Письменная консультация
В вашем случае возникла ситуация, связанная с предъявлением задолженности по займам на ваше имя, при этом вы не регистрировались на платформе "Мани Мен" и не брали займ. Также вам сообщили о наличии заявления в правоохранительных органах.
Разъяснения и рекомендации:
Что произошло
Возможно, ваши личные данные были использованы третьими лицами для оформления займа без вашего согласия (мошенничество).
Компания "Мани Мен" предъявляет вам задолженность, что подтверждает факт использования ваших данных для оформления займа.
Вы не можете войти в личный кабинет, так как не регистрировались, и система не распознает ваши данные. SMS для восстановления пароля не приходит, что свидетельствует о том, что ваши контактные данные отсутствуют в базе.
Что делать в данной ситуации
Не паниковать. В первую очередь, необходимо обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, указав, что займ на ваше имя оформлен без вашего ведома.
Обратиться в полицию можно по месту жительства или там, где зарегистрировано заявление. В заявлении обязательно укажите:
• что займ на ваше имя оформлен без вашего согласия;
• что не регистрировались на платформе "Мани Мен" и не брали займ;
• что получили информацию о заявлении в полиции.
Получите у полиции подтверждение о принятии заявления, номер дела или справку.
Какие доказательства иметь при себе
Скриншоты ошибок при попытке входа в личный кабинет, подтверждающие, что вы не зарегистрированы.
Переписку и звонки по поводу этого дела.
Свидетельства, что займ на ваше имя не оформлялся.
Документы, подтверждающие вашу личность (паспорт, ИНН, свидетельство о регистрации).
Документы или сведения о попытках восстановления пароля и отсутствии SMS.
К чему это может привести
Возможны претензии со стороны "Мани Мен" и судебные разбирательства по возврату займа.
Если займ оформлен мошенниками, дело может перейти в уголовную плоскость по факту мошенничества.
В случае подтверждения мошенничества, долг на вас не ложится, а ваши права будут защищены.
Итоговые рекомендации
Обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве и зафиксировать факт обращения.
Собрать все доказательства, подтверждающие вашу непричастность.