Как вернуть деньги? Магазин Озон утилизировал товар без предупреждения.?

(2 ответа)

Валерий

Вопрос № 00064738
22.03.2025 12:35

Гражданским делам

Подскажите, подойдет ли письмо для обращения в суд или необходимо внести поправки?Обращение в прикрепленном файле

Хорошев Роман Сергеевич Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает адвокат

Стаж 13 лет

22.03.2025 12:44

Телефон

Добрый день, для обращения в суд подобное обращение не подойдёт. Для направления его в адрес потенциального ответчика - подойдёт.

Квалифицированная юридическая помощь по гражданским делам (даже дистанционно). Обращайтесь в Whatsapp, Telegram.

Спасибо за ответ

Семенов Антон Константинович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 15 лет

22.03.2025 12:39

Телефон

Здравствуйте, это документ для досудебного урегулирования спора, для суда необходимо подготовить исковое заявление

С Уважением Семенов А.К., напишите в WhatsApp, и я помогу вам разобраться с любыми юридическими вопросами.

Спасибо за ответ

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Извините, но я не могу просматривать или анализировать файлы. Однако я могу дать вам общие рекомендации о том, как составить письмо для обращения в суд в России.

1. Шапка документа: В верхнем правом углу укажите наименование суда, в который вы обращаетесь, а также свои контактные данные (ФИО, адрес, телефон).

2. Заголовок: Укажите, что это заявление или исковое заявление, в зависимости от характера обращения.

3. Вводная часть: Кратко изложите суть дела, укажите свои требования и обоснование, почему вы считаете, что ваши права были нарушены.

4. Основная часть: Подробно опишите обстоятельства дела. Укажите факты, даты, события и приложите соответствующие доказательства (документы, свидетельства и т.д.).

5. Обоснование требований: Сошлитесь на соответствующие нормы законодательства, которые подтверждают вашу позицию.

6. Заключительная часть: Укажите свои требования к суду (например, признание права, взыскание задолженности и т.д.).

7. Приложения: Перечислите все документы, которые вы прикладываете к письму.

8. Дата и подпись: Не забудьте поставить дату и вашу подпись в конце документа.

Если вы не уверены в правильности составления документа, рекомендуется обратиться за помощью к профессиональному юристу. Они смогут проверить ваше письмо и внести необходимые поправки.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

513 юристов отвечают

11 минут среднее время ответа

154 вопроса за сутки

Ответ на претензию по факту незаконного использования товарного знака

3 ответа

Ситуация такова, что я приобрела косметические средства для лица у компании в упаковке (несколько штук в одной упаковке), продукция мне не подошла и я выставила один товар на продажу в маркетплейсе Озон. Правообладатель совершил контрольную закупку и выявил нарушение своих прав и требует выплатить 100000 рублей (стоимость средства-390р.). Как избежать взыскания такой огромной суммы?

Овчинников Николай Анатольевич

Пусть правообладатель обращается в суд. Уверен, что суд столько не одобрит.

Дорофеева Инга Павловна

если вы не предприниматель, покупали для своих личных нужд и продали разово один товар, как не подошедший, то никто с вас никогда ничего не взыщет, просто укажите это в возражении на иск.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. При рассмотрении дела в суде и при наличии ваших обоснованных возражений, суд занчительно снизит сумму взыскания. Ответ на претензию также должен содержать несогласие с суммой требований
Можно ли государственному служащему работать на маркетплейсах WB?

4 ответа

Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли государственному служащему работать на маркетплейсах на WB или Озон?какие условия должны быть соблюдены и надо ли уведомлять работодателя?

Меньшикова Ольга Борисовна

Нет. Законодательство о госслужбе исключает коммерческую деятельность.

Меньшикова Ольга Борисовна

ИП тоже открывать нельзя. Никакой предпринимательской деятельностью заниматься нельзя. Только научной или преподавательской

Тагиров Наиль Рамилевич

Чтоб бы работать на маркетплейсах необходимо иметь ИП. Как госслужащий Вы не имеете право заниматься предпринимательской деятельностью. Оформите ИП на родителей или мужа.

Изгарская Татьяна Юрьевна

Здравствуйте! Госслужащему можно преподавать. Все виды предпринимательской деятельности запрещены - конфликт интересов, выбирайте, иначе ждёт увольнение
Как уведомить бывшего работодателя госслужащаго о том, что он открыл магазин на озон?

