Деловые линии. Навязывание услуг?

Здравствуйте. В вашей ситуации важно разобраться в деталях договора и условиях оказания услуг, которые вы заключили с транспортной компанией. Вот несколько аспектов, которые стоит учесть:

1. Условия договора: Проверьте договор или оферту, на основании которых вы заказывали доставку. Важно понять, какие именно услуги были включены в первоначальную стоимость, и предусматривалась ли возможность изменения стоимости без вашего согласия.

2. Согласование дополнительных услуг: Если в договоре не было четко прописано, что получатель может заказывать дополнительные услуги без вашего согласия, то выставление счета за такие услуги может быть неправомерным. Обычно дополнительные услуги должны быть согласованы с заказчиком, особенно если они влекут за собой увеличение стоимости.

3. Документы и переписка: Проверьте всю переписку и документы, связанные с заказом. Если нигде не упоминается согласие на дополнительные услуги, это может быть аргументом в вашу пользу.

4. Обращение в компанию: Рекомендуется обратиться в транспортную компанию с официальной претензией, указав, что вы не давали согласия на дополнительные услуги и не были уведомлены о них. Попросите предоставить обоснование выставленного счета и доказательства согласования таких услуг.

5. Защита прав потребителей: Если компания отказывается решать вопрос в вашу пользу, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав. Нарушение условий договора может быть основанием для подачи жалобы или иска.

В случае необходимости, проконсультируйтесь с юристом, чтобы оценить все возможные шаги и перспективы разрешения ситуации.