Навязанная услуга?

(3 ответа)

Диана

Вопрос № 00004537
01.12.2022 07:13

Добрый день! Столкнулась со следующей ситуацией: в Совкомбанке навязали услугу: кредитный доктор, посредством телефонных звонков. При этом девушке по телефону я четко и ясно сказала, что данная услуга мне не нужна и меня не интересует.
Спустя месяц выясняется, что этому банку я уже должна и подписала договор путем простой электронной подписи (смс-код), при этом сам договор я не никогда не видела и отделения данного банка никогда не посещала. Как быть в данной ситуации?

Зубов Вадим Васильевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 27 лет

01.12.2022 07:33

Телефон

Доброе утро, Диана! Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юрлица свободны в заключении договора и в определении его условий. Далее, согласно ст. 56 ГПК каждая сторона должна доказать обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований. Теперь смотрите, что получается: Вы должны доказать суду, что договор никогда не видели и что-то говорили. Но банк ведь тоже умный, он будет доказывать обратное: принесёт электронную переписку между сторонами, скриншот Вашего личного кабинета, где висит этот договор и проч. Таким образом, всё зависит от доказательств. Но самое главное (ведь мы же взрослые люди): Вы не могли подписать дистанционно что-то это не читая. Как это мы объясним суду? А если это что-то было, значит там были и оспариваемые Вами условия. Вывод: конечно же можно обратиться и в суд, и к финансовому уполномоченному, но всё дело в доказательства. Я сожалею за честную и грустную консультацию, спасибо за обращение.

Нужен более полный ответ? - звоните или пишите мне в WhatsApp или на сайт zlayasobaka.ru. С уважением Вадим Васильевич Зубов из Юрфирмы "Злая собака", Саратов.

Спасибо за ответ

Спросить

Пушкарева Елена Анатольевна

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 26 лет

01.12.2022 22:28

Телефон

Здравствуйте. Фактически кредитные д с на счет поступили?

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!

Спасибо за ответ

Спросить

Бударагин Александр Александрович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Отвечает юрист

Стаж 15 лет

01.12.2022 07:25

Телефон

Вам нужно для начала составить мотивированную претензию.

За более подробной консультацией обращайтесь на Ватсап, контакты в анкете.

Спасибо за ответ

Спросить

Диана

01.12.2022 07:31

Спасибо за ответ! Какого содержания она должна быть? И можете ли вы помочь в данном вопросе?

Ответить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

508 юристов отвечают

18 минут среднее время ответа

92 вопроса за сутки

Как безрабртному пенсионеру платить за кредит?

3 ответа

Хотел бы узнать как быть в ситуации пенсионеру, когда его уволили с работы, при этом его пенсия составляет 8900 рублей, а так же банк в котором он платит кредит сообщает что повысит ставку из-за того что перестал быть его зарплатным клиентом. Ежемесячный платёж по кредиту составляет 11000 рублей.
Как при единственном доходе в 8900 рублей, платить за кредит 11000 рублей и при этом ещё оплатить за квартиру и грубо говоря - выжить?

Лазарева Вероника Витальевна

Добрый день. Вы можете обратиться в банк с заявлением о предоставлении кредитных каникул

Перцев Сергей Викторович

По общему правилу кредитные организации не имеют права в одностороннем порядке менять процентные ставки по кредитам (ч. 2 ст. 29 ФЗ "О банках и банковской деятельности"). Исключение составляют случаи, предусмотренные договором с клиентом. Однако наличие подобного условия вовсе не гарантирует банку отсутствия претензий со стороны заемщика.

Пязукин Владимир Рудольфович

Вам необходимо обратиться в структурное подразделение УФССП России вашего субъекта, где находится на исполнении исполнительное производство, возбужденное в отношении вас как должника с заявлением о сохранении заработной платы и иных доходов ежемесячно в размере прожиточного минимума. К заявлению необходимо приложить документ, свидетельствующий о размере пенсии и банковский счет, на который поступает пенсия. Судебный пристав-исполнитель, обязан рассмотреть ваше заявление (ходатайство) и вынести соответствующее постановление.
Как мне доказать в суде что я погасила кредит?