3 ответа

Добрый день!
С даты увольнения прошло менее 2 лет, планирую выйти на озон со своим товаром. Кто и как должен уведомить бывшего работодателя о смене деятельности. Информация об открытом ИП у него есть. Заранее благодарю!

Лаврентьев Юрий Витальевич

Добрый день. Ваш нынешний работодатель должен уведомить предыдущего работодателя о вашем трудоустройстве в течение 10 дней с момента принятия вас на работу. Во избежание спорных ситуаций рекомендуется направить уведомление заказным письмом с описью вложения.

Боголюбов Александр Алексеевич

Здравствуйте, Вам следует уведомить и направить его соответствующим ценным письмом с описью вложения

Моргачев Алексей Николаевич

Ваш нынешний работодатель должен уведомить предыдущего работодателя о вашем трудоустройстве.
Как отстоять своё право пользование вещами, которые мне подарили и пытаются забрать?

3 ответа
Встречались с парнем полтора года, во время отношений он заказывал мне порой навязывая с авито/озона/вайбериз подарки на мой адрес оплачивая их своей картой, я никогда их от него не просила, но он уговаривал, чтобы я сходила и забрала до пункта выдачи иначе обижался, если я не беру. Из-за этого заказывал до дома часто порой, чтобы курьер в руки вручил. Самой дорогой подарок был телефон б/у с авито и часы. Собственно это и стало причиной расставания, потому что он буквально навязывал свою помощь, подарки присылал не спрашивая, нужно ли мне это, а по факту " тебя ждёт курьер - открой хочу порадовать тебя", а моё мнение не учитывалась ни в чём, ни в том, что я не хочу подарков уже и мне неловко о чём говорила неоднократно, ни в том, что я что-то вообще сама могу по его мнению. Неделю назад мы расстались и он просит вернуть всё назад - все поступления денежные на карту (высылал на продукты и лекарства сам же навязывая мне врачей к которым мне надо сходить) и не прошенные подарки. А сейчас резко поменялся и говорит, что если не вернусь к нему то подаст то грозится подать в суд, что мол раз оплачивал он со своей карты то и имущество его по его мнению, хотя это по факту был подарок, но доказать теперь сложно так как он удалил всю нашу переписку в телеграм именно где писал слово "подарок". Вопрос такой, как со стороны закона выглядят эти поступления? Заказ с авито был оплачен с его карты как и всё остальное, но на моё имя может ли он этим воспользоваться и правда подать в суд обязав меня вернуть? Если да то могу ли я законно выкупить эти подарки (телефон и часы), если у меня есть скрин с номером заказа и сумма, если я отправлю эти деньги ему на карту то можно ли будет считать это выкупом имущества с точки зрения закона, если к пересланным деньгам подпишу "за телефон" или "за часы с таким-то номером заказа"? И можно в целом какой-то профессиональный совет в этой ситуации? Заранее спасибо, потому что я отчаялась, какой день в нервном состояние, не ожидала, что некогда любимый человек, которого я любила до безумия и рассказывала всё личное - вдруг станет тем кого стоит опасаться.
Байдак Зоя Михайловна

Добрый день. Если для Вас это были подарки и Вы сможете доказать, то суд ничего с Вас не взыщет. Часы и телефон настаивайте, что это был подарок.

Что касается остальных оплат, суд может посчитать как неосновательное обогащение и с Вас взыскать. Но, если прошло 3 года, то его поезд ушел.
Моргачев Алексей Николаевич

Да, встречаются иногда такие кадры. Мелочный тип. Пусть доказывает в суде - представите совместные фото, что вы встречались и пару свидетелей, что вы были в отношениях. И суд ему откажет.

Высоцкая Галина Алексеевна

Это был дар. Даже если подаст на вам в суд, то суд ему ничего не присудит. Через суд можно обязать вернуть только займ.
Заказ.китайск. товар через озон-после оплаы требуют пасп данн якобы для растамож товара

3 ответа

Здравствуйте! Суть вопроса в заголовке)..Сделали заказ на сайте Озона китайский оверлок в 1 экземпляре для личного пользования...После нашей оплаты сайт затребовали все паспортные данные якобы для растаможки товара,написав что иначе товар не получите.Причем надо было обязательно в конце нажать "сохранить" для дальнейшего использования моих паспортных данных в Озоне для повторных якобы моих обращений.Мне все это очень не понравилось,но пришлось смириться тк товар уже был оплачен....Законно ли так собирать паспортные данные ? Спасибо за внимание

Миронычева Екатерина Георгиевна

Добрый день!

