Как обжаловать некачественно выполненную мед. услугу?

(3 ответа)

Здравствуйте! В сентябре прошлого года сделала прокол в частной клинике. Но со временем присмотрелась, и поняла, что проколы сделаны неровно, можно ли считать это некачественной услугой? При этом в договоре с клиникой я отметилась, что была согласна с разметкой перед проколом. Договора и чека при себе у меня не осталось, но, думаю, копию договора можно потребовать у клиники

Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
04.03.2025 15:17
Телефон

Здравствуйте.

Нет, не считается. Со временем мы тоже меняемся включая кожных покровов, мышц, не тратьте время.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Наталия
04.03.2025 18:45
Спасибо за вашу помощь и поддержку! Пусть каждый день приносит вам радость и удовлетворение.
Попова Лариса Владимировна
Попова Лариса Владимировна Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 27 лет
04.03.2025 00:12
Телефон

Здравствуйте! Как услуга и неровный прокол повлияли на итоговый результат?

Наталия
04.03.2025 00:16

Спасибо за ответ! Только моральный дискомфорт

Попова Лариса Владимировна
Попова Лариса Владимировна Юрист прошел модерацию
Отвечает адвокат
Стаж 27 лет
04.03.2025 00:18

В таком случае, не тратьте своё время, энергию и дополнительно свой моральный комфорт.

Наталия
04.03.2025 00:19

Поняла, еще раз спасибо большое за Ваш ответ 🌹 Век живи - век учись)

Попова Лариса Владимировна
Попова Лариса Владимировна Юрист прошел модерацию
Отвечает адвокат
Стаж 27 лет
04.03.2025 01:43

Это так. Просто в следующий раз проверяйте качество полученных услуг сразу же, и предъявляйте свои претензии незамедлительно, в том числе и связанные с возмещением морального вреда. Тем более, что механизм досудебной и судебной защиты прав потребителей в нашей стране вполне себе рабочий и зачастую даёт результат в пользу потребителей.

Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 37 лет
04.03.2025 07:30
Телефон

Шансы нулевые.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! Ваша ситуация может подпадать под определение некачественной услуги, если проколы действительно выполнены неравномерно и это не соответствует стандартам, принятым в данной сфере. Однако, наличие вашей подписи о согласии с разметкой может усложнить процесс доказательства вины клиники.

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Запросите копию договора: Обратитесь в клинику с просьбой предоставить вам копию договора. Это ваше право как клиента, и клиника должна иметь возможность предоставить вам этот документ.

2. Соберите доказательства: Сделайте фотографии проколов и постарайтесь получить независимую оценку от другого специалиста, который может подтвердить, что работа выполнена некачественно.

3. Обратитесь в клинику: Попробуйте решить вопрос мирным путем, обратившись в клинику с жалобой. Объясните ситуацию и предоставьте имеющиеся у вас доказательства. Возможно, клиника предложит вам исправление или компенсацию.

4. Подача претензии: Если клиника отказывается идти навстречу, вы можете подать письменную претензию. В претензии укажите все обстоятельства дела, приложите копии имеющихся у вас доказательств и укажите, какое решение вы ожидаете (например, возврат денег или повторное выполнение услуги).

5. Обращение в суд или Роспотребнадзор: Если клиника отказывается удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в суд или Роспотребнадзор для защиты своих прав. В этом случае вам может понадобиться юридическая консультация для подготовки искового заявления.

Учтите, что отсутствие оригинала договора и чека может осложнить процесс, но не делает его невозможным. Важно собрать как можно больше доказательств и следовать процедурам, предусмотренным законодательством о защите прав потребителей.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
16 минут среднее время ответа
100 вопросов за сутки
Никитин Андрей Сергеевич Адвокат в Волжском Демидченко Павел Валерьевич Юрист в Санкт-Петербурге Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист в Казани Богданова Татьяна Михайловна Юрист в Ростов-на-Дону Плясунов Константин Андреевич Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей в Москве