4 ответа

Брала кредит на 24 месяца в 2012 году, в том же году погасила досрочно даже с переплатой. В этом году банк подал на меня в суд с требованием вернуть кредит. Из бумаг есть только справка из банка движения по счету денежных средств. Я понимаю, что срок исковой давности прошёл, но банк отказывается исправить кредитную историю. Как мне доказать в суде что я погасила кредит? Благодарю!

Фарафонтов Евгений Андреевич

Добрый день! Если Вы действительно погасили кредит досрочно, то справка о движении по счету денежных срдеств должна вполне это отображать. Вам нужно в судебном заседании заявить ходатайство о ее приобщении в материалы дела и дать свои объяснения.

Давыдова Оксана Ивановна

Вы правку из банка брали о погашении долга? Необходимо настаивать на погашении кредита

Перцев Сергей Викторович

Вам необходимо заявить в суде ходатайство о применении сроков исковой давности, т.к. суд самостоятельно не может применить данную норму права без ходатайства участников процесса.

Халина Оксана Владимировна

Добрый вечер. Вы можете прислать копию иска?
Как вернуть деньги за обучение.

1 ответ

Здравствуйте. Я взяла кредит на обучение олайн. наообещали всего, я была как в тумане. Через 3 дня я опомнилась, попросила вернуть деньги за обучение у Ольги Хохряковой, пообещали, но вот уже неделю кормят обещаниями. Я пенсионер, пенсия 13000 руб. Куда мне обратиться, что бы вернули деньги?

Шевченко Виталий Николаевич

Договор заключали? как правило онлайн школы очень боятся проверок, тк вопросы с лицензией и преподавателями, все должны быть оформлены ИП, для начала обратитесь в РОССпотреб надзор, копию заявления отправите в онлайн школу
Хочу узнать плачу ли я за кредит или нет.

1 ответ

Здравствуйте, у меня есть кредит, брала 26 марта 2021 года,платила детскими деньгами. Я платила его,потом вышел закон что детские пособие не списывают,затем я решила сходить в сбербанк, узнать идут эти деньги который я взяла кредит или нет,проверели и сказали что за его сняли только 500р и 100 р и ещё эти деньги идут на другой щёт. Получается я его не гашу?.

Перцев Сергей Викторович

Здравствуйте. ст.101 Федеральный закон от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве", предусматривает исчерпывающий перечень видов доходов, на которые не может быть обращено взыскание должника в рамках исполнительного производства. Вместе с тем, должник по своему желанию может добровольно вносить в счет гашения большую сумму. Для определения суммы, внесенной в счет гашения необходимо обратиться в банк и получить выписку по счету, где будут указаны все суммы.
Можно ли аннулировать кредит, взятый и перечисленный для мошенников?

1 ответ

Здравствуйте, взял сам кредит 3.7М под влиянием мошенников, заявление в полицию составил. Можно ли как-то аннулировать кредит? Или если нет, то хотя бы улучшить условия выплаты кредита?

Мукашев Рустам Беркалиевич

Добрый день. В вашем случае кредит можно списать через процедуру Банкротства. Также можно попробовать обратиться с иском в суд о признании сделки, совершенной под влиянием обмана, недействительной.
Кредит

2 ответа

Здравствуйте, меня интересует вопрос. Нашёл в интернете человека который готов придоставить мне сумму в кредит под %. Для начала я скинул ему паспорт СНИЛС и документы. Спустя некоторое время он ответил мне что готов дать деньги но взамен я должен написать расписку. Но я его в лицо не видел и он меня. И денег я не получил так я первый должен скинуть расписку. Вот меня мучает вопрос, что будет если я отправлю расписку а он не отправит мне деньги?

Перцев Сергей Викторович

В данном случае Вы вправе оспорить сделку по безденежности

Пилипенко Игорь Александрович

Здравствуйте! Прежде всего, потенциальный заемщик должен быть ознакомлен со всеми условиями получаемого займа и его использования. Такие сведения обычно указываются в договоре займа. Расписка по сути является лишь подтверждением договора займа. Отправлять расписку займодавцу можно только с таким текстом, из которого будет явно и недвусмысленно следовать, что займ ещё не предоставлен. А после зачисления суммы займа направляется вторая расписка, уже с подтверждением получения денег.
Залог 585 голд