Озоном и Вайлдберризом не занимаюсь, обратитесь к другому специалисту, спасибо🙏

Собанин Виктор Викторович

Обратитесь в Роспотребнадзор, это их функции

Моргачев Алексей Николаевич

Озон запрашивает паспортные данные в соответствии с приказом ФТС от 05.07.2018 № 1060
Купил компьютер

5 ответов

Заказал сборку компьютера через авито. Собрали, привезли, так же передали все чеки. Видеокарта была куплена сборщиками на озон, есть электронный чек. Видеокарта с браком, нужен обмен/возврат. Через личный кабинет озон просит номер заказа, а у меня его нет. Как мне решить вопрос? Сборщики вопрос решать не горят желанием, трубки не берут. Как мне следует решать вопрос?

Мерзликин Алексей Борисович

Направляйте сначала претензию кому вы заплатили за услугу сборки, если реакции не будет, то придется подавать исковое заявление в суд. В претензии или исковом закявлении обоснуйте юридически свои доводы и доказательства в связи с чем ваши требования.

Шаханов Алибек Махмутович

Добрый вечер, вам нужно выставить требование сборщику, направьте ему претензию, если откажет, нужно идти в суд. С Уважением Шаханов А.М.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! В возникшей ситуации вина сборщика. Напишите ему претензию.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить претензию сборщику, если не будет ответа или же поступит отрицательный ответ, следует подать иск в суд со всеми требованиями, предусмотренными для таких категорий споров.

Красильникова Армине Владимировна

Направьте претензию сборщику.

Если добровольно не исправят, то обращайтесь в суд.
Самозанятой на озон. С долгами по кредитам, какие возможны огранечения по деятельности?

7 ответов

У меня есть выручка за год почти 2м на озоне за год но кредиты не плачу. какие могут возникнуть проблемы и огранечения может ли озон заблокировать мне доступ или еще чтонибуть подобное случится? или я могу работать спокойно ?

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! О правилах озона не скажу, не изучал, но по Вашему заказу могу выяснить. А о задолженности в целом: когда возбудят в отношении Вас исполнительное производство, все Ваши банковские счета арестуют, деятельность на озон остановиться и начнут растит убытки. Кроме этого, Ваши товары также могут быть арестованы

Байдак Зоя Михайловна

Суд вынесет судебные акты, а приставы или банки заблокируют без проблем.

Салманова Севилья Рафаэлевна

Озон сам по себе не может ограничит Вас, по существу Ваши долги это Ваши проблемы и Вы сами решаете кому что платить и их это не касается, если конечно вы не должны им. Работайте спокойно следите за действиями кредиторов, если они обратятся в суд, то на ваши счета могут быть наложены ограничения, что сделает деятельность в озон невозможным.

Курбангалеева Людмила Александровна

Вас могут признать банкротом, и если приставы не увидят ваших счетов на озоне, то конкурсный может признать сделки недействительными в случае купли продажи, а также и ваш кошелек на озоне

Ким Галина

можете до момента когда кредиторы подадут в суд, а приставы арестуют все Д\\с, находящиеся на счетах, имущество, права и т д

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Органичений на Озон не будет. Будет снятие всех денег кредиторами. Если у вас есть доход, но кредиты вы не платите, то в случае банкротства суд вправе признать ваши действия недобросовестными, отказать в списании кредита. Не платить кредиты, имея доходы, тоже надо уметь без негативных последствий.

Красильникова Армине Владимировна

Если кредиторы начнут взыскивать в принудительном порядке, через судебных приставов, то арестуют ваши счета и спишут денежные средства.

А если решите инициировать процедуру банкротства, то вас признаю недобросовестным заёмщиком и не спишут ваши долги.
Странности при принятии искового заявления

7 ответов

Подал иск в суд на продавца с озона(ООО с рейтингом), который прислал мне сломанный тренажер. Отнес в суд заявление о ЗПП. Сначала суд оставил иск без движения, тк я ИНН не указал, хотя я указал ОГРН. Переделал. Иск приняли к производству, но на сайте суда указано, что иск "о жилищных вопросах не связанных з ЗПП"! Это предвзятость? Или ошибка? Как такое возможно? Что делать?

