Снять блок по 161фз?

(3 ответа)

В июле месяце заблокировали все карты по 161фз. Обращалась в цб, направили почему-то в альфа банк, но я не клиент этого банка и никогда не была. Сходила в этот банк, они не знают что делать, отказалась принимать обращение, написала ещё раз в цб, ответ тот же, пошла ещё раз в этот банк и в итоге так ходила 3 раза, на 4 раз написала обращение, ответ пришёл в этот же день что надо в цб, написала все опять в цб приложив ответ от альфа банк, ответ от цб что мне вновь надо в альфа банк. Это какой-то замкнутый круг, как решить этот вопрос?

Довган Юрий Богданович
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
14.12.2024 08:08
Телефон

Здравствуйте! В вашей ситуации стоит зафиксировать все обращения и ответы из Центрального банка и Альфа-Банка. Вам нужно обратиться в Центральный банк с просьбой о повторном рассмотрении вашего обращения, указав, что Альфа-Банк не является вашим банком и не может решить вашу проблему. Если это не поможет, рекомендую написать жалобу в Роспотребнадзор, так как банк должен обеспечить надлежащее обслуживание клиентов. Это может помочь преодолеть замкнутый круг.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
14.12.2024 02:14
Телефон

Здравствуйте.

Если была блокировка счета, то обращения должны быть направлены в ваш банк. Нужно выяснять причину блокировки и в связи с чем направляют в Альфа-банк.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Каравайцева Елена Александровна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
13.12.2024 23:14
Телефон

Обращайтесь в суд с исковым заявлением.

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации действительно может казаться, что вы попали в замкнутый круг. Однако, есть несколько шагов, которые вы можете предпринять для разрешения этой проблемы:

1. Проверка информации: Убедитесь, что вы правильно поняли, почему именно ваши карты были заблокированы в соответствии с 161-ФЗ. Возможно, есть какая-то ошибка или недопонимание, и вам следует уточнить детали.

2. Письменное обращение: Если вы ещё этого не сделали, направьте официальное письменное обращение в Центральный банк России и Альфа-Банк. В обращении укажите все детали вашей ситуации, приложите копии всех предыдущих ответов и запросите официальное разъяснение.

3. Обращение в другие банки: Если ваши карты не связаны с Альфа-Банком, возможно, стоит обратиться в те банки, где у вас есть счета, чтобы выяснить, почему они заблокированы.

4. Юридическая консультация: Рассмотрите возможность обращения за помощью к профессиональному юристу, который специализируется на банковском праве. Он может помочь вам составить грамотные обращения и, при необходимости, подготовить исковое заявление в суд.

5. Роспотребнадзор и прокуратура: Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или прокуратуру с жалобой на действия банков или регулятора.

6. Публичное обращение: Иногда публичное освещение проблемы, например, через СМИ или социальные сети, может ускорить её решение.

Каждая ситуация уникальна, и для более точного совета может потребоваться дополнительная информация.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
511 юристов отвечают
9 минут среднее время ответа
201 вопрос за сутки
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист в Москве Кащаев Дмитрий Александрович Юрист в Новосибирске Батурина Оксана Александровна Юрист в Краснодаре Пилипенко Игорь Александрович Юрист в Омске Рябов Сергей Иванович Юрист в Пензе
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Прочим услугам в Москве