Как вернуть украденные деньги с кредитной карты?

Извините, что вы оказались в такой сложной ситуации. Вот несколько шагов, которые могут помочь вам разобраться с проблемой:

1. Письменная претензия в банк: Направьте официальную письменную претензию в банк, подробно описав ситуацию и приложив все имеющиеся доказательства (например, выписки по счету, скриншоты сообщений и т.д.). Укажите, что вы не совершали данные транзакции и просите провести внутреннее расследование. Банк обязан рассмотреть вашу претензию в течение 30 дней.

2. Обращение в полицию: Если вы еще этого не сделали, подайте заявление в полицию о мошенничестве. Убедитесь, что заявление зарегистрировано и у вас есть копия с номером КУСП (Книга учета сообщений о преступлениях).

3. Роспотребнадзор и Центробанк: Если банк не реагирует на вашу претензию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или Центробанк с жалобой на действия банка. Это может стимулировать банк к более активным действиям.

4. Юридическая консультация: Обратитесь к юристу, специализирующемуся на финансовых спорах и защите прав потребителей. Юрист может помочь вам правильно оформить документы и, при необходимости, представлять ваши интересы в суде.

5. Судебное разбирательство: Если банк отказывается возвращать деньги и результаты расследования не в вашу пользу, возможно, вам придется обратиться в суд. Юрист поможет вам подготовить исковое заявление.

6. Профилактика: На будущее, убедитесь, что ваши данные защищены. Регулярно проверяйте выписки по счету и используйте двухфакторную аутентификацию для защиты своих финансовых операций.

Ситуация может быть сложной и требовать времени, но последовательные действия и консультации с профессионалами помогут вам защитить свои права.