от участкового. Подскажите, пожалуйста, как быть.

Меджидов Руслан Гасанович

Добрый день!

По закону процессуальное решение должны принять максимально в 30-тидневный срок.

Вам необходимо обратиться в отдел полиции по месту подачи заявления, у вас спросят номер КУСП - обязательно храните его, он указан на талоне-уведомлении который выдают при регистрации заявления.

Если в отделе полиции вам не дадут информацию - жалоба начальнику отдела и в прокуратуру на бездействие сотрудника, быстро ответят.

Князьков Александр Александрович

о чем заявление?

Добрый вечер. Помогите пожалуйста. Как действовать. Моя сестра с ее мамой взяли кредит в совкомьанке под залог дома, спустя пару лет выплат, узнали что у мамы рак. Просрочек по платежам не было. В 2024 в марте мама умирает. Сестра понимая что не осилит такую выплату, оставляет дом и не вступает в наследство. Через промежуток времени, узнает что банк передал имущество администрации района где стоит этот дом. Администрация привлекает сестру как ответчика. Обещали помочь, потому что и дом ей уже не нужен и платить такие деньги нечем. Заседания постоянно откладывают потому ка нет ответа на запросы от страховой. В банке говорят что никакого договора оформлено не было, хотя сертификат присутствует. Я так понимаю хотели выяснить относилась ли онкология к этой страховке. Подскажите какой запрос можно подать в банк чтобы ответили точно, и возможно ли такой договор признать кабальным. Ведь взнос они платили страховой. Понимаю что нужен грамотный юрист, но отч бы пока с чего начать. Спасибо за внимание.

Великанов Юрий Андреевич

начать надо с ознакомления с материалами дела, посмотреть есть ли ходатайство об истребовании договора страхования. Тут целая работа

Халина Оксана Владимировна

Добрый вечер! Администрации дом не могли отписать, так как это еще не вымороченное имущество. Надо ознакамливаться с делом, смотреть что в материалах и искать зацепку, может там и выход есть. Если необходимо, обращайтесь в ват сап

Добрый день, при поступлении в университет по целевому, выбрала не верный номер предложения через работа ру. Когда мне сообщили об этом было уже поздно подавать документы на на бюджет либо в другой университет. Звонила в примерную комиссию, специалист по целевому обучению меня убелил в том что я могу спокойно учится и проблем никаких не будет. Звонила несколько раз что бы это уточнить, и все меня убеждали то проблем не будет. Съездила на первую сессию в ноябре 2025года, отучилась и в конце января мне звонят и говорят что вынуждены меня отчислить. Так как я не заключила и не хочу заключаться договор с другой компаний. Потом сообщили что я могу по приезда на сессию 2 февраля написать заявление на обучение платно. И учиться. Приехав написала заявление на перевод на платно и уже неделю нет ответа. Я хочу перевестись а другой университет. Думала сдам экзамены и возьму справку об оценках. Но никто мне не может мне ничего сказать. Кто в данной ситуации виноват? И что делать??

Ватолин Александр Иванович

Виноваты обе стороны: вы (ошибка при выборе предложения) и вуз (неверная консультация специалиста). Однако юридически зачисление без договора недействительно. Подайте письменное заявление в канцелярию ректора на выдачу справки о периоде обучения (справка об обучении). Её обязаны выдать в течение 5 рабочих дней. С этой справкой идите в принимающий вуз. Перевод возможен только при наличии свободных мест. Добивайтесь регистрации вашего заявления на платное обучение (входящий номер). Если его не подписывают, требуйте письменный отказ. Если вуз затягивает выдачу справки, пишите жалобу в Рособрнадзор. Сданная сессия дает вам право на перевод, даже если целевой договор аннулирован.

Всем здравствуйте, у меня такая проблема,брат родной служит в РФ ВС, уехал на службу с Колонии поселения. От него не было звонков и т. д около двух месяцев, звонили на горячую линию части, говорят что он якобы сбежал,статус соч. Но 19 августа он вышел на связь, через сослуживца. Говорит что его, и еще людей кто с ним остался, бросило командование, то есть все знают где они находятся, но ничего не предпринимают. Забрали все документы, жетон. Звоню в часть а они твердят что он соч и все тут. Что делать то? Ведь время в таком случае идет на минуты! Помогите пожалуйста вытащить их оттуда всех!

