Возврат билетов по ВПД?

(3 ответа)

Приобрёл авиабилеты на себя и супругу по ВПД. 04.12 (вылет 5.12 и обратно 9.12, 10.12) заболел несовершеннолетний ребёнок и мы вынуждены были отменить поездку. Позвонил в авиакомпанию(S7) и аннулировал все билеты объяснив причину. Билеты приобретались в сторонней организации, куда я и обратился 05.12 для получения справки о неиспользовании ВПД. За возврат каждого билета с меня удерживают 2700 руб.(итого 21600 руб.), объясняя, что возврат осуществляется как добровольный, а не вынужденный, потому что ребёнок с нами не летел. Законно ли это?

Коваленко Инна Николаевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 30 лет
07.12.2022 16:03
Телефон
Нет не законно. Обратитесь в авиакомпанию с претензией приложив документы о причине отмены полёта. (почтой заказным письмом с описью) - чек сохраните. Претензионный срок 10 дней. После чего обращайтесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.
Инна Коваленко
Алексей
07.12.2022 16:09
На какой документ сослаться?
Пахомова Ольга Валерьевна
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
07.12.2022 14:46
Телефон
Добрый день, на сайте S7 указаны случаи невозврата билетов, при выборе тарифа вы сам принимаете решение какой тариф(возвратности) билетов приобретать. Необходимо изучить какой у вас тариф и направить претензию
с уважением, Юрист, Пахомова Ольга
Алексей
07.12.2022 14:55
Тариф возвратный. S7 сам себе противоречит в условиях возврата. Болезнь ребёнка- это независящая от меня причина, поэтому возврат должны выполнить полностью, как вынужденный
Шемякин Дмитрий Игоревич
Отвечает юрист
Стаж 11 лет
08.12.2022 02:39
Телефон
Здравствуйте, попробуйте написать им претензию. Напишите мне в Вотсап (номер указан в профиле), дам вам подробную консультацию.
С уважением, юрист Дмитрий Шемякин. Для получения более подробной консультации, Вы можете написать мне в What’s App или Telegram.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
513 юристов отвечают
11 минут среднее время ответа
156 вопросов за сутки
Шереметьев Павел Александрович Юрист в Хабаровске Семенов Антон Константинович Юрист в Ростов-на-Дону Плотников Алексей Валерьевич Адвокат в Казани Коротков Артем Андреевич Адвокат в Иванове Ватолин Александр Иванович Адвокат в Абакане
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Военным вопросам в Москве