-
Вопрос № 00055756
Добрый день! Обязана ли я оплатить товар если случайно разбила его с витрины магазина?
Нет. Если товар в магазине разбит случайно, покупатель не обязан оплачивать его. До момента оплаты товар считается собственностью продавца, и риск случайной гибели или повреждения товара лежит на магазине.
Чтобы заставить покупателя оплатить разбитый товар, магазину необходимо будет обратиться в суд и предоставить доказательства того, что покупатель нанёс ущерб умышленно.
Алексей Александрович, могли уточнить некоторые моменты: что бы доказать свою правоту мне нужно обратиться теперь в суд?
Вам никуда обращаться не нужно, это право продавца, если он думает, что вы разбили умышленно. Ничего не платите, даже если он вызовет полицию, полиции дадите пояснения, что случайно разбили, а если продавец несогласен, то он должен доказать это в суде. Поэтому если продавец станет обвинять вас в таком умысле, напомните ему, что все это нужно ещё доказать в суде.
Дело в том, что уже оплатила. Но с этим я не согласна. Хочу доказать обратное и моральный ущерб.
подскажите, каковы должны быть мои действия теперь?
я была с маленьким ребенком, и разбираться было некогда. Администратор и кассир напали на меня доказывая, что я обязана оплатить. Хотя я знаю, что не обязана этого делать. Хочу справедливости и честности
Напишите претензию и подайте в магазин, где опишите ситуацию и то что заплатили под давлением находясь на руках с ребенком и просите вернуть. Если из ответа на претензию будет усматривается, что вы оплатили уже разбитый товар находясь под воздействием продавца, то есть шанс через суд вернуть деньги. Успеха.
Зачем платили если знаете, что не обязаны? Теперь вероятность вернуть деньги очень мала. Соответственно то, что вы оплатили - сейчас уже не изменить и затраты времени и сил с точки зрения возмещения денег за этот товар несопоставимы.
Моральную компенсацию можно же потребовать? Для меня это принципиальный момент. Доказательства своей правоты
Можно.