Чеботарев Василий Сергеевич

Обратитесь в военную прокуратуру и министерство обороны

Маслов Александр Анатольевич

обращайтесь ко мне за помощью! Помогу вам Александр!

Добрый вечер! Заключил договор вчера договор с компанией ПризываНет, но на следующий день после обсуждений с близкими понял, что не нуждаюсь в их услугах. По договору который прикреплен я если в течении трех дней откажусь от их услуг, то получу возврат денежных средств 100%
После звонка в поддержку мне сказали написать менеджеру в приложение, для того, чтобы подать заявку на расторжение
Я все это сделал и ждал звонка от специалиста ПризываНет по расторжениям
Мне позвонили и сказали, что денежные средства будут возвращены банку, так как я брал рассрочку, но при этом сказали,что мне требуется заплатить за 4 месяца рассрочки якобы проценты для банка, но такого не было указано в договоре и не сказано мне лично на консультации перед подписанием договора
Я звонил в Т банк и специалист удивился, что они так долго собираются возвращать деньги в банк, так как в среднем процедура занимает 2 недели, а они хотели растянуть это на 4 месяца и посоветовал мне обговорить это с ними, но сегодня после не однократных звонков на горячую линию мне никто не перезвонил, сказали, что перезвонят завтра, а завтра уже последний день для получения 100 процентов возврата
Как посоветуете мне действовать в данной ситуации?

Некрасова Вера Анатольевна

Здравствуйте.

Рекомендую письменно оформить возврат и отправить заказным письмом по почте России. Дальше суд.

Домрачев Сергей Владимирович

Здравствуйте. На основании ст. 32 Закона о защите прав потребителей вы можете в любое время отказаться от услуг. Для этого нужно направить по юридическому адресу компании соответствующее заявление. Оно будет иметь силу и значение претензии.

Здравствуйте. Перестало устраивать качество домашнего интернета от провайдера мтс. Решили расторгнуть договор, позвонив на горячую линию оператор сообщил, что в офисе мтс нельзя рассторгнуть договор, должен прийти на объект прийти монтажник и забрать оборудование (приставку), было назначено время визита специалиста. В назначенное время специалист на объект для получения оборудования и расторжения договора не явился, бросил дозвониться на телефон и все. Через 6 минут увидев, перезвоним ему через 6 минут он сказал что уехал на другой объект и когда придёт не знает (хотя он не приезжал). Позвонили снова на горячую линию, оператор переназначил время аж через неделю. Правомерно ли действия сотрудников мтс? В течение какого срока они должны расторгнуть договор после получения заявки на расторжение договора, они обязаны договор расторгнуть? Какие наши дальнейшие действия? На какие нормативные акты нам ссылаться?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Действия МТС неправомерны. Согласно ФЗ № 2300-1 ("Закон о защите прав потребителей"), исполнитель обязан удовлетворить требование потребителя о расторжении договора оказания услуг незамедлительно. Напишите претензию в адрес оператора с требованием расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств. В претензии сошлитесь на вышеуказанный закон и статью 314 ГК РФ о сроке исполнения обязательства.

Здравствуйте!
Моя подруга Ангелина купила билет 1 октября по направлению Самара-Москва. На тот момент она покупала билет по старому паспорту. У нее стояла дата приема нового паспорта 3 октября. Паспорт меняла после замужества. Она забрала его, но дата выдачи в нем стояла 26 сентября.