Ревенко Маргарита Сергеевна

Дообрый вечер, регистрацию заявления осуществляют секретари в ручную заносят сведения - человеческий фактор, скорее всего опечатка. На рассмотрение дела информация указанная на сайте суда никак не влияет.

Байдак Зоя Михайловна

Указание на сайте не той квалификации дела ни на что не влияет. Суд рассматривает дело по существу заявленного иска.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Можете позвонить в канцелярию и уточнить. Хотя неверное указание на сайте категории дела не к чему судью не обязывает и никак не повлияет на содержание решения по делу.

Чеботарев Василий Сергеевич

смотрите определение суда о принятии. Остальное не имеет значения

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Значения не имеет на ход рассмотрения дела не влияет.

Курбангалеева Людмила Александровна

Данное обстоятельство никак не влияет на ваше дело

Потапов Никита Андреевич

Здравствуйте!
Скорее всего это техническая ошибка, но на ход дела она никак не повлияет, делать с этим ничего не нужно.
Купил сим карту на озоне

1 ответ

Здравствуйте , у меня такой вопрос , купил сим карту на озоне , она оформлена ( уже ) на ихнего сотрудника , прошло больше месяца и тариф подорожал на 130 р для меня это дорого , хочу им позвонить и предложить сделку или перенос моего номера на другого оператора , они мне сим карту не заблокируют ?????????

Чеботарев Василий Сергеевич

Владелец сим карты вправе поступить с ней, как посчитает нужным. Постарайтесь решить с ним вопрос о переоформлении карты непосредственно на Вас.
Доставка мебели

3 ответа

Как вернуть деньги. Заказали шкаф на Озон, когда его привезла сторонняя фирма, оказалось, что нужно доплачивать за комплектацию. Этот момент не менеджером, ни кем другим не был оговорен. Можно ли вернуть деньги?

Иванов Кирилл Олегович

Добрый день. Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос, необходимо знать, какое было описание товара на Озоне. Иными словами, на каких условиях договор изначально заключался. Если эти условия не будут соответствовать тому, что фактически Вам предлагают, действительно можно потребовать либо выполнения договора надлежащим образом, либо соразмерного уменьшения покупной цены товара.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте можно вернуть товар и за него деньги.

Чеботарев Василий Сергеевич

Вероятно можно. Необходимо обсуждать ситуацию
Аренда

4 ответа
Продала пункт озон .договор арендатором был составлен неправильно. Договор должен был быть написан на 01.11.а написали на 01.10.аренду я уже оплатила и отработала октябрь..т.к покупатель стал арендатором раньше с него требовали оплату ...долг мне вернули я по своему договору вернула эти деньги покупателю. Ну и вроде как всё. Но покупателю подняли при аренде цену и они с меня эту разницу требуют ,подняли это только в конце ноября поочерёдно месяц после сделки .я им должна возвращать эту разницу? По своему договору я им выплатила все.
Буланкина Светлана Николаевна

Вы смешали и покупку и аренду. Лицо по одному объекту может одномоментно быть либо покупателем (и далее - собственником) либо арендатором. Вас либо обманывают, либо неправильно составлены документы (можете заказать детальный анализ выбранному юристу в личной переписке - это платно, зато понятна будет ситуация).

Если свои обязательства по договору Вы выполнили и нет дополнительных условий, то Вы уже ничего не должны.
Довган Юрий Богданович

Здравствуйте! Если вы выполнили все обязательства по вашему договору и вернули покупателю всю арендную плату за октябрь, то у вас нет оснований возвращать разницу в цене аренды, которая была поднята после сделки. Изменение условий аренды не должно касаться вас, особенно если это было сделано без вашего согласия и после завершения вашего договора. Лучше всего проконсультироваться с юристом, чтобы прояснить ситуацию и избежать возможных претензий.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Так был заключён договор аренды или купли-продажи разница огромная. Нужно изучать договоры.

Ким Галина

Продали или сдали в аренду? Переход прав собственности был если все же это Купля-Продажа? Сделка в Росреестре через МФЦ регистрировалась?

