Затопила валдберис снизу?

(4 ответа)

Ксения

Вопрос № 00063511
Вчера в 05:46

Жилищные вопросы

Добрый день! Затопила соседей снизу. Соседи-это валдберис. Моя квартира застрахована. Что делать?

Кацайлиди Андрей Валерьевич

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает адвокат

Стаж 18 лет

Вчера в 05:50

Телефон

Рассказываю о том, как нужно действовать и куда следует звонить

Шаг 1. Отключите электричество

Прежде всего уберите из опасной зоны наиболее ценные вещи и выдерните из розеток все электрические приборы. Еще лучше — обесточить квартиру через электрощит. Выполнить это рекомендуется даже в том случае, если потоки воды проходят вдали от проводки

Шаг 2. Сделайте видео и фотографии

Шаг 3. Составьте акт о затоплении

Акт о затоплении — гарантия того, что вам возместят материальные потери. Обычно этот документ составляют представители УК, ТСЖ, ЖЭУ или другой подобной организации. Однако практика показывает, что они не всегда приходят на осмотр. Выход есть: составьте аналогичный акт в присутствии свидетелей самостоятельно. В нем указывается адрес квартиры, возможная причина аварии, предполагаемый виновник и подробный список испорченных вещей. Кроме того, в документе должны стоять подписи всех членов комиссии: пострадавшего, виновника, свидетелей. Если сосед, причастный к происшествию, отказывается приходить — напишите об этом в акте.

Шаг 4. Обратитесь в страховую компанию о страховом случае

Если мой ответ был полезен, оставьте пожалуйста хоть строчку положительного отзыва в моем профиле, буду очень благодарен Вам:) С уважением, адвокат Кацайлиди Андрей Валерьевич

Спасибо за ответ

Спросить

Бохан Сергей Сергеевич Юрист прошел модерацию

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 14 лет

Вчера в 09:27

Телефон

Пригласите УК и оцените причины затопления. Опишите что надо ремонтировать и предложите договориться без судов и пр.

Если по вашей вине прошел затоп, то ремонта за ваш счет не избежать. Тут уже надо читать вашу страховку и на что она распространяется. Включено ли затопление в страховой случай.

Если не по Вашей вине, то вопросы к УК.

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле!

Спасибо за ответ

Спросить

Филатова Наталья Анатольевна Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает адвокат

Стаж 15 лет

Вчера в 06:30

Телефон

Добрый день, необходимо связаться с управляющей компанией и оформить совместный акт осмотра затопленного помещения. Далее необходимо обратиться в страховую компанию с приложением Акта для разрешения вопроса о признании данного случая страховым и выплате страхового возмещения.

Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле

Спасибо за ответ

Спросить

Курбангалеева Людмила Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает юрист

Стаж 20 лет

Вчера в 13:00

Телефон

Вызвать сотрудника управляющей компании и составить акт, о причинах и что повреждено, затем мирно урегулировать вопрос

Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Добрый день! В случае затопления соседей снизу, особенно если это коммерческое помещение, важно действовать оперативно и правильно. Вот несколько шагов, которые вам следует предпринять:

1. Сообщите в страховую компанию: Поскольку ваша квартира застрахована, первым делом уведомьте свою страховую компанию о происшествии. Они могут предоставить вам инструкции по дальнейшим действиям и начнут процесс оценки ущерба.

2. Документируйте ущерб: Сделайте фотографии и видео повреждений в вашей квартире и в помещении соседей. Это поможет в дальнейшем урегулировании убытков.

3. Свяжитесь с соседями: В данном случае, с представителями компании Wildberries, чтобы обсудить ситуацию. Возможно, они также застрахованы, и их страховая компания может связаться с вашей для урегулирования вопроса.

4. Оценка ущерба: Ваши и их страховые компании могут направить оценщиков для определения суммы ущерба. Будьте готовы предоставить доступ в квартиру для осмотра.

5. Урегулирование вопроса: Если ваша страховая компания признает вашу ответственность за ущерб, они могут покрыть расходы на ремонт через ваш полис страхования ответственности.

6. Консультация с юристом: Если ситуация осложняется, например, если страховая компания отказывается покрывать ущерб или возникают другие юридические вопросы, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на страховом праве и имущественных спорах.

Следуйте инструкциям вашей страховой компании и сохраняйте спокойствие. Надеюсь, ситуация разрешится благополучно.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

478 юристов отвечают

11 минут среднее время ответа

126 вопросов за сутки