Льготы?

(1 ответ)

Здравствуйте,сегодня посетили Московский зоопарк ,мы многодетная семья ,у нас имеетсЯ официальный статус и удостоверение .Мне (мама) и троим детям предоставили льготный билет ,а отцу детей нет и отправили покупать билет на общих условиях .Подскажите правомерны ли были действия представителей зоопарка ,куда можно пожаловаться и вернуть деньги ,так как членам нашей семьи положен льготный билет

Олехнович Вадим Леонидович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 24 года
16.03.2025 23:27
Телефон

Действительно, Московский зоопарк предоставляет льготу многодетным семьям - семьи с тремя и более детьми до достижения старшим ребенком возраста 18 лет или возраста 23 лет при условии его обучения в организации, осуществляющей образовательную деятельность по очной форме обучения. Льгота предоставляется при предъявлении удостоверения многодетной семьи РФ или цифрового удостоверения многодетной семьи и паспорта РФ.

Вы можете обратиться с письменным заявлением администрацию зоопарка, если Вам откажут, то обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Сделать это можно в электронной форме по адресу: petition.rospotrebnadzor.ru.

Приятно было помочь. Если Вам помог ответ, напишите отзыв в разделе - отзывы https://harant.ru/lawyers/sankt-peterburg/olehnovich-vadim-leonidovich/
Гость
16.03.2025 23:29
Спасибо за такой подробный и ясный ответ!
Олехнович Вадим Леонидович
Отвечает адвокат
Стаж 24 года
16.03.2025 23:39

Приятно было помочь!

Приятно было помочь. Если Вам помог ответ, напишите отзыв в разделе - отзывы https://harant.ru/lawyers/sankt-peterburg/olehnovich-vadim-leonidovich/
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! Вопрос о предоставлении льготных билетов многодетным семьям регулируется внутренними правилами организаций, в данном случае Московского зоопарка. Обычно льготы предоставляются на основании федеральных или региональных законов, но конкретные условия могут варьироваться.

1. Проверка правил зоопарка: Рекомендую ознакомиться с официальными правилами предоставления льгот на сайте Московского зоопарка или непосредственно в кассе. Возможно, там указаны условия, при которых предоставляются льготы для многодетных семей.

2. Обращение в администрацию зоопарка: Если вы считаете, что вам неправомерно отказали в предоставлении льготного билета, вы можете обратиться в администрацию зоопарка с письменной жалобой. Укажите, что у вас есть удостоверение многодетной семьи и попросите разъяснить, почему отцу детей не предоставили льготу.

3. Жалоба в Роспотребнадзор: Если ответ администрации вас не устроит, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, который занимается защитой прав потребителей. Они могут провести проверку и дать оценку действиям зоопарка.

4. Возврат денег: Если будет установлено, что отказ в предоставлении льготы был неправомерным, вы можете потребовать возврат денежных средств за билет, приобретенный на общих условиях.

Важно сохранять все документы и чеки, подтверждающие покупку билетов и наличие удостоверения многодетной семьи, чтобы использовать их в качестве доказательств при обращении в соответствующие инстанции.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
488 юристов отвечают
32 минуты среднее время ответа
101 вопрос за сутки
Курбангалеева Людмила Александровна Юрист в Набережные Челнах Руденок Виктория Николаевна Юрист в Омске Морозов Эдуард Васильевич Юрист в Ангарске Коротков Артем Андреевич Адвокат в Иванове Зайцева Надежда Владимировна Юрист в Иркутске
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Прочим услугам в Москве