Рассрочка в Ozon?

(2 ответа)

Можно ли вернуть комиссию за транзакцию которую провел Ozon банк с моей кредитной карты стороннего банка без моего согласия?

Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 37 лет
13.02.2025 16:44
Телефон

Ну кто же указывал Вашу кредитную карту? Я вот о ней ничего не знаю.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
Благочев Пётр Вадимович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 19 лет
13.02.2025 14:04
Телефон

Да.

Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через телефон, Telegram и WhatsApp, указанные в моем профиле.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В случае, если вы обнаружили, что Ozon Банк списал комиссию с вашей кредитной карты без вашего согласия, вы можете предпринять следующие шаги:

1. Свяжитесь с Ozon Банком: Обратитесь в службу поддержки Ozon Банка, чтобы выяснить причины списания и уточнить, на каком основании была проведена транзакция. Возможно, это ошибка, которую банк сможет быстро исправить.

2. Обратитесь в ваш банк: Поскольку транзакция была проведена с вашей кредитной карты стороннего банка, свяжитесь с вашим банком и сообщите о несанкционированной операции. В банке могут предложить вам оспорить транзакцию.

3. Оспаривайте транзакцию: Если ваш банк подтверждает, что транзакция была несанкционированной, вы можете подать заявление на оспаривание транзакции. Обычно банки имеют процедуры для таких случаев и могут помочь вам вернуть средства.

4. Проверьте условия договора: Ознакомьтесь с условиями договора, который вы заключили с Ozon Банком и вашим банком, чтобы понять, какие права и обязанности у вас есть в данной ситуации.

5. Обратитесь в Роспотребнадзор: Если вы считаете, что ваши права как потребителя были нарушены, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для получения консультации и возможной поддержки.

6. Юридическая помощь: Если ситуация не разрешается, возможно, имеет смысл обратиться за помощью к юристу, который специализируется на банковском праве и защите прав потребителей.

Важно действовать быстро, так как многие банки устанавливают ограниченные сроки для оспаривания транзакций.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
462 юриста отвечают
13 минут среднее время ответа
145 вопросов за сутки
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист в Казани Коломеец Игорь Владимирович Юрист в Москве Семенов Антон Константинович Юрист в Ростов-на-Дону Дулепов Сергей Вениаминович Юрист в Санкт-Петербурге Пилипенко Игорь Александрович Юрист в Омске
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Кредитным вопросам и спорам в Москве