Снять блок по 161фз?

(3 ответа)
Гость

В июле месяце заблокировали все карты по 161фз. Обращалась в цб, направили почему-то в альфа банк, но я не клиент этого банка и никогда не была. Сходила в этот банк, они не знают что делать, отказалась принимать обращение, написала ещё раз в цб, ответ тот же, пошла ещё раз в этот банк и в итоге так ходила 3 раза, на 4 раз написала обращение, ответ пришёл в этот же день что надо в цб, написала все опять в цб приложив ответ от альфа банк, ответ от цб что мне вновь надо в альфа банк. Это какой-то замкнутый круг, как решить этот вопрос?

Довган Юрий Богданович
Довган Юрий Богданович Юрист прошел модерацию
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 11 лет
14.12.2024 08:08
Телефон

Здравствуйте! В вашей ситуации стоит зафиксировать все обращения и ответы из Центрального банка и Альфа-Банка. Вам нужно обратиться в Центральный банк с просьбой о повторном рассмотрении вашего обращения, указав, что Альфа-Банк не является вашим банком и не может решить вашу проблему. Если это не поможет, рекомендую написать жалобу в Роспотребнадзор, так как банк должен обеспечить надлежащее обслуживание клиентов. Это может помочь преодолеть замкнутый круг.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
14.12.2024 02:14
Телефон

Здравствуйте.

Если была блокировка счета, то обращения должны быть направлены в ваш банк. Нужно выяснять причину блокировки и в связи с чем направляют в Альфа-банк.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Каравайцева Елена Александровна
Каравайцева Елена Александровна Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
13.12.2024 23:14
Телефон

Обращайтесь в суд с исковым заявлением.

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации действительно может казаться, что вы попали в замкнутый круг. Однако, есть несколько шагов, которые вы можете предпринять для разрешения этой проблемы:

1. Проверка информации: Убедитесь, что вы правильно поняли, почему именно ваши карты были заблокированы в соответствии с 161-ФЗ. Возможно, есть какая-то ошибка или недопонимание, и вам следует уточнить детали.

2. Письменное обращение: Если вы ещё этого не сделали, направьте официальное письменное обращение в Центральный банк России и Альфа-Банк. В обращении укажите все детали вашей ситуации, приложите копии всех предыдущих ответов и запросите официальное разъяснение.

3. Обращение в другие банки: Если ваши карты не связаны с Альфа-Банком, возможно, стоит обратиться в те банки, где у вас есть счета, чтобы выяснить, почему они заблокированы.

4. Юридическая консультация: Рассмотрите возможность обращения за помощью к профессиональному юристу, который специализируется на банковском праве. Он может помочь вам составить грамотные обращения и, при необходимости, подготовить исковое заявление в суд.

5. Роспотребнадзор и прокуратура: Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или прокуратуру с жалобой на действия банков или регулятора.

6. Публичное обращение: Иногда публичное освещение проблемы, например, через СМИ или социальные сети, может ускорить её решение.

Каждая ситуация уникальна, и для более точного совета может потребоваться дополнительная информация.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
505 юристов отвечают
10 минут среднее время ответа
154 вопроса за сутки
Плясунов Константин Андреевич Юрист в Москве Пушкарев Яков Васильевич Адвокат в Хабаровске Костко Владислав Сергеевич Адвокат в Москве Пахомов Александр Вадимович Юрист в Воронеже Бохан Сергей Сергеевич Юрист в Калининграде
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Прочим услугам в Москве