-
Вопрос № 00050928
Магазин посчитал лишнюю делать при установке кухни. Я написала претензию её мне согласовали на возврат денежных средств. Магазин требует привезти её или оплатить доставку. Размер детали 4 метра в длину.
Напишите претензию магазину. Укажите, что Доставка лишней детали произошла не по Вашей вине. Укажите, что без финансовых затрат Вы не можете доставить деталь в магазин. Предложите забрать деталь силами магазина, либо компенсировать Вам расходы на ее доставку. В случае отказа магазина от выполнения Ваших требований Вы имеете право обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) или в суд для компенсации понесенных Вами расходов.
Здравствуйте.
Вы не обязаны возвращать деталь или оплачивать доставку, если магазин признал свою ошибку. Настаивайте на возврате детали без дополнительных условий.
Здравствуйте.
Можете доставить за свой счёт, получив документы, предъявить копии для возмещения затрат продавцу.
Доставуа крупногабаритных вещей осуществляется за счет продавца.