При покупке билета она доплатила за тарифы «Спокойствие» и «Возврат без потерь» (авиакомпания Победа). Сегодня попыталась поменять данные на новый паспорт, но ей было отказано (хотя она приобретала тариф на корректировку данных). Ей сказали, что номер паспорта поменять могут, а фамилию уже нет. Обратившись на горячую линию ей пришло следующее сообщение: « Здравствуйте!
Видим, что дата выдачи нового паспорта - 26.09.2025, а билет купили 01.10.2025, то есть уже после получения документа. В таком случае корректировка будет со штрафом перевозчика.
Также мы не можем гарантировать, что авиакомпания разрешит изменить фамилию.
Уже отправили уточняющий запрос. Обычно ответ приходит в течение суток. По правилам авиакомпании внести изменения в бронирование можно со штрафом 1 600 ₽. Для этого нужно не просто поправить данные, а обменять билет целиком - это связано со строгими правилами учёта у перевозчика.
Вы добавили в заказ тариф «Спокойствие», поэтому наш сбор за оформление услуги — 699 рублей - платить не нужно.»

Она попыталась оформить возврат на билет, так как гарантии изменения фамилии её не дали. Но и там ей пришел отказ « Вернуть деньги за этот заказ не получится - у вас оформлен невозвратный тариф», хотя она покупала услугу «Возврат без потерь», который подразумевает возврат д/с для билета тарифа «Выгодный» или «Эконом». Помогите, пожалуйста 🙏🏻

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо направлять аргументированную, убедительную претензию. По результатам рассмотрения принимать решение о дальнейших действиях

Добрый день! Выходил на заказ самозанятым через приложение Джем Работа. В приложении указана акция «Первые три заказа фикс. оплата 3000». За первый заказ заплатили, как и заявлялось в акции. За второй заказ доплата по акции не поступила(оплата пришла за часть, которую «напикала» по ТСД). Звонила на горячую линию, уточняла по полным условиям. Два условия: 1) работать сортировщиком 2)выработка за смену менее 3000(за что и шла компенсация до 3000, если выработка больше, соответственно, никакой доплаты нет). Все условия я выполнила. Пишут, что доплата не согласована. Подскажите, в таком случае Джем Работа несёт какую-либо ответственность? Или они могут так любую акцию анонсировать у себя в приложении и просто не выполнять условия?

Арахова Диана Алексеевна

Добрый день! Если вы выполнили все условия акции, а компания не предоставила обещанную доплату, это может рассматриваться как нарушение потребительских прав. Вам следует обратиться в службу поддержки компании с письменной претензией

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, акция ­– часть договора-оферты в приложении. Сделай скрин акции и своей выработки. 1) Напиши в support «претензия», попроси доплату в 10-дневный срок. 2) Не заплатят – отправь заказным письмом досудебную претензию на юр. Адрес «Джем Работа». 3) Через 30 дней можно идти к мировому судье по месту жительства, сумма иска до 50 000 ₽, госпошлина 0. Ответственность есть: штраф 50 % за отказ добровольно платить.

Подключила сеть Ростелеком20.12.25г, вместо заявленной скорости 250Мбит/с фактическая скорость составляет за неделю ,при мониторинге покрытия ,от 17 Мбит\\с до 56.Мбит\\с.Договор не был представлен,, в результате дополнительно подключили услуги по связи(сим карта) и домашний онлайн кинотеатр. Сумма договора оговаривалась на предварительном этапе по уплате в течении 3-х месяцев,в результате договор растянули на 12 месяцев при этом сумма вырастает в 3 раза. При обращении на Горячую линию прислали сообщение,что я могу вернуть оборудование через Почта Россию при предоставлении договора,которого у меня нет на руках, только смс с номером заявки.И как и кто должен осуществить отключение данного оборудования.

Арахова Диана Алексеевна

В данном случае вы вправе требовать предоставления копии договора для ознакомления с условиями возврата и отключения оборудования, а также обратиться с жалобой в Ростелеком и, при необходимости, в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Как выяснилось, записаться к судебному приставу, конкретно по ФИО можно только через гос услуги. Да, можно прийти в канцелярию, что то подать и все на этом. Звонила на горячую линию фссп, то же самое, через гомуслуги говорят. У меня их нет, и обязанности их иметь тоже нет. Кто, интересно это утвердил? Это нарушение моего права на обращение, я так считаю, или не права? По мне кто это придумали, ограничивают мои права. Куда жаловаться

Василенко Василий Тихонович

Гость, приветствую! А вы на них вдвоем подайте!