Что делать если проплаченый счёт ошибочно анулирован?

(4 ответа)
Алексей Викторович

Я самозанятый выставил счёт заказчику, каким то образом в приложении произошёл сбой и у меня таких счетов оказалось около 10, я начал их аннулировать и случайно анулировал актуальный счёт, заказчик провел оплату по счёту, но теперь я не могу выдать чек что делать?

Довган Юрий Богданович
Довган Юрий Богданович Юрист прошел модерацию
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 11 лет
02.02.2025 11:10
Телефон

В данной ситуации вам следует сразу связаться с заказчиком и объяснить сложившуюся ситуацию, предлагая, возможно, выставить новый счет на ту же сумму. После этого, если заказчик согласен, вы сможете провести сделку заново и выдать нужный чек.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Будников Алексей Сергеевич
Будников Алексей Сергеевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 30 лет
02.02.2025 08:18
Телефон

Здравствуйте. Не понятен вопрос. Вы получили доход, проводите как новая продажа, и попросите повторить, это в интересах заказчика, получить подтверждение оплаты.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, можете обратиться по указанным в профиле контактам.
Колковский Юрий Валерьевич
Колковский Юрий Валерьевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
02.02.2025 10:06
Телефон

Здравствуйте.

Собственно Вы можете выдать чек без привязки к счету. То есть вносите сумму, которую получили и у Вас он сформируется.

Байдак Зоя Михайловна
Байдак Зоя Михайловна Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 22 года
02.02.2025 09:16
Телефон

Проведите снова платеж и укажите реальную дату платежа. Программа это позволяет сделать.

Если нужна помощь, помогу дистанционно по разумной цене. Напишите мне в ватсапп. Все проблемы решаемы! Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В такой ситуации вам следует предпринять следующие шаги:

1. Свяжитесь с заказчиком: Объясните ситуацию и убедитесь, что он понимает, что произошло. Это поможет избежать недопонимания и укрепит доверие.

2. Создайте новый счёт: Выпишите новый счёт на ту же сумму и с теми же реквизитами, что и в аннулированном счёте. Это позволит восстановить документальное подтверждение сделки.

3. Выдайте чек: После создания нового счёта, проведите оплату через приложение и выдайте чек заказчику. Убедитесь, что все данные в чеке соответствуют новой сделке.

4. Обратитесь в техническую поддержку: Если сбой в приложении повторяется, свяжитесь с технической поддержкой сервиса, который вы используете для выставления счетов и чеков. Они могут помочь решить проблему и предотвратить её повторение в будущем.

5. Храните документацию: Сохраните все документы и переписку, связанную с этой ситуацией. Это может быть полезно в случае возникновения вопросов или споров в будущем.

Если ситуация не разрешается стандартными методами, возможно, стоит проконсультироваться с бухгалтером или юристом для получения более детальной помощи.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
513 юристов отвечают
13 минут среднее время ответа
182 вопроса за сутки
Сурин Денис Михайлович Юрист в Воронеже Тарасов Владимир Сергеевич Адвокат в Москве Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист в Казани Пилипенко Игорь Александрович Юрист в Омске Фикачев Игорь Владимирович Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Налоговому праву в Москве