Как вернуть деньги за неисправный товар?

В вашей ситуации, необходимо действовать в соответствии с законодательством Российской Федерации, а именно Законом "О защите прав потребителей". Вот шаги, которые вам следует предпринять:

1. Подготовка претензии: Напишите новую претензию в магазин, в которой укажите, что после проведения проверки качества и получения машинки обратно, дефект не был устранен и проблема повторилась. В претензии изложите свои требования: возврат денежных средств или замена товара на новый.

2. Сроки выполнения требований: В претензии укажите, что в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" (статья 18), вы имеете право требовать возврата денежных средств за некачественный товар. Магазин обязан удовлетворить ваши требования в течение 10 дней с момента получения претензии.

3. Документы: Приложите к претензии копии всех документов, связанных с покупкой и ремонтом стиральной машинки: чек, акт проверки качества, предыдущие претензии и ответы на них.

4. Отправка претензии: Претензию можно подать лично в магазин (не забудьте взять копию, чтобы на ней поставили отметку о принятии) или отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

5. Ожидание ответа: Дождитесь ответа магазина. Если в течение 10 дней ваши требования не будут удовлетворены, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

6. Обращение в Роспотребнадзор: Напишите жалобу в Роспотребнадзор с приложением всех документов и описанием ситуации. Роспотребнадзор может провести проверку и вынести предписание магазину.

7. Суд: Если магазин отказывается удовлетворить ваши законные требования, вы можете обратиться в суд. В исковом заявлении изложите все обстоятельства дела, приложите копии документов и укажите свои требования. В случае выигрыша дела, вы можете также потребовать возмещения морального вреда и судебных расходов.

Не забудьте сохранять все документы и переписку, связанные с вашим делом, так как они могут понадобиться в процессе разрешения спора.