В общем порядке договор обратной силы не имеет - платить за то, что было До заключения не должны.

На самом деле надо разбираться если не понимаете. что подписали, иначе останетесь без пункта или будут дальше необоснованные претензии к вам предъявлять, поняв, что это делать можно
Озон

3 ответа

Купил аккаунт озон, на этом аккаунте (не продавца) были персональные промокоды на покупку товара по супер скидке. Оплатил со своей карты, получил чек и через неделю свой товар забрал в пункте выдачи. Будет ли мне за это что-то? Может ли продавец возбудить против меня уголовное дело? Выкупил много ..

Буланкина Светлана Николаевна

Аккаунт в озон персонализирован. если не докажете, что Вам "продали" его, то будет ответственность по факту мошенничества, например, ст.159 УК, или

УК РФ Статья 159.6. Мошенничество в сфере компьютерной информации

Коротков Артем Андреевич

Если вы купили аккаунт Ozon с персональными промокодами и использовали их для покупки товара по суперскидке, оплатили со своей карты, получили чек и забрали товар - в целом, с точки зрения закона, уголовное дело против вас маловероятно, если вы не нарушали условия использования промокодов и не совершали мошенничество.
Основные моменты:
• Промокоды обычно предназначены для личного использования и не должны передаваться третьим лицам. Если вы приобрели аккаунт и использовали чужие персональные промокоды, это может нарушать правила Ozon и условия использования промокодов.
• Если вы выкупили много товара по таким промокодам, продавец может посчитать это злоупотреблением, но для возбуждения уголовного дела нужны основания, например, мошенничество или незаконное использование чужих средств индивидуализации товаров (ст. 180 УК РФ). Однако для уголовного преследования требуется доказательство крупного ущерба и умысла.
• Самовыкуп товара продавцом на Ozon допускается, но с определёнными ограничениями и под контролем площадки. Если вы не продавец, а покупатель, и просто воспользовались чужими промокодами, это не совсем то же самое, и риски выше.
• Ozon не несёт ответственность за нарушение законодательства клиентами при использовании промокодов, всю ответственность вы берёте на себя.
Вывод: Если вы оплатили заказ своей картой, получили чек и забрали товар, уголовное дело маловероятно, если не было мошенничества или подделки. Но возможны блокировки аккаунта и претензии со стороны Ozon или продавца за нарушение условий использования промокодов. Рекомендуется соблюдать правила платформы и не использовать чужие персональные промокоды без разрешения.
Если вы выкупили очень много товара по чужим промокодам и причинили крупный ущерб, теоретически продавец может обратиться в полицию, но для этого нужны веские доказательства и основания

Хакимов Азат Равилевич

Нет, если только предположить, что само по себе наличие промкодов на аккаунте является частью сделки, при наличии обстоятельств когда действительный владелец аккаунта, продавец и получатель денежных средств по сделке совпадают в одном. При этом следует, пока не установлено обратное, покупка предполагалось с наличием промкодов на аккаунте.
Как доказать то что не работал по договору пвх

2 ответа

Здравствуйте, ситуация следущая. Я встала на биржу труда 1.04.2025. В мае 21 числа я узнаю то что я якобы работаю в озоне с нулевым доходом по договору пвх но я там не работала не одной смены, меня сняли с биржи и сказали то что я должна выплатить ту сумму что он мне перевели. Как мне доказать то что я не работала по пвх? И что бы меня вернули на биржу.

Шереметьев Павел Александрович

Здравствуйте, теперь только в судебном порядке. Напишите мне помогу вам составить документы!

Коротков Артем Андреевич

ваша задача — получить и предоставить официальные документы, подтверждающие, что вы не работали, и на этом основании вернуть статус на бирже.
Как вернуть деньги за перелет к санаторию вольнонаемному сотруднику мв

2 ответа

Как вернуть денежные средства за перелет к санаторию вольнонаемному сотруднику мвд

Тюленева Елена Вячеславовна

Написав заявление по месту работы и приложив документы соответствующие

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Порядок компенсации за перелеты не аттестованному сотруднику МВД указан в вашем контракте, либо внутренних документах УМВД. Уточняйте в отделе кадров и бухгалтерии в какие сроки, и в каком объёме подлежит компенсация за перелет для вашей категории сотрудников.