1 ответ

Здравствуйте. В 585 голд золото сдавала в ломбард цепь. Я не выплатила. Изделие ушло на реализацию. Сейчас звонят из микрофинансовой организации и говорят, что я должна денег, тк был оформлен кредит.. Мне никто ничего не озвучивал в ломбарде. Деньги на карту перевели, в окошко дали расписаться где галочки. До этого я пользовалась услугами ломбарда и не предполагала такого. Расписалась, не читая. Осталась без золота и ещё должна микрофинансовой организации

Прозоров Александр Владимирович

Добрый день, для начала у Коллекторской организации, нужно запросить документ, на основании которого у Вас перед ними образовалась задолженность, и обратиться в ФССП с заявлением на незаконные действия коллекторов, но до обращения, нужно также получить информацию из ломбарда, о судьбе Ваших драгоценностей, естественно в письменном виде
Что делать? Просрочила платеж по кредиту на 8 рублей должна тысячи

1 ответ

Внесла деньги за кредит заранее, через день погашения мне говорят что у меня задолжность 8 рублей, звоню разбираться, глворят что теперь я должна 2 тысячи.
Что делать? Можно ли как то оспорить? Ведь я не отказалась платить я внесла сумму, но не увидела что нехватает 8 рублей. Меня даже не предупредили заранее что на карте не хватает средств.

Прозоров Александр Владимирович

Добрый день, оспорить можно, но только через суд, напишите претензию в банк, предварительно изучите кредитный договор, обратите внимание на раздел, обязанности сторон, там буде написано, как производится расчет штрафа, если он не сходится с фактом, обращайтесь, с претензией в банк, в случае отказа в суд
Кредит под залог с плохой КИ

1 ответ

Добрый день.
у меня есть квартира в ипотеке. я хочу сейчас досрочно закрыть ипотеку, и взять новый кредит под залог квартиры.
-у меня плохая кредитная история
-у меня есть текущие просрочки по кредитам
вопросы:
1. одобрят ли банки мне кредит?
2. не попадёт ли квартира под арест после выплаты ипотеки
3. могут ли возникнуть какие то прочие сложности в процессе оформления?
4. рыночная стоимость квартиры 6 млн, какую сумму одобряют банки при такой стоимости
5. сколько времени занимает процесс закрытия ипотеки и вывода квартиры из обременения?

Ильин Геннадий Юрьевич

Добрый день! По существу вопросов отвечу. 1) Скорее нет, чем да. Вообще обратитесь в бюро кредитных историй, чтобы примерно оценить данные возможности, ознакомившись с отчетом о вашей кредитной истории; 2) Скорее не арест, а запрет на осуществление регистрационных действий, который теоретически может состояться именно тогда, когда вы захотите взять новый кредит под залог имеющегося жилья. Запрет может быть наложен судом по ходатайству вашего кредитора, который будет взыскивать ваш просроченный долг в суде. И тогда вам будет отказано в выдаче кредита под предлогом ареста вашей квартиры которую вы хотите отдать в залог. Ответы на вопросы 3, 4, 5 - зависит от специфики работы отдельно взятых банков.
Будут ли с меня взыскивать деньги за кредиты, взятые отцом?

2 ответа

Здравствуйте, я прописан с отцом на одной жилплощади, отец не работает уже много лет, постоянно берет кредиты (непонятно как их выдают, я не являюсь поручителем и никаким образом с взятием кредитов не связан). На данный момент я являюсь студентом очником (не работаю), имеет ли право банк в дальнейшем взыскивать деньги за долги отца?

Ильин Геннадий Юрьевич

Добрый день! Если ваш отец умрет (как ни печально, но все мы смертны), то если вы унаследуете и имущество отца, или если суд признает вас лицом фактически принявшим наследство, вы будете отвечать по кредитным обязательствам вашего отца в пределах стоимости принятого в наследство имущества.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Если есть имущество в собственности у вашего отца, и вы вступите в наследство, то в порядке ст. 1175 ГК РФ кредитные обязательства придется выплачивать, однако, если у вас только прописка, и квартира не приватизирована, то, собственно, в наследство принимать нечего
БКИ

3 ответа

Здравствуйте. Был районый суд с кредитором, где кредитор требовал 390тыс рублей, но судья присудили к выплате 40 тыс руб(был применён срок исковой давности). Долг загасила, прошло два месяца, при проверки кредитной истории в отчёте продолжается просрочка, но сумма стала на 40 тысяч меньше. Если по суду я не должна, должен же и в бки быть закрыты кредит?

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Добрый день, обратитесь с иском в суд об исключении этих сведений из кредитной истории

Ильин Геннадий Юрьевич

Добрый вечер! Вам следует взаимодействовать с банком и БКИ в части внесения изменений в вашу кредитную историю. Банк обязан выдать вам документ подтверждающий списание задолженности, а после выплаты 40 т.р. - справку о закрытии кредита.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Обращение в буи напишите о внесении исправлений к КИ
Долг по кредитам

1 ответ

Здравствуйте. Был долг по кредитам и ограничения на выезд из страны. Но недавно на госуслугах задолженность исчезла и ограничения на выезд сняты. Как такое может быть?

Перцев Сергей Викторович

Здравствуйте, ограничение по исполнительному производству могут быть сняты при следующих основаниях: 1. Окончание исполнительного производства (гашение долга, невозможность исполнения, банкротство и т.д.) 2. Прекращение исполнительного производства в связи с отменой судебного акта.
Исполнительное производство

2 ответа

Здравствуйте. Исполнительное производство по кредиту было закрыто судебными приставами, но долг не был оплачен. Счета в банке до сих пор арестованы. Что это значит? Деньги спишет банк при поступлении их на счёт или нет? Как быть если нет возможности оплатить долг сразу всей суммой? Спасибо!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Прекращение производства должно быть оформлено постановлением судебного пристава, например, по п. 4.ч 1. Ст 46 229-фз -отсутствие имущества у должника, а также прекращает все действия принудительного характера- это в идеале. На деле: прекращают ип, обременения снимают значительно позже. Вы можете обратиться к приставу с ходатайством о снятии всех обременений, наложенных в процессе ип. Заодно выяснить не было ли открыто другое ип. Взыскатель может заново подать исп. Лист ко взысканию. Деньги, да спишут пока есть аресты денежных средств, находящихся или появляющиеся на счёте. Делать рассрочку оплаты в судебном порядке. Будут трудности с составлением документов обращайтесь 89087389208

Перцев Сергей Викторович

При этом окончание исполнительного производства, влечет за собой в силу закона отмену судебным приставом-исполнителем установленных для должника ограничений. В постановлении об окончании исполнительного производства, отменяются розыск должника, его имущества, розыск ребенка, а также установленные для должника ограничения, в том числе ограничения на выезд из Российской Федерации, на пользование специальными правами, предоставленными должнику в соответствии с законодательством Российской Федерации, и ограничения прав должника на его имущество.Таким образом, если ваше исполнительное производство окончено в связи с возвращением исполнительного документа взыскателю по основаниям, указанным в п. 3 ч. 1 ст. 46 и п. 4 ч. 1 ст. 46 ФЗ «Об исполнительном производстве», то все ограничения, наложенные в рамках исполнительного производства, подлежат отмене. Следовательно, в случае списания денежных средств, действия пристава являются незаконными
Разделение долга

2 ответа

Развелись с бывшем мужем 2 года назад. Остался кредит на сумму 230 т рублей. Есть ребёнок не совершеннолетний. Алименты получаем. Я не работаю нахожусь в декрете с маленьким ребёнком платить не могу. Бывший муж подал в суд на разделения долга разделят ? Если кредит был взят на погашения другого кредита и бывший муж купил себе машину.

Перцев Сергей Викторович

Если общий кредит был направлен на приобретение автомобиля, который остался у мужа, то Вы не должны отвечать за этот долг. Но каждый случай индивидуален. Есть вопросы контакты на карточке.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Раздел кредита, взятого в браке, в суде оценивается по конкретным обстоятельствам, в том числе, условиям, времени получения кредита, цели кредита, когда был взят предыдущий кредит, когда была куплена авто. Если иск уже подан, необходимо составить в суд возражения по существу исковых требований вашего бывшего супруга. Если возникнут затруднения в составлении возражения, обращайтесь.
Можно ли не платить кредиты?

1 ответ

Можно ли не платить по кредитным обязательствам, если ты оказался в критической ситуации в другой стране. Как это скажется на мне и моей жене? Будут ли нас депортировать?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Обязательства должны исполняться, односторонний отказ от обязательств запрещен законом - 309, 310 ГК РФ. Могут обратить взыскание на денежные средства и иное совместно нажитое имущество. Не совсем понятно из какой страны депортировать.