Как вернуть украденные со счета деньги?

(3 ответа)

У моей свекрови сняли крупную сумму— 200.000₽ с накопительного счета. Как это было: позвонили якобы из Билайн и обманным путем заполучили номер снилс. Далее каким-то образом произошло снятие денег с её накопительного счета ВТБ. Позже ей перезвонили те же мошенники, попросили оценить качество обслуживания и в конце добавили: «выживайте». Какой наш план действий? Куда звонить/писать/идти? Спасибо!

Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
10.11.2024 02:35
Телефон

Здравствуйте.

Вы вправе направить заявление в полицию, заявления банк - чем быстрее, тем лучше. Далее жалоба в ЦБ РФ, претензия к оператору сотовой связи, Роскомнадзор - жалоба, обоснованный иск в суд с соответствующими требованиями. Иск будет обращён к банку и или сотовому оператору - это по фактическим обстоятельствам исходя из всей ситуации.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Байдак Зоя Михайловна
Байдак Зоя Михайловна Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 22 года
09.11.2024 19:38
Телефон

Срочно обратитесь в полицию. Можете сообщить о преступлении в полицию по телефону прямо сейчас. А потом не откладывая обратитесь в банк и сообщите о произошедшем. Заявление вам оформят в банке, потребуйте его копию для себя.

Если нужна помощь, помогу дистанционно по разумной цене. Напишите мне в ватсапп. Все проблемы решаемы! Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле.
Галтаева Вероника Вячеславовна
Галтаева Вероника Вячеславовна Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 20 лет
13.11.2024 14:15
Телефон
добрый день. Взять выписку в банке, написать заявление в полицию и отнести в деж часть по месту вашего жительства, заблокировать карту и перевыпустить новую.
Если вам понравился ответ. Оставьте пожалуйста отзыв
На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В случае мошенничества с банковскими счетами следует действовать быстро и последовательно. Вот план действий:

1. Немедленно сообщите в банк: Позвоните в ВТБ по горячей линии и сообщите о несанкционированном снятии средств. Попросите заблокировать карту и счет, чтобы предотвратить дальнейшие транзакции. Также уточните, какие документы необходимо предоставить для оспаривания транзакции.

2. Обратитесь в полицию: Напишите заявление о мошенничестве в ближайшем отделении полиции. В заявлении подробно опишите ситуацию, включая информацию о звонках и снятии средств. Обязательно укажите все известные вам детали, такие как номер телефона, с которого звонили мошенники.

3. Сообщите в Роскомнадзор: Если мошенники получили доступ к персональным данным (например, номер СНИЛС), вы можете сообщить об этом в Роскомнадзор, так как это может быть нарушением закона о защите персональных данных.

4. Проверьте кредитную историю: Рекомендуется проверить кредитную историю вашей свекрови, чтобы убедиться, что на ее имя не были оформлены кредиты или займы.

5. Будьте на связи с банком: ВТБ может провести внутреннее расследование по вашему заявлению. Следите за уведомлениями от банка и предоставляйте дополнительную информацию, если потребуется.

6. Установите антивирусное ПО и будьте бдительны: Убедитесь, что все устройства, которые использует ваша свекровь, защищены антивирусным программным обеспечением. Объясните ей, как распознавать мошеннические звонки и сообщения в будущем.

7. Юридическая консультация: Если потребуется, обратитесь за юридической консультацией для получения более детальной помощи и возможного возмещения ущерба.

Важно действовать быстро, чтобы минимизировать возможные потери и предотвратить дальнейшие мошеннические действия.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
362 юриста отвечают
15 минут среднее время ответа
71 вопрос за сутки
Дугин Виталий Валерьевич Юрист в Орле Пронягин Артем Сергеевич Юрист в Владивостоке Белов Михаил Александрович Юрист в Москве Ким Галина Юрист в Нижнем Новгороде Рябов Сергей Иванович Юрист в Пензе
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Мошенничеству в